以客户经理制创新业扩管理

近年来,上海市电力公司嘉定供电分公司(简称嘉定供电分公司)的业务规模持续扩大,售电量年均增幅近20%,以2004年为例,大型企业、大型项目的10千伏用电客户业务扩展户数增长达50．54%,由此带来了客户用电工程项目     

情系河东一片天

2010年，山西运城供电分公司新建和改造电网工程19项，确保了500千伏、220千伏等3条输变电增容工程顺利投运，全面实施农网完善工程，解决了13个县级城网和农村电网用电“卡脖子”难题，全年售电量达197．05亿千瓦时，连续5年排名全省第一。     

浅析客户变、配电站安全管理现状和对策

为加强高压电力客户安全管理．根据客户巡视周期规定,海沧供电分局对高压电力客户进行安全检查,历时10个月。对海沧地区7家110千伏和304家10千伏高供高量客户变、配电站（室）按照《用电检查管理办法》的规定及有关电气规程的要求,     

“最后一公里”的安全守望者

正有这样一支以党员为核心组成的服务队伍,默默践行着"以客为尊,和谐共赢"的南网服务理念,连续11年主动上门为用电客户授课,业务培训近3千人次,创造了11年用电客户人为责任事故事件数为零的奇迹——它就是贵港供电局"流动课堂"党员服务队。服务诞生于需求2007年以前,贵港网区内10千伏用电客户的电力从业人员专业技能水平参差不齐,受制     

10千伏配电线路的防外力破坏治理

10千伏配电线路是县级供电企业设备管理的重点,在同业对标考核中,供电可靠率和电压合格率都占有一定比重,它上侧连接电网,下侧连接客户,安全稳定性不言而喻。近年来,随着网改工程的深入开展,以及客户工程的增加和外部用电环境变化,供电可靠性受到外力破坏的影响越来越多,保证配电线路的安全可靠运行也成为管理的重点。以国网山东郯城县供电公司运行的80条10千伏配电线路中(含客户专线)为例,2012~2013年,仅有4条线路未发生跳闸(接地),10千伏配电线路跳闸(接地)104条次,其     

国庆六十周年保电，我们准备好了

北京市电力公司城区供电公司作为国庆60周年庆典活动供电保障的主战场，要满足广场中心区527处，共计1．1万千瓦的临时用电需求，要确保21户国庆重要客户、227户城市运行重要客户、604户与重要客户同母线供电相关客户的供电安全，涉及22座110千伏变电站、25座10千伏开闭站（配电室及箱变）、80路10千伏线路的供电保障任务。     

河南省电价提高

经国家计委批准，从２０００年１月１日开始，河南电网对电价进行了调整，省电网平均售价比原来每千瓦·时电提高０．０２６元，居民生活用电则从每千瓦·时０．３６８元涨到０．４１元。按照新的电价政策，河南电价收费由原来的２０多种合并为７种，其中新调整的居民生活电价不满１千伏的每千瓦·时为０．４１元，１至１０千伏每千瓦·时为０．３７１元；非居民生活用电（办公用电）不满１千伏的每千瓦·时０．４８８元，１至１０千伏的每千瓦·时０．４４１元；商业用电不满１千伏的每千瓦·时０．６５元，１至１０千伏的每千瓦·时０．５…     

中缅电力一家亲联巡帮扶促发展

缅甸掸邦果敢特区,中国云南临沧边镇镇康县一衣带水的邻邦,其首府老街市距镇康南伞镇仅7千米,当地“果敢族”亦是缅甸的汉族。1990年,云南镇康县架设十多千米由南伞至老街的10千伏老街线,解决了当地用电问题。1999年,果敢友好电力公司又与镇康电力公司合资,架设35千伏园果东线向缅甸果敢地区供电,同时还建了一座35千伏果敢变电站8回10千伏出线通向各城乡,覆盖果敢辖区一市一县．年售电量3000多万千瓦时。     

玉林供电局收电费:频出新招--新思路突破怪圈圈以情动人--"有情操作""放水养鱼"

广西玉林,青山秀水,鱼米飘香,人杰地灵。这里,是水泥、陶瓷之乡,有全国最大的柴油机生产基地——玉柴,有东南亚闻名的“云天民俗文化城”和生产正骨水的玉林制药公司……玉林市七个县(市、区)共585万人的生产生活用电均由玉林供电局直接或以趸售方式供电。全局有直供客户14万户、趸售客户10户,1座500千伏变电所、5座220千伏变电所和20多座110千伏变电所,     

祁萍服务班:雪域高原上的供电服务品牌

班组小档案:班组名称:祁萍服务班班组长:祁萍班组人数:9人班组职能:负责新装、增容用电服务业务班组纪录:2010年以来,共负责投运1 10千伏客户变电站31座,发展负荷165.53万千伏安班组理念:始于客户需求,终于客户满意班组荣誉:全国工人先锋号祁萍服务班是以班组长、"全国劳动模范"祁萍的名字命名的青海海西供电公司市场与大客户服务部,负责受理青海省海西地区32万平方千米供电辖区内315千伏安以上客户的新装、增容用电业务。32万平方千米,相当于3个江苏省的面积。服务这么大的区域,班里却只有9个人,如此不可想象的困难,都被他们克服了。他们常年奔波在海拔近3000米的雪域高原上,承受着     

"绿色通道"打造服务品牌

优质服务是供电企业永恒的主题.面对不断深化的电力体制改革,太原供电分公司推出用电报装"绿色通道"业务.即公司集中力量,在最短时间内完成客户的用电报装,从而为客户提供优质、快捷的服务,在省城营造了一个良好的供电环境.近日在太原市12319城建服务热线中心公告中,太原供电分公司取得投诉处理及时率100%.办结率100%、满意率100%和综合得分100分的优异成绩,在太原市20多家12319城建服务热线重点考核单位中获得综合排名第一.     

