人才流失的换位思考

邮政的人才流失问题得到了各级领导的高度重视,在人才的使用上也出台了不少倾斜政策,可为什么还是有人走呢?企业百思不得其解。漏洞就在于我们用人没有站在邮电行业的高度考虑。从邮政内部来比较,企业对人才似乎给了不少荣誉、待遇,但企业没有看到在市场经济条件下,人才价值是以市场价值来衡量的。目前,在工人的提拔使用上邮政比移动、联通、电信等走得更早、更快,而对于全日制大中专毕业生,反而不如移动、联通、电信等受重用。有的人才有所专长本是好事,可在使用中反受局限,似乎除了他所专业的部门,其他部门就不能去。可事实上,往往是选拔…     

当“快好”变成“好快”时

细心的人一定会发现，不久前的中央经济工作会议召开后，“又好又快，和谐发展”成为2007年中国经济的新坐标。相比过去“又快又好发展”的提法，现在“好”字排在了“快”字前面。这一看似简单的次序调整，事实上蕴含着“科学发展的科学理念”。过去的“又快又好”偏重强调经济增长速度。虽然，其中包含着“兼顾”提高经济增长质量的理念，但是，在实践中，总是由于速度和规模似乎更加重要，而忽视了经济发展的质量。从理论上分析，只有质量好、效益高、消耗低、环保优的发展，才能使“快”具有值得追求的实质意义和转变经济增长方式的正面效应；反之，不“好”的快速发展，则是一种资源的低效配置甚至错误配置，会加大浪费而得不偿失、难以为继，应当努力避免。在发展中以“好”来统领“快”，是经济学所研究的资源优化配置的题中应有之义。     

广西速递物流：换位思考主动客服见成效

中国邮政速递物流股份有限公司广西区公司从客户的角度出发,以换位思考的市场眼光,对大客户开展了一系列主动客服工作。通过近两年的运作实践,企业的经营运行取得了理想的成效。     

“自我加压”好!

“自我加压”好！朱道平当前，全国邮电企业纷纷推出了承诺服务制度，江苏省邮电部门还相应推行了“一次申告下岗制”、“首问负责制”等一系列配套制度。应该说，这是改善服务、实现“邮电服务年”目标的保障性措施。然而，有些邮电职工对承诺服务制度不理解，认为是“赶...     

打造“四好”领导班子

企业能否健康快速发展,领导班子至关重要。只有打造一支政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的四好领导班子,才能带出过硬的员工队伍,企业的管理水平才能有效提高,核心竞争能力才能不断增强。政治素质好。领导干部要主动加强世界观、人生观、价值观的改造,自觉加强理论学习,有计划、有目的地从邓小平理论和三个代表重要思想中汲取营养。同时,衡量一名干部的思想品德如何,不光要看他的理论知识和职业     

还是“忧虑”一些好

还是“忧虑”一些好诚言当前，诸多的邮政业务都面临着强劲的竞争对手，颇有些“群雄并起，七国争霸”的味道，长期独家经营的局面受到巨大的冲击，令许多领导忧虑忡忡。众所周知，市场经济一向都是按其自身规律运行的，对任何经营者都是一视同仁铁面无私的，任何企业都必...     

“三个百分之百”好

首钢实行经济责任制的经验引起普遍重视。不少邮电企业的干部对经验中的“三个百分之百”大感兴趣。这“三个百分之百”就是制度规程必须百分之百执行,违犯制度规程必须百分之百登记上报,违规违制不论是否造成损失都要百分之百取消本人当月全部奖金。说邮电干部对“三个百分之百”大感兴趣,人们提到的理由主要有两条:一是邮电通信,质量第一;而通信质量靠贯彻执行规章制度来保证。二是邮电单位是社会主义企业;资本主义企业的产品质量,靠“棍棒”来维持,你不好好干,打碎你的饭碗——精简,裁员,     

“以需定产”好

《人民日报》发表文章,说盲目发展老“三大件”造成严重浪费:自行车1978年只38个厂,现在有140个;据统计年产量不足50万辆的基本没有利润,而年产在50万辆以上的只11个厂。其他如缝纫机和手表情况相似。老“三大件”严重浪费还没引起注意,新“三大件”——洗衣机、电冰箱、电视机的盲目发展又接踵而来。盲目发展应何而起?在一时的“供不应求”呼喊声中发展起来的。之所以盲目,又在于没有认识耐用消费品的特点,没有摸准客观需要、市场容量到底有多大。《人民日报》这篇文章对我们有些什么启发呢?     

设立“委屈奖”,好!

不久前,某市电信营业大厅有位客户与营业员发生争吵,并大骂出口。这位营业员忍辱负重,不恼不怒,表现出良好的职业道德,因此而获得了“委屈奖”。这个“委屈奖”设得好！好就好在：一是有利于调动员工的工作热情和积极性。“委屈奖”的设立,使受委屈的员工得到心理上的补偿,是对他们最好的精神安慰和鼓励。二是有利于改善服务,提高服务质量。生产力诸要素中最宝贵、最活跃的是人。企业服务质量的优劣,取决于人的工作热情等情感因素。“委屈奖”的设立,有利于调动人的情感因素,使企业的服务质量得以提高。三是有利于提高员工的整体…     

激活“末梢神经”的好举措

激活“末梢神经”的好举措刘万农村邮电分支机构被人们称之为通信的＂末梢神经＂。然而，由于这些＂末梢神经＂具有点多、线长、面广的特点，又使得不少基层企业领导和管理人员产生一种＂鞭长莫及＂之感。因此，如何将＂末梢神经＂管理好，成了人们探寻的一个重要问题。近...     

