顾客增加值嵌入的B2C商业模式创新研究

本研究从顾客价值增加的角度出发,识别了B2C模式下的关键要素与流程,在此基础上对B2C商业模式提出了以产品、流程和网购安全为重点的商业模式创新设计。首先,根据顾客增加值有关理论进行问卷设计、调研和因子分析,提炼出B2C模式下影响顾客增加值的3个要素(产品、流程与安全);然后,运用商业模式创新的有关理论,开发了以顾客价值增加为核心的B2C模式创新设计的总体思路与框架,包括产品创新设计,流程创新设计和网购安全创新设计;最后,在总框架的基础上,针对顾客价值增加的三要素分别给出了B2C商业模式下的以产品采购、销售和售后服务为重点的产品创新设计和以订单处理、物流配送及售后服务为重点的流程创新设计的具体思路。     

Web商业模式的创新机制研究

从顾客价值的角度出发,通过问卷调研与因子分析,提取Web模式下影响顾客价值的三要素：产品、便利、安全。在此基础上,运用商业模式创新的有关理论,借鉴国外代表性Web商业模式创新成功的先进理念和经验,设计围绕顾客价值的Web商业模式创新的总体思路与理念,并构建以产品创新和流程创新为主的Web商业模式创新机制。     

二元价值容介态视角下的商业模式创新策略:基于海尔集团案例

从二元价值容介态理论视角出发,采用案例研究方法,以海尔集团为案例对象,本文研究了商业模式创新策略。研究发现,围绕二元价值的容介均衡,商业模式创新从价值定位和价值传递两方面展开。在价值定位方面采用了突出个性化的设计、多样化的功能、智能化的使用和整体化的产品等策略,在价值传递方面采用了拓展销售渠道类型和作用、提供更多价值增值的服务活动等策略。     

大数据对商业模式创新的影响机理

基于商业模式的三维度构成体系,构建了基于大数据的商业模式创新分析框架,对大数据如何影响商业模式创新的内在机理进行了研究。结果表明,大数据为企业发现价值、创造价值提供了新的视角和方式,成为企业进行商业模式创新的重要切入点;大数据对商业模式创新的影响体现在商业模式构成要素中,包括价值主张、价值创造与传递模式、价值获取这3个顶层要素及其子要素;大数据会渗透到企业经营管理的方方面面,为企业进行产品客户群精准细分、服务创新、流程创新、收益模式创新、价值网络重构提供重要手段。     

大数据对商业模式创新的影响机理——一个分析框架

基于商业模式的三维度构成体系,构建了基于大数据的商业模式创新分析框架,对大数据如何影响商业模式创新的内在机理进行了研究。结果表明,大数据为企业发现价值、创造价值提供了新的视角和方式,成为企业进行商业模式创新的重要切入点;大数据对商业模式创新的影响体现在商业模式构成要素中,包括价值主张、价值创造与传递模式、价值获取这3个顶层要素及其子要素;大数据会渗透到企业经营管理的方方面面,为企业进行产品客户群精准细分、服务创新、流程创新、收益模式创新、价值网络重构提供重要手段。     

低端市场颠覆下后发企业商业模式创新路径研究

现有低端市场颠覆下后发企业商业模式创新研究多从要素创新和流程重塑视角,分析其在企业价值提升中的重要作用,而缺乏对商业模式创新路径的深层次思考,以及低端市场中后发企业如何凭借商业模式创新颠覆在位企业行业地位。为此,将颠覆式创新理论和商业模式创新理论相结合,基于低端市场研究背景,采用单案例探索性研究方法,以长城公司为案例样本,对低端市场颠覆下后发企业商业模式创新路径进行分析。结果发现,低端市场颠覆下的后发企业商业模式创新路径一般经历细分市场切入、价值网络重构、市场格局颠覆、竞争壁垒构建4个阶段。     

