聚精会神抓建设 一心一意谋发展——深入学习实践科学发展观心得体会

当前，山西联通正在集团公司党组的统一安排下，全面开展深入学习实践科学发展观活动。作为国有重点企业，山西联通将把学习实践活动与企业生产经营实际紧密结合，增强科学发展意识、把握科学发展规律、提高科学发展能力，坚持以科学发展观指导企业转型和全业务经营，切实把握信息化发展新机遇，实现新公司在起步之年的良好开局。     

为了4000万客户的选择——山东联通实现全业务服务领先战略纪实

山东省是中国联通的收入大省、业务大省。山东联通在企业重组融合后,积极探索自身的转型与创新。同时,山东联通重新梳理资源,发挥核心优势,积极推动与各级政府、行业客户的战略合作,适应产业融合发展、技术进步升级的新形势,大力推进国民经济和社会信息化。山东联通这种敢为人先的探索取得了显著的成绩。为此,本刊从本期开始推出“融合转型,科学发展”系列报道,全方位展现山东联通的探索和实践。     

以科学发展观统领转型

2008年10月17日,中国电信集团公司王晓初总经理在集团总部机关召开传达贯彻党的十七届三中全会精神会议中指出：以科学发展观指导企业转型和全业务经营,对落实科学发展观、全面推进企业转型和全业务经营提出具体要求,为中国电信更好地推进企监转型和全业务经营指明了方向。当前中国电信全力推进企业转型和全业务经营,只有切实贯彻“以科学发展观指导企业转型和全业务经营”这一战略要求,中国电信企业转型和全业务经营才能取得成效,企业才能持续健康发展。     

创造竞争新优势——河南联通迈上科学发展新台阶

刚刚完成融合重组的河南联通,如何在新的环境下,创造企业竞争新优势,实现业务新发展？河南联通认为,以科学发展观为指导,紧密结合企业实际开展实践活动,为新公司的管理创新、文化融合、全业务经营提供了良好机遇。同时,学习科学发展观对于提高各级管理者的思想认识,解决突出问题,创新体制机制,促进企业实现有质、有量、有效益的科学发展,也具有十分重要的意义。     

天翼3G,于细分处谋突破

近来,天翼3G业务在各地宣传声势较大,体验者队伍越来越壮大。由于开始时人们接触3G的起点差不多,所以经营者常常在做大规模和加大融合上苦心孤诣,并未着力细分市场,未在拓展深度空间上布局谋篇。参照小灵通、宽带等业务发展轨迹,天翼3G的发展是走规模化发展之路还是精耕细作？是摸着石头过河、自主创新业务模式还是借鉴其他运营商经营移动业务的经验＂复制＂推进？这些问题常常使经营者陷于沉思。笔者以为,统一在天翼品牌下的3G业务,有别于联通挪移来的C网业务,也有别于移动和联通的2G业务,客户层面不一,在3G业务没有独立品牌的情形下,必须引入＂细分市场＂机制,从客户目标、服务提优、渠道联动等方面着手,为持续拓展天翼3G市场扬帆护航。     

以科学发展观统领企业战略转型——不断开拓河北联通创新发展新局面

深刻领会科学发展观的内涵和精神实质 开展深入学习实践科学发展观活动，对于深入推进工业化与信息化融合、加速信息服务产业发展具有重大战略意义。作为国有电信企业，河北联通始终以科学发展观统领企业战略转型，把握行业规律、破解发展难题、创新发展模式，不断优化业务结构、网络结构、运营管理、体制机制等，在实现自身又好又快发展的同时，为地方经济发展和加速推进信息化建设贡献了应有的力量。     

规范服务 情传万家——中国联通威海市分公司营业窗口规范化服务纪实

时光的流转记录下一张张热情的笑脸,来来往往的客户不变的是联通营业服务的温情。中国联通融合重组以来,山东威海市分公司营业服务佳音频传：在历年来荣获＂全国女职工建功立业标兵岗＂、全国妇女＂巾帼文明岗＂、全国＂工人先锋号＂等荣誉称号的基础上,2009年12月市区营业厅被中华全国妇女联合会评为全国＂三八＂红旗集体,2010年1月又以规范化服务第一名的好成绩被市文明委评为＂全市文明示范窗口行业＂。作为威海市最大的基础通信运营商,近年来,威海联通网络日臻完善,技术日新月异,业务迅猛拓展,服务推陈出新,已成为新经济时代通信行业的佼佼者。作为企业的重要对外服务窗口,威海联通各营业厅担负着固定电话、移动电话、宽带、数据、电报等业务的受理、各类电话卡销售、各类通信费用收缴,以及各类业务咨询、查询工作。通信业务日益复杂,客户流量日益增多,然而各营业窗口以＂争做威海最好的企业＂为目标,实践＂帮助客户创造价值＂的企业使命,以创新服务、规范化服务提升了客户感知度,擦亮了威海联通＂情传万家＂的服务品牌。     

