中国欧盟商会上海分会：CSR实践驱动者 访谈嘉宾：欧盟商会上海分会企业社会责任论坛主席 张晖

在中国欧盟商会,＂企业社会责任论坛＂是一个双关语：既是商会推进企业社会责任的一个载体,也是工作的一种机制。＂欧盟商会对CSR工作极为重视＂,身为中国欧盟商会上海分会企业社会责任论坛主席,张晖所要做的就是让这种重视能真正促进成员在华的共享价值。CSR工作是商会重要组成部分《WTO经济导刊》：在商会的工作中,CSR工作居于什么地位？中国欧盟商会对于上海分会的CSR工作是否有安排或指导？张雹：欧盟商会对CSR工作极为重视,专门设立了企业社会责任论坛来负责CSR工作。作为中国欧盟商会的7个论坛之一,企业社会责任论坛是商会工作中最重要的一个。企业社会责任论坛成立于2005年,目前由200多家来自不同行业的欧盟在华公司组成。     

企业社会责任信息披露的驱动因素

企业社会责任信息披露分为强制性披露与自愿性披露,企业进行CSR信息披露一方面源于监管者的强制性要求,另一方面源于利己因素的考虑。从利益相关者的角度看,迫使企业承担社会责任的压力来源从强到弱分为两类,一类是监管者、社会公众、竞争者,第二类是消费者、员工、股东。起初CSR信息披露更多的是企业被动选择的结果,但随着CSR理念的发展以及市场因素、社会因素的综合作用,企业开始了由＂被动反应＂到＂主动选择＂的转变。     

商业银行的价值共享之路——以招商银行为例

随着企业和公众对企业社会责任（CSR）的认识不断加深,企业社会责任已成为重要的商业规范,成为企业管理战略和提高竞争力的有效途径。＂价值共享＂是2013年在社会责任领域非常热门的一个词汇,＂创造共享价值＂意味着一部分领先企业重新思考CSR的实际意义,将CSR融入公司的核心业务,从而达到价值链共赢和可持续发展。作为国内最早开展社会责任工作的银行之一的招商银行,也在积极探索通过责任实践创造共享价值。     

多维视角透视中国企业社会责任国际论坛

论坛打造了CSR多维视角平台论坛以CSR为核心,从职业、专业走向事业论坛执着专注已成为中国CSR的风向标和晴雨表蜜蜂行动倡议＂催生＂中国CSR升级2014年6月5日至6日,一年一度的中国企业社会责任国际论坛如约召开,这已经是《WTO经济导刊》牵头主办的第九届CSR论坛了。笔者有幸参与了历次论坛,对本届论坛更是留下了深刻印象,有几点感受与CSR同仁分享。     

别被企业社会责任的“热点”灼伤

发布企业社会责任报告。促进低碳经济,关注弱势群体是近年来CSR领域的热点话题。然而,若过于强调这些领域,就会本末倒置。甚至削减CSR之于企业和品牌的效用。     

CSR Europe创始人：老龄化的关键挑战

访谈嘉宾：CSR Europe创始人兼资深顾问Jan Noterdaeme CSR Europe希望看到与《WTO经济导刊》等中国社会责任领先机构的富有成效的合作,也非常乐意在普及与提升中国企业的老龄化意识上做相应的努力。就老龄化社会的人力资源挑战,欧洲企业在持续探索。长期关注该领域商业实践的欧洲企业社会责任协会（以下简称CSR Europe）认为,这些探索已有初步成效,但＂还没有哪个企业能够拿出系统性全局性的解决方案＂。     

浅谈企业如何有效实行CSR管理

近年来CSR成为企业管理中的热门话题,不少企业不仅将CSR作为维护企业声誉与品牌美誉度及避免司法纠纷与违反国家法律法规的所影起的法律后果的有效手段,更将其作为可以有效进行企业可持续发展的重要管理办法。换句话说企业已不再将CSR作为一种公共关系与公关策略,而是已经作为企业有效管理的重要的一个组成部分。如何进行CSR管理成为企业所思考的关键问题。     

NEC：为了实现“对人与地球友爱的信息社会”

