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相似文献
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关系营销的种种策略   总被引:4,自引:0,他引:4  
龚振 《企业活力》1999,(10):32-33
  相似文献   

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张海云 《价值工程》2011,30(13):75-75
本文通过分析关系营销与传统的交易营销的区别,指出企业必须重视关系营销并提出了具体的营销策略。  相似文献   

4.
本文在分析中小企业特点及中小企业关系市场结构的基础上,分析了中小企业现阶段的关系营销方式,指出中小企业该如何采取正确的关系营销策略。  相似文献   

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本文在分析中小企业特点及中小企业关系市场结构的基础上,分析了中小企业现阶段的关系营销方式,指出中小企业该如何采取正确的关系营销策略。  相似文献   

6.
关系营销是现代企业市场营销的基本策略和手段,它有利于完善企业经营管理,强化企业内部凝聚力与外部竞争力。关系营销不仅是一般企业的竞争利器,同样也是企业集团克敌制胜的法宝。关系营销的基本原则关系营销是现代企业市场营销的基本策略和手段。关系营销最先只是被作为处理企业与其协作者、消费者之间买卖关系的规则,后来被逐渐延伸到与企业市场营销活动有关的各方面。关系营销的核心是“关系”,使得关系各方都获得令人满意的利益是“关系”的物质基础,而在相互信任、相互帮助前提下建立的友谊和感情是“关系”的精神基础。其运行原则是:…  相似文献   

7.
关系营销理论的提出有其经济文化背景,它以重视维持和发展利益各方的关系为特征,扩大了企业的营销视野。企业可从组织建构、资源配置、效率提升三个角度开展关系营销。  相似文献   

8.
<正>对于服务含量比较大、产品比较贵重耐用的房地产行业来说,4Ps营销(产品策略、价格策略、分销策略和促销策略)显得过于狭隘,无法涵盖房地产企业与客户建立、保持和发展长期互惠关系的全过程。因为客户购房不是一种短暂的交易关系,而是一种长期互  相似文献   

9.
传统的交易营销强调创造顾客,但由于没有重视保持顾客的问题,赢得一批新顾客的代价往往是一批老顾客的流失。关系营销则注重保持顾客,希望通过顾客关系管理,最大限度地满足顾客需求,使企业获得顾客的支持,从面维系顾客群,促进企业的发展。  相似文献   

10.
关系营销探析   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着营销理论的发展,一些新型的营销方法逐渐成为21世纪的主要营销手段,比如关系营销。文章对关系营销的内涵、价值、层面和策略进行分析,为企业构筑关系营销的框架提供宏观的理论支持。  相似文献   

11.
施娟  李玲 《企业研究》2005,(10):37-39
关系营销理论产生于20世纪80年代。对关系营销的认识首先是基于企业的利益角度.强调老顾客的经济价值.研究如何获得顾客的终身价值。关系营销理论的提出.指导着企业的市场运作.但实践让人们认识到了企业单方面的努力.并不能取得很好的关系营销预期利益。企业界对关系营销的热情和努力并没有收到相应的回报.据统计.世界上使用CRM软件的企业.只有30%获得成功。  相似文献   

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在综述关系营销内涵及其与传统交易营销的区别的基础上,对国内外企业顾客关系营销的应用进行了研究,分析了我国企业应用顾客关系营销过程中存在的问题,提出了应采取的对策。  相似文献   

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关系营销对企业的积极意义是显而易见的,许多企业趋之若鹜,但只有少数企业真正成功了。究其原因,大部分企业只是认识到关系营销的表层东西,并没有掌握其真谛。  相似文献   

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熊雅琳 《中外企业家》2009,(24):150-151
国内外学者对营销竞争力进行的研究,最初较为深入的是从20世纪90年代开始的,之后,也陆续有很多有关营销竞争力的文献相继发表,纵观大部分相关文献,研究的主要内容包括:营销竞争力的基本内涵,即营销竞争力的概念、评价营销竞争力的指标体系以及评价指标体系中各项指标的权重,还有对于在具体行业中营销竞争力的应用分析研究。  相似文献   

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17.
论关系营销   总被引:1,自引:0,他引:1  
  相似文献   

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关系营销——企业营销新趋势   总被引:1,自引:0,他引:1  
传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部可控因素(即企业的产品、价格、分销和促销决策等)对外部不可控因素作出积极的动态反应,进而促进产品销售的全过程。该理论认为,企业市场营销活动的核心是制定并实施有效的市场营销组合策略,只要营销策略运用得当,产品的销售就有了保证。但是,企业不是生活在真空中,而是处于竞争激烈、瞬息万变的社会环境中。企业与环境发生着错综复杂的关系。不仅企业内部存在着各种的关系,企业更与外界有着千丝万缕的联系。只要企业仍在运营中,这种联系就不会停止。由此,进入90年代,西方国家的许…  相似文献   

19.
本文旨在揭示导致关系营销在实践中、在学术研究方面升温的因素,以及哪些因素很可能重新形成关系营销未来的发展方向。  相似文献   

20.
从营销的本质概念“交换”来说,其内涵就是要研究围绕交换活动而发生、变化的各种关系;其中最主要的是公司与顾客的关系,同时也包括公司与竞争者、供应商、政府的关系以及公司内部的关系。这些关系的建立、维持与推进,都会在很大程度上影响企业的营销能否成功,影响企业营销效益的好坏。  相似文献   

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