以虚拟价值为核心的典型商业模式研究

当前大量的商业模式创新是以虚拟价值为核心的,较为典型的模式包括:跨界虚拟价值定位、流程标准化、交叉补贴、虚拟价值寻租、商业模式资本化等。以虚拟价值为核心的商业模式创新过程反映出虚拟价值定位与实现的一些特有规律:关注消费者的新生活诉求、人气规则、信息态规律等。     

商业模式创新中场景价值共创动因及作用机理研究

随着智慧互联技术的创新性应用,产品智能化、服务化、情感化发展趋势日益明显,用户需求在时间、地理空间及情感方面的高度耦合引起商业应用场景的海量涌现。由此,场景化商业模式创新在现实商业应用层面越来越广泛,并引起了学术界的高度关注。立足于商业模式新视角,探究场景构成要素、场景价值创造动因及其作用机理,以价值创造为核心,以情感体验、社群渠道、连接机制为场景的潜变量,论证了场景价值是基于顾客生活方式和生活细节的情感体验,并在特定消费情景中由企业与顾客共同创造、顾客自己独立创造出来的价值。研究成果打开了商业模式视角下对场景价值探究的黑箱,对现有企业商业模式创新设计提供了有益借鉴。     

服务型商业模式中价值主张创新对价值共创的影响机理

服务型商业模式是以服务为主导逻辑的经济环境下企业商业模式的创新。以价值主张画布为载体,探讨服务型商业模式对价值共创的影响机理。运用扎根案例研究方法,基于“价值共创主体（价值主张）→价值共创客体（价值创造）→价值共创行为（价值传递）→价值共创情境（价值获取）”的价值共创循环逻辑,识别出价值主张的共振性、场景性、精准性、互惠性4个属性特征,验证了其对企业与顾客的价值主张、产品市场、财务绩效3个方面的匹配。同时,建立起关系框架,希望为中国情境下传统企业转型升级提供借鉴。研究表明,服务型商业模式通过提供情感型价值主张实现企业商业模式创新,进而正向影响价值共创。     

服务型商业模式中价值主张创新对价值共创的影响机理——特锐德的案例研究

服务型商业模式是以服务为主导逻辑的经济环境下企业商业模式的创新。以价值主张画布为载体,探讨服务型商业模式对价值共创的影响机理。运用扎根案例研究方法,基于"价值共创主体(价值主张)→价值共创客体(价值创造)→价值共创行为(价值传递)→价值共创情境(价值获取)"的价值共创循环逻辑,识别出价值主张的共振性、场景性、精准性、互惠性4个属性特征,验证了其对企业与顾客的价值主张、产品市场、财务绩效3个方面的匹配。同时,建立起关系框架,希望为中国情境下传统企业转型升级提供借鉴。研究表明,服务型商业模式通过提供情感型价值主张实现企业商业模式创新,进而正向影响价值共创。     

商业模式创新的价值功能导向探讨

商业模式创新即通过创新运作模式提供企业价值创造上的变化,解决之前商业模式中存在的问题。明确商业模式创新的价值功能导向是商业模式创新设计的起点和重点。商业模式创新的价值功能导向包括客户经济利益增值、产品与服务创新等不同的价值功能导向。     

略论商业模式创新及其评价指标体系之构建

商业模式创新有助于企业赢得竞争优势，也是企业创造长期利润的源泉之一。商业模式创新可以从战略选择和运营方式两个层面进行。其目标是为客户创造成本水平更低或差异化特征更为显著的产品与服务。借鉴平衡计分卡模型，可以从商业模式创新与战略目标吻合程度、商业模式的运营效率、产品与服务的客户价值厦商业模式的财务价值创造等四个方面建立商业模式创新的评价指标体系。     

中国零售企业商业模式创新要素及路径——基于胖东来的案例研究

依据中国零售企业商业模式创新理论框架,以河南胖东来商贸集团作为案例研究对象,采用规范性案例研究方法,即通过实地调研、深入访谈、二手资料分析与整理、数据编码等,探索了中国本土情境下百货商店的商业模式创新要素及创新路径,进一步完善了中国零售企业商业模式创新路径理论。研究发现:胖东来的商业模式创新是沿着"重要资源—关键流程—营销模式—顾客价值"由内到外的路径进行的,其中最为关键的创新要素是服务和无形资源中的人力资源和文化创新。     

