顾客满意——企业定价新目标

<正> 一、关系营销是确定定价目标新的思想基础 进入90年代以后,市场营销正在发生着一次“真正规范性的变革”,作为一种迎合了当代企业营销实践活动的新的营销思想,“关系营销”(Relationship Marketing)正在取代企业各种营销思想,并在企业的广泛响应中得到发展。     

现代市场营销观念及方法的创新与发展

随着社会经济快速发展,在现代市场营销这个大平台上出现了绿色营销、文化营销、知识营销、网络营销、关系营销等多种新的营销观念和方法,并不断推陈出新,被称之为“新营销”。当前,我国正在构建和谐社会,倡导节约型社会,必须走可持续发展之路。在新的形势和环境下,企业应大力推行新的营销观念和营销方法,激发创新、不断提高自己的竞争优势。     

电子商务时代下的营销理念变革

面对电子商务市场营销环境,企业必须改变传统市场营销的主导逻辑,树立新的市场营销观念——诚信观念、“一对一”营销观念、服务观念、合作观念,革新市场营销组合策略,从产品、分销渠道、价格、促销等方面寻求营销方式、方法上的突破。     

21世纪企业关系营销新标准——全方位满意

进入21世纪以后,随着竞争形式的升级、企业组织结构的重塑和价值体系作用的凸显,单纯追求“顾客满意”的传统关系营销已经显得不合时宜,于是着眼于全方位满意的新型关系营销应运而生。本文将从市场营销的四大变革入手,以关系营销的缘起为前提,在分析21世纪市场变化的基础上,着重于对关系营销四大标准的说明。     

旅游地形象整合营销体系构建

在旅游市场需求日趋个性化、多样化的背景下,整合营销传播理论将取代传统的市场营销组合理论,为旅游地市场营销提供新的理念和途径。旅游地形象营销将取代单纯的产品营销,构建由形象塑造、包装、传播与管理组成的旅游地形象整合营销体系,从而协调、整合旅游地各营销要素,形成统一的旅游营销诉求点,培育统一的旅游地品牌形象,获取最佳、最有效的营销传播影响力。     

“恢复性”营销策略与我国国有企业的改革

从我国国有企业的发展特点和营销问题入手,针对性地提出“恢复性”营销的概念。“恢复性”市场营销策略的运用,应根据工业品市场营销策略的特殊性,将外部、内部、企业形象力营销策略三位一体,共同推进国有企业“恢复性”营销策略的实现。     

营销理念在高校管理中的运用

在激烈的市场竞争当中，营销对于企业的重要性不言而喻。但是营销，并不是仅仅这些赢利性组织的制胜法宝，它也可以应用于非赢利组织比如高校的管理中，为不断变化发展的中国高等教育事业寻找一条新的改革方向。本文通过借鉴企业市场营销的理念，把市场营销的观念和手段引入高校管理当中，通过有效应用“7P”的营销组合战略，应对新形势下中国高等教育所面临的机遇和挑战。     

“恢复性”营销策略与我国国有企业的改革

从我国国有企业的发展特点和营销问题入手,针对性地提出“恢复性”营销的概念。“恢复性”市场营销策略的运用,应根据工业品市场营销策略的特殊性,将外部、内部、企业形象力营销策略三位一体,共同推进国有企业“恢复性”营销策略的实现。     

电子商务条件下的市场营销理念变革

面对电子商务市场营销环境，企业必须改变传统市场营销的主导逻辑，树立新的市场营销观念-诚信观念，“一对一”营销观念，服务观念，合作观念，革新市场营销组合策略，从产品，分销渠道，价格、促销等方面寻求营销方式，方法上的突破。     

现代市场营销理念分析

在国际社会越来越强调企业社会责任的过程中,企业的营销观念也在发生着相应的变化,由市场营销观念发展到社会市场营销观念.这也为企业的市场营销战略及活动指出了新的方向--社会责任营销.社会责任营销对企业发展有着积极的作用,同时,社会责任营销也有章可循.     

