全国工商系统消费者权益保护工作会专题

2月9日至10日,全国工商系统消费者权益保护工作会议在江苏省南京市召开。会议回顾总结2011年消费维权工作,安排部署2012年工作。总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。江苏、北京、辽宁、上海等10个省区市工商局的代表在会上做了交流发言。去年以来,各地工商部门紧紧围绕服务经济社会发展大局,积极推进消费者权益保护工作。去年6月,总局在宁夏召开了全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议,进     

消费者权益保护是工商神圣职责

随着我国社会主义市场经济的逐步建立,消费者权益保护工作显得越来越重要。市场经济的健康发展不仅需要国家行政执法机关来维护,还要靠提高消费者的觉悟来促进。内蒙古自治区消费者权益保护工作,首先在工商行政管理系统建立健全消费者权益保护机构,把消费者权益保护机构从自治区、盟市,一直设到旗县,在工商所也要有一名领导和专人负责这方面工作。要把保护消费者权益工作看作是一项民心工程,是体现党的宗旨的工作抓实抓好。第二、加快消费者申诉、投诉网络建设,形成行政执法部门、消费者协会、审判机关多方保护消费者权益的机制。去…     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议专题

1月11日至12日,全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。会议要求全系统按照“五个更加”的要求,加大工作力度,不断开拓创新,深入开展专项整治执法行动,强化日常规范监管,推进完善经营者自律体系,健全和落实食品安全监管和消费维权各项制度,积极构建长效监管机制,切实维护食品市场秩序和保护消费者合法权益。     

全国工商系统消费者权益保护工作会议在江苏省南京市召开

2月9日,全国工商系统消费者权益保护工作会议在江苏省南京市召开。王东峰副局长出席会议并讲话。江苏、北京、辽宁等10个省区市工商局的代表在会上做了交流发言。全国各省区市和计划单列市、副省级市工商局分管局长和消保机构、12315机构的负责人参加了会议。     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议专题——尽心尽力 尽职尽责 全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议综述

新年伊始，1月7日至8日，全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。会议总结2009年的工作，安排部署2010年的工作，交流工作经验，进一步推进流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作制度化、规范化、程序化和法治化建设，努力开创流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作新局面。     

开拓创新下功夫 服务发展作贡献——全国工商系统消费者权益保护工作会议侧记

1月17日,全国工商系统消费者权益保护工作会议在广东东莞市召开。国家工商总局王东峰副局长出席会议并作了重要讲话。会议全面总结了2012年全国工商系统大力推进消费维权效能建设,积极服务经济科学发展和社会和谐稳定的显著成绩;回顾总结了党的十七大以来全国工商系统立足本职、服务大局、积极开展消费维权积累的宝贵工作经验;全面部署了2013年消费者权益保护工作任务。     

贯彻落实全国工商工作会议部署 进一步加强消费者权益保护工作

当前,我国正处在完善社会主义市场经济体制、全面建设小康社会的新阶段。做好消费者权益保护工作,是工商机关实践“三个代表”重要思想的具体行动,是服务改革发展稳定大局的现实需要,也是坚持“以人为本”、促进经济社会协调发展、建设和谐社会的重要保障。各级工商机关要认真贯彻党的十六大、十六届三中和四中全会精神,贯彻落实全国工商行政管理工作会议的工作部署,坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑,指导消费者权益保护工作;始终从改革发展稳定大局出发,充分认识做好新形势下消费者权益保护工作的重要性、紧迫性,进一…     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开

1月l1日至12日,全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。总局副局长王东峰出席会议并讲话。北京、甘肃等8个省区市工商局的有关负责人作了经验交流。全国各省区市及计划单列市、副省级市工商局的分管局长和食品安全监管、消费者权益保护职能处室的负责人等200余人参加了会议。     

消费者权益保护专题

6月1日，国家工商局和全国妇联在人民大会堂联合召开了保护儿重消费者权益座谈会。会议围绕如何加强儿童消费者权益保护工作这一主题，针对当前儿童食品、玩具、用品等在生产、销售、使用中存在的问题．及如何教育引导社会、家长和儿童树立健康安全的消费观念、增强儿童的自我保护意识进行了探讨。国家工商局副局长甘国屏在讲话中强调，各级工商行政管理机关要进一步增强责任感．加大对制售假冒伪劣儿童食品、玩具、用品等违法行为的打击力度，开展市场专项整治，加强对文化娱乐场所及学校周边经营场所的检查监督．大力开展“扫黄”、“打非…     

