梁凤敏 勤勉敬业的技术能手

正梁凤敏国网唐山供电公司营销部网络与信息安全管理中级师2019年荣获国家电网有限公司巾帼建功标兵、国家电网有限公司优秀服务之星、国家电网有限公司劳动模范从事电力营销工作20年"诚信做人,踏实做事。做最好的自己,做更好的服务。"梁凤敏在供电服务岗位上工作了20年,从"前台"走到"后台",不管岗位如何变化,为客户服务的心始终不变,在她的心中"您的满意我的追求"就是衡量自己工作的标尺。     

班组长要做到三个公平

一是工作安排上要公平。作为班组长要"一碗水端平",要根据岗位特点及班组人员的实际工作能力和其他因素,合理公平给予分配,不能任人唯亲,将轻松的岗位安排给亲朋故旧,而将脏苦累岗位分配给自己看不惯,跟自己有矛盾的人。如果这样做,势必会影响班组工作,不利于班组生产。     

我们是怎样开展“创文明岗位 让用户满意”活动的

我们炼钢管理区是综合服务公司下属的一个车间级单位,主要担负着二炼钢、三炼钢、冷轧、轧板4个主体厂的开水供应、澡堂服务、子女入托、自行车棚管理、女工卫生间服务、洗衣房、高温休息室以及办公大楼的清扫等八大项后勤服务工作。如何在这些既简单又平凡的岗位上创建"文明岗位"?我们炼钢管理区党支部明确提出:不做表面文章,靠实打实的工作,促"创建",力争实现"保二争三"目标。通过全体职工的努力,1998年度,我们不仅实现了年初提出的目标,而且还荣获武钢公司级"文明岗位"一个。总结"创建"工作,我们有以下几点认识和体会:一、统一思想,把"创建"工作作为提高服务质量的有效手段     

客服中心建设标准化

<正>岗位职能标准化首先要按照标准化客户服务中心建设要求,结合工作实际,对岗位设置进行优化配置,设立客户服务中心主任、业务受理员、营业收费员、档案管理员、"95598"座席班长和座席员等六个岗位。对业务受理员和"95598"座席员等     

南网文化助推企业又好又快发展——桂林供电局开展＂南网文化三走进＂活动纪实

"南网方略领会深,事故预防重千斤,两个效益要优先,优质服务无止境……"近日,在桂林供电局"南网文化三走进"巡回演讲活动上,该局以自编自演的快板<我为南网立功劳>、<做最好的自己>岗位讲解、<南网方略拍手歌>等节目形式,让南网文化走进党支部、走进班组、走进岗位,根植于员工心中,体现在工作业绩上,取得了良好效果.推动了企业又好又快发展.     

杨英:做事要对得起自己的良心

杨英无论在生产技术岗位,还是管理岗位,始终以脚踏实地的工作态度和科学严谨的工作作风,认真把握着自己工作的尺度,用实际行动展现了一名共产党员的亮丽风采。她始终牢记自己是一名党员,不论对待工作还是生活,“做事要对得起自己的良心”一直是她的行为准则。也正是这个准则,让她做起事来不怕吃苦,不讲价钱,任劳任怨。     

岗位练兵莫成纸上谈兵

<正>岗位练兵作为一线员工岗位技能提升的重要途径,在基层广泛应用。然而在现实工作中,某些单位的岗位练兵敷衍了事,仅限于填写记录、资料,而缺乏实打实的业务技能培训。岗位练兵流于形式,变成"纸上谈兵"。有的员工天天写岗位练兵记录,字写得认真工整,但都是照答案一抄,对自己写的内容全然不知,应付检查。短短几分钟的抄写就当完成了"理论知识"的学习任     

向基层党员干部的楷模吴天祥同志学习

《人民日报》发表社论指出:在全党和全国各族人民为实现"九五"计划和2010年远景目标纲要努力奋斗的时候,开展学习吴天祥活动,具有重要的意义。并强调,学习吴天祥,就要学习他高度清醒的责任意识、岗位意识、角色意识,在自己的岗位上,有声有色地为人民服务。学习吴天祥还要学习他彻底地卓有成效地为人民服务的精神和实践。吴天祥的"彻底"和"卓有成效"表现在几个方面。一是为群众办事不遗余力,分内的要办,分外的有条件的也要办,自己能办的立即办,自己办不了的,也要尽力协调办,"一竿子插到底";二是每办一事,都落地有     

乙烯装置急冷岗位的节能探讨

结合自己在四川石化乙烯装置急冷岗位开工期间的工作经历，介绍了急冷岗位的一些节能措施。本文主要从回收介质热量，合理利用伴热，耗能设备节能三个方面做节能方面的探讨。     

安全员要有服务意识

<正>以"铁面孔"来保安全是安全员的职责,工作的最终受益者就是职工。但笔者认为,安全员也要增强服务职工的意识,充分利用自己掌握的安全生产知识和技能,帮助职工远离事故。在实际工作中,由于思想工作没有做到位,或是由于工作方式     

徐记波:平凡岗位写光辉

正"将心比心,老百姓用电出了问题,我们比他们都着急,能做的一定力所能及第一时间去办。"国网青岛市黄岛区供电公司运维检修部副主任徐记波这样介绍自己的工作重要性。从2003年一线的线路专工到现在,徐记波在供电系统工作已有15个年头,他用自己的切身感受诉说了关于供电人在平凡岗位上发光发热的故事。精心改造,乡村用上"无忧"电2009年,徐记波在新区城南供电所任副所长时,供电公司正在进行农村电气化低压台区改造。他所负责的大哨头村共有1500多户村     

