导游人员素养提高之探讨

旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能。高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。因此,导游的良好素质对旅游业的发展就显得特别重要。     

试论《旅游法》背景下导游行业的发展

《旅游法》实施以来,对导游行业产生了重大影响。《旅游法》的立意既是在规范导游服务,也是在保障导游从业者的合法权益,导游在旅游活动开展过程中不可或缺。对于导游人员而言,需要正确认识《旅游法》,树立行业发展信心;同时提升自我能力,提高服务质量。从导游队伍管理角度而言,需明确导游与旅行社之间的用工关系,保障导游权益,监管导游行为。制定导游人员工资等级制度,鼓励高素质人才加入导游队伍。转变导游职业社会形象,营造良好的从业氛围。从而促进导游行业的新发展。     

少数民族地区导游讲解现存问题及对策研究

随着旅游业的发展以及人们生活水平的提高,人们对于文化的需求日益增强,其中蕴藏丰富文化资源的少数民族旅游区逐渐成为了热门旅游区,并可能成为我国旅游发展新的突破口。在其快速发展的同时,其弊端也随之显现。其中导游讲解问题备受关注。针对少数民族地区导游讲解存在的问题,从丰富改善讲解形式、突出民族旅游特点;培养"双语"型导游人员;提高导游个人素质三方面就如何实际性解决目前少数民族地区导游讲解的问题进行了探讨。     

浅析提高我国导游人员审美修养的途径

随着我国旅游市场的迅速发展,旅游者的审美要求越来越高,他们希望通过旅游活动不断提高审美情趣,这就对导游人员的综合素养提出了较高的要求。文章从提高导游人员审美修养的现实意义出发,分析了我国导游人员在审美修养方面存在的不足,最后对如何提高导游人员的审美修养进行探讨。     

高层声音

王岐山:提高导游队伍素质促旅游业又好又快发展中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山2月20日在北京主持召开导游工作座谈会。他强调,旅游业是国民经济的战略性支柱产业,导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本,从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手,不断提高导游队伍素质,     

提高导游素质对策研究

导游是旅游业的灵魂，但目前导游队伍素质却与要求相差甚远。本文将从导游自身提高、加强培训、导游资格认证制度改革、完善导游素质评价监督体系、建立激励体制体系等几个方面探究改善导游素质现状的对策，以促进我国现代旅游事业的发展。     

基于创新人才培养的《导游服务实训》精品教材建设

旅游学科是一门实践性极强的学科,旅游教材的建设应适应旅游行业的发展和旅游教育的需要。打造《导游服务实训》精品教材,对提高学生操作能力,创新培养高质量的兼具导游、计调、业务销售能力的导游人才,提高旅游服务质量有重要意义。     

浅析提高导游服务质量

导游作为一种职业，是社会分工的产物。导游是旅游资源和旅游者沟通的桥梁，旅游产品质量得以实现和保证的关键环节，在璺引海内外旅游者，发展旅游经济方面有着举足轻重的作用。近年来，随着我国旅游业的快速发展，导游队伍呈现出快速增长趋势。但是导游职业发展的现状不容乐观，导游的社会评价已降至前所未有的低点。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文将从对导游现在所面临的处境及采取有效措施这几个方面进行探讨。     

呼伦贝尔市导游管理实践研究

导游工作的质量直接关系到一个国家或地区的旅游形象.呼伦贝尔市旅游业发展迅速,但导游服务质量总体水平不高.在导游管理实践中,还存在着很多的问题,如还没有设立导游服务中心,这对加强旅游市场管理不利;导游作为一个服务性行业,其导游人员的待遇却是很差的,它的职称评定只是纸面的,不和任何利益挂钩,人员素质难提高,队伍难建设;导游工资低,不稳定,使"回佣"收入普遍化;导游工作只是过渡性的,没有建立职业终身化观念,队伍不稳定.合理解决这些问题,对促进呼伦贝尔市导游队伍建设,提高服务质量,树立良好旅游形象至关重要.     