充分挥工商职能 切实保护消费者权益

一、采取有力措施,为开展消费者权益保护工作创造良好条件（一）广泛、深入宣传《消费者权益保护法》。保护消费者的合法权益关系到千家万户,我们通过各种新闻媒介,采取各种有效措施,广泛、深入宣传《消费者权益保护法》及其他相关法律、法规,并注重加强对经营者的法制教育,要求经营者重点学习《消费者权益保护法》,切实履行经营者的权利和义务。（二）抓执法业务学习、培训。国家工商局《欺诈消费者行为处罚办法》和《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》颁布后,我们立即组织执法人员认真学习,并把这两个办法中的有关规定列…     

2013年消费者权益保护工作会议——开拓创新下功夫服务发展作贡献——全国工商系统消费者权益保护工作会议侧记

1月17日，全国工商系统消费者权益保护工作会议在广东东莞市召开。国家工商总局王东嶂；副局长出席会议并作了重要讲话。广东、北京、上海、江苏、浙江、福建、湖南、海南、重庆、宁夏、新疆等11个省、区、市工商局在会上作了交流发言。     

试论保护消费者权益

消费是我们每个人日常生活中必不可少的活动,作为消费者,我们时时刻刻都要学会如何保护消费者权益。本文主要阐述在国家法律保护的基础上消费者特别应当具有的自我保护意识。从而反映出在消费者受到欺诈时采取必要方式保护自己的权益的必要性。     

商场储值卡消费者权益的保护

近年来随着我国经济的不断发展,社会的许多方面都在不断的变化和革新,我国消费者的发展样式也呈现着多样化,许多的商场以各种各样的形式来挖掘消费者的消费,所以就产生了商场储值卡这种新型的消费方式,这种新型消费方式是指消费者在商场享受各种服务或者购买各类商品前,要先向商场经营者购买储值卡,往储值卡里充进一定金额,之后使用储值卡进行消费。在现今我国社会监督和诚信体系不是很完善,同时法律体系也不是很健全,储值卡消费模式就容易被滥用。在消费市场中的储值卡消费带来的问题也非常多,一些经营者采取了不予退还剩余未消费完毕的款项,强行扣除卡费等现象时有发生,使得储值卡消费风险高于以往的消费模式。     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议专题——全面落实科学发展观 保障奥运食品安全万无一失

1月9日，全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。他强调，2009年流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作，要深入开展流通环节食品安全和农村商品市场专项整治，     

保护消费者权益 促工商职能到位──工商行政管理与消费者权益保护研讨会综述

一、工商行政管理与消费者权益保护消费者权益问题是商品经济内在矛盾的客观反映，是经营者与消费者这两大不同利益集团之间利益关系的外在表现。在商品交易中，由于消费者与经营者相比经济实力方面存在巨大差异，同时由于现代消费领域日益拓宽，消费品千差万别，消费者往往缺乏辨别各种商品的能力和手段，因此消费者经常地是处于被动的弱者地位，迫切需要给予特别的保护。随着市场经济的发展，消费者权益保护已被作为维护市场经济正常运转的一个极其重要的环节，正在受到越来越广泛的重视。基于以上认识，与会代表一致认为，切实履行好保护…     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其     

全面推进消费者权益保护工作效能建设积极服务经济平稳较快发展和社会和谐稳定——在全国工商系统消费者权益保护工作会议上的讲话

这次全国工商系统消费者权益保护工作会议的主要任务是，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会、中央经济工作会议精神以及全国工商行政管理工作会议的部署，回顾总结2011年工作，安排部署2012年工作，全面推进消费者权益保护工作效能建设，积极服务经济平稳较快发展和社会和谐稳定。     

工商总局发布十二五时期消费者权益保护规划

国家工商总局近日发布的“十二五”时期消费者权益保护工作规划提出，要着力保障和改善民生，着力改善消费环境，着力维护社会和谐稳定。     

电信行业垄断中的消费者权益保护

目前中国电信行业占据人们的生活,并且影响着人们的通讯,目前社会几乎所有人都要跟电信行业打交道,电信行业的影响力是十分强大的。因为我国对通信行业实行了一些保护通信行业的经济体制,这就导致了电信行业之间缺乏竞争力,正是因为这样电信行业就出现提高消费者消费、降低办事效率等问题,这种不健康的体制会阻碍电信行业的发展。本文就针对电信行业垄断消费如何保护自己的权益。