顾客价值与企业核心竞争力

从长远来看,企业的核心竞争力不仅取决于与对手的竞争,更决胜于为顾客所提供的核心价值。对顾客价值和企业核心竞争力的系统分析有助于企业准确地找到竞争优势的新来源。     

基于供应链管理的建筑施工企业价值创造

现代企业的竞争环境实际上是供应链之间的竞争。建筑企业价值的创造取决于客户价值,企业核心竞争力和企业之间的相互关系这三个方面。文中具体阐述了从这三个方面如何使建筑企业在供应链中实现价值创造。顾客价值创造应以顾客需求为导向,通过流程、物流、信息管理,推动顾客价值的最大化。在企业核心竞争力方面,建筑企业要确定自己的核心竞争力,与相关企业之间强强合作以创造更多的企业价值。     

基于顾客价值提升零售企业竞争力

顾客价值是企业竞争优势的重要来源,也是形成企业竞争力的源动力。提升零售企业竞争力可通过提高顾客总价值,减少顾客总成本来实现。同时也要建立零售企业文化、组织结构、推进信息化建设等相应的支持体系来保证顾客价值战略的顺利实施,促进零售企业竞争力的提升。     

基于顾客价值的企业竞争力培育途径

顾客价值理论为企业竞争力的构建提供了新的视角.基于顾客价值的企业竞争力,要求企业深入了解顾客感知价值,分析顾客感知成本,围绕顾客价值重组企业资源,建立匹配的企业文化.企业通过对顾客价值的创造来不断提升企业竞争力,从而保持企业持续的竞争优势.     

从“服务文化”中要“规模和效益”

服务文化是以服务价值观为核心,以创造顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。 我们生活在服务文化的包围之中,服务文化已经和正在改变着我们的生活和观念,服务文化已成为现代文明社会的主旋律和最强音,成为竞争的亮点、焦点、热点,成为评判、修正企业、员工乃至政府行为的社会标准,     

企业核心竞争力辨析

<正> 一、企业核心竞争力的含义及其体现 企业竞争的对象是顾客,只有在竞争中赢得了顾客,才能击败竞争对手,才可以说企业具有了一定的竞争力。从这一角度讲,企业的核心竞争力也就是企业强于竞争对手的赢得顾客的能力,这种能力使企业在竞争中立于不败之地。企业只有满足顾客的需求,才能赢得顾客。在市场经济比较发达的阶     

企业核心人才能力与核心竞争力

<正> (一) 在以竞争全球化、需求顾客化、竞争常态化为基本特征的知识经济时代,企业要谋求长期、稳定的发展,必须保持并不断扩大市场份额。而市场份额的维持和扩大,则依赖于企业的竞争优势;企业竞争优势的维持和创新,则根源干企业的核心竞争力。 企业的核心竞争力是企业在配置和使用诸生产要素的某个或某些方面,具有独到之处,不易被对手模仿,能不断提高顾客价值,确保企业持续发展的关键竞争优势。企业核心竞争力不同于一     

服务性企业核心竞争力研究

在以顾客为中心的时代，一个企业顾客占有率越高，企业的核心竞争力就越强，如果把服务性企业的核心竞争力定义为从长远上看企业能够保持并持续吸引和实现顾客增量购买从而实现企业利润持续增长的能力，这样更有利于防止企业产生“营销近视症”和“竞争近视症”，使企业立于不败之地。     

基于顾客价值的服务企业营销策略创新

随着顾客价值理论思想的建立,市场营销出现了从顾客角度看待产品和服务价值的观念。尤其对服务企业而言,顾客价值是企业竞争优势的新来源。在对顾客价值与服务企业营销创新的内在关联分析的基础上,提出了服务企业营销创新的策略,有利于提升服务企业的核心竞争力,实现企业的和谐快速发展。     

营销中的美学添加剂

体验营销的兴起，主要是因为顾客所感受到的一切，决定他们的购买决策。然而，许多经理人和营销人员却偏偏忘记了什么能为顾客带来价值。企业的业务流程、核心能力甚至品牌本质上都不能带来价值。企业只能通过满足顾客需求来提供价值。在这样一个消费者的多数基本需求已经得到满足的世界里，通过满足顾客的体验性需要，即他们的审美需要，企业便可以轻而易举地为顾客带来价值。如耐克公司建立的名叫耐克城的高科技零售大商场是顾客体验耐克公司的产品与服务的地方，而非只是销售窗口。     

由顾客让渡价值谈会议营销企业核心竞争力的提升

文章以会议营销企业核心竞争力为研究对象,运用顾客让渡价值理论,分析了会议营销企业顾客总价值和顾客总成本,提出了提升企业核心竞争力的途径。     

基于企业与顾客关系研究基础上的顾客价值及顾客资产的识别与评估

顾客资源是企业最重要的核心资源。通过企业顾客关系研究,识别和掌握顾客价值,以顾客价值管理为企业的中心任务,从而可以全面提升企业的盈利能力和竞争力。从探讨企业顾客关系和价值的识别与评估入手,着重讨论企业市场营销如何利用顾客价值管理来提高企业的营销竞争力。     