黑龙江省导游人员生存现状调查

对黑龙江省导游人员生存现状进行调查,从收入状况、劳动关系、工作环境、职业发展和行业管理等方面进行分析,当前导游人员从业社会地位低、职业认同感低、收入不稳定,对此应建立合理的薪酬制度,规范旅行社市场,加强导游队伍建设,提高导游人员素质。     

浅析如何加强导游队伍建设

旅游业被誉为21世纪的"朝阳产业",旅游业的高速发展,要求具有高素质的导游队伍。但由于种种原因,我国现阶段导游队伍总体质量低下,影响了旅游事业的发展。本文从影响导游员素质的学历、管理体制以及职业认识等方面入手,分析导游队伍素质低下的原因,找到提高导游员队伍素质的对策。     

导游队伍可持续发展的路径

旅游业的快速发展带来了行业对导游人员的巨大需求,由于没有导游人员成长的保障机制,导致行业人员整体素质偏低、导游人员流失十分严重,这与快速发展的旅游业产生严重"错位",成为制约旅游业快速发展的瓶颈。加强旅游院校在校学生的职业规划、完善导游培养、培训机制、搭建导游晋升、发展的平台为实现导游队伍可持续发展的路径。     

论社会导游薪酬保障机制的宏观架构

自上世纪80年代末导游社会化改革以来,社会导游已发展成为导游队伍的主体力量,但是,导游管理体制的改革并没有为社会导游带来福音,反而使他们处于一种尴尬境地。根本原因在于导游薪酬保障机制不完善,即社会导游缺乏一社会组织来维护其合法权益、社会导游薪酬的形成缺乏社会对话协商机制、社会导游的薪酬缺乏法律保护。因此,我们应从上述三个方面进行系统改革,完善社会导游的薪酬保障机制。     

提高兼职辅导员工作积极性的探索

本文阐述了高校兼职辅导员的发展历程及现状,分析了存在的问题,探讨了提高兼职辅导员工作积极性的途径与对策。要明确定位,提高身份认同感;明确权责,提高个人的成就感;延长任期,增强稳定性;完善管理制度,推行奖惩机制。     

医院管理人员职业化培训现状探析

在传统的医院管理模式影响下,我国医院普遍重视临床医生和技术人员的发展,而忽视对管理人员的培养,影响了医院的进一步发展。随着我国医药卫生体制改革和事业单位改革的深化,人们也逐步认识到了医院管理人员的重要性。医院管理队伍的职业化逐渐被人们重视,相关的职业化培训在医院管理队伍中展开,但由于职业化培训的制度和落实仍需完善,目前医院管理队伍职业化培训还存在种种问题,仍旧需要一个合理、有效的培训模式。文章总结了职业化培训现状,探讨了职业化培训的重要意义,分析了存在的问题,并提出了建议,以期提高相关部门重视,推动医院管理事业的发展。     

关于优化导游人员职业环境的探讨

近年来我国旅游产业发展迅速,导游队伍日益壮大,然而目前导游的行业环境却存在诸多问题,致使导游人员流失严重,导游服务质量不高,社会形象不佳等.文章从多角度分析了导游职业环境的现状,并就如何优化导游的生存环境提出了相应策略.     

学习海南本土文化 提高导游文化素质

文章概述了海南本土文化,分析了导游在文化传播方面所起的作用,探讨了提高导游文化素质的有效途径。要增强导游学习海南本土文化意识;多种途径丰富导游的本土文化内涵,提升整体文化素质。这对于加强国际旅游岛建设具有非常重要的意义。     

高等院校人才职业化培养模式研究——以旅游教育职业化发展为例

随着我国高等教育的大众化发展,人才市场的供需错位现象越来越普遍.在分析几个发达国家人才职业化发展模式、国内高等院校人才职业化发展存在问题的基础上,以旅游教育人才职业化发展为例提出我国高等院校专业职业化人才培养模式构建途径和专业人才职业化发展措施,可以为我国旅游人才职业化教育提供理论参考.     

试论高校学生辅导员职业化建设

高校学生辅导员职业化建设是“育人为本,德育为先”的客观需要,要实现高校学生辅导员的职业化建设,必须克服现实中存在的障碍,从健全辅导员职业化的建设机制入手,为辅导员职业化建设构建良好的发展环境,以专业化带动职业化,实现高校学生辅导员职业化建设又好又快地发展。     

导游人员职业权益的维护论述

游历质量的高低与导游服务有着密切关系，导游的合法权益问题是影响我国旅游行业发展的关键性问题之一。我国导游队伍建设中出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位，导游人员职业权益维护重在措施落实到位，更在于建立健全导游人员的利益表达机制。