关系营销理论研究以及在我国企业中的应用初探

关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。为企业带来长期财务绩效。本文从关系营销理论产生的背景入手,阐述了关系营销理论的演变与发展,探讨了关系营销的本质内涵,并结合实际,明确指出我国企业在关系营销的认识上存在着不足,提出了我国企业运用关系营销的四大策略。最后介绍了我国成功企业关系营销运用情况。     

“同侪压力”在旅游产品营销中的运用研究——以广东行天下旅行社为例

自改革开放以来,我国旅游消费市场发生了很大变化,旅游消费特征亦产生了改变。随着我国旅游者的收入逐步提高以及旅游者的消费观念日益成熟,自费旅游者的人数快速增长,旅游市场呈现出公费向自费转化的二元化市场的结构。旅游市场营销是发展旅游事业,获得经济效益的重要环节。本文首先介绍了"同侪压力"的相关理论,陈述了"同侪压力"与营销理论之间的关系,并结合旅游业的特点分析了"同侪压力"是如何产生作用并帮助企业提高旅游产品的营销效率。在此基础上,总结了广东行天下旅行社基于"同侪压力"的旅游产品营销创新实践,提出了基于"同侪压力"的旅游产品营销创新思路。     

知识营销：营销理论发展新趋势

伴随着知识经济的产生，营销理论进入了一个新的发展阶段－－知识营销阶段。知识营销是一种全新的营销理论，无论从营销的主体、客体，还是从营销的手段和方法各个方面来看，知识营销都呈现出与传统营销所不同的特征，它代表了未来营销理论发展的基本趋势。     

基于4I模型的无线营销的探讨

营销理论从4P、4C、4R发展到4I,他们之间并不是取代关系,而是一种互补、完善和发展的关系,"4I"模型的出现使关系营销更为"精细化"。从无线营销的"4I"模型可以看出,互动是无线营销的核心,"一对一"是无线营销的内在特点,个性化和及时性则是无线营销的外在显著表现。企业只有树立正确的无线营销理念,严格遵守无线营销的一些规则,灵活运用无线营销的"4I"模型,才能提升营销环节的竞争力,从而为企业赢得更多的商业机会和价值。     

刍议营销的符号差异化战略

符号化消费是现代社会中消费行为发展的一种基本趋势,本文对符号化消费的产生、发展以及与现代营销活动之间的关系进行了一般性综述,并在此基础上以符号学为基本理论,分析了符号化消费对营销研究发展的推动性,同时进一步提出了以符号差异为基础的新的营销策略理论。     

基于4Ⅰ模型的无线营销的探讨

营销理论从4P、4C、4R发展到4I,他们之间并不是取代关系,而是一种互补、完善和发展的关系,"4I"模型的出现使关系营销更为"精细化".从无线营销的"4I"模型可以看出,互动是无线营销的核心,"一对一"是无线营销的内在特点,个性化和及时性则是无线营销的外在显著表现.企业只有树立正确的无线营销理念,严格遵守无线营销的一些规则,灵活运用无线营销的"4I"模型,才能提升营销环节的竞争力,从而为企业赢得更多的商业机会和价值.     

浅谈绿色营销的发展历程及其营销理论的特点

绿色营销是市场营销理论的发展和延伸,代表了可持续发展观在市场营销学领域的应用。绿色营销的产生及发展是在一定的时代背景和文化背景中进行的,它是环保理论与传统营销理论的结合体,它是传统市场营销发展到一定阶段的产物。绿色营销促进了人、自然和社会的和谐发展。本文简要论述了绿色营销的理论内涵,分析了绿色营销的成长历程,并就绿色营销的展望提出了自己的见解。     

宾馆顾客关系营销探讨

本文在综述关系营销理论及其在我国服务业的应用的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论。运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务层次的关系营销（一级关系营销）,稳定发展社交层次关系营销（二级关系营销）,开展结构层次的关系营销（三级关系营销）的策略。     

宾馆顾客关系营销探讨

本文在综述关系营销理论及其在我国服务业的应用的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论。运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务层次的关系营销(一级关系营销),稳定发展社交层次关系营销(二级关系营销),开展结构层次的关系营销(三级关系营销)的策略。     

论关系营销

关系营销是以建立与顾客的友好关系为中心,以维持一种持久、稳定的交易关系为目的的新型营销观念.本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出"建立忠诚是关系营销的关键"的观点.     

