服务在先注重研究

近年来,杭州市工商局在促进网络经济发展,加强网络市场监管,开展网络消费维权等方面,加大了探索和实践力度,取得了积极成效。     

强化“一会两站”建设 提升消费维权工作水平

近年来,我们青铜峡市工商局以＂健全基层维权网络,创新社会管理,强化维权服务,提升维权效能＂为工作目标,大力推进消费维权＂一会两站＂规范化建设水平,营造了安全、放心、和谐的消费环境。     

对接“一站三中心”切实提升基层维权效能

2012年以来,天津市工商局宝坻分局巧抓机遇,借助宝坻区创新社会管理实践的良好契机,与镇街、村居相关工作开展消费维权对接,依托“一站三中心”,将工商维权工作融入当地社会管理之中,进一步健全基层消费维权网络,提高消费维权服务水平,取得了良好的效果。     

天津商标发展报告：发展中的思考

为进一步促进天津商标事业的深入发展和商标战略的加快推进,3月26日,天津市工商局向社会发布了系统介绍全市商标发展和保护工作的专业报告——《2008年天津市商标发展报告》。     

强化维权手段畅通诉求渠道推进12315短信平台建设

今年3月15日,在“3·15”年主题大会上,我们宁夏自治区工商局的12315短信平台正式宣布开通运行,受到全区社会各界的高度重视。当天,短信平台接收广大消费者各类咨询、申诉、举报、建议等短信近400条,较好地发挥了短信平台的功能作用。     

天津卫视:从泛全国化到强化区域优势

自2006年起,天津卫视快速崛起,收视一路飙升,广告创收也高速增长,这一切得益于抓住地缘和区位文化特点,走出了一条从本土优势到区域强势的路子。     

全省各地“12315”运行情况

据中国工商报报道，今年下半年国家工商局将紧紧围绕12315消赞申诉举报服务网络建设、百家企业打假维权活动、“重点地区、重点商品．重点市场”专项整治等7个方面的内容，全面推进消费权益保护工作。     

天津:强化年检力度

94年度我市的年检率为97.58％,较上年高出5.8个百分点,扣除其间注销、吊销户数,实检合格率为89.7％,较上年提高了2.7个百分点。各项指标增长的主要原因,是由于我市连续四年重视加强了监督管理工作,坚持了回访制度和日常的监督管理,企业主动参加年检的意识不断增强。94年度的年检,据三月底统计,全市共完成年检企业83743户,达应检企业总户数的80％。 94年度的年检工作,我局从去年11月中旬就着手研究布置。根据经济发展的新动向,我局提出     

持续强化政风建设 实现作风根本好转

我们天津市工商局不断推进系统政风建设,连续3年在天津市纪委、市纠风办组织的政风行风评议中被评为“政风行风建设成效突出单位”,连续2年获得政风行风评议第一名。2012年,系统所属全部分局和滨海新区工商局均获得第一名。     

中国工商出版社“书香红盾送书基层”赠书仪式在天津举行

为了进一步在图书出版服务中认真落实总局党组“五个更加”的要求,推进出版社“创先争优”活动的深人开展,3月16日,中国工商出版社在天津市工商局北辰分局青光工商所举行“书香红盾送书基层”赠书仪式,任爱荣社长、天津市工商局局长王海福出席仪式并讲话。天津市工商局副巡视员刘威、     

提高数据质量 强化分析运用

对数据分析运用的前提条件是要有完整性、准确性和真实性的数据资源。目前,数据质量中存在诸如数据的遗漏、失真、不完整、关联性和逻辑性不符等。基层单位形成的数据相对较少,也不够丰富,分析运用针缺少针对性和实用性。12315软件系统有待改善,很多功能还没有得到有效发挥等。今年以来,我们根据省局提出的“擦亮12315金字招牌、打造消费维权金字招牌”的要求,重点抓数据质量和分析运用两方面的工作。     

消费和谐的关键:强化政府部门监管

“中消协”2007年的年主题是“消费和谐”,这一主题具有重要的意义。3月10日,湖南师大商学院和本刊编辑部在湖南师范大学商学院联合举办了一次“消费和谐”的理论研讨会,50多名专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。     

武汉:充分发挥12315直通车维权效能

“12315消费维权直通车”是通过信息网络平台,将武汉市工商局受理的消费者投诉,直接转送直通车单位,为了让这种新型模式顺利运转,充分发挥其效力,我局建章立制,多措并举,充分提高12315直通车效能。     

发挥人民调解作用提升消费维权水平

近年来,我们图们市工商局在当地司法局、法院的支持下,努力构建人民调解高效运行机制,积极探索多元化消费维权途径,在深化落实消费维权工作,不断提高维权效能上取得了显著成绩。     

强化五个意识 建设五大工程——大连市工商局创新工商管理新模式

入世后的工商管理，应以怎样的模式与国际惯例接轨?率先提出建设服务型工商理念的大连市工商局，并没有停滞自己的脚步，他们顺应市场经济的高速前进和大连经济跨越式发展的脚步、不断强化五个意识，推进五大工程建设，实现十化目标，摸索21世纪工商管理的新模式。所谓强化五个意识是：强化创新意识、强化执法意识、强化敬业意识、强化维权意识、强化责任意识。所谓五大工程和十化目标：一是建设监管执法工程，实现依法行政的程序化、科学化，二是建设诚信体系工程，实现主体监管户口化、市场监管巡查化，三是建设科技网络工程，实现办公手段电子化、无纸化，四是建设民心民意工程，实现职能服务规范化、承诺化；五是建设人才培育工程，实现队伍综合素质知识化、一流化。     

天津：首创商品归类社会化

“自从天津海关推行商品归类社会化以来，我公司积极参与学习，目前公司已有4人获得三级归类师资格，占企业报关员的28％。”天津市津通报关有限公司总经理李洪运先生介绍说。     

天津文化产业发展现状及问题研究

据国家统计局颁布的《文化及相关产业分类标准》,我国文化产业包括以传统的文化产业为主的核心层,以广告、会展、创意产业和商务服务等新兴文化产业为主的外围层,以文化用品及设备生产和销售为主的相关层。天津市文化产业实现跨越式发展,是亟待研究的课题。本文从具体的宏观数据出发,通过横向比较与纵向比较相结合,深入分析了目前天津文化产业发展进程中存在的突出问题,提出了解决问题的对策建议。     

转变消费维权工作思路构建和谐高效维权体系——访深圳市工商局副局长袁作新

2007年6月,在深圳市部分企业建立“消费者权益服务站”试点成功的基础上,深圳市工商局在全市流通领域范围内广泛建立完善“消费者权益服务站”,全面推行以消费争议“和解在先”为原则的消费者权益保护工作新模式。经过近两年的发展,截至2008年12月底,全市已建立消费者权益服务站1294家,其中商品流通领域936家,服务领域336家,行业协会22家。基本覆盖全市各大商场、     

宣传维权知识 增强维权意识

3月14日,广西阳朔县工商局干部在3·15咨询点接受国外游客咨询。莫志军／摄影     

符号学在天津运河文化旅游商品设计中的运用与研究

运河文化不仅包括物质遗产,还包括非物质遗产。本文旨在通过分析天津运河文化,运用符号学的方法,将天津大运河的历史文化进行解构,得出设计要素,以设计学的方法,提出运河旅游商品的设计方法。