用好“加减乘除”法 攻坚决胜“2011贺卡”

一年之计在于＂春＂,函件之计在于＂卡＂。为推动＂2011贺卡＂专项营销走向纵深取得胜利,用好＂加减乘除＂贺卡专项营销策略至关重要。加法——加入＂客户为本＂理念。实现贺卡总量增长,重点在于拓展新客户贺卡增量及挖掘老客户贺卡存量,这就需要紧紧围绕＂客户为本＂理念切实做好＂加法营销”文章。     

“三步法”清欠效果好

“欠费”是移动通信企业面临的一个严重问题，它不仅占用了企业资金，影响企业的生产经营，而且还扰乱了通信市场。因此，清欠就成为摆在移动通信企业面前的一个重要任务。清欠工作难度很大，特别是恶意欠费，清收起来十分困难。云南曲靖移动通信分公司自1999年8月成立以来，建立专门的清欠机构，配备了22个专职清欠人员、11台微机、9辆汽车，开展了大规模的清欠工作。经过实践，探索出“清理资料，划分用户；四环紧扣，依法追缴；强化制度，堵住源头”的清欠工作“三步法”，收到很好的效果，欠费回收率月均达70％以上，且很少出现新的欠费…     

仓储物流解困“好丽友”

好丽友食品有限公司成立于1997年，是韩国四大食品公司之一Orion（株）在中国最大的投资。近年来，随着市场的拓展，好丽友公司产品规模不断扩大，其自身的仓储功能逐渐难以满足需要。     

“全员营销”是个好办法

在市场经济条件下 ,企业要完成上级局下达的经营指标 ,实行“全员营销”是个好办法。这样 ,不仅可以保证经营任务的完成 ,还有利于调动企业职工的积极性 ,增强主人翁责任感。营销是企业获取利润的重要环节。通过营销这个窗口 ,客户可以更多地了解邮电业务 ,邮电企业也可以借此更多地宣传自己 ,增进用邮之间的感情。长期以来 ,邮电做为垄断行业 ,“皇帝的女儿不愁嫁” ,邮电员工有着强烈的优越感。如今 ,垄断的局面已被打破 ,市场由“卖方”转向了“买方”。因此 ,营销工作更成了企业头等重要的事情。过去 ,我所在的企业在销售ＢＰ机和“大哥…     

活期储蓄采用“空户名存折”好

活期储蓄采用“空户名存折”好·邮政金融·活期储蓄是邮政储蓄网点一种不定期限、随时存取的储种。它一直以其灵活、方便的特点受到群众的喜爱。但笔者在邮政储蓄工作实践中发现，目前的活期储蓄存折，载明帐号、户名，虽可一目了然，但一旦丢失或被盗，极易被他人冒领；...     

支局长要用好三面“镜子”

一个支局如何能在激烈的市场竞争中取得稳步发展,作为支局长,用好三面“镜子”至关重要。用“望远镜”看市场变化。作为一名支局长在市场调查中要高瞻远瞩,能准确把握市场走向,捕捉市场先机。比如,前些年,当物流配送业务发展还处在起步之时,有些邮局就看好了此项业务的发展前景,率先成立了物流中心,开发出具有邮政特色的物流服务,从而牢牢占领了市场先机。用“显微镜”挑自己的毛病。就是要不断发现自己的不足,不断革新,在这点上,海尔公司的做法堪称典范。他们对产品质量要求“零缺陷”,在对员工的管理上,推行“日日高”的管理模式,启发员工…     

多让新闻单位“曝光”好

以往的事实告诉我们,被新闻单位“曝光”并非都是坏事,常常会因此促进我们的工作,加深社会和用户对邮政的认识和理解。最近,东北某市局发生了这样一件事:一位用户寄往广东省某市的一笔5千元汇款,过了9个月收款人仍没收到,用户多次到该局查询。该局对此进行了认真负责的     

江苏移动助力苏州永联“种好”乡村振兴“示范田”

<正>今年中央一号文件强调要“大力推进数字乡村建设”。在苏州永联村,中国移动江苏公司（以下简称“江苏移动”）数智服务的“身影”处处可见：“5G专网+千兆宽带”新型网络,使永联村率先成为江苏省内双千兆网络全覆盖的行政村;基于5G专网,落地“数字永联一张图”应用,让村务治理更省时省力;依托千兆宽带,上线全国首个乡村5G频道——“永联频道”,让居民的娱乐生活更丰富多彩。     

有感于“分营更要服务好!”

近日，笔者去一邮政支局为亲戚缴纳电话费，偏巧把帐号记错了。此时，窗口营业员热情地接待我，并根据电话号码，不怕麻烦地为我查找帐号，调阅话费清单，办完缴费手续。我感激地说：“想不到分营后你们办起电信业务来，还这么认真负责。”营业员笑着回答：“咱这是分营不...     

用好“品牌联合”这把双刃剑

3G催生合作诉求 与2G和2.5G不同,3G的到来对三家全业务运营商都意味着一场全新的竞争。新的技术、新的业务、新的合作对象对电信企业来说是机遇也是挑战。在3G牌照发放的一年多时间里,重组后的三家运营商都不遗余力地推广3G品牌。