深供：从创先走向卓越：夯实基础——构建“一三五”创先模式

2009年。深圳供电局城网、农网供电可靠性指标均位列广东省第一，城市客户平均停电时间为2.80小时／户。同比减少58％；农网客户平均停电时间为8．43小时／户，同比减少79％。     

广西电网公司一季度用户平均停电时间降幅达82.7%

正4月8日,记者从广西电网公司设备部获悉,今年一季度,广西电网公司综合全口径用户平均停电时间为1.28小时/户,同比下降6.1小时/户,降幅达82.7%,为该公司全年完成全口径用户平均停电时间小于12.23小时/户开了好局。2013年,该公司通过采取一系列强化供电可靠性管理措施,实现城市全口径用户平均停电时间5.98小时/户,同比下降32.51%;农村全口径用户平均停电时间为26.41小时/户,同比下     

广西电网·热点数据解读

正●广西电网今年以来持续提升供电可靠性,千方百计减少用户停电时间。数据:降幅达82.7%;小于12.23小时/户。今年一季度,广西电网公司综合全口径用户平均停电时间为1.28小时/户,同比下降6.1小时/户,降幅达82.7%,为公司全年完成全口径用户平均停电时间小于12.23小时/户,开了好局。2013年,广西电网公司通过采取一系列强化供电可靠性管理措施,实现城市全口径用户平均停电时间5.98小时/户     

柳州供电局2014年上半年客户平均停电时间同比下降87.2%

围绕“用上电、用好电、服好务”三大客户需求,柳州供电局搭建“业务协同关联网”,完善停电管理多专业联动机制;弘扬“基层首创”之风,一批基层创新创效成果在减少停电方面发挥了“看得见,摸得着”的作用;深化政企合作建电网,电网更加安全稳定,为减少停电打下了扎实基础。今年上半年,该局全口径客户平均停电时间4.93小时/户,同比下降87.2%。     

广西百色供电局千方百计减少客户停电时间

正2014年,百色供电局为贯彻落实好广西电网公司创先工作部署,以减少客户平均停电时间为目的,着重提高供电可靠率,严格执行指标分解管控工作,严格开展综合停电管理及停电管理考核,加强安全隐患排查及设备巡视维护力度,供电可靠率得到大幅度提高。最新数据显示,截止2014年6月底,全资产口径客户平均停电时间为6.18小时/户,同比下降86.78%,完成年度目标值的16.41%。对这一成果的取得,得益于该局组织安排,营销、设备、系统等多个部门之间协同工作、密切沟通,多举措做好每一次停电     

柳州供电局上半年客户平均停电时间同比下降87.2%

正围绕"用上电、用好电、服好务"三大客户需求,柳州供电局搭建"业务协同关联网",完善停电管理多专业联动机制;弘扬"基层首创"之风,一批基层创新创效成果在减少停电方面发挥了"看得见,摸得着"的作用;深化政企合作建电网,电网更加安全稳定,为减少停电打下了扎实基础。今年上半年,该局全口径客户平均停电时间为4.93小时/户,同比下降87.2%。客企联动停电提前协商"叮咚……"3月21日上午,一条短信飞进了柳州供电局客户服务中心大客户服务专责的手机。"柳化     

广西融安供电公司加强停电管理促内质外形建设

<正>"整个2014年感觉停电少了很多,基本上没有感觉到有过停电,就是计划停电也是几个小时就送电,而且通知说多少点钟送电就多少点钟来电。"家住长安镇和平街的肖阿姨说。2014年融安县客户年平均停电时间14.7278小时/户,综合电压可靠率99.9496%,同比提高0.105%。在供电可靠性管理中又迈出一步,得到了进一步提升。     

建体系 重规划 谋可靠性再飞跃

"十一五"期间,深圳供电局以创建国际先进水平供电局为契机,供电可靠性指标连年大幅提升。2010年,深圳供电局城、农网用户平均停电时间分别达1.48小时、6.64小时,较2007年分别下降92.5%、92.7%,指标蝉联南方电网公司第一,其中城网用户平均停电时间指标跃居全国     

广西河池供电局:减少停电时间 管理出实招

<正>山险崖石横,停电难下降,怎么办?河池供电局三招制敌,剑指县级供电企业客户平均停电时间,2014年各县指标平均下降70%左右,截至目前同比下降74.57%。第一招:推行停电管控时钟针对县级供电企业客户平均停电时间关键指标居高难下的难题,该局以大化供电公司为试点,结合公司管理实际,总结分析指标管控存在的问题,指导其设计完成供电所客户停电时间停电管控时钟,并在各供电所试点应用。     

广西电网热点数据解读

1～11月,广西电网公司营销、农电工作成绩喜人。数据：售电量（全口径）927.1亿千瓦时,同比增长5.3%;县级供电企业完成234.77亿千瓦时,同比增长10.63%;所有县级供电企业综合线损率均在9%以下。 据悉,广西电网公司今年以来认真贯彻落实南方电网公司营销、农电工作部署,坚定不移地推动战略落地和管理提升。1～11月,主要生产经营指标完成情况良好,客户平均停电时间（全资产）6.32小时/户,同比下降84131％;售电量（全资产口径）927．1亿千瓦时,同比增长5．3％;其中县级供电企业完成售电量234．77亿千瓦时,同比增长10．63％;所有县级供电企业的综合线损率都在9％以下。     

