企业信任与信誉研究文献综述及启示

本文通过总结比较信任与信誉的内涵,从逻辑上确立信用是信誉在经济活动中的应用,信誉是信任的集中化,是广泛的信任,信任实际上是人们为了规避风险、减少交易成本的一种理性选择;由于契约的不完备性,契约各方履行职责必须要处于相互信任,长期信任就形成了信誉;信任和信誉的建立以及发挥最大的效用都需要一系列的内外部条件的配合,国外成熟市场的理论可以借鉴,但我们的研究和实践需要基于我国特定的竞争环境、产权背景以及企业文化的特点进行。     

论煤炭营销与煤炭市场信誉的关系

随着市场经济规模的不断扩大和发展,市场信誉问题越来越引起人们的关注,呼吁"诚实守信"已成为社会的广泛共识,胡锦涛同志在社会主义荣辱观的论述中也提出了"以诚实守信为荣,以见利忘义为耻"的号召,按照政府倡导的"明礼诚信"社会基本道德规范的精神要求,结合目前煤炭营销的实际情况,对于如何建立和进一步规范煤炭市场信誉问题进行探讨.     

品牌即信誉主体与信任主体的关系符号

品牌的背后是主体的人,因此品牌首先具有信誉主体性,同时品牌信誉又由作为他者的信任主体建构;如此,便逻辑性地揭示出了品牌本质即信誉主体与信任主体的关系符号达成。作为信誉主体与信任主体的关系符号之品牌,有狭义与广义之分。狭义品牌为人们所常指代的企业或产品品牌,它是由企业或产品之信誉主体与消费者为核心的利益关系人之信任主体共同达成的关系符号。而广义品牌有着丰富的呈现,其中个人品牌、国家品牌作为企业主体不同方向的延伸,其双主体的关系符号也同样逻辑清晰。以品牌即信誉主体与信任主体的关系符号来解读品牌,有望使品牌成为促进社会发展最具有公约数的崇高理念。     

信誉:中国电信业改革的责任思考

信誉,是作为国有企业的中国电信业的社会责任的具体体现,也是中国电信业市场化改革的真正内涵。本文在把信誉作为一项制度的理论前提下,分析了作为国有企业的中国电信业由于目标取向上的本末倒置导致的“非经济责任”缺失的现实,并把它看作是中国电信业市场化改革中“信誉缺失”的真正原因。笔者认为,“信誉缺失”已经成为中国电信业市场化深化改革的制度瓶颈,而要破解这种制度缺失则需要有效的“信誉制度”的供给。     

谈民营企业的信誉——再版于全国工商联成立50周年之四

全国工商联常委的33位非公有经济代表人士向全国非公有制经济人士郑重发出《信誉宣言》，倡议弘扬中华民族传统美德，共同维护社会主义市场经济的正常秩序。这个倡议是非常正确，非常重要的。赞同之余，针对现实，想说一下，仅有倡议是不够的。     

提高邮件营销信誉的策略

webpower发布的《2013年中国邮件营销行业数据报告》显示,各方对邮件营销规范性的要求越来越高。2013年是邮件营销规范年。一方面,邮件营销发送数量红利正在消失,企业毫无目的性地大量邮件群发,无系统规划性的营销策略等导致的投递失效、退订投诉、互动不足、效果下沉等消极作用开始显现;另一方面,国家加强对邮件营销商业活动、个人信息安全保护等方面的监督管理,     

不对称信息市场下的企业信誉影响研究

企业作为市场经济的主体,其信誉行为日益成为人们关注的焦点。文章侧重从经济学角度出发,以不对称信息理论为依据,通过分析建立信誉在不对称信息市场上带给企业的经济效益及社会效益,从宏观和微观两个层面说明在不对称信息市场环境中,建立企业信誉的现实意义和重要价值。     

社会责任、信誉资本与企业价值创造

信誉资本作为企业的一种无形资源,在社会责任与企业价值创造关系中发挥了价值传导的中介作用。社会责任通过信誉资本对企业价值的影响方向并不是单一的,而是一个相互影响、相互促进的循环和协同作用过程。企业承担社会责任对企业价值创造和财务绩效具有正向影响,而财务绩效的优化使企业具有更多的资源和能力进行信誉资本投资,反过来又可以推进企业社会责任活动的开展。     