基于利益相关者理论视角的关系营销理论的新发展

利益相关者理论与关系营销理论有诸多相通相似之处,但是大多关系营销领域的学者还没有意识到利益相关者理论对关系营销理论的拓展作用。本文正是采用利益相关者这一新的理论视角对关系营销理论在内涵和战略两个方面进行了拓展,使之得到了更深入的发展。     

基于关系营销视角的线上线下融合模式研究

传统零售与网络零售的协同发展带来了线上线下融合模式的产生,而线上线下融合模式使企业与消费者的关系发生了改变,最终影响了企业的竞争优势。本文以零消关系质量为落脚点,以关系营销理论为理论基础建立零消关系质量评价模型对实体零售、传统电商与线上线下融合模式进行比较,并在研究结论的基础上从关系营销角度为零售企业采取线上线下融合模式提出实际建议。     

关系营销:一种新的营销方式

<正> 当前,我国各级政府正在大力提倡启动消费,特别是随着市场营销环境的不断变化,企业也必须不断创造和寻求新的营销手段,革新营销观念。而关系营销的出现,则为启动消费、促进需求提供了一种新的途径,树立了一种新的营销观念。关系营销是一种新兴的营销理论,它起源于二十世纪七十年代,在八十年代引起全世界的注目。关系营销不同于传统的交易营销,它是建立在高新技术迅速发展的基础上,是人类社会迈向知识经济时代产生的一种新的营销思想。关系营销的产生不是偶然的,     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来,关系营销作为一种全新的营销理论,在国外获得巨大发展。在国内也引起了专家学者及企业界的关注,但是,与发达国家相比,我国无论对关系营销的理论研究,还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远。目前,我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念,国内学者对关系营销理论研究的也很少,企业在进行一些关系营销活动时,也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行。针对这一现状,正确认识关系营销的本质内涵,进一步丰富和完善关系营销理论,并用其指导实践,显得尤为重要。     

电子商务环境下的企业营销理念创新

电子商务的发展与运用对企业营销理念产生了重大的影响,本文从传统企业营销理念出发,分析了其局限性,包括营销地域局部性、营销方式单一、单向性与中间商作用突出性及诚信建立的直接性;在对传统营销理念剖析的基础上,给出了电子商务环境下企业营销理念的创新特征,包括营销区域的转变、营销方式转被动为互动、"点对点"个性化营销、服务营销及更高的诚信要求五方面。     

中国企业对关系营销策略的应用

随着营销理论的发展，关系营销已逐渐成为二十一世纪营销的新趋势，通过对关系营销兴起的阐述和对关系营销策略的内容较详细的论述，着重对中国企业应用关系营销提出了一些可行的方法。     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来，关系营销作为一种全新的营销理论，在国外获得巨大发展。在国内也引起了专家学者及企业界的关注，但是，与发达国家相比，我国无论对关系营销的理论研究，还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远。目前，我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念，国内学者对关系营销理论研究的也很少，企业在进行一些关系营销活动时，也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行。针对这一现状，正确认识关系营销的本质内涵，进一步丰富和完善关系营销理论，并用其指导实践，显得尤为重要。     

基于关系营销理论的企业营销策略研究

关系营销是营销领域的研究热点之一,相比以"交易"为核心的传统营销,它以更开阔的视野研究顾客长久关系的建立与维持。为此,本文将从顾客价值、顾客信任、市场竞争、内部支持这四个角度全面回顾企业关系营销理论的相关研究,并在此基础上提出了几个方面相应的企业关系营销策略。     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来,关系营销作为一种全新的营销理论,在国外获得巨大发展.在国内也引起了专家学者及企业界的关注,但是,与发达国家相比,我国无论对关系营销的理论研究,还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远.目前,我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念,国内学者对关系营销理论研究的也很少,企业在进行一些关系营销活动时,也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行.针对这一现状,正确认识关系营销的本质内涵,进一步丰富和完善关系营销理论,并用其指导实践,显得尤为重要.     

关系营销的文献综述

被西方舆论界视为“对传统营销理论的一场变革”的关系营销自上个世纪八十年代提出以来就得到了很多国内外学者的关注,国内学者在将关系营销引进来的同时也在不断丰富其内涵与价值,然而在其本土化的过程中学者们观点不一,本文将对关系营销发展以来的各类观点进行综述,并展望在重视人际关系的中国本土上的关系营销未来的发展趋势。