解决管理者与职工矛盾的艺术

解决管理者与被管理者之间的矛盾是提高管理水平、实现管理目标的重要因素。解决管理者与被管理者间矛盾的方法很多。笔者在管理实践中和管理理论学习中认为一些不被人重视的方法,往往在管理实践中是行之有效的。一是让其感到你是尊重他的,笔者所在单位是一个搞教育的与教师打交道的地方,一次快下班时由于偶然原因,需要教师临时劳动,笔者通知了各办公室,可是过了几分钟有一个办公室的一位教师不但没去,反而把门锁上了,由于笔者不冷静,就劈头盖脸地对这位姓张的老师批评一顿,甚至说出了不该说的话,这件     

发挥信访职能 构建和谐企业

<正>信访工作是构建和谐企业的重要组成部分,是广大职工群众寻求解决问题、表达自己意愿的重要平台和防止矛盾激化的重要防线,对理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心、促进企业稳定具有特殊的重要作用。因此,必须认真贯彻落实《信访条例》,最大限度地推动"事要解决",有效化解各类矛盾,充分发挥信访工作在构建和谐企业中的作用。一、健全工作制度,推动"事要解决"(一)推动"事要解决",要建立     

大事要论

改革开放应把握两个原则改革开放要从总体上把握两个原则：一是把握总体受益原则，就是任何一项改革措施出台，在总体上要多数人受益，不能使多数人吃亏。虽然不能每个人都受益，不能同等受益，但从总体上讲，应该受益。二是把握总体承受能力的原则，即从总体上讲，能否承受得了。士。承受不了，即使改革措施对，也不能出台，出台也要碰钉子。坚持三条就不会出大问题。一个以经济建设为中心，一个改革开放，一个发展是硬道理。实践证明这三条是正确的，是人民拥护的。只要能坚持这三条，就不会出什么大问题。至于中央的权力是大一些好还是小…     

小议“语言沟通”

良好的语言沟通能力,不仅能够协调好人际关系,还能解开人们心中的疙瘩。第5次反围剿失败后,革命力量损失惨重,一些怀疑论者、悲观论者,看不到革命的前途,就连林彪这样的红军将领都提出了红旗到底能够打多久的问题。为此毛泽东写了《星星之火,可以燎原》一文,运用语言智慧、语言艺术这把钥匙,解开了红军战士心头的疑虑,力挽狂澜,引导革命走向胜利。语言沟通运用得当能够化解矛盾,不得当的语言,犹如火上浇油可能引发人生悲剧。武钢某单位曾发生一起命案,起因就是因为在平时工作中,双方都不注意语言沟通,缺乏相互信任,积怨渐生,越积越多,最终酿成命案,给单位、个人、家庭三方造成无法弥补的损失。这一案例给我们敲响了警钟,当管理者与职工发生     

校企“联姻”先要选对郎

校企合作办学一直被视为院校和企业共赢的新模式。全国很多院校已经开始尝试并取得了初步成效。这其中不乏很多好的经验和案例，值得探讨和学习。同时，在尚不成熟的方面弥补不足，让这一共赢的模式，更好的发展和普及。尤其是对于全国长期关注的焦点，大学生就业问题的解决，给出了新的思路，人尽其用、有人可用，成为校企合作中受益双方共同的心声。     

拿起批评的武器

拿起批评的武器谷强昭在思想政治工作中，现如今已很少有人提到“批评”一词了。人们在探讨和实践思想政治工作的有效做法时往往偏重于正面教育，强调以理服人、以情感人，仿佛批评与此格格不入。诚然，思想政治工作的对象是人，而人是有感情的，因此要求政治工作者说话、...     

