“铁军少帅”的经营观

在江苏新世建集团，职工们都把总经理耿裕华当作他们的主心骨。１９９６年耿裕华上任后，正遇上国家加强宏观调控，这两年行业竞争又日趋激烈，两面夹击，耿裕华硬是带领大伙儿齐心协力，把企业经营得红红火火，施工产值连年超１０亿，施工面积每年１５０多万平方米，鲁班奖、白玉兰奖、扬子杯奖、优质工程奖……每年都能拿上几个，让企业内同等水平的企业又是羡慕，又是佩服，年近不惑的耿裕华为此在建筑界赢得“少帅”的美誉。 日前记者前往采访，耿裕华敞开心扉，精辟、独到的见解让人大开眼界，让我们沿着耿裕华的思路去领略另一番风采…     

七个最重要的管理方法

一个管理人员深信集体工作：他把自己看作是他那个团体的“第一号”，有意地将他的部分责任分给他的团体成员。另一个管理人员则喜欢发命令，对职工的要求首先是纪律。当然一个企业常常规定了他的管理人员的管理原则，这是要使整个企业的各个部门有统一的管理风格。     

企业基础管理的着力点

历史与现实经验证明，管理出效益，管理必须立足本企业的实际，适应本企业的特点，企业管理的着力点是抓基础管理。一是改备对入的管理。企业以效益为本，效益以人为本，企业的一切管理首先是人的管理，人的要素是生产经营的根本。一个企业如果有一流素质的人才，就会产生一流的组织，制定出一流的计划，创造一流的企业，带来一流的效益。因此，对人的管理首先是合理使用人才。企业兴衰系于人，要大胆启用能人，不搞任人唯亲。其次，要将全员经营管理的原则贯穿于职工爱厂、爱岗敬业中，把职工的个人利益、企业利益与国家利益作为统一的物化…     

建立现代企业制度加强职工民主管理

加强职工民主管理要解决的主要问题 按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求建立的现代企业制度，其中职工民主管理是管理科学的重要内容。但是在目前市场经济不够完善，企业管理机制不十分健全的情况下，职工民主管理在一些企业没有得到重视，也没有发挥其作用。其需要解决的有三个主要问题： 一、关于“主人翁”的地位问题。我国政治制度决定了职工群体具有国企的主人地位。由于我们平时的工作，往往只是停留在宣讲“全心全意依靠工人阶级”的政治口号上，造成了职工的“主人翁”地位在政治经济生活中难以得到真正落实。有…     

如何抓好班组民主管理

班组民主管理是企业民主管理的基础，是全心全意依靠工人阶级的重要途径，近几年来，我们荆门炼油厂把班组的民主管理同专业管理结合起来，不仅保证了“四级”民主管理网正常运转，而且使班组职工更广泛、更直接、更切实地参加企业民主管理，有效的把职工直接参与决策、直接参与管理、直接组织实施和群众监督合成一体，使职工在经营管理的每个环节上发挥作用。下面就如何抓好班组民主管理谈几点肤浅的体会。     

企业要加强经常性的民主管理

李瑞环同志在中国职工思想政治工作年会上强调“职工是社会主义企业的主人，尊重职工的主人翁地位，调动职工的积极性和创造性，是办好社会主义企业的必要条件”。调动职工积极性的措施是多方面的，我们在实施中认识到，组织职工开展企业民主管理，参与企业民主决策，是不断地激发职工主人翁积极性、创造性和智慧，落实全心全意依靠工人阶级办好社会主义企业的有效措施。     

以人为本——企业管理的核心

为适应建立现代企业制度，转换企业经营机制，进而建立社会主义市场经济体制的需要，加强企业管理势在必行，但以在往企业管理活动中，往往存在着重物轻人的错误倾向，一谈到企业管理，只想到对财物的管理，忽略或很少考虑到对人的管理，一谈到要加强管理，总是从行政的、经济的手段上考虑，而对于如何理顺职工情绪，协调企业与职工的关系，激发职工的积极性，主动性和创造性，充分发挥广大职工的聪明才智，挖掘职工中蕴藏的潜力，则较少予以认真的考虑，实践证明，这种重物轻人的企业管理方式，极大地挫伤了企业职工的积极性和创造性，枯竭了企业活力在源泉，企业管理应做好以人为本的管理，才能充满生机和活力，才能保证企业生产经营活动的有序进行。     

