一句话不妥 吓跑买主

<正> 一日,我和朋友去商场挑选毛衣。在一家毛衣专卖店停留的档儿,女老板迎了上来,"你们哪位穿呢?"我。"这件毛衣从款式到颜色都很适合你。穿上肯定很有气质。"是吗?"信我的,没错,而且价钱也很便宜,120元,统一价格。"价钱倒是可以,只是,衣服挂在那儿和穿在身上不是一个效果,我试一试,看看效果再决定吧。"那先把钱交了吧,相信你穿     

承诺迟迟不兑现 既劳神又伤客

<正> 有一次,我和朋友路过熟人的服装店,店主热情地把我们请进屋里。她说:"刚接过来的店,不知生意好不好做,熟人嘛,给我捧捧场。"其实我心里不想买衣服,碍于面子,我选了一件男式衬衫,我看了看总觉得丈夫不能穿,这时店主看出了我的心事,告诉我:"熟人,不合适来换,给你个进价二十元。"二十元不贵,我付钱时说:"如果不能穿,我只想退不想换"。她当时点点头说:"行!"朋友也顺便买了一件上衣。到了家里,丈夫果真不能穿,又瘦又短。第二天,我便找到她,她脸色有些难看:"不能     

语言豁达化解矛盾 死账成活款

<正> 刚过完春节,我就接到了总公司打来的电话,要把我处的业务员王杰调往山东市场。尽管我处也是人手紧缺,但凡事应该服从上级的安排。于是,我命令王杰在离开之前,赶紧把自己客户所欠的酒款给清回来。王杰马不停蹄地跑了几天,多数饭店还是挺配合她工作,付清了欠款。可是,有一家叫"湘湘"的饭店老板娘厉害极了,硬是把王杰给撵了出来。"湘湘"饭店的老板娘很刁蛮,我是早有耳闻。去年秋季,王杰把酒送去时,就和老板娘说好滚动式结账的方式合作。可是     

用词委婉 促成生意

<正> 朋友怀孕四个多月了,担心再过几个月,现在的衣服不能穿了,便拉我陪她去买衣服。朋友想买一套大号运动服,穿起来宽松、舒适。在一家小店里,一件休闲衣,很肥大,我建议朋友试试,试过之后,朋友觉得不错,特别是衣服的加宽设计最适合她了。"这衣服不会小吧?再过几个月还能穿吗?干脆,我还是买运动装。"朋友说。这时,老板走过来说:"小姐,你放心。虽说这衣服原本是为女孩子赶时髦设计的,但几个月后当那种衣服穿也一样。你要买运动服,但你总不能几个月天天穿它吧?那也太单调了。我建议你买这件休闲服换着穿!穿运动服舒适有活力,穿休闲装随便又自然。而且换一件服,换一种款式,等于换一种心情啊!"朋友接受了老板的建议,愉快地买了休闲装。     

还价到位实在 商品卖出理想价

<正> 一天,"都市丽人专卖店"里来了一位三十多岁打扮很入时的女顾客。来来回回认真看了店里的新品时装后,指着一套样式很独特的衣服问:"这一套是按标价卖吗?"女售货员笑着说:"您还是先穿上看看吧,如果穿上后效果好,合你的心意,咱们再商量价格。如果穿上不合适,价格给你低再多,你也不会买对吧?"顾客穿上服装后,不禁自言自语道:"怎么样啊!"售货员忙微笑着回答:"这个我说了不能算数,这样吧,我给您找个顾客评价评价。"售货员找了位温文尔雅很有风度的中年男子来评价。因为她料定这位先生不管是出于恭维女性,还是出于真实印象,或出于敷衍……总之,肯定会说好,而不会说坏。果然,他说出令各方都满意的话:"嗯,不错。"顾客眼里闪过欣喜的目光,指着那套标价720元,进价只有100元的西服说:"450元怎么样?"     

失小节 推销夭折

<正> 我有一位朋友,专门推销办公用品。一次,他去一家私营公司推销办公桌椅。进了经理室,见该公司总经理、后勤主管等几个头头都在,旁边还有一位正在打扫卫生的老伯。于是,他娴熟地介绍了产品的样式、质量和价格,很快就使老总有了购买意向,并告诉他如果产品情况属实,便可以签订2万元的购货合同。眼看推销成功了,朋友打心眼儿里高兴,他一边答应过几天送货质检,一边忙从口袋里摸出一包"555"牌香烟,给在场的头头们点上后,说了些客气话,便告辞了。然而,当朋友再来该公司联系送货业务时,后勤主管却告诉他不打算要这批产品了。朋友问是什么原因导致该公司改变了主意。对方直截了当地说,老总的丈人嫌你的价格过高,劝老总买     

品牌的历史局限

两位商界朋友来到鱼塘，一个人喜欢摸鱼，一个人喜欢钓鱼，于是两个人打了一个赌。摸鱼的朋友很主动，钓鱼的朋友显得很被动，结果是钓鱼的朋友比摸鱼的朋友收获大。钓鱼的朋友说：“尽管你显得很主动，但你并不知道鱼在哪里，你只是碰运气，撞上了就有所获。我看似被动实则主动，我相信鱼会上钩，因为我有鱼饵。”     

