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我们赣州市工商局12315指挥中心统一受理全市消费投诉以来,充分利用12315数据集成优势,深入分析全市消费投诉特点,创造性地推行了“行政约谈”消费维权模式,较好地提升了全系统消费维权效能。 相似文献
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在“全面深化改革”背景下,开发利用好工商数据资源,对于经济社会发展和工商职能转变具有深远效应。近年来,上海市工商局12315中心转变思维、拓展视域,着力挖掘消费维权数据的深层价值和综合效能。 相似文献
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近年来,我们莱州市工商局按照“数据质量建设年”活动要求,积极推进数据质量查纠和补录工作。目前,共筛查包括市场主体注册登记、执法办案、食品安全监管、12315消费维权、非公党建在内的五大软件数据项,补录数据10871条,核校数据36550条,数据质量和数字工商效能建设水平得到了全面提升。 相似文献
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近年来,各地市工商局深入推进12315“五进”工作,扩大社会消费维权网络的覆盖面,引导和督促经营者履行消费维权的社会责任,促进消费纠纷和解,取得了较好效果。但是,反思工作实践,仍然存在着很多难点,影响和制约着12315“五进”工作的顺利开展,亟待研究解决。 相似文献
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80%农业人口的安陆市是湖北省重要的优质稻生产基地。为加强农村消费维权工作,我们在386个行政村中村村建立农村消费维权联络站,建立乡镇12315投诉举报站14个、市级12315投诉举报中心1个,形成了“三位一体、三级联动”的农村消费维权网,近两年来,共受理和调处农民消费申投诉867 相似文献
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宁夏石嘴山市有各类中小学校100余所,在校学生15万余人,是社会消费的重要组成部分。今年以来,我们石嘴山市工商局在学习实践科学发展观活动中,结合“12315维权进学校、进课堂”活动,提出在石嘴山市中小学校开设网络投诉和视频教育“12315校校通”的设想,着力培养中小学生树立科学的消费理念、养成良好的消费习惯、提高消费维权意识和能力。 相似文献
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12315是工商机关创新工作机制的产物,因此其发展也不是一成不变的。厦门12315创立较早,在工作实践中,我们一直注意探索和完善新的工作机制,不断拓宽工作领域,使12315的作用得到进一步的发挥。一是进一步延伸12315投诉网点,探索消费维权的社会化之路。目前我们已经把12315投诉网点从商业企业延伸到农村和居民社区,进一步扩大了覆盖面。二是把打假维权关口前移,把事后受理投诉与事前介入监管有机结合起来,切实履行流通领域商品质量监管职能。在这方面,市局12315投诉中心主要是根据消费者投诉的热点问题,开展商品质量抽检,实行“面”上监管。基… 相似文献