从两次居主活动谈职工参政议政

笔者曾搞过一段企业工会工作，对如何发挥职工主人翁作用作过一番探讨，也曾为一些企业不尊重职工主人翁地位发过一些牢骚。有一次，某企业在主管部门和上级工会的指导下，组织全体职工以无记名投票的方式产生厂长候选人。心想，职工终于有了当家作主的机会了，当然更希望通过这次选举能够选出职工满意的厂长候选人来。但如果如何呢？全厂1600多人，参加测评的有900多人，刚过半数，其余的抱无所谓态度，开了小差。在900多人的投票中，有三分之一的票成了废纸，有三分之一是凭自己好恶和“哥儿们”意气乱点了“鸳鸯谱”，真正有价值的只有三分之一，只占职工总数的五分之一还不到。其结果让人啼笑皆非，也令人气恼。又有一次，某企业针对生产、经营、技术、管理等方面的薄弱环节，开展职工献计献策活动，结果交白卷的占60%，令人颇为失望。这两次民主活动不禁使人联想起，为什么一些企业领导甚至包括一些政府部门领导对职工的主人翁地位不够重视，对职工参政议政表示怀疑乃至否定等一系列问题。经过一番冷静的思考，觉得，对职工参政议政这个问题，并不能简单地看让不让职工参政议政，还要看职工能不能参政议政、能不能真正当起家、作起主。如果我们大家都能从全方位的角度上来全面分析思考，就会感到当前摆在我们工会工作乃至整个思想政治工作面前的主要任务，恐怕还不是什么从外部环境、体制等方面来考虑如何发挥职工主人翁作用的时候，而是要实实在在地从基础入手，来提高广大职工参政议政、当家作主的综合素质。在此基础上，再分范围、分层次、循序渐进地逐步推进民主管理工作，只有这样，才能保证民主管理真正不流于形式，确保民主管理的质量。     

切实加强物资企业的民主管理

全心全意依靠工人阶级是我们党和国家的一贯指导思想。人民群众参与管理国家和社会事务，是社会主义制度优越性的体现。社会主义企业只有切实加强企业民主管理，才能更好地激发职工的主人翁责任感，充分调动职工群众的积极性和创造性，齐心协力去战胜困难，完成各项经济工作任务，搞好“两个文明”的建设。职工在会是实行企业民主管理的基本形式。现在上海市物资系统（包括代管单位）已有60．8％的单位建立了职代会制度，基层中有61％的单位建立了职代会制度。近几年来，我们在保障职工民主权利，调动职工积极性，建立民主管理网络，完善职工会工作规范方面做了大量工作，取得了明显成效，但是也存在一些问题，例如个别企业领导的群众观念不强，民主管理工作未摆上重要议程；有的单位党组织未实施具体有力的领导；一部分单位尚未建立职代会制度，已建立职代会的，有的五项职权尚未全面落实，或工作不够规范，班组民主管理不够落实；也有少数职工代表参政议政意识不强，还不完全适应要求。我认为当前加强物资企业的民主管理要解决好三个问题。     

上海企业质量管理现状及21世纪发展战略探析（2）

3． 3质量管理指标相关性分析 　　表 5列入 10项指标间的相关系数，从 0． 471到 0． 847，相差甚大，系数越大，则表明关系越密切。相关性分析有助于企业通过指标间关系的比较分析，找到要改进的指标。 　　以“职工参与”指标为例，这是本次调查中得分最低的指标，可以说是上海企业质量管理的“瓶颈”。那么，除鼓励职工参与质量管理活动、开拓职工参与的渠道外，还可以从哪些方面着手 ?从表 5可以看出，“人员管理”这一指标与“职工参与”的相关性最强，因此，加强“人员管理”，加大人员管理和培训力度，无疑会促进职工的参与程度。“…     

QC小组活动促进班组建设

班组是企业的基础，搞好班组建设是企业管理永恒的主题。多年来，一些企业坚持组织开展群众性QC小组活动，使QC小组成为班组职工自发组织、自我管理的一种独具魅力的有效形式，深受职工喜欢。QC小组活动深入持久的健康开展，已经成为推动企业班组建设的巨大动力，发挥着不可估量的特殊作用。     