令人食指大动的病毒细胞

最近这几天我接连从8个不同朋友收到了一篇同样的笑话,主题是"蜜蜂与蜘蛛"。我记得很清楚,第一个寄给我的人是Charlie,我才读了第一句话"蜘蛛和蜜蜂订婚了"经不住地吓了一跳,立刻对着坐在外头的同事们大喊:"喂!查理要订婚了!"虽然老实说我对"蜘蛛"这个名字着实感到非常陌生,但这年头谁在网络上没有昵称呢。继续看下文,才发觉不妙。蜘蛛感到很不满意,于是就问他的妈妈:"为什么要让我娶蜜蜂?"蜘蛛的妈妈说:"蜜蜂是吵了一点,但人家好歹也是个空姐。"蜜蜂也感到很不满意,于是就问她的妈妈:"为什么要让我嫁给蜘蛛呢?"蜜蜂的妈妈说:"蜘蛛是丑了一点,但人家好歹也是搞网     

借口打电话接触客户 消除疑虑顺利推销

<正> 这是我做保险公司推销员时的一段经历,虽然已经过去多年,但仍记忆犹新。当时我们部负责的几个社区居民签单率很高,特别是儿童健康险种"黄金时代"更是受到一些学龄前儿童家长的欢迎。可绿汀花园16栋边上食杂店那个年轻的老板娘,却让我的几个男女同事几次碰壁——正面与她接触,一提她孩子的保险,她就脸色一变,"你少咒我们家孩子!"根本不给你机会把保险的内容说清楚就下逐客令。几个同事撺掇我去试一试,如果能成功拿下那老板娘,便请我吃海鲜。于是我决定会一会这难缠的客户。     

正话反说增乐趣 顾客欣然购买

<正> 高新德原在企业里搞推销,企业关门后,他便自筹资金在市区里开了家防盗门专营店,给一家知名防盗门厂作地区独家代理。这天上午刚上班,走进两个人,认认真真仔仔细细把各种规格的防盗门看了一遍,然后走向墙角悄悄交谈。高新德一看,这是客户对商品很感兴趣的迹象,便借机从他俩身边走过,果然隐约听出,他们对防盗门的样式似乎很满意。但是两个人仍显得很高傲,故意不表现出要购买的欲望,只是很随意地问这问那。高新德虽不能判断这两人是何等来头的客户,而心里却明白他们有购买的意向,当两人问防盗门有哪些功能和特点时,忙微笑而又和蔼地说:"我经营的这种防盗门,在款式、色调、价格方面不用多说,你们走几家一看一比就清楚了。我要     

第一生命，要健康，还是要智慧?

<正>日前,一位朋友来访,席间,友人忽问:"何为世间之贵?"我说:"我曾听一位大师说过,诚信是第一财富,正法是第一坦道,实语是第一妙味,智慧是第一生命。"友人说,为什么说智慧是第一生命呢?人的健康才是一切的支柱。你不见广告上说——朋友,如果你有100万元财富,后面的     

不要让低价最终成为购买的主要理由

近期笔记本电脑市场主要以降 价以及各厂商推出低价笔记本电脑为主,笔记本电脑目前正 面临着一个更新换代的阶段,降价是必然的现象．大家不要把现在误认为是 购买笔记本电脑的最好时期,以小编看来等Sonoma笔记本电脑真正批量上市、价格稳 定下来才是最佳的购买时机,现在笔记本电脑厂商主推降价与低价无非是为了把库存的大 批旧型号主板,老规格迅驰或赛扬处理器尽早清仓罢了。很多朋友在购买笔记本电脑产品 时最看中的是价格,“同等配置我要买个最低价格的”这种心理很多朋友都有,可你有没 有想过哪个商家可能赔本赚吆喝?一分钱一分货才是市场上的不变原则。大家在购买笔 记本电脑前最好有一个最低价格线,“低于多少钱的产品我不要“在购买时非常重 要．小编个人觉得目前笔记本电脑价格在8000元是一道分水岭．价格在 8000元以下的产品性能出色的产品比较少,如果您既想要买款 性能好的,价格又要合适的最好买8000元至 12000元间的产品。     

扼杀全部营销成果的祸手:柜前购买障碍

<正> 英语教师王晓颖一直想购买一件时尚冬装。春节前她在某商厦的一间精品屋里看中了一件标价2888元的羊绒女装大衣。她正要与老板砍价,只见打扮入时的女老板正在贬损另一位砍价的女顾客:"哎呀,我说这位大姐呀,俺这可是正宗鄂尔多斯,你给的价也太狠了,大过年的,你这不是骂人吗?"几句话吼出来,那位女顾客当时就没了词,只好转身走人。面对这位手上戴着三只宝石戒指,脖子上挂着小手指粗金颈链的女老板,王老师明知这件服装价里的"谎"不小,但她怎么也没有勇气开口与其砍价了,只好     

