双轮驱动,推波助能——北京鲁能物业服务有限责任公司“奥运年”文化建设掠影

一流的企业看文化,二流的企业看管理,三流的企业看产值。众多学者和知名企业家经过反复的思考和认真的调研后指出,进入21世纪之后,企业竞争已进入"文化制胜"的时代。如何培育企业的核心价值观,如何推进企业文化建设,已经成为企业经营者面临的最新挑战。北京鲁能物业服务有限责任公司始终紧跟时代脚步,立足于鲁能集团"效益第一、品牌至上、以人为本"的工作方针,经过十余年的奋斗,从小到大,始终秉承鲁能集团"追求卓越、服务真诚"的企业精神,坚持"以业主为中心"的服务理念和"解决实际问题为第一要务"的工作态度,在业内初步树立了自己的品牌。特别是2008年,公司围绕服务奥运为核心,以开展企业文化建设为载体,创立企业品牌,铸就企业文化,为企业的发展壮大奠定了坚实基础。     

洞头县供电局企业文化落地实践报告——企业文化“五统一”在“大营销”工作中的实践

<正>前言近年来,该局深入推进企业文化建设,深刻领会国网公司企业文化的丰富内涵。同时,全面落实"五统一"要求,大力建设和弘扬统一的企业文化,借助"三集五大"调整工作之机,将企业文化与"大营销"工作有机结合,积极实施企业文化"五统一"在"大营销"工作中的落地实践,推动"大营销"体系建设并取得了一定成绩。一、建设和弘扬统一的企业文化的意义和要求第一、建设和弘扬统一的企业文化的重要意义。首先,建设和弘扬统一的企业文化是推进社会主义核心价值体系     

“三轮驱动”助“三农”——湖北省公安县质监局积极服务“三农”工作侧记

为了促进农业增效、农民增收和农村经济发展,近年来,公安县质监局以"支持农村建设,奉献和谐社会"为己任,将部门职能融入到社会主义新农村建设中,积极推进农业标准化和农业示范区建设,严厉打击制售假劣农资违法行为,热心服务新农村配套工程建设,以实际行动赢得人民群众的信赖和好评。     

创新国奥文化 打造优秀城市区域运营商

改革开放走过了三十多年,房地产业已经突破了过去那种圈地盖房卖房的陈旧模式,正在朝着集城市建设、城市文明与配套服务于一身的方向发展。作为在后奥运经济中迅速发展起来的年轻企业,国奥集团在"北京精神"的指引下,以"向具有前瞻性的城市区域运营商转型"为己任,积极建设具有自身特色的企业文化,有效促进了企业的机制创新、产品创新和服务创新,推进了企业健康持续发展。目前,国奥地产品牌已从北京     

廉洁文化壮“许继”

许继集团通过弘扬"干事、干净"的廉洁理念,坚持"三严一常"根本措施,积极推进廉洁文化建设,为企业健康快速发展提供了有效的文化支撑和坚强的纪律保障。多年来,许继集团有限公司在企业改革发展过程中,在坚持管理变革、技术创新的同时,始终高度重视党风廉政建设工     

班组文化建设中的“三落地”

国网株洲供电公司认真贯彻落实国家电网企业文化建设在班组落地实践的总体部署,积极推进企业文化在班组全面落地,收到了良好的效果。一是观念意识落地,夯实认识基础。国网株洲供电公司力求在班组形成自发的、自觉的、自主的优质服务意识。通过开展企业文化培训、核心价值观辩论赛、服务礼仪讲座等活动,使企业文化＂内化于心＂;通过将公司基本价值理念体系和＂三个十条＂融入班组日常工作、制度建设和员工行为中,使企业文化＂固化于制＂;     

精细“三服务” 力促“三满意”

宁德市质监局以建立服务型党组织为契机,广泛开展"三服务、三满意"活动,即服务中心工作,政府满意;服务企业发展,业主满意;服务百姓民生,群众满意。围绕中心主动服务进一步健全重点项口挂钩帮扶制度,宁德市质监局与各县(区)质监局实现"双挂钩、双推进"重点项目、企业,主动介入,及时掌握和协调解决存在的问     

探索枢纽机场的服务质量管理

上海机场确立"争夺亚洲枢纽机场地位"的战略目标和浦东国际机场扩建工程的全面启动,使得机场的服务质量面临严峻的挑战.本文提出了现代的服务质量管理需要架构在企业的文化和战略的层面上,并建设一支专业化员工队伍;需要建立起一个开放型的现代服务管理系统,在所有的相关方之间形成一条"服务链";需要基于顾客需求开发服务系列产品,形成"服务包";需要集成适合服务产品特性的各种现代管理理论和方法,以保证服务产品的一致性和连续性.本文围绕这些要求提出了相关的建议.     

推进“院士专家工作站”建设深化“为企业服务”长效机制——浙江省杭州市科协“院士专家工作站”创建经验

2009年以来,杭州市科协积极发挥科协的特色和优势,组织了一系列“为企业服务”专顷行动。在专项行动中,通过开展“科协如何发挥人才优势为企业服务”的专题调研,深入企业走访调研、问计问策,杭州市科协确立了“科协为院士服务,院士为杭州服务”的宗旨,积极推进“院士专家工作站”的创建工作,深化“为企业服务”长效机制建设。随着“为企业服务”工作不断推进,杭州市科协结合杭州企业和经济环境,开辰了多种形式的院士工作站创建工作,目前已取得阶良性的成果,2009年组建了4家院士专家工作站（室）。     