浅议企业管理工作的语言特点及规律

语言，是人们交流思想和感情的主要工具，也是企业管理部门工作中的重要环节。研究和掌握企业管理工作中的语言特点及规律，对于改进企业工作作风，提高企业管理部门的工作水平，加强企业管理者的自身素质修养，都具有十分积极的意义。一、语言的平易性。要做到这一点，首先，企业管理工作者要从心理上摆正与来访职工的关系，真正做到以诚相待，以礼相待，一视同仁，打消来访者的各种疑虑，改变他们心目中对企业管理部门的看法，使他们从内心感到管理部门是真心诚意为职工解决问题的，从而收到事半功倍的效果；其次，要善于把书本上专业化、…     

通过QC小组活动带动企业管理

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式．是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。     

07如何搞好工程项目的目标成本管理

目标成本管理就是以市场为导向，以降低成本，提高经济效益为核心，依靠全体职工办企业、管理企业，使全体职工都关心产品成本，保证企业经济效益的提高和个人收入的增加。陶此目标成本管理是更新管理思想，转换经营机制的必然选择，是加强企业综合管理的”牛鼻子”，是适应市场、拓展市场的有力保障。现结合施工经历，对搞好工程项目的目标成本管...     

抓住“三个深化”搞好厂务公开

厂务公开已在全国各地开展起来，它作为推进以职工代表大会为基本形式的职工民主参与、民主管理、民主监督制度建设的“切入点”，是一种新的创造，受到广大职工的拥护和欢迎。但是，厂务公开要真正推行好，还必须在认识、内容和监督方面不断深化。 一、认识上要深化 按照辩证唯物主义的观点，意识支配行动，因此，对厂务公开工作只有认识到位，才能公开到位。 首先，实行厂务公开，是我国国民主政治建设的重要内容。厂务公开，就是让职工参与、监督企业的各项工作。但由于种种原因，职工的民主参与权、监督权在实践中还没有得到很好地实现…     

管理艺术的基本功

管理是科学，更是艺术。中国的企业家，无论是在国营还是在私营企业，都在时时面对一个如何将管理的科学与艺术进行有机结合的问题。职工是企业的生命线，职工的积极性能否充分发挥，是企业效益多少、成绩好坏的关键。一个优秀的企业家，必须善于掌握职工的心理特点，引导、激发职工的潜在能力，令其最大限度地为企业创     

困难企业如何强化管理

毫无疑问，管理是企业最基础的工作。困难企业由于在生产经营过程中存在许多问题，因而管理工作尤须加强。但是必须看到，在现实工作中，一些困难企业的职工对企业的各项管理工作颇多微词，一些单位还由于不太注意方式方法，引发职工的抵触情绪，而使管理工作或无法顺利进行、或流于形式。那么，在困难企业究竟应当怎样强化管理工作呢？ 一、明确一个思路 要确立管理工作是搞好企业的一个重要手段而非目的的观念。一些企业的各项工作难以开展，原因固然很多，但领导者错把手段当作目的，不能不说是一个十分重要的因素。比如“减员增效”，“…     

如何在供电企业车间开展QC小组活动

QC小组是实行全面质量管理的组织形式。在我国电力企业中，QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的电力职工。围绕电力企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。其性质是群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是我国电力职工参加民主管理的经验同科学管理方法相结合的产物。是电力职工参加民主管理的新发展。因此，如何在供电企业开展质量管理小组活动成为一项重要的工作。     

加强工会管理力度对促进企业发展的影响

工会面对的是广大的职工，而企业想要获得发展，就必须要借助职工的力量。本文从企业中工会的特点、在企业发展中工会管理所起到的作用以及如何加强企业中工会的管理力度等问题出发，对工会管理对促进企业发展的影响进行探究。     

建立人工成本管理体系的设想

当前，市场竞争日趋激烈，企业的成本意识也越来越强。保持合理适度的人工成本水平，不但可以促进企业经营机制的转换，提高企业的经济效益，还能够提高职工的积极性，保证人力资源的合理配置，提高企业市场竞争力。可以说，人工成本管理是企业管理的基础，应予以高度重视。 一、理论概述 （一）人工成本概念与结构 人工成本的概念起源于１９６６年在瑞士日内瓦举行的第十一届国际劳工统计大会通过的一项决议，决议对人工成本作了简单的解释，即“人工成本是雇主因雇佣劳动者所发生的费用”，这一定义尚不能准确地对人工成本概念进行比较全…