CSR实践是追求企业与社会可持续发展的过程对于NEC而言,开展CSR活动就是企业经营管理活动的本身,是我们不断追求NEC集团与社会共同可持续发展的过程。具体来说,为了实现企业理念及＂NEC集团愿景2017＂中提出的＂对人与地球友爱的信息社会＂,每位员工都将在日常业务中以贯彻企业道德和合规为前提,通过实践＂NEC集团核心价值观＂,为满足客户和社会的需求做出贡献。     

战略性CSR活动识别的概念性模型构建

基于现有的企业社会责任和战略管理的相关概念和观点,本文提出了一组过滤企业社会责任活动的滤网,依据某些包容和排斥因素,构建了一个全面的和综合的识别战略性CSR活动的概念性模型,评估各种企业社会责任活动的战略意义,识别战略性和非战略性CSR活动。     

日本CSR新趋势：注重国际标准的本地化应用

在6月5日＂第七届企业社会责任国际论坛＂上,日本CBCC指导委员会主席、日本财产保险公司理事/CSR总括部长MasaoSeki介绍了日本CSR的新趋势。99%的日本企业发布了环境或可持续发展报告Masao介绍说,2003年,通常都被认为是日本企业社会责任新时代的开始,从这时起,很多日本公司开始发布了企业社会责任报告。     

利益相关者视角下的“动物福利责任”

近年来,随着企业社会责任（CSR）观念的普及,过去只注重经济绩效的企业纷纷开始关注自身对客户、员工、环境、社区等方面的责任,但较少有企业将＂动物福利＂正式纳入CSR议题。事实上,动物福利作为一种产品标准和贸易壁垒,已经对我国相关出口企业造成了一定的冲击,其影响力不容小觑。本文通过分析动物福利对企业利益相关者的影响,探讨保护动物福利是否应该成为相关企业的重要社会责任,并以金字塔的形式界定了企业＂动物福利责任＂的框架和内容。     

支持企业社会责任部门做该做的事

随着企业社会责任概念的兴起,许多企业已经建立了相关部门以便能够协助公司推动社会责任相关工作融入到日常运营当中。该一趋势固然是应该鼓励的,但是同时也必须观察和评估企业社会责任部门（以下简称＂CSR部门＂）的成效。有时候虽然CSR部门付出了巨大的努力,但是效果还是有限。问题在哪里呢？     

欧美日企业社会责任前瞻

趋势一：重视CSR战略顶层设计2014年是欧盟CSR战略实施的收官之年,也是就该战略开展审查的一年。欧盟在2011年10月发布《新版欧洲企业社会责任战略报告2011-2014》,这既是对原有欧洲CSR政策的深化,也是对＂欧洲2020战略＂承诺的呼应,同时表明了欧盟在CSR方面达成新的共识。上述报告修订了“企业社会责任”的定义,明确了两个目标,详细规划了包括八项具体内容在内的“2011-2014行动议程”,并季诺同27个成员国共同监督欧洲各国企业执行新战略的进展,在2014年进行回顾评估。     

食品企业社会责任救赎丑闻品牌的作用边界 ——感知质量与丑闻范围的调节作用

近年来,我国食品行业品牌丑闻频发,丑闻后企业修复品牌,其目的是获得消费者宽恕,然而,目前鲜有研究探讨丑闻后企业社会责任(CSR)策略影响消费者宽恕的内在机制.本文基于前期对食品业近百起品牌丑闻及丑闻后企业社会责任(CSR)行为的连续追踪,选取感知质量与丑闻范围这两个调节变量,探究丑闻之后企业普遍青睐的社区公益责任策略与组合式责任策略对品牌的救赎效果及作用边界.经由两个情境模拟实验法研究得到结论:社区公益和组合式责任策略均能获得消费者宽恕,且受感知质量的负向调节;丑闻范围正向调节组合式责任策略的救赎效果,但并不调节社区公益责任策略的积极作用.该研究为丑闻后企业正确选择救赎性CSR策略提供了思路.     

