大家电网络营销策略研究——基于杭州市滨江区的调研

本文首先对网络营销理论及相关概念进行阐述,其次通过对杭州市滨江区的消费者进行大家电网购需求的调查,了解家电网络营销的基本情况,分析消费者偏好、消费者购买的动因及消费者在网购时存在的问题,最后对大家电网络营销策略提出具体意见。     

用虚拟社区提升服装品牌形象

在服装企业的网络营销中，除了利用企业的官方网站进行营销活动外，充分利用网络中的虚拟社区进行消费者公关活动，也是提升品牌的知名度和美誉度的便捷途径。著名的真维斯“休闲王国”与李宁互动社区就是较为成功的例子。     

消费者网购过程中的学习行为实验研究

文章从人类学习行为的视角出发,采用实验的方法对消费者网购过程中的行为变化特征进行了分析。研究发现,网购消费者在购物过程中的学习行为总是驱使其去获得较高的收益,由于消费者都采取能够带来较高收益的行动,在一定情况下,网购消费者的行为会趋于一致;不同的网络购物环境会对消费者的学习效果带来不同的影响。该研究不仅给网络购物行为研究提出了新的探讨视角,研究结果还对商家制定网络营销策略具有指导意义。     

基于双边市场理论的电子口碑虚拟社区研究

文章从虚拟社区出发,阐述电子口碑虚拟社区的运作模式和特点,并运用双边市场理论对电子口碑社区的市场结构、运作模式和社区平台终端用户行为特征进行分析。分析发现社区的消费者一边也具有较强的自网络外部性,并且社区对消费者评论的激励机制会在一定程度上增强这种自网络外部性。文章进一步得出为获得最大利润,社区平台需要对各边用户的利润进行权衡取舍,寻找一个最优的对于三边市场的定价和规模。     

基于人格特质的虚拟社区功能与网络购买意愿——互动视角下的实证研究

随着信息技术的发展,商业类虚拟社区成为电商进行营销活动的主要场所。本文以网站社区成员为调查对象,基于互动视角,探讨虚拟社区功能对网络购买意愿的影响,并加入人格特质这一调节变量来区分不同的网络购买行为。结论表明,人机和人际互动显著影响虚拟社区功能,网站社区的目的性功能、社会性功能和娱乐性功能对网络购买意愿有显著的正向影响,人格特质对社区功能与网络购买意愿之间的关系有显著的调节效应。本文的研究对于提高网络购买意愿具有现实意义,虚拟社区需加强互动和社区功能建设,同时注意消费者人格特质的差异性。     

网络虚拟社区成员使用意愿的影响因子分析

虚拟社区为社区成员提供了信息共享和在线沟通。社区的成员行为可以有效地提高虚拟社区的价值,因此应提高社区成员的积极性。本文结合相关资料总结出29个可能对虚拟社区成员使用意愿产生影响的项目,并由此归纳为六个主要因素。本文作者准备从个体层面对影响虚拟社区成员的使用意愿的这六大因素进行分析,分析出这六大因素对成员使用意愿的影响重要程度进行排序。     

企业网络社区营销价值、机理及模式研究

从营销价值的体现形式和价值机理两个维度,对网络社区营销价值进行系统分析后得知,网络社区营销的核心价值在于促进企业形成独特的营销竞争优势,积极转变"网络是等同于电视、报纸、杂志的另一传媒工具"的传统营销理念,正确认识网络营销的"社会性",充分挖掘其营销价值以创造新的利益增长点。基于模式替换、模式优化整合及模式创新三个维度提出的企业网络社区营销模式,希望能为我国网络社区营销的健康稳定发展提供有益参考。     

网购平台消费者信任的影响因素研究

随着电子商务的快速发展,大小网购平台不断涌现。与此同时,众多平台也因交易中的一些问题,如商品信息不真实、支付环节有漏洞等失去大量用户以致消亡。消费者信任已经成为了网购平台存亡的关键因素。本课题在借鉴有关资料的基础上,利用层次分析法,计算了几种因素对网购平台消费者信任的影响程度。希望能加深网购平台对消费者信任影响机制的思考,从而更好地发展。     

我国电子合同制下的信用制度浅析

网络营销作为市场营销的重要途径之一,几乎对传统营销的每个步骤都产生一定的影响,产生了多方面的冲击。据统计,截至2011年3月,中国团购网站高达3600多家。团购竞争已经到了疯狂的地步,我们不可否认网络营销的诸多好处,但网购时代如何保障消费者的合法权益更需备受关注。     

最后一块蛋糕VS最后一块阵地

收货宝致力于为电子商务的用户与社区提供“第三方代收货服务平台”。利用遍布城市社区、商区及校园周边的店,为网购消费者提供简单、安全、便捷的代收货服务。顺丰便利店也有这样的功能。在电子商务蓬勃发展的当下,收货宝和顺丰便利店的出现对城市社区周围的广大商户来说无疑意味着巨大的市场机会,而所有代收点货物均予以投保。更消除了代收点的后顾之忧。     