浅谈柳州供电局供电可靠性提升措施

<正>一、柳州电网可靠性现状指标情况(一)2009年柳州市城区电网可靠性总体指标对比情况目前柳州市城区电网供电可靠率RS-1仅为99.877%,用户平均停电时间(AIHC-1)为10.825h/户;相对先进供电局要求99.945%(用户平均停电时间不超过4.818小时)的指标相差也较大。下面将从停电原因分类的各方面具体分析柳州市     

新闻点点评

《北京商报》：上半年我国城市用户停电同比降0.41小时 中电联8月31日发布的数据显示，今年上半年，全国供电系统城市用户供电可靠率为99．922％。同比提高0．01个百分点；用户平均停电时间为3．41小时，同比降低0．41小时。其中，上海市电力公司、北京市电力公司、山东省电力公司的用户平均停电时间低于1个小时。     

贴心服务换来客户满意度——广西崇左供电局走访服务客户春风行侧记

2011年,崇左供电局第三方客户满意度测评成绩79分,名列广西电网公司第一,南方电网公司第四;2012年,该局第三方客户满意度测评成绩82分,蝉联广西电网公司第一,南方电网公司第四。2012年,该局全年客户平均停电时间4.6小时/户,比年度考核指标低3.4小     

国家电网、南方电网农村电网改造升级“十三五”规划

正国家电网"十三五"期间,国家电网公司给自己提出了这样一个目标:到2020年,国家电网公司经营区域内农网供电可靠率不低于99.945%,综合电压合格率不低于99.45%。上面两个数字看起来比较抽象,换算成好理解的数据就是:户均停电时间不超过4.8小时,平均电压不合格时间不超过48小时。至2020年,该公司经营区农网全社会用电量将     

服务创先撬动电量增长点——广西桂林供电局增供扩销侧记

在南方电网系统内率先推出电力抢修车安装LED信息显示屏,抢修复电时间一目了然;高压供电方案从申请到答复比承诺时间缩短4天;报装容量在30千瓦以内的当场确定供电方案;客户平均停电时间同比减少3.75小时……面对今年增供扩销的严峻形势,桂林供电局以客户服务体系创先为龙头,内强管理,外优服务,一切围着客户转,一切为了增供扩销,只要有用电需求第一时间满足,只要有用电问题第一时间解决,在不断提高客户满意度的同时,一点一滴增电量。     

南宁供电局:向“1”进军

正在日前发布的2018年上半年全国主要城市客户平均停电时间(城市)指标中,广西南宁排名第26位,居西部城市前列。 今年以来,南宁供电局围绕南方电网公司"185611"发展目标,瞄准"城市客户平均停电时间小于1小时"首个"1"开展提升供电质量行动,攻破网架、管理、设备、技术等方面难题,力争在两年内实现南宁城区客户停电时间少于1小时。截至9月,南宁城区客户平均停     

广西电网热点数据解读

<正>广西电网公司召开2015年半年工作会。数据:505.3亿千瓦时,同比增长6.46%;平均停电时间3.16小时/户,同比下降44.47%;固定资产投资完成27.25亿元。7月27~28日,广西电网公司在南宁召开2015年半年工作座谈会,贯彻落实南方电网公司2015年半年工作座谈会精神,部署公司下半年重点工作任务。会上,公司董事长、党组书记于培双全面总结了公司上半年工作成绩,深刻分析了电力供应、电力体制改革、新增投资以及经济形势对公司的影响,对下半年     

广西电网锤炼优质服务"金字"招牌

突出"服务型"定位,广西电网公司提出,至"十二五"末,要实现客户满意度达到75%,城市供电可靠率不低于99.945%,客户平均停电时间不超过5小时,南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。刚刚完美收官的"十一五",广西电网公司紧贴"服务好"这个承诺,推动供电服务从"供上电"向"供好电"转变,做尽心尽力为客户服务的"电保姆",赢得了"全区用户满意企业"荣誉称号。如今,"十二五"大幕徐徐开来,站在新的     

广西电网热点数据解读

正数字:售电量同比增长3.3%;停电时间5.55小时/户,同比下降80.94%;综合线损率6.21%,同比降低0.58个百分点;综合电压合格率99.507%,同比提高0.607个百分点。今年以来,广西电网公司上下按照公司党组提出的"五抓一创"总体工作部署和"落实年"的要求,扎实工作,主要目标任务基本按进度完成,扎实推进了全面创先在各层级的落地,实现了安全生产保持平稳向好、营销服务得到提升、电网发展环境持续优化、挖潜增效取得成效、队伍建设不断加强。上半年,公司售电量同比增长3.3%;全     

越州供电所:所务平台为基层“轻装”

2014年,云南电网公司选取越州供电所作为县级供电企业供电所规范化建设"1+2+1"工作模式中的"1",即1套所务管理平台的试点。通过一年多的运用,所务平台建设提升了麒麟供电局供电所规范化水平,截至2015年11月底,麒麟供电局客户平均停电时间为1.72时/户,比年初目标值4.5下降了2.78时/户,综合线损率为6.78%,比全年目标值下降了1.01个百分点。