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旅游企业报刊巡礼锦江集团报造就名企业家零草集团领导日前提出：锦江集团应该出名企业家．这个要求提得好！而要成为名企业家又谈何容易，笔者认为至少要在四个方面下功夫。首先，企业必须是名企业。这家企业的经济效益。精神文明建设。安全生产。环境卫生、计划生育等诸... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼长城之声喜属下之功车德馨《吕氏春秋》在《似顺论》中写了这样一件事：卫灵公在天寒地冻之时个人凿池。有一位名叫宛春的官员向他说：＂天气寒冷，役使民众，是伤害百姓的事。＂卫灵公问：＂天气寒冷吗？＂宛春说：＂国君您穿着狐裘，坐着熊皮，屋内有取... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼金陵饭店她把推销当艺术吴文菁柳容，这个女孩不过是进店才半年的培训生，一个西菜都普通的服务员，但却是４月份销售酒水近２万元的雨花茶座推销冠军。＂推销是艺术＂，她说，＂最重要的是主动＂。主动地问候、主动地拉椅、主动地呈上饮料单；当客人第一... 相似文献
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目前,纵观整个旅游行业,服务质量不够稳定的状况还普遍存在。例如:在旅游局组织的竞赛、评比、检查中,往往会出现明查时比较好,而暗查时就不够理想的现象。为什么会出现这种情况呢?我以为根本的原因在于没有优质的管理。 所谓优质管理,首先,是管理者自己要具有良好的 相似文献
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旅游企业报刊巡礼企业发展靠凝聚人才慎言市场竞争，实际上是人才竞争，＂跳槽＂现象影响了某些企业的发展，成为这些企业领导头痛的事。为此，企业应该做好以下四个方面的工作：尊重知识、尊重人才。尽可能为人才的成长创造宽松愉快的工作环境，营造人才有用武之地的氛围... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼人力资源部对减员有说法□人力资源部目前,人力资源部有关人员走访了某外国管理集团所管理的酒店,经过调研得出结论：在建筑面积、客房间数、餐位数等对应条件基本相同的情况下,我店的职工总数明显高于该酒店,而营收却与其有一定差距。此结论使我们确... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼锦江集团报人才问题断想宏桥在社会上，在我们集团都会存在这样一种情况：一些在某些专业、某些特长方面高出一筹的人才，由于种种原因，或这些有特长者从无机会展示自己的特长，或他们自身未觉察自己有某种特长，因此即使有展示的机会，他们也会因勇气不... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼三分公司公开考聘主管科员□本报记者日前，三分公司通过严格考试，公开招聘主管科员，在三分机关许多员工思想上引起不小的震动。６月１２日下午，在三分公司会议室里，墙上高悬着“公平公正公开自信自荐自强”的大红横幅，１１名应聘应试者在５名考官和... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼北京饭店报浅谈新指标体系娄正顺财政部从１９９５年起，采用新的企业经济效益评价指标体系来评价企业经济效益状况。新的十大指标体系中，销售利润率、资本收益率、资产负债率、流动比率（速动比率）、应收帐款周转率、存货周转率６项指标在新企业财务会... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼一次新颖的促销活动□何纵由北京、上海、西安、桂林和香港５个城市旅委、旅游局或旅协组成的联合促销团,自１１月９日至２１日在加拿大多伦多、蒙特利尔和美国的波士顿、费城、纽约、芝加哥、西雅图、洛杉矶等８个城市举行了９次主题为“神州万里行”的... 相似文献
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“危机管理”的概念源于西方企业,是不定期地制造危机状态,锻炼每个员工的应变、承受能力,将企业发展危机意识深入贯彻的管理方法。它包含两层意思：一是管理者在企业管理中贯彻危机思想,时刻观察企业发展稳定时期所隐藏的各种弊端,如缺乏创新、人员庞杂、效率低下等... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼首都之窗兵马未动，调查先行宪洪当今之世，在开办一个新企业或生产一种新产品之前，必须请专业人员对其目标市场、潜在顾客进行分析，做出同类产品的比较和市场定位，对产品或企业的长程、短程目标、行销策略组合、广告宣传策划进行周密的安排布置，这样... 相似文献
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“敬业”与“竞业” □ 杨原平 “敬业”者,“竞业”也,没有“竞”就没有“敬”。即只有在竞争中才会有敬业精神。我们不难找到这样的例子:一个企业或一个部门,承包前后会出现很大不同。承包前是铁饭碗、大锅饭,干好干坏一个样,勤的不多得,懒的不少挣,溜须拍马者反而趾高气扬……谁还敬 相似文献
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旅游企业报刊巡礼岷山雪值得注意的竞争建军在中国大陆国营酒店尚无联号酒店的今天，在中国西部的成都市却有一家由个体公司开办的联号饭店──万贯饭店。由于其灵活的经营，明智的市场定位，优质的服务，完善的管理，日益显示出强盛的生命力，开创了小饭店向大饭店竞争的... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼辽宁酒店报从＂ＣＩ＂到＂ＣＳ＂黄仁山＂ＣＩ＂（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙ）是企业形象战略体系的简称。自６０年代初在美国兴起以后，由于它能很快为企业打响知名度，推销企业的形象和产品，故迅速风靡世界。９０年代初，＂ＣＩ＂开始导入我... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼如何做好对酒店应收帐款的控制郑勇毅酒店要控制应收帐款风险，加速应收帐款回收，减少坏帐损失，主要靠＂内功＂，即内部管理。对于这方面的内部管理，我认为应从四个方面人手：一是建立详细的客户档案，对其企业性质和履约守信程度应有所评估；二是信用... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼国际大厦报浅谈市场定位于树中每一个企业及其每一种产品与服务，都要有自己的市场定位，只有设定了市场定位，才能确定自己的目标市场、行销计划与广告目标。市场定位即主体在市场上根据所面对的消费群体所形成的固定位置。市场定位也就是公共关系中所说... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼现场管理到位是提高服务质量的关键□林家金所谓现场管理是指我们的管理人员对所管辖区域服务工作和服务质量给予现场督导、现场指挥的管理过程。今年遇到两件事。其一，一位住店的新加坡作家周绍海先生见到我，带着气愤口气描述他想买书，走了几家新华书... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼无锡大饭店谈管理人员交叉培训杨长发今年以来，我店首次管理人员交叉培训从元月３日起由客房部首先拉开了序幕，其他各部也已展开。经调查，效果甚好，具体表现在交叉培训计划的制定和有条不紊的实施。培训人员认真参与上岗操作，学到了不少相关的知识，... 相似文献
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旅游企业报刊巡礼白天鹅之家前台，怎么给客人＂看＂李屹有人说，前台前台，就是摆在前面，给客人＂看＂。这话的意思，无非是说，前台部就像是一个窗口，可以让客人了解到整个宾馆的水平。那么，我们每天通过这个窗口展示给客人的是什么呢？是礼貌服务。因为身处酒店这个... 相似文献
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