骗子表演“克隆”钱 老板白白送上30万

<正> 在山东临沂做生意的邢老板怎么也不会想到,自己走南闯北这么多年,竟让几个南方人轻松骗走30万元。去年9月中旬,经营轮胎生意的邢老板遇到贵州人齐某。齐某向邢老板介绍了他的朋友陈某,并说陈某现在搞"克隆"人民币。邢老板感到很稀奇,就问是怎么"克隆"的,陈某说自己有一种药水,只要把白纸浸上药水放在两张纸钱中间,压一压,再拿出来就变成钱了。介绍完后,陈某现场演示了一遍,其实他在演示过程中做了手脚。看到邢老板相信了,陈某就讲:"我现在克隆出来的钱连银行都查不出来,绝对保险,但就是一张人民币只能克隆一张。"接着齐某对邢老板说:"你出50万元,克隆50万元后,你再将你的50万元拿走。"并说要用克     

“E统天下”爆抢眼球 横扫国内全民消费群体

<正> 在震撼惊叹中锁定商机2006年初,名牌大学毕业的我在工作上很不得志。周末,我随朋友逛街购物,正无聊之际,一家另类的小店吸引了我——"E 统天下"连锁店,是什么店铺这么大口气,我忍不住走进去看看。哪知道,一进门,我就挪不动步子了。"欢迎光临 E 统天下专卖店,本店专营整蛊玩具、搞笑玩具、魔术玩具、个性化智能礼品和各种新奇特的产品。"刚踏进门,我和朋友就受到了热烈的欢迎。我抬头一看,说话的却是一只神气活现的仿真鹦鹉。我忍住笑,心情蓦地轻松起来。刚准备继续走进去,"当心!"朋友推了我一把,我赶紧避开。店员笑了,说:     

希望当我一意孤行时有人站出来说:老板,不要这样做

"以前,别人都叫我李老板"我中学的时候就喜欢买好看的衣服,在大家普遍还是穿校服的年代,有一次我穿了一条红色牛仔裤去学校,大家都说我是不是穿了我妈的裤子,我跟他们说:你们不懂,这叫时髦。那段时间我喜欢买一些过季的潮流杂志,模仿里面的穿着打扮,自己动手DIY。慢慢地,我发现自己动手做衣服是一件很有意思的事情。我还喜欢逛街,到那种小街道里面,找外贸特价店,一逛就是一小时。     

试用有效的推销术

<正> 我的一位朋友小王是本地一名极成功的摩托车经销商,他常常亲自开着所要销售的摩托车去访问可能购买的顾客。一天,我正巧碰到他,一阵寒喧后,他对我说:"小于,听说你打算买辆摩托车,你看我正准备将这辆车送到一位买主那里去,你要不要试试?"我便欣然试车。试过之后,小王谦虚地同,"你觉得这车怎么样呢?愿听听你的高见。"我便对他说:"这车稳定性很好,发动机噪音也很低。"小王称赞道"你真是行家!"于是我们边     

消费与幸福

人为什么要消费 ?人们从消费中获得了什么 ?也许你会觉得这些问题幼稚可笑 ,其实 ,这里也有学问。人有各种欲望和需要 ,消费就是满足这些欲望和需要的主要方式。在消费过程中 ,人的欲望和需要得到了满足 ,人们就会产生愉悦的感觉 ,也可以说 ,得到了幸福。一些经验告诉人们 ,幸福可从消费中获得。于是人们想更多地消费 ,大把地花钱 ,想得到更高的收入。但是 ,君不知 ,人的欲望和消费目标是无止境的。人们不仅要吃得饱 ,还要吃得好 ;不仅要穿得暖 ,还要穿得漂亮。原有的目标实现了 ,新的需要又产生了。人们对得到的满足感是那么健忘。一位女士…     

Nutty的西行漫记

正之一:一面传统,一面互动拖着行李入住家庭式公寓的那个下午,老板娘亲自上楼来把为数不多的家具和电器一一介绍给我,当她拿起电视机的遥控板,准备演示给我看的时候,我告诉她不用了,因为我不看电视。她当即露出一脸惊愕的表情,仿佛那是很不可思议的一件事。第二天,端上桌子的,除了咖啡可颂外,还有一份报纸。而后的几天,无一不是如此,我称之为"早餐三剑客"。于是,瞬间意识到对于     

介绍产品 抓住安全性 顾客放心

<正> 七月上旬的一天,我与朋友一同到商场购买浴霸,连逛了几家商场都没买成。最后,我们来到了一家专营楚楚牌浴霸的专卖店。我觉得该产品的外形很不错。但是对这种新产品的安全性我们不太信服,于是决定离开。促销员弄懂了我们的购买障碍后,对我们介绍说:"楚楚浴霸所选择的零配件均为优质品牌产品,每一只发热泡在出厂前都经过了冰水的防爆测试,电机采用进口矽钢片制作,并配有恒温保险开关,在产品使用过程中如有出现过热或电压不稳的现象时能自动跳闸,确保产品和家庭的安全。面板及主要塑件采用进口优质阻抗