武钢“三导工作法”在全国引起反响

武钢“三导工作法“近期在全国引起积极反响。7月9日,《人民日报》头版以《针对热点难点问题,积极引导开导疏导,武钢靠“三导工作法“深化企业改革》为题报道了武钢在深化改革和建立现代企业制度过程中认真探索思想政治工作新路,将思想政治工作贯穿于改革的全过程,使思想政治工作成为推动企业改革的坚强保汪的经验。党的十四大以来,武钢以建立现代企业制度为目标,实施了一系列重大改革举措。为了增强职工深化改革的紧迫感、危机感和责任感,确保改革措施的顺利实施,同时有效地化解改革过程中出现的矛盾和问题,武钢党委成功地开创了“超前引导、同步开导、善后疏导“的思想政治工作新路,使武钢的     

管理者应具备的一项基本功

作为企业的管理者,要想在变幻莫测的市场经济中稳操胜券,使企业在生产经营活动中获得最佳经济效益和社会效益,必须全心全意依靠企业全体员工。可以说,以人为本、密切联系群众是每一位企业管理者所必须具备的基本功,也是终身的必修课。一、基本功表现在个人品质上要"谦虚谨慎""人贵有自知之明"。尤其是成为管理者后,更需要保持密切联系群众、谦虚谨慎、诚心诚意甘当职工群众小学生的精神。我有过这样的体会,当自己成为武钢一个部门的管理者之后,好话、恭维话渐渐听得多起来了。很自然,听好话、恭维话总比听批评的话要舒服、悦耳。如果此时不严格自律,腾云驾雾,则     

关于领导艺术的几个基本问题(六)

②求同存异缩小矛盾。当遇到矛盾小可避免时,则需采取求同存异缩小矛盾的方法。周恩来同志缩小矛盾的办法有四: ——求大同存小异。周恩来同志指出:善于团结的人,就是善于在共同点上统一矛盾的人。他说,统一矛盾并不妨碍个性的发展。“同”与“异”即是处于一体的,又是“互补”的。所以,不能统一的时候,我们可以求大同存小异。——扬同抑异。就是说发扬共同点,抑制不同点。当遇到性质基本不一致的矛盾时,如果“同”和“异”又处于势均力敌的相持状态,矛盾双方不能相互取消,为了共同的     

做思想政治工作莫患『冷热病』

思想政治工作是企业管理的重要内容,是国企党政工团组织建设和谐稳定的职工队伍,增强企业凝聚力、向心力和战斗力,有效推进各项工作的政治优势和优良传统. 思想政治工作必须伴随企业发展的全过程并融入企业各项业务,常抓不懈,持之以恒,这是大多数企业管理者和基层党群工作者都明白的道理.但在实践中,笔者注意到,少数企业的基层单位对待思想政治工作存在着"冷热病"现象.其表现为上级来检查、领导强调就比较重视,队伍出现了矛盾纠纷等不稳定因素才"高调"抓,特别是当矛盾激化、有人越级找领导反映问题、群体上访影响单位形象时才会抓得更紧;而一旦队伍风平浪静时又会放松下来.这种思想政治工作忽热忽冷、忽严忽松的"冷热病"现象,导致企业思想政治工作陷于抓抓停停、停停抓抓、紧紧松松、按下葫芦浮起瓢的不良循环.     

企业管理：马奇诺防线

管理中常会发生这样一些现象．当管理者力求要按照一般的管理原则来进行管理时．却会出现一些分管理者事与愿违的结果．这种违背自己初衷的状况常使管理者处于一种令人尴尬的境地。     

礼仪文化建设的高邮实践

<正>以和谐文化为主导礼仪文化突出强调的是人与人之间的和谐关系。礼仪文化蕴涵人与人相互尊重、相互信任、和谐相处的理念,引导人们用和谐的思想认识事物,用和谐的态度对待问题,用和谐的方式处理矛盾,因而有助于化解矛盾,最大程度减少思     

成亦资质，败亦资质：资质管理遭遇“先天不足”

在理论界和企业界，似乎目前都公认了这样一个事实：现行的施工企业资质管理制度越来越不适应企业及至行业的发展了。有人说，它是计划经济的产物，与社会主义市场经济体制本就是格格不入的；有人说，它产生于经营市场化与资源配置之间的矛盾；有人说，它一方面成就了一批具有资质特权的大型企业，一方面抑制了一些期待成长的中小企业。对企业来讲，建筑资质是一道坎儿，跨过者任重道远，难以逾越者寄人篱下，到底是行业机制问题，还是相关主体市场意识不足，抑或是政府职能尚待改革？成败的答案究竟在哪儿？值得大家共同关注。     