增加顾客价值的要诀

随着市场经济及信息技术的发展特别是网络的普及,新的经营方式不断出现,加之顾客需求个性化越来越突出,市场竞争日益加剧。著名营销学专家唐·舒尔茨认为,“市场的权力结构正在发生变迁,市场权力开始从过去的厂商,过渡到后来的渠道(销售商)和现在的消费者(顾客)手中”。在此条件下,为“顾客创造价值”的经营理念与竞争模式成为现代企业纷纷采用的方式,并成为企业核心竞争力的三个明显特征之一。企业要想在激烈的竞争中取胜,必须要真正做到以顾客为导向,建立为顾客创造价值的观念。顾客购买决策模式按照市场营销学理论,在复杂购买行为中,顾客…     

浅析企业文化与企业核心竞争力的关系

随着经济全球一体化进程的加速,企业之间的竞争范围无形中被扩大,竞争的形式也由传统的以产品和服务为主的外延式竞争模式上升为以企业内在经营理念为主的内涵式竞争模式。企业文化是企业的核心价值积淀,企业的核心竞争力是企业保持竞争优势的维系要素。企业文化是企业核心竞争力的内核与形成的源泉。     

靠技术标准提升产品质量

企业是一个以盈利为目的的经济组织，其核心竞争力是围绕着企业取得经济效益来展开的。怎样取得经济效益，靠的是组织为顾客和市场所提供的产品。一个企业的核心竞争力必然体现在产品以及产品有关的运作上。只有不断创新，发展自主技术，将专利技术及时转化成标准，制定高标准，提高产品的档次和质量，才能赢得顾客，从而形成本企业的核心竞争力。可以说，市场竞争主要表现为企业管理水平和产品质量的竞争，但说到底是标准与标准化的竞争。企业标准化决定企业管理水平的高低，标准水平决定产品质量优劣。     

品牌战略与无品牌战略的比较与选择

一、品牌战略与无品牌战略的内涵 所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心：竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略首先是战略，是许多企业总体战略构架中重要的不可或缺的组成部分。如果品牌没有上升到战略高度，则只能是策略而不是战略。因此企业必须将品牌作为核心竞争力来打造，而品牌也的确能够发挥核心竞争力的作用。如果品牌不可能成为某些企业的核心竞争力，则品牌同样难以上升到战略高度。并且品牌最终必须为企业获取长期的差别化利润。品牌战略必须给企业带来实实在在的价值：根据价格定位不同，品牌可分为大众品牌和奢侈品品牌。大众品牌如可口可乐、娃哈哈、高露洁、强生．这些品牌价格定位适中，顾客群体广泛，有大量忠诚顾客高频次的购买，最终这些品牌通过顾客大量消费，导致企业规模化生产而获取规模效益，获取规模利润。     

零售企业基于服务营销的顾客满意战略探讨

随着服务业的日趋兴起,服务业对国民经济的影响越来大,服务营销的地位亦大步挺进。在顾客对零售企业越来越挑剔的现实状况下,各大零售企业同时面临着来自产品差异化缩小的威胁。在这个竞争日益激烈化的发展态势下,价格战不再是零售企业的杀手锏,服务则登上了商战中拉住顾客、稳住顾客、留住顾客的焦点舞台。零售企业要提高自身核心竞争力,必须以顾客满意度为导向,挖掘潜在让渡价值空间,重视服务品牌建设,将服务落到实处,用优质独特的服务把顾客的心留住,才能为零售企业创造出更为丰富的财富和价值。     

顾客价值理论的公用企业营销战略——以天然气企业为例

依据顾客价值理论,以天然气企业为例,建立公用企业营销战略模型,系统分析公用企业的顾客价值维度及内涵,制定科学、务实的公用企业营销战略,为企业全面提升核心竞争力提供对策和途径。     

竞争力的核心是什么？

市场经济是竞争性的经济。作为市场的主体,企业在竞争中谋求生存和发展,靠的就是自身的竞争力。企业竞争力中最重要、最核心东西,人们称之为“核心竞争力”。企业的竞争力由多种因素构成,其中哪种因素最重要、最核心,人们的分歧很大。“核心”有多少?企业的“核心竞争力”是什么?目前人们各执一说,分歧很大。——“技术是核心竞争力”。很多人都这么认为。也有人认为,“技术创新才是核心竞争力”。——“把握顾客需求也是核心竞争力”。——“优秀的竞争团队是企业里最核心的竞争力”。这是一位企业老总的看法。——“企业家才是核心竞争力…     

核心竞争域构成要件研究

在竞争中，企业对不同的竞争领域进行竞争，其中有一类竞争领域将决定企业生存发展，该类竞争领域是核心竞争域。核心竞争域是由多元素构成的系统，要成为核心竞争域的元素之一，必然具备一定的构成要件。构成核心竞争域的要件是必须与顾客主导需求满足度高度相关、必须与企业获取经济利润度高度相关、必须与控制利润的程度高度相关。