打造桂东南可靠的“光明通道”——玉林供电局创建“电力品牌”

1990年底成立的玉林供电局目前担负着玉林、贵港两市的七县(市)两区的供电任务。12年来，该局固定资产由5000多万元发展为20多亿元，年交税金5000万元左右，营业客户由2．5万户发展为12万户，年供电量由9亿多千瓦时发展为30多亿千瓦时，形成了以500千伏为依托、220千伏为主网架、110千伏及以下电网合理配套、技术先进的现代化电网。     

板湖供电所:点亮灾区敬老院

正国网阜宁县供电公司板湖供电所现有员工28人,其中党员10人,供电区域内共有配变195台,总容量18550千伏安、10千伏线路3条,计110.807千米;400伏及以下线路417.65千米,照明用电客户14723户,动力用户798户。2016年1~6月售电量7871489千瓦时。近年来,该所坚持"你用电、我用心"的服务理念,延伸服务触角,对辖区弱势     

中压配电线路不停电作业在城市电网发展中的作用

不停电作业的基本含义是：在客户不停电或少停电（指停电次数少、范围小、时间短）状态下进行电力施工、检修等作业。不停电作业是以供电可靠性为中心．借助运行方式调整、作业方式优化等手段，实现客户不停电或少停电目标。从广义上讲，在城市电网中，10千伏变配电站母线经电缆直供的单、双电源用户，35千伏及以上用户不属于不停电作业范畴，这些用户一旦出现事故和检修停电，保证持续供电靠电网结构、方式调整解决，特殊情况用发电车临时供电。目前，在城市电网不停电作业的主要对象是10千伏配电线路供电的用户，其目的就是追求客户不停电，为客户多供电，供好电．为企业和客户创造最大价值。     

柏村供电所:创新管理指标美 用心服务聚民心

柏村供电所位于务川仡佬族苗族自治县东北部,现有员工16人。供电辖柏村镇和焦坝乡共13个行政村、9500多户客户,总人口3.92万。管辖10千伏主干配电线路3条共计143.98千米,配电变压器138台。柏村供电所是遵义供电局务川局供电辖区和供电量最小的供电所,除3家小型砸砂场外再没有工业企业,居民生活用电占76.22%,非普工业用电占11.17%,大工业用电仅占4.13%。     

通州市遭特大暴雪袭击后──152条高压线无一停电的启示

1998年3月20日,一场罕见的特大暴雪（积雪达18厘米）夹着雷电袭击了江苏省通州市,全市113条10千伏、29条35千伏、9条110千伏和1条220千伏的输配电线路,经受住严峻的考验,无一处发生倒杆、断线和停电现象。那天用电最高负荷12．64万千瓦、比19日高出0．14万千瓦,日用电量192万千瓦时,比19日少了5．83万千瓦时。出现这样的奇迹,是纯属偶然,还是隐藏着必然因素？供电局的许多老同志回忆起发生在1984年元月17日的一场大雪（12厘米）。当时,全市63条输配电线路,有46条发生倒杆、断线、停电,占73％,全市有2／3的工厂生产因此陷入瘫痪…     

探秘电网建设“宁波速度”

3年投资94．8亿元，建成2座500千伏、9座220千伏和33座110千伏变电所，新建110千伏以上输电线路2900多千米。3年建设规模和投资比前40年建设总和翻了一番多的宁波电网，以平均每月建成投产110千伏以上新变电所1．22座的速度，被同行们称作为“宁波速度”。     

西洋岛用电遇险不惊

西洋岛位于闽江出口。方圆29．8平方公里，与台湾省属东引岛、马祖岛一水相隔，相距仅20海里左右。岛上共有1800多户人家。共8000多居民，日用电负荷700多千瓦。总长11公里的西洋岛10千伏海底电缆是岛上连接大陆的惟—供电通道。     

大漠戈壁展宏图——甘肃省瓜州风电场一期工程纪实

“世界风库”起宏图 位于甘肃省瓜州（原安西）县城以北6．5公里处的瓜州风电场一期工程，建设投资7.7亿元，总装机10．05万千瓦，年设计发电量3．25亿千瓦时，年上网电量2.55亿千瓦时。此项工程包括134台750千瓦风力发电机组安装及110千伏升压站、10千伏场内直埋线路送变电、通信光缆施工等项目。风电机组全部采用新疆金风科技有限公司产品，国产化率达95％。     

“女当家”王长征

农村供电所所长不好当，用电业务、抢修维护、安全检查、电费回收，每一环节都要亲历亲为。可谓：官不大，挺费心。王长征是马鞍山供电公司雨山供电所的一位女当家，她不仅管理着10余名员工和服务着5000多农电客户，而且还在两年多的时间里将一个落后的供电所带人了先进的行列。王长征曾荣获过“安徽省五一劳动奖章”、“省‘十五’发展创新工程先进个