企业市场营销战略选择——社会责任营销

在国际社会越来越强调企业社会责任的过程中,企业的营销观念也在发生着相应的变化,由市场营销观念发展到社会市场营销观念。这也为企业的市场营销战略及活动指出了新的方向——社会责任营销。社会责任营销对企业发展有着积极的作用,同时,社会责任营销也有章可循。     

浅论市场营销的发展历程

从上世纪50年代开始，市场营销理论在成为商业经营的重要因素以后，伴随着市场经济的发展，市场营销理论也在不断地创新。从“市场营销组合”开始，到4Ps-4Cs-7Cs-10Ps-4Rs，市场营销理论经历了以生产为中心的营销组合策略。以顾客为关注焦点的营销组合策略，以竞争为导向、注重双赢关系的营销组合策略的发展历程，从而使市场营销理论趋于更加完善。     

市场营销策略的经济理论溯源

市场营销脱胎于经济学,借鉴了许多经济学的观念,但是近年来经济学遭到了市场营销领域的质疑。本文认为,市场营销需要理性人假设,市场营销策略的发展来源于经济学理论的发展,古典经济学、制度经济学、人力资本理论等都为市场营销策略提供了理论基础,本文着重阐述了市场营销为什么需要理性人假设、4P营销策略、4C营销策略、目标市场策略和关系营销的经济理论基础。     

经济学家的自我营销

市场营销是一种通过市场交换，使供应完成生产周期和需求满足自身需要的交易活动。以解构主义的眼光看市场营销，市场就是市场与营销的组合，进一步说就是认识市场和驾驭营销手段的合理结合。其内涵正如其表面词序的排列，先有市场，然后才有营销。市场与营销的关系犹如“皮”与“毛”，所谓“皮之所至，毛之将附”。市场永远是正确的，而且多变。营销手段当然应该相时而动，与时俱进。因此，这就要求供给不仅以生产商     

目的地联合市场营销行为的博弈分析

“十一五”期间目的地间联合市场营销方兴未艾,《中国旅游业十二发展规划纲要》又明确指出“区域旅游合作将逐步走向成熟”.在传统微观经济学看来,目的地彼此互为竞争对手,存在竞争关系.在博弈论看来,目的地不仅存在竞争关系,更存在合作关系,且“合”则两利,“争”则俱伤.本文从博弈论角度解释了目的地联合市场营销行为出现的原因,并指出为避免出现“联”而不“合”的尴尬局面,目的地在缔结营销联盟之初就应设计好相应的惩罚机制.     

从4P、4C和4R的关系谈中国企业的营销创新

西方市场营销学的引入为中国市场营销发展起到了推动作用。从营销创新理论角度看 ,由4P、到 4C再到 4R ,三者思维方式都正确 ,但企业如果一味的强调 4P理论 ,就会形成不适合企业的营销渠道。随着营销的不断变化 ,企业要用 4C、 4R来思考 ,用 4R来行动 ,以此达到产品创新、价格创新、渠道创新、促销创新 ,从而缓解中国“公关热”、“CI热”、“CRM热”等对热现象产生的困惑     

数据库营销在中国保险业的发展前景

一、数据库营销是传统营销理论的新发展数据库营销(Database Marketing,DBM)源起20世纪70—80年代美国的直接信函及广告协会,最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”两个概念发展而来,是从大众化营销向精细化营销转变的结果。传统大众化营销以产品为中心,追求     

洞察精细化营销的本质

精细化营销是近年比较热门的话题,但是在理解上不尽一致,有的企业将精细化营销定义为“细节营销”,有的企业将其理解为“细分市场营销”,等等。请问,中国市场为什么会兴起精细化营销的热湖？该如何正确理解精细化营销的内涵？其与传统的粗放式营销的最大区别在哪里？     

现代营销中的新理念

营销理论产生于20世纪20年代的美国。20世纪80年代以来,营销理论(观念)的创新也进入了一个高峰,出现了大量的营销新概念,营销方法也随着营销领域的不断深化和拓展,趋向于多元化。进入90年代,市场营销领域出现了绿色营销、形象营销、直接营销、网络营销等多种新的营销方法。而在21世纪以智力资源配置占优势地位的知识经济时代,知识成为最重要的资本,营销中的“知识”因素必将日益加强。“消费知识化”、“市场网络化”必将给营销带来“革命性”的变革,从而使个性营销、体验营销、绿色营销、CS战略成为市场营销的新时尚。     

市场营销组合新突破──文化

市场营销观念经过生产观念、产品观念等七个层次发展到大市场营销观念，营销组合己完善到６Ｐ＇Ｓ——产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系。面对新的更为严峻的市场条件、竞争条件，营销组合尚需突破，引进“文化”手段作为６Ｐ＇Ｓ以外的营销组合中新的组成部分正在或已经成为现实。