金山店铁矿扎扎实实抓好创文明岗位工作

"让用户满意"是创建文明岗位的核心和落脚点。我们在创建工作中,抓住"满意"两字不放,一切围绕"满意"开展工作。第一,分类指导、分步推进。根据全矿岗位职能和性质的不同,在"满意"的具体内容和要求上也不一样,我们提出"四突出四进"的操作思路,进行分类指导,把"满意"落到实处。其一,突出质量抓主体,文明岗位进工序。对主体生产岗位,要求他们在文明岗位标准制定中突出产品质量要求,用产品质量就是效益,产品质量就是工资,引导主体岗位职工进一步重视产品质量,突出产品质量,让企业满意,让产品的最终用户烧结厂满意。其二,突出协作抓辅助,文明岗位进班组。对辅助单位,抓住为主体生产服务这个根本,以班组为单位,制定班组通用文明岗位标准,突出班组内不同工种之间的协作要求。其三,突出管理抓机关,文明岗位进科室。对机关科室突出管     

国网成都市高新供电公司营业班:用心服务客户 传递芳草温情

国网成都高新供电营业班,秉承着"你用电、我用心"的服务理念,在平凡的岗位上用心诠释电网优质服务,努力让客户的每一次亲历都超越自己的期待,每一次回望都感受到意外的关怀。     

史纯清:炉火纯青求精益

正史纯清,1972年出生,中共党员,1991年9月参加工作,目前是都匀供电局变电所电气试验高级作业员、高级技师,南方电网公司高级技能专家。先后获得贵州省金牌工人、贵州省技术能手、贵州省五一劳动奖章、南方电网公司科技创新之星、工人发明家等荣誉。任凭岁月变迁,匠人情怀不变,史纯清在平凡的岗位上坚持做最好的自己。他始终秉承"良田百顷,不如薄艺在身"的古训,25年专注电力设备故障诊断,将"电力医生"     

胡爱青:全面创新写春秋

正国网芜湖县供电公司员工胡爱青在电力战线上已兢兢业业地工作35个春秋。35年来,无论在生产岗位,还是营销岗位;无论当普通员工,还是部门负责人,均以高尚的职业道德、过硬的专业技能和优良的工作作风,一次次地实现自我超越,书写人生华美的篇章,在供电服务岗位上留下了一串串闪光的足迹,展示供电女员工自强不息的风采。她先后荣获安徽省电力公司系统第三届"供电优秀服务之星"、安徽省电力公司系统优秀班组长、芜湖市供电公司先进个人、"职业精神奖"、芜湖县供电公司优秀中层干部     

创新电建企业人才培育方法

<正>创新是企业发展的根本动力,在中国电力工业建设跨越发展的过程中,浙江火电在人才培养体制上进行了大力创新,取得了新突破。打破常规培育人才。针对目前企业各类人力资源紧张状况,公司打破以往定向、定岗培养的模式,对新进企业的大学生通过"传、帮、带"锻炼和培养后,实行岗位初次见习分配和二次定岗分配制度,将原本局限于某个专业岗位的实习,扩大到多个专业岗位,让大学生选择自己更适合和喜欢的岗位,尽量做     

放大电力好人

正不久前,在网上读照片,看到2015年感动全球的十个图片故事。其中一幅,和我们的"红马甲"事迹十分相似。一位美国老人在清理草坪的时候,突发心脏病,拨打了急救电话。很快,老人被送进了医院,而留下的急救人员,耐心地完成老人没有清理完的草坪。图片信息是几位急救人员除草的情景。这个图片故事,之所以感动,是说他们不仅完成了自己应做的本职工作,同时还完成了自己份外的工作。把服务做到位、做到家,同时还要扩展服务的内容,不由得让人点赞。由此想到"红马甲"也是理所当然的事情,我们的每支共产     

企业如何促进新员工成长

大多数刚刚踏入社会的人，对于自己将要从事或者自己喜欢从事的职业往往是一无所知的，他们会用几年的时间来熟悉自己的岗位，探索内心潜藏的愿望。他们会不断地问自己：“我在做什么?我喜欢什么?我做的工作是我感兴趣的吗?”这时，他们正处于职业生涯的探索阶段。     

推进企业文化建设 打造后勤服务品牌

近年来,综合服务公司扎实开展以创新服务理念,创建品牌岗位为立足点的企业文化建设,创建了一批品牌岗位,提升了企业形象,增强企业的凝聚力,促进了企业生产经营服务的发展。2002年、2003年公司连续两年被评为武钢红旗单位,用户满意率一直在95%以上。去年七月,综合服务公司荣获湖北省统计学会授予的"质量、诚信、满意三优单位"的殊荣。在"双创"工作中,有两个集体和一个个人被企发公司命名为品牌岗。一、以"人性化服务理念"为导向,推进创建服务品牌     

做合格党员 建功核动力“十三五”

<正>"两学一做"学习教育,推动了全面从严治党在基层、在全体党员中的落地生根,既是思想认识层面的事,更是行动层面的事。中央和中核集团公司党组的文件都反复强调,"两学一做"基础在学,关键在做合格党员。检验的标准就是党员能否通过"两学一做",进一步强化党员意识,立足岗位,做到"四讲四有",在实际工作中充分发挥先锋模范作用,成为落实集团公司"十三五"规划目标任务与提质增效工作的标兵。建功"十三五"