传承历史,不如创造历史—天地源物业的“公民”力量

<正>影响力维度多角度参与公众活动,加快企业品牌建设步伐,将文化建设、邻里"心"生活融入企业的品质提升工作之中。影响力综述作为西北上市房地产公司背景的一家责任名企,公司始终秉承以品质生活赢得业主口碑,信守"更多价值更多关爱"的服务承诺,以坚持公益的态度赢得社会认可。目前,天地源物业已经发展成为西部为数不多的、拥有一级物业服务资质的专业化物业企业。     

突出“航空”特色积极开展企业文化建设

六○六所是中国工业第一集团公司从事大中型航空发动机设计研究任务的科研所,为了加速所的发展我们不断推进企业文化建设,经过不懈的努力,取得了初步成效。一、充分认识企业文化的内涵与重要作用,不断提高推进企业文化建设的自觉性随着全球经济一体化和我国加入WTO,社会主义市场经济体制越来越     

双轮驱动——湖北省随州质监局建设“中国专用汽车之都”纪实

去年年初,湖北省随州市被中国机械工业联合会命名为"中国专用汽车之都".这既为随州市建设特色产业开创了新局面,也提出了新的挑战.为此,湖北省随州市质量技术监督局把支持专用汽车发展作为向企业提供服务的重中之重,结合部门职能,出台了服务随州汽车工业发展的7项措施,把技术咨询、质量检验、打假维权等工作连为一体,不断完善服务手段,积极帮助企业解决生产经营过程中的实际困难,为推进随州汽车产业又好又快发展发挥了积极作用.     

深化“宅捷修”服务品牌 丰润上汽服务文化

上汽自主品牌面对新的市场环境、竞争态势和发展速度的挑战,从创建"宅捷修"服务品牌着手,从提升自主品牌市场竞争力着眼,以用户满意百分百工程为载体,全力加强服务文化建设,从而提升上汽自主品牌竞争力,谋求自主品牌的成功突围。上汽自主品牌加强服务文化建设的重要性从中国汽车发展形态来说,服务文化和品牌的竞争是继质量、成本、技术之后的新一轮竞争。从外部竞争环境看,自主品牌必须强化服务文化建设     

培育“和”文化 建设“和”家园

企业文化是企业发展的内在驱动力,是企业持久竞争优势的来源。一个企业只有大力加强企业文化建设,才能不断提升企业核心竞争力。石油开发中心胜丰有限公司自成立以来,就十分重视企业文化建设,培育"和"文化,建设"和"家园。一是积极培育"和"文化,文化精髓深入人心;二是大力倡导"和"文化,塑造和谐团队;三是大力弘扬"和"文化,建设和谐家园。对统一职工思想、振奋职工精神、凝聚和塑造职工队伍,发挥了巨大作用。     

2015年·第3期“2014年上海市实施用户满意工程先进单位”推荐公告

根据中国质协关于做好2014年全国实施用户满意工程推进工作和实施用户满意工程先进单位推荐工作的通知精神,以及上海市质量协会的相关要求,围绕服务上海"四个中心"和自贸区建设,市质协用户委员会统一部署了以先进制造业、现代服务业和战略型新兴产业为推进重点,以"提升用户满意度,提升企业竞争力"为主题的2014年上海市实施用户满意工程推进工作。市质协用户委员会在各行业主管部门、行业协会、各区县、行业质量协会的支持下,积极组织企业开展全方位追求用户满意的活动。在     

扎实建“家”为建设创新型企业服务

企业科协是企业科技人员的群众组织，全心全意为科技人员服务，动员和组织广大科技人员为建设创新型企业做贡献，是企业科协工作的根本宗旨和主要职责。近年来，太重科协在集团公司党委的支持下，认真落实中国科协“三服务、一加强”的工作定位，扎实推进“科技工作者之家”建设，积极为建设创新型企业做贡献，取得了较好效果。     

关于构建陕西煤化“和”文化的思考

党的十八大报告中强调要"扎实推进社会主义文化强国建设",而建设优秀的企业文化也是推进社会主义文化强国建设的重要组成部分。21世纪是文化管理时代,企业文化作为崭新的管理理念和管理模式,已成为当今企业管理的主导趋势,以文化力打造企业核心竞争力,以文化管理提升企业管理已成为中外成功企业共同的     

注重“结合”文章 做到“六要”并举——山东海化集团企业文化建设的实践与思考

企业文化来源自于企业,植根于企业,服务于企业。搞好企业文化建设的关键是要把企业文化的理论与企业的生产经营紧密结合,相辅相成地加以发展。企业文化建设只有从企业的生产经营实际出发,明确每个时期的建设重点和阶段目标,制定推进方法,落实推进措施,及时跟进督导,才能不断开创企业文化建设新局面。海化集团立足企业实际,注重"结合"文章,突出实践特色,做到"六要"并举,大力推进和加强企业文化建设,为企业持续快速健康发展提供了强大的文化"软实力"。     

变“行为规范”为“行动自觉”

着力解决文化信仰和文化认同问题;着力使"行为规范"与企业各项工作紧密结合;着力推进行为文化建设,构建行为文化体系。在企业文化建设中,怎样变"行为规范"为"行动自觉"让企业文化真正落地、深植,开花结果,已经成为企业关心和思考的问题。笔者认为,应着力抓好以下三个方面的工作。     

“温暖人社”暖新村

近年来,山东省济南市历下区甸柳新村街道人社服务中心,以民生需求为导向,以群众满意为标准,以建设"温暖人社"为主题,全力推行基层公共服务平台信息化、标准化、规范化建设,推进为民服务提效增质,推行"柜员制"服务,通过培训,使每名工作人员成为业务多面手,自主研发了以"柜员制"服务为核心的人社服务基础业务平台、社区基础信息平台、自助服务系统、"人社e站系统"