多措并举抓融合 落实到位重效果——山东寿光联通全力开展融合业务推广工作

为加大对城乡居民信息应用的支持力度,进一步让利于民,借机推广业务发展,山东寿光联通周密部署融合业务推广工作,统筹城乡,发挥庞大的网络基数优势和有利的人脉资源优势,突出＂主动＂二字,开展包村、包镇融合业务推广,多项措施齐头并进。目前,该公司与多个自然村、乡镇初步达成整体入网意向,通过积极有效的推广工作还极大地带动了宽带、手机等业务的发展。     

破解“三、六、十”数字魔方 陕西联通3G业务拓展侧记

＂这两年我们更忙了,公司的变化很大,3G发展势头很足,忙也值得。＂阳春三月,记者在陕西联通各个部门采访,听到不少已在联通工作十多年的老员工的新感受。从2011年1月到2月的报表看,陕西联通通信服务收入平均增幅已达到20%以上,3G对公司整体发展的拉动作用开始凸现。用谢国庆总经理的话说：＂通过一年多的调整,大家的工作干劲调动起来了,公司发展势头也很好。＂浅灰色大理石外墙、挺拔简约的架构、瘦长的窗户,陕西联通这座16层的建筑很有现代感,它静静地屹立在西安市西南角的高新区沣惠南路上,见证着联通的多次重组和变迁。近两年来,面对复杂的市场环境和艰巨的发展任务,陕西联通以＂抓机遇、保增长、调结构、上水平＂为主线,坚持在发展中调整结构,在持续创新中增强活力,着力改善＂十大结构性矛盾＂,积极推进＂有效发展＂,企业的各项工作迈上了新台阶,尤其是3G、宽带等战略性业务增长较快,取得了新的业绩。十几年来,陕西联通的办公楼依旧,但这两年来,这座大楼里的陕西联通人的经营思路、管理和发展方式、思维模式、干劲等已经有了很大改观,再一次见证着这家经历多次重组的运营商在三秦大地上的精彩转身。几天的采访,陕西联通发展3G业务＂三、六、十＂这三个数字,给记者留下深刻印象,并吸引我们探寻、破解这三个数字背后的奥秘。     

企业价值如何增值？

融合重组两年多来,山东联通领导班子坚决贯彻集团公司战略部署,立足山东企业实际,冷静应对新问题,积极探索新模式,充分调动各方积极因素,创造性地推进各项工作,使山东联通实现了较好发展。2010年1月～11月,山东联通通信服务收入绝对值居全集团首位,其中移动业务收入继续保持高速增长态势,同比增幅始终保持在40%以上,3G业务预算完成率高于全集团平均水平18.5个百分点,宽带业务收入同比增长19%,固网业务收入绝对值排名全集团第二位,经营状况持续改善,很好地实践了大型国有企业价值增值。     

信息化唱响农村幸福歌

山东联通作为山东省内规模最大、实力雄厚的基础通信运营企业,认真贯彻省委、省政府和工信部的部署,以推进农村信息化、消除＂数字鸿沟＂为己任,以实际行动履行着山东省信息化建设主力军的光荣使命。近年来,山东联通不断加大对农村基础通信设施的投资,实现了从＂电话村村通＂到＂宽带村村通＂的历史性跨越,同时还围绕农业生产、农产品流通、农村管理和农民信息服务,大力推进宽带信息＂进村入户＂,积极促进农产品网上交易和平安互助网建设,有力地促进了城乡居民的共同富裕和平安稳定,带动了农村经济的快速发展,为建设和谐山东作出了积极贡献。     

宽带提速在齐鲁 光网世界沃天下

中国联通山东省分公司（以下简称山东联通）作为山东省内信息化建设的主力军,积极响应政府要求,以工信部＂宽带中国＂战略、集团公司＂光网世界,沃宽天下＂战略为指导,按照打造＂光网城市,智慧山东＂的要求，全力推进山东联通宽带接入的大提速、宽带应用的大普及。     

构筑“团建四平台”,促进企业创新发展

近年来,中国联通山西晋中市分公司（以下简称晋中联通）深入贯彻落实科学发展观,解放思想,实事求是,开拓创新,实现了企业持续快速发展。在地方经济及人口数量居全省中下游水平的条件下,收入规模稳步上升,在核心业务发展、收入完成、绩效考核等方面均名列全省前茅,取得了骄人业绩。企业之所以能够快速发展,＂创新力＂和＂凝聚力＂发挥了重要作用。     

