政府如何在危机管理中维护合法性

作为公共管理的重要内容，政府危机管理逐步引起人们理论和实践上的重视。长久合法性的基础是规则、共识和信任。在政府危机管理过程中，如何实现这三个条件是维护合法性的关键所在。     

当代中国政治合法性危机问题研究

政治合法性是政治体系保持稳定、良好运行的前提。但是,我国政府的政治合法性现状不佳,存在一定的政治合法性危机。文本将从分析政治合法性危机的表现形式入手,研究政治合法性的实现途径。     

产品伤害危机管理因素对消费者信任修复的影响研究

利用联合分析法,通过情景模拟调研,对产品伤害危机管理中的重要影响因素(如企业社会责任、企业响应策略、媒体效用以及时间)在不同危机严重程度(非常严重、中等程度、轻微程度)下对消费者信任修复造成的影响以及重要程度进行研究,结果表明,时间对于非常严重程度下的消费者信任修复最为重要,响应策略对于中等严重程度下的消费者信任修复最为重要,而企业社会责任对于轻微程度下的消费者信任修复最为重要.     

乌克兰危机中经济制裁的合法性分析

从今年3月克里米亚公投决定退乌人俄,到7月马航,MH17事件,西方对俄罗斯的经济制裁逐渐升级,尤其是MHl7事件发生后,欧盟跟随美国,采取了日趋强硬的制裁措施。与此同时,俄罗斯实施了食品进口禁令等反制措施,此外,俄罗斯意在寻找解决危机的其他路径,4月中旬,俄罗斯曾声称考虑使用世界贸易组织（WTO）赋予的法律手段反对制裁。     

我国农村公共危机事件中基层政府信任强化研究

在社会转型的大背景下,农村社会矛盾日渐凸显,农村公共危机事件多发。在对其治理中基层政府信任是重要影响因素,信任增强能够提升基层政府在公共危机处理中行为的有效性。快速高效地处理农村公共危机事件,也是衡量基层政府信任度的重要指标。本文以基层政府信任在农村公共危机中的基本特征和二者间的关系为切入点,提出基层政府如何在农村公共危机事件中建立信任,并能形成基层政府信任的长效机制。     

信任与不信任之间

国人自古在人才的管理方面就讲究：疑人不用，用人不疑。而历史发展到今天，企业管理者所要面对的却是一个现代化的商业组织，其规模、利益关系、构成基础等均与传统上的组织有很大的不同。那么，在新的情况下，应当以人为信还是以制度为信？制度和文化如何形成管理者对企业的有效控制？……企业管理中至关重要的控制问题理应日益得到重视。     

开会的不信任与信任

这几天，有关会议的新闻比较多。《中国青年报》报道，广东开了一个高校毕业生就业工作会，因没有省领导出席，部分高校埋怨领导不重视。同样在广东，中共中央政治局委员、省委书记汪洋出席一个电视电话会，发现有人坐一会儿就走，有人在镜头前打瞌睡。还有一件事，是唐山市把38个会并成一个会，仅用150分钟就解决问题。     

品牌信任伤不起

大品牌更放心,现在却演绎成了大品牌更伤心。原本那些如此值得我们信任,甚至以此为傲的大品牌,一个个以令人瞠目的姿态“羞辱”了消费者的自尊。还有怎样的品牌值得我们信任？!     

由"囚徒困境"引发的对企业中人际信任的探析

基于对"囚徒困境"的深层次分析,本文对信任和人际信任作了一定层面的阐述.并结合企业人际信任的两个不同的维度,对如何构建企业中的人际信任提出了自己的看法.     

由“囚徒困境”引发的对企业中人际信任的探析

基于对“囚徒困境”的深层次分析,本文对信任和人际信任作了一定层面的阐述。并结合企业人际信任的两个不同的维度,对如何构建企业中的人际信任提出了自己的看法。     

公司创业的合法性悖论与合法性倾向选择

目前,公司创业面临着内外部合法性要求冲突构成的"合法性悖论",合法性倾向受到新业务与原有业务相关性、以及新进入行业的成熟度共同作用的影响。在文献研究的基础上,通过构建了一个公司创业的内外部合法性选择模型,提出公司创业开展的业务与原有业务相关性越高,服从内部合法性的倾向越明显;公司创业进入的行业成熟度越高,服从外部合法性的倾向就越明显。     

企业-顾客互动对品牌信任的影响分析——基于危机预防的视角

如何预防品牌危机成为当前重要而又紧迫的课题。本文认为,品牌危机是信任上的危机,建立和增强品牌信任是构筑心理防线、预防品牌危机的有效途径,并依据人际交往理论提出了品牌信任的互动创建模式。本文通过结构方程模型分析得出,企业可以借助与顾客互动减少其感知风险,增加感知价值,提高品牌信任,从而降低危机预期,减少危机诱因在公众中的扩散程度及触发品牌危机的可能性。     

从近因效应看企业品牌危机的信任恢复及态度选择

品牌危机出现后,纵观企业所采取的态度可以分为两类:坦诚和辩解.本文试图从社会心理学的近因效应理论角度,来说明危机爆发后企业适宜的态度选择.     

虚拟企业的信任控制

虚拟企业的建立是基于各成员企业利益的最大化目标,成员企业在实现资源共享、风险共担的同时,在关系松散的合作状态中,需要彼此信任来维系虚拟组织的存在,实现各成员企业和组织的共同发展。本文从阐述虚拟企业信任的必要性出发,着重分析了信任作为虚拟企业控制方法的可行性,并由此提出虚拟企业信任控制的具体措施。     

公共政策的合法性基础

公共政策作为现代社会治理的工具,其合法性建立在战略理性、价值理性、工具理性、公共理性四者统一的基础上。公共政策的合法性,有助于增进人民幸福,维护公共部门公信力,实现社会良善发展。本文从公共政策的前瞻性、时限性、权威性和民主性出发,分析了公共政策的合法性基础。     

企业信任文化风险控制的危机预警系统构建

构建高信任度的企业文化环境现已成为研究焦点.本文试图构建一个企业文化的风险控制危机预警系统,通过设计科学合理的风险控制预警指标,确定企业信任文化的风险控制因素和风险预警分数,预防、降低甚至消除员工信任度流失对企业造成的损失.     

从信任博弈的角度探讨信任行为及其神经机制

信任博弈是社会认知领域用来研究信任和互惠行为的范式,经典的信任博弈包括两个游戏者：投资人（investor）和信托人（trustee）。经典的经济学模型认为,信托人的返还额为零,因而投资人的投资额也将为零。通过操纵两个因素：投资人信任对方时所承担的风险以及受托人得到投资后的获益来考察影响信任博弈中信任与互惠行为的神经机制。     

由服务品质与品牌信任看星巴克的营销战略

本文概述了品牌信任理论,然后选取星巴克集团为例,分析了星巴克运用服务品质理论与建立顾客品牌信任的具体策略。     

舆论领袖与中国平安的公共关系危机——2008年中国平安的公共关系危机研究

从舆论的角度研究2008年中国平安的公共关系危机,可以发现舆论领袖们在其中发挥了主导性的作用。他们能发挥如此重要的作用,原因在于他们赢得了公众的信任。平安陷于被动局面,根源则在于他们失去了公众的信任。