关于油田与地方关系的问题及对策分析

近年来，随着油田企业加快重组改制和地方加快当地经济建设，油田与地方关系中出现了一些新问题和新矛盾：油地双方产业结构矛盾加剧，争市场、争资源的现象突出；围绕土地有偿使用问题油地双方纠纷不断；油田作为国有特大型企业，其办社会职能移交给地方与地方财力不足的矛盾十分突出。在实践中为解决这些矛盾，不少大型国有企业探索出了一些成功的模式。党的“十六大”关于国有资产管理体制的改革，为油地双方采用市场机制解决这些矛盾创造了条件，油地双方应加强产业结构协调，以产权为纽带，积极发展合作经济，跨油地进行资产重组，采取企业自主经营与政府管理相结合的方式分离企业办社会职能。     

心连心“聊天室”是一把“金钥匙”

近年来,随着华北油田发展和改革力度的不断加大,员工的思想也日益活跃起来,一些热点和难点问题相继出现。在新的形势下,一些员工对改革不理解、不适应,对利益格局的调整有抵触情绪;同时,由于思想疑虑无处倾诉、不敢倾诉,造成工作情绪消极,给企业的安全生产带来了诸多隐患。针对以上情况,如何让企业和员工在深化改革中化解矛盾、消除疑虑,共享改革成果呢？华北油田水电厂破解这一难题的做法是,     

讲究表扬和批评的艺术 调动职工的积极性

作为一个管理者,总要同各式各样的人打交道,凡是人都是有思想有感情的。管理的首要任务就是做好思想工作,调动人的积极性。而很多人都认为做人的工作很难,认为这是各项管理中最不容易做好的工作。正因如此,是管理者,就必须思考和研究如何做好人的工作,怎样调动人的积极性这样一个重要问题。 管理要讲究艺术性,注意工作方法。在“以人为本”的管理方式上或在处理人的问题时,应该把握人的待性,把冷冰冰的管理变得有情感,才能获得人心,尤其要讲究表扬和批评的艺术,这对于调整企业人际关系,调动人的积极性是极为重要的。     

人与自然的关系中人是矛盾的主要方面

人与自然的矛盾,是个极其复杂的矛盾体系,尽管千头万绪,但在这诸多的矛盾中,人确是矛盾的主要方面,是人的过速增长,加剧了人与自然的矛盾;是人要生存、发展,带来了环境污染、资源匮乏、物种消失、生态平衡破坏,造成人与自然的矛盾尖锐化,走向事物的反面。要使矛盾协调、转化,也必须从人的方面,分析矛盾激化的原因,找出矛盾转化的条件。本文试图从人的方面,做一些粗浅的探讨。 一、人口过速增长加剧了人与自然的矛盾 历史唯物论一贯重视人口因素在社会发展中的重要作用。而研究人口的因素,首先是着眼人口增长的速度,它直接关系到人与自然矛盾关系的发展与转化。因为地球毕竟是个有限的空间,它可容纳的人口数量水     

盖茨管理秘诀

盖茨认为做好管理并没有什么固定模式，但有一些小窍门可以不妨试试。以下便是盖茨的管理小窍门。如果你是一位管理者，那么你也许会从中受益。慎重选择工作，而且是自己喜欢的工作。只有真正感兴趣、有热情，工作起来才有效率。这一点无论对雇员还是管理者来说，都是千真万确的真理。挑选雇员时一定要谨慎，同时也要敢于解雇那些不称职的员工。因为你需要的是一支精锐部队在激烈的市场竞争中冲锋陷阵，且也只有这样的队伍才能打胜仗，打出漂亮的仗来。优秀的管理者会把不称职的员工“拉下马”，安排他们做力所能及的工作。创建一个有效率的…     

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人们怎会忘记，６年前的今天，当中原油田决策者提出要“为生存而超越，为发展而改革”，并由此掀起了一场“改革管理体制———塑造市场主体———转换经营机制———全面走向市场”的改革大潮时，有多少人不解，有多少人担忧，又有多少人不留退路地投身到这场改革中去。...     

加强思想政治工作 努力构建和谐企业

努力建设和谐企业,对企业的健康发展、提高和维护职工的利益同样具有重要的意义。尤其在当前,国有企业正在进行改制,改革会产生一些新的矛盾。在这种情况下,如果不强调和谐,就不利于新形势下矛盾的解决,不利于企业的改革、稳定和发展。企业思想政治工作是做人的工作,和谐企业主要是人即职工的和谐。因此,思想