基于价值共创的商业模式创新研究

商业模式创新是对企业价值创造过程中要素间关系或者动力机制的逻辑重构。以往研究将企业作为价值创造的核心,顾客作为价值消耗者,以收入成本差实现企业价值。该思路对创新目标与机制的选择具有局限性。通过分析价值共创对商业模式创新的影响和作用,提出在商业模式创新中应更加强调顾客的角色和作用。详细阐述了基于价值共创的商业模式创新路径,以期为我国企业商业模式创新提供新思路。     

区域性商业银行小企业贷款专营模式研究——以浙商银行为例

小企业贷款业务要发展成为一种风险可控、效益可观且可持续发展的商业模式,就必须通过简化贷款流程、突破担保方式、创新还款方式和开发区域特色产品等实现商业模式创新。其中,目标客户、价值获取、战略控制和业务范围四个方面是小企业贷款专营商业模式的关键特征。针对当前小企业贷款专营存在的存款匮乏、目标市场雷同和竞争手段相似等问题,需要通过采取深化客户基础、强化核心竞争优势和发挥专业性优势等措施,逐步改进现有的专营商业模式。     

不确定环境下多元化商业创新平台模型构建

互联网时代的到来,为企业商业模式创新提供了机会。运用扎根理论研究方法,选取海尔为研究对象,按照价值主张、价值来源、价值生产、价值交换的商业模式创新脉络,构建起以多元化商业创新平台为核心的因果层-战略层-行动层-支撑层交互时空层次结构,强调企业向上管理不确定环境、平台聚合多元价值、隐性资源厚积薄发是互联网时代商业模式创新的关键。     

服务型制造模式下价值共创流程机制研究

在当前金融危机背景下,产品要素价格不断上涨,国际市场萎缩,服务型制造模式逐步成为国内外制造企业进行转型升级的一种崭新商业模式。为了使制造企业更好地创造产品服务价值,提升自身核心竞争优势,从技术革新的视角,以制造企业价值创造流程为基础,构建了服务型企业与客户的价值共创流程模型。研究结果表明,价值共创机制能够有效提升制造企业产品服务质量,增加客户感知价值。     

服务型制造模式下价值共创流程机制研究——以技术革新为视角

在当前金融危机背景下,产品要素价格不断上涨,国际市场萎缩,服务型制造模式逐步成为国内外制造企业进行转型升级的一种崭新商业模式。为了使制造企业更好地创造产品服务价值,提升自身核心竞争优势,从技术革新的视角,以制造企业价值创造流程为基础,构建了服务型企业与客户的价值共创流程模型。研究结果表明,价值共创机制能够有效提升制造企业产品服务质量,增加客户感知价值。     

不确定环境下多元化商业创新平台模型构建——海尔商业模式创新案例研究

互联网时代的到来,为企业商业模式创新提供了机会。运用扎根理论研究方法,选取海尔为研究对象,按照价值主张、价值来源、价值生产、价值交换的商业模式创新脉络,构建起以多元化商业创新平台为核心的因果层-战略层-行动层-支撑层交互时空层次结构,强调企业向上管理不确定环境、平台聚合多元价值、隐性资源厚积薄发是互联网时代商业模式创新的关键。     

基于画布模型的物联网商业模式构成要素研究

面向用户企业,识别了物联网商业模式的构成要素,提出了物联网商业模式的画布模型,并以美的物联网智能空调为例进行验证和诠释,指出该模型可成为描绘、可视化、评估和创新用户企业的物联网商业模式的通用工具。研究发现:用户企业的物联网商业模式包括9个构成要素,即目标顾客、价值主张、渠道通路、顾客关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴和成本结构。这9个要素描述了用户企业应用物联网技术创造、传递和获取价值的原理。