电力营销中客户分类战略的运用与研究

文章从客户分类与电力企业的关系入手，指出了电力营销客户分类管理中存在的问题，并对客户分类战略在电力营销中的具体应用进行了分析。     

谈谈做好电力营销管理中的客户档案工作

电力企业营销管理工作的服务对象是用电客户，对用电客户的档案信息进行准确及时的了解是供电企业服务质量的保证，也是电力销售的基础和前提。客户档案是电力企业中用户用电信息的集中体现，电力营销管理工作与客户档案的各种信息关系密切，因此加强客户资料信息的建设、完善客户档案管理工作是营销管理工作顺利开展的前提。     

对电力市场营销的探讨

随着电力企业改革的逐步深入,电力已经逐步地面向市场,市场化的竞争促使电力企业向“以客户为中心的优质服务”经营模式转变。提高服务质量和客户满意度,为广大电力客户“放心用电、满意用电”创造条件,电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现,电力企业如何提高竞争优势,依赖于企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。文章主要对电力市场营销进行探讨。     

电力营销服务过程中存在的不足与解决策略分析

电力营销服务是电力企业的重要工作,是连接电力企业与用电客户的桥梁,是关系电力企业经济效益的主要措施。因此,加强对电力营销服务的研究具有十分重要的作用。文章首先对电力营销服务进行了概述,然后分析了当前电力营销中存在的不足,最后,提出了解决策略,旨在与各位电力人士进行业务研讨。     

电力业扩报装流程精细化管理策略研究

在电力企业不断改革的经济形势下,人们对电力企业的供电质量有了更高的要求,电力企业也需要不断转变运作模式,不断改进电力营销业扩流程,实现电力营销业扩流程的精细化管理,最终提高企业的供电服务水平及客户满意度。     

电力营销优质服务的提升对策分析

电力营销策略的好坏将直接影响一个电力企业的经济效益,这对于一个电力企业的发展起着至关重要的作用.其中有一项最基础的工作也是电力营销中最关键的工作之一,就是负责对客户的服务中心运行管理,实施检查和协调指导工作.客户的满意程度将直接决定供电企业的形象和发展前景,作为电力企业的生命线,开拓市场的通行证,打造企业专属形象的重要工作之一,成为了电力企业首先关注的话题之一.本文探讨了国有电力企业营销现状,提出了优化服务的几点对策.     

装表接电在电力营销中的重要性及改进建议分析

伴随时代发展和社会进步,居民的生活水平得以提高,社会各界对电能的需求日益旺盛,这不仅给电力企业带来了机会,同时也增加了其内部体制改革的压力。作为当今电力企业服务手段的电力营销有必要进行进一步优化,保证客户满意度的提高。文章对装表接电在电力营销中的重要性及改进建设进行了分析。     

乡镇供电企业电力营销中存在的问题及对策

近年来,随着我国市场经济体制的改革,电力营销已成为电力企业为客户提供服务的主要任务,如何才能有效的做好电力营销的工作是电力营销人员探讨的话题。本文提出了乡镇供电企业电力营销管理面临的主要问题,提出了乡镇供电企业电力营销管理的策略。     

电力营销工作中的客户关系管理探究

我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略。文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式。     

探析集中抄表系统在电力营销中的应用

随着经济的快速发展和各种生活生产用电设备的增加,对电力资源的需求也越来越高,极大的推动了电力企业的发展。在实际的电力营销工作中,用户的用电抄表工作至关重要,不仅关系着电力企业和用户的经济利益,也是企业信誉和形象的体现。通过利用现代化的抄表技术,能够有效提升抄表工作的质量和效率,提升电力营销的服务和管理水平,对构建智能电网和保证电力企业的持续发展有着重要作用,同时也有利于保持客户与企业良好的合作关系以及维护双方的实际利益。文章分析了集中抄表系统的基本构成以及工作原理,并提出了在电力营销工作中的应用优势,为后期的相关工作提供参考和借鉴。     

探讨提高电力营销服务质量的措施

电力企业市场化发展趋势日趋激烈,只有提高电力企业营销服务质量,加大电力系统改造,为客户提供优质的电力产品和服务,才能在激烈的市场竞争中占据有力竞争力,本文分析了电力营销中出现的一些问题,并提出了提高电力营销服务质量的相关措施。     

