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国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。 相似文献
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ISO9000认证在中国金融业的实施过程中存在国情问题，实施认证的人员、组织和管理问题，本提出了具体实施的对策和建议。 相似文献
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徐海 《广东金融学院学报》2000,15(5):36-37
ＩＳＯ９０００标准的核心内容是企业健全的质量管理体系。银行是提供金融服务和经营金融产品的现代企业，因此也适用于ＩＳＯ９０００对自己经营质量的评判，以提高急于的经营质量，增强在国际金融业务竞争中的实力。 相似文献
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文章分析了金融创新产品不适用的原因，阐述了ISO9000产品开发的7项标准要求，提出了金融产品创新的9个流程。 相似文献
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国际标准化组织是世界上最权威、基础最广泛的非政府标准化组织(简称ISO),由其制订的标准称为ISO9000标准。本文在分析ISO9000质量认证体系对商业银行改革发展重要作用的基础上,提出了商业银行开展ISO9000质量体系认证应注意的相关问题。 相似文献
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随着我国金融体制改革的不断深入和加入WTO，各家商业银行为了加强管理，防范风险，增强竞争力，与国际惯例接轨，都在积极推行或筹办ISO9000国际标准化质量管理体系的认证工作，有些银行已经探索出强化服务管理，向国际金融业靠拢的新路子，并取得了明显的成效。笔者就此谈几点看法。 相似文献
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本文列举了银行电脑部管理中可能存在的质量问题，介绍了2000版ISO9000的内容，针对银行电脑部门的实际情况，按照ISO9000建立质量管理体系。 相似文献
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管理作为过程虽然不能直观表现，但其运作方式和管理模式有系统的规则可以借鉴和运用，今天形成的管理理念和规则是经过上百年的筛选结晶而成，具有科学性和先进性，其代表性的典范是ISO9000族标准，银行可以借鉴该标准，融入自身的经营观念和成功的管理思想和方法，构筑有自己特色的管理体系；同时借助于市场的力量深化管理，为赢得竞争奠定坚定的基础，本文首先简要介绍了ISO9000族标准的特点及其在国外部分金融机构的应用情况；然后分析了ISO9000族标准的核心思想及借鉴意义；最后，结合我国银行业的实践，对国内银行业引入ISO9000族标准存在的问题进行了分析，并提出了有关的对策建议。 相似文献
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一、风险质量管理组织体系按照巴塞尔新资本协议有关公司治理的要求,商业银行必须建立以董事会为核心的风险垂直管理的框架体系,设立职责分明的多层风险管理组织系统,对整个银行机构内的各个层次的业务部门,各个种类的风险进行全面、全过程管理和质量监控。 相似文献
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全面质量管理(简称TQM)是一门现代管理科学。十九世纪五十年代末，西方各国经济的发展，市场的繁荣，促使卖方市场开始向买方市场转变，各行业开始了对顾客需求的重视。于是，由美国质量管理专家费根堡姆首倡的全面质量管理“始于顾客，终于顾客”的管理思想开始引起管理界的重视，并迅速 相似文献
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