CSR： New Engine of Economic Recovery

Nowadays, China has more and more focused Corporate Social Responsibility （CSR）. From October 2009, more than 600 Chinese companies have released CSR reports. According to statistics from China WTO Tribune, in 2009 China issued a total of 631 CSR reports, 3.73 times more than that released in 2008. On June 5, 2010, at the Fifth International CSR Forum, the ＂2009 GoldenBee CSR China Honor Roll＂ was held in Beijing. The Forum also released the ＂2009 China CSR Practice Benchmark Report＂,     

培植责任品牌的基因花园

品牌基因存在于所有企业中,它与企品业成长息息相关,企业越强大品牌基因也就越有力,所有成功的企业,都是因为拥有了足够强大的品牌基因才得以壮大,借助这种力量不断地向社会证明自己存在的价值。品牌基因不是生来就完整的,它是受企业发展需求的影响而不断演变而成的。而CSR作为企业追求可持续发展不可或缺的驱动元素,与品牌基因有着本源的联系,它不是由企业规模或发展阶段来决定存在与否的,而是与生俱来的品牌天然基因。但是这种基因要释放出完整的基因形态并成为品牌的核心,同样需     

提升企业管理水平 推进质量强市建设——泉州市举办“追求卓越绩效公益培训班”和“企业首席质量官公益培训班”

近日,由泉州市人民政府主办,泉州市质监局和泉州品牌发展中心承办的2014＂追求卓越绩效公益培训班＂、2014＂企业首席质量官公益培训班＂分别于6月12日~13日、6月25日~27日举行,邀请了多位权威专家为泉州品牌企业授课。泉州市质评办副主任、市质监局副局长林志良出席培训班并作动员讲话,全市近100名品牌企业高管、质量管理负责人参加了此次公益培训。为进一步推进我市品牌建设,推动城市品牌、企业品牌和产品品牌协调发展、良性互动,努力营造全社会重视品牌、     

责任品牌大家谈

责任品牌是未来企业品牌发展趋势＂责任品牌＂这个概念很有意义。品牌（brand）一词来源于古挪威文字brandr,意思是在远古时代,在家里的牲畜上熨上＂烙印＂,表示权力,后来演变为品牌。将社会责任理念注入品牌,为品牌打上＂责任烙印＂,即塑造责任品牌,是未来企业品牌发展的趋势,也是提升企业竞争力的重要抓手。在国际权威品牌评估机构＂英特品牌（Interbrand）＂公布的榜单中,尚没有一家中国企业入围＂全球最佳品牌100强＂。我们任重道远,我希望＂责任品牌＂成为中国企业的一张靓丽名牌。     

《企业在非洲的社会责任》报告节选 在非中企高管普遍认同企业社会责任理念

在中国企业＂走出去＂的步伐中,非洲是重要的目的地。截至今年4月,中国对非直接投资存量达153亿美元,是十年前的30倍,2000多家中国企业落户非洲多个国家投资兴业。为更好地了解中国企业如何通过各种CSR标准和实践,帮助发展中国家提升社会、环境和治理水平,世界银行＂减贫与经济管理局（PREM）＂委托国务院发展研究中心企业研究所（DRC-ERI）与英国企业责任及可持续发展研究专业机构AccountAbility公司于2009年10月完成《企业在非洲的社会责任：中国企业领导人对CSR实践及其机遇的看法》。通过与22家在非投资较具代表性的中国企业面对面地访谈、案头研究以及召开圆桌会议,该报告探究了这些企业的领导人对于环境、社会问题的战略思考,展现了在非中国企业履行社会责任的优秀实践和经验,并提出政策建议。此项专题研究中文稿尚未在国内完全公开发表,英文稿全文发布于哈佛大学肯尼迪政府学院工作论文（Responsible Business in Africa：Chinese Business Leaders’Perspectives on Performance and Enhancement Opportunities,2009年第54期）。本刊获项目研究团队授权,选取报告部分章节予以发表,希望推动中国企业在非洲更好地发挥作用。     

试析百度的品牌营销策略

品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。百度在品牌建设上的成功与其专注于自己领域的产品策略、＂病毒式营销＂的媒介策略、注重用户体验的服务理念、寓营销于招聘的间接联想杠杆等品牌营销策略密切相关。