社会责任履行与企业信誉资本生成——基于问卷调查的实证分析

信誉是企业利益相关者对企业的一种综合评价,社会责任影响利益相关者行为,因此对企业信誉可能产生积极的影响。通过问卷调查的实证分析,发现顾客责任、环境责任和慈善责任对企业信誉有显著的正向影响,而政府责任和员工责任对企业信誉影响不明显。     

社会化趋势强化信誉资本

企业经营的真实状态，是社会化的，今天的服务型经济更是离不开社会化运营。它们不仅需要市场化的交易型营运，更多是通过整合社会资源，发掘社会需求来完成其生存与发展的历史使命的，所以信誉对他们来说是赢得利益相关者的支持与合作的关键。     

基于社会责任的企业信誉资本生成机制

企业信誉是一种资本,能提升企业竞争力和经济业绩.本文基于社会责任讨论了企业信誉资本及其价值,企业社会责任与信誉资本关系,以及信誉资本的生成机制,包括内生机制和外生机制.内生机制是企业为信誉资本生成要主动承担社会责任,尤其处理好企业与利益相关者关系.外生机制是政府、投资者等外在机构选择信誉资本好的企业投资,迫使企业为提升信誉资本而承担社会责任.     

可持续发展报告的可靠性审核——提升组织的社会信誉

在经济全球化时代,跨国公司之间的竞争已经从过去主要是硬件竞争,同时上升到软件的竞争;从过去主要是技术、产品的竞争上升到公司社会责任理念以及道德水准的竞争。先进的公司社会责任理念和行为,成为企业制胜不可或缺的核心竞争力。为此,越来越多的     

建立广告业评估体系 维护广告业信誉价值

缺乏信誉的广告业讲到广告业在社会上的影响．20多年来褒贬不一。广告确实推动了社会经济的发展．甚至在一夜之间使企业成了“明星”。但广告也带来了许多负面效应．使得不少行业所产生的问题都与广告挂上钩。那么．广告业最大的问题出在哪里呢？显而易见．就是广告业的信誉不佳。     

浅谈项目精细化管理、经济效益和社会信誉三者之间的关系

施工企业精细化管理与项目的经济效益、社会信誉是相辅相成的,通过加强项目的前期规划、文化建设、质量管理、安全生产、成本控制、进度管理,才能有效、全面的管理好项目,集中体现企业的管理水平,为企业创造良好的经济效益、社会信誉.     

信誉资本与会计诚信契约的自动履行

由于受到 "成本--效益"因素的制约,会计诚信契约的强制履行不可避免存在履约盲区,信誉机制在会计诚信契约的自动履行中的作用不可或缺.信誉机制对会计诚信契约自动履约范围大小由会计规则执行者的私人履约资本决定,因此,建立一个有利于私人履约资本生成和积累的社会制度环境是提高会计诚信水平的重要途径.     

内外兼修是小企业跨越成长障碍的法宝——访浙江工商大学浙商研究院副院长杨轶清

正"企业发展到一定规模就停滞不前,多数是因为企业"内部有问题,这就要求企业必须不断升级产品,转型经营方式,加强产品创新和营销方式创新,创新是企业的生存之本,也是做强做大的根本。近年来,中央一系列简政放权措施的实施和鼓励民营经济政策的推出,激发了广大中小微企业"做大做强"的梦想。然而伴随着国内经济放缓以及企业经营成本上涨等一系列不利影响,不但"做大做强"遥不可及,一些企业甚至出现经营困难、难以为继的情况。如何在激烈的竞争中发展壮大,成为业绩良好、社会认可的"老店"是每一个民营企业家想要寻求的答案。为此,我们采访了浙江工商     

eBaY：“社群化”生存

社群的力量足以让卖家以及整体会员的行为变得更有约束性，ebay通过建立信任基石和娱乐营销来打造年轻品牌，来建立网络社会的虚拟交易法则。     

关系利益、关系质量和关系营销产出影响机制研究

引言企业和顾客的持续关系在营销领域一直备受关注(cf. Berry 1995;Sheth and Parvatiyar 1995),建立长期的顾客关系是获得竞争优势的一个手段(McKennal 1991;Reichheld 1993;Vavra 1992)。