浅谈加强供电企业营销管理现代化

长期以来，电力企业在计划经济体制下一直处于垄断地位，所以根本意识不到营销的重要性。随着市场经济体制改革的不断深入进行，电力企业被推到了激烈的市场竞争当中，企业为了在竞争中取得优势，只能不断的提高营销的质量，并把营销作为企业发展的核心业务，企业在发展过程中充分的认识到了电力营销工作的重要性。以下分析了电力企业营销现代化管理建设的目标，并进一步对建立完善的电力营销系统网络化和强化电力企业电力营销的手段进行了具体的阐述。     

电力企业市场营销分析探讨

电力企业走向市场,重要的标志之一就是营销工作是否到位.电力营销必须采取以市场为导向,以客户为中心的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要,供电企业必须不断关注和加强电力营销策略的研究和策划.     

浅谈电力企业知识管理中隐性知识的共享途径

<正>近年来,随着“以客户为中心”的服务理念不断深入,电力客户服务成为电力企业营销的重点,电力企业应加强客户服务管理,提高客户服务质量,以赢得良好口碑,提高经济效益。电力客户服务人员在处理客户诉求时,往往需要查询知识库中的服务规范、对外答复口径、重要服务事项报备等内容,以提高客户电力诉求的一次性解决率,保证业务答复准确、规范。因此,电力企业应及时更新知识库内容,使知识结构合理,便于搜索,以不断改善客户服务,满足客户的多元服务需求。     

企业营销稽查对降低电力营销风险的作用

<正>电力企业的利润主要来自电力营销，电力营销的好坏将会直接影响到企业的发展。为改善电力营销的品质与效益，就必须不断强化营销稽查的功能，并且在电力营销风险管理中广泛运用。本文详细介绍营销稽查的主要概念和特点，针对营销稽查对降低电力营销风险的作用进行分析，且列举了电力营销中常见的风险问题，提出合理化建议，保证营销稽查在电力营销中发挥应有的作用，     

浅析电力营销自动化运维

在全新的市场化经济运行模式的影响下,电力企业如果只依靠原有的经营方式是很难在当前的紧张而又激烈的电力市场竞争的活动下存活的,营销活动可以帮助电力企业赢得更多的利润,在营销工作中,电力营销人员不但要拥有极强的服务意识,还要把握好各种营销信息,在信息的支持下完善电力营销计划,使电力企业能够拥有更多的客户。     

电力营销计量改造中的问题及应对分析

电力营销是电力企业的重要工作,其可以保证电力企业的经济效益.在电力行业发展的过程中,对电力营销方案进行了优化,在电力营销中,相关工作人员需要做好计量改造工作,对电力营销计量改造中存在的问题以及应对的措施进行了分析与介绍,希望对相关工作人员提供一定帮助.电力计量是一项比较繁琐的工作,在对其进行改造的过程中,要减轻计量人员的工作负担,还要保证电力计量的准确性,这样才能提高电力行业的营销水平.     

加强供电企业营销服务工作的措施探讨

供电企业的营销工作关系到企业的经济效益，对于企业的正常发展具有重要的意义。在以客户为导向的电力市场中，企业间的竞争愈发激烈，为了提升企业的核心竞争力，需要在营销服务方面不断的完善，增强企业的实力。现对于电力企业如何加强营销服务做出了详细的阐述，为我国电力企业的发展提供了有利的基础。     

有关供电企业电力营销精细化管理的分析

在电力体制改革继续深化的新形势下,电力营销成为电力企业的核心业务,关系到电力企业的生存与发展。本文就供电企业如何实行精细化电力营销管理进行了阐述,针对目前电力营销管理中普遍存在的问题提出具体的解决施。     

浅谈如何提升供电优质服务

供电服务工作人员在进行电力营销时应当从客户的需求出发，注重营销目标的合理实现，在给客户留下良好印象的前提下不断改进营销手段，同时注重法律意识和制度意识的培养，从而更好地促进电力营销的进行和电力服务的创新，最终更好地促进电力企业的健康发展。