聚势谋远天地宽——山东联通以行业信息化拓展发展空间侧记

自融合重组以来,山东联通充分发挥基础通信运营企业的核心优势,推动融合业务和行业信息化发展,加快网络建设步伐,注重产品研发,对系列信息化应用产品实施重点推广,全面提升支撑建设能力、销售组织能力、精细管理能力、客户服务能力,有效拓展了企业发展空间,发展质量持续向好。截至2010年10月,山东联通移动业务净增出账用户数列全集团第一,宽带业务净增数和用户总数均列全集团首位,固话用户规模居全集团首位。相比2009年年底,收入市场份额提升1.5个百分点,移动电话用户市场份额提升2.8个百分点。     

以创新变革推动融合发展 山东联通全面实现效率效益“双提升”

当＂老与新＂发生碰撞时,当＂守与变＂面临抉择时,中国联通山东省分公司（以下简称＂山东联通＂）科学把握＂思与行＂的步调,全面考量＂因与果＂的承继,以创新的精神和扎实的努力走出了一条融合发展的新路,成为通信运营企业创新变革提升效益的有力实践者。五年来,山东联通紧跟集团步调,把握市场节奏,提升关键能力,优化资源配置,完善网络打基础,强化经营促发展,结合外部发展环境和内部管理模式转变要求,在全省范围内组织实施了以＂集中化、扁平化、专业化＂为主要内容的系统性变革,     

济南联通：3G“沃”城市畅享信息生活

山东济南联通自开展3G业务以来,将应用作为业务拓展的第一手段,大力宣传3G信息化,使3G业务在推进济南市信息化进程中发挥了重要作用,目前3G移动办公、移动执法、位置服务、监控监测、远程定损等业务,已被广泛应用到政府、公用事业部门以及金融、保险、医疗、物流等各行各业。作为济南市的主导运营商,济南联通不仅在传统移动生活领域大显身手,而且通过与企业、政府等部门联合搭建信息化服务平台,实现多点开花,开创了信息化时代全面应用的新局面。     

厚积薄发 聚势谋远 山东联通融合创新科学发展纪实

＂博观而约取,厚积而薄发＂,这是宋代诗人苏轼说过的话。在今天,这句话同样适用一个企业的发展。作为一个不断注入新鲜血液、具有多元文化的现代上市公司,中国联通山东公司（以下简称山东联通）把＂融合与创新＂融入企业发展战略,直面挑战,潜心耕耘,砥砺奋进,在市场竞争中抓主动,在提升服务中树品牌,在转型创新中增活力,着力打造企业核心竞争力和价值创造力。日前,记者来到山东采访,看到一个积蓄了更多能量的山东联通正破茧成蝶,厚积薄发,以更快的速度、更美的姿态在浸透了古老文化的齐鲁大地上飞舞。     

青岛联通：创新经营模式 突出战略地位

今年前三季度,山东青岛联通在2G业务收入同比增长的情况下,3G业务收入也迅猛增长并首次超过2G,成为全国首批3G业务收入超过2G的6个城市之一。截至9月底,青岛联通3G业务净增出账用户数、用户规模、业务收入均列北方省会和副省级城市第一位。青岛联通把3G业务作为战略增长业务,勇于创新经营模式,促进了业务规模化发展,也促进了市场竞争力的全面提升。     

科学发展观引领电信业转型走向深入

8年前,当电信企业相继提出战略转型的时候,他们不会想到,8年后的今天,宽带、信息服务已经成为拉动企业收入增长的最大动力。日前出炉的三大电信运营公司年中财报显示,非话业务收入继续呈现强劲增长势头,宽带数据、增值服务等极具生命力的成长性转型业务已经成为运营商的战略重点。2004年年底,通信业在深刻领会科学发展观精髓的基础上,敏锐地把握住技术和市场的发展趋势,果断提出并积极实施了转型战略,使得全行业开辟了可持续发展的通途。8年来,转型成为我国电信企业发展的主旋律。在科学发展观的指导下,我国电信企业在推进企业转型上积极探索,不断深入,企业转型取得明显成效。     

青岛联通：创新经营模式 突出战略地位

今年前三季度,山东青岛联通在2G业务收入同比增长的情况下,3G业务收入也迅猛增长并首次超过2G,成为全国首批3G业务收入超过2G的6个城市之一。截至9月底,青岛联通3G业务净增出账用户数、用户规模、业务收入均列北方省会和副省级城市第一位。青岛联通把3G业务作为战略增长业务,勇于创新经营模式,促进了业务规模化发展,也促进了市场竞争力的全面提升。