虚拟社区持续信任建立之策略

虚拟社区保持成员的持续信任,是维持和扩大成员规模的必要条件。虚拟社区如何与注册的成员建立持续稳定的信任关系,是虚拟社区运营商面临的重要问题。本文通过剖析虚拟社区持续信任的主要问题,对淘宝社区持续信任的建立进行案例分析,结论认为:虚拟社区持续信任的主要问题来自技术层面、制度层面和人际层面。提出了虚拟社区持续信任建立的策略,即虚拟社区要获得成员的持续信任,关键应提高社区网站的安全和技术保障能力,建立有效的虚拟社区监控机制和科学的在线声誉评价系统,通过组织开展各种线下交流活动,促进成员之间建立相互信任的关系。     

现实消费者与潜在消费者网购生鲜农产品感知风险对比研究

对于还处在发展摸索阶段的生鲜电商来说,及时准确把握顾客需求并降低消费者感知风险是其发展面临的重要问题。文章提出一种基于犹豫模糊语言的综合评价模型,以量化评估消费者网购生鲜农产品时的感知风险。首先,综合考量生鲜农产品以及消费者网购的特点,建立了包含8个维度层以及26个指标层的评价体系;其次,运用OWA算子进行权重的计算;最后,利用HFLHWA算子,对现实消费者、潜在消费者的模糊评语集进行集结,计算两类消费者的感知风险得分。研究结果显示：消费者对于网购生鲜农产品持谨慎的态度,潜在消费者网购生鲜农产品的感知风险程度高于现实消费者,生鲜电商依然有很大的改进空间。     

C2C电子商务中消费者感知风险对其决策的影响

本文在总结网络购物感知风险构成维度的基础上,通过对网络消费群体进行的调查,对C2C电子商务中消费者感知风险维度的具体构成进行了研究,并从网购消费者、网络店铺经营者和网站平台三个角度提出降低消费者网购感知风险的策略。     

虚拟品牌社区下的精准营销探析

传统的精准营销采取直邮、Email、楼宇电视等工具,这些媒介对消费者的细分程度低,成本高,反馈时间长。虚拟品牌社区聚集了大批与品牌相关的同质消费者,社区用户的参与性强,为企业提供了高质量的消费者数据,提高了精准营销最主要的数据库规模。本文在研究精准营销的基本结论的基础上,分析了精准营销实施过程中的困难,结合虚拟品牌社区研究,提出了虚拟品牌社区环境下的精准营销提升的几个关键点的改善,并对虚拟品牌社区环境下如何进行更加有效的精准营销提出了建议。     

酒店网络社区的营销渠道探讨

随着网络经济的发展,网络社区营销成为企业实现品牌宣传,管理顾客关系的重要渠道。目前我国酒店在网络社区营销方面仍存在较大问题,导致网络营销活动不精准,社区成员的口碑效应未得到充分发挥。酒店应结合社会环境及网络舆论热点,积极参加社区活动,完善网络社区的营销渠道,实现营销价值。     

基于TAM的网购APP使用态度影响因素研究

通过调查访问部分大学生网购用户,结合技术接受模型与结构方程模型,研究分析网购类手机APP用户使用行为。结果显示:消费者对网购APP的有用性、易用性的感知和网购APP的网络外部性正向显著影响消费者的行为态度,其中感知有用性对消费者的行为态度影响最大,标准系数分别为:0.721、0.691、0.374,而消费者对网购APP的风险性感知对消费者使用网购APP的态度影响不显著。研究为互联网企业关于网购APP的发展提供了借鉴。     

虚拟社区对公众人物形象的影响研究

虚拟社区的发展,使得社区网民的言论在网络舆论引导及"新闻制作"方面扮演着越来越重要的角色。本文从网络上人们普遍关心和感兴趣的公众人物以与虚拟社区言论之间的关系,结合案例具体分析了虚拟社区网民的言论对公众人物形象的影响。     

消费者享有“后悔权”条件下的网购会计处理

随着网络购物的盛行,因网购而发生的消费纠纷也日益增多。为此,修订后的《消费者权益保护法》赋予了消费者网购"后悔权",并且对退货商品的运费承担问题做出了规定。本文就新消法的相关规定并结合企业会计准则,探讨基于消费者网购"后悔权"的经营者对网购相关事宜如何进行会计处理。     

如何营造具有本土特色的数字家园——“数字家园”初探（一）

数字家园,顾名思义就是通过数字（或模拟数字）技术将管理、服务的提供者与每个住房相联结的社区。这种数字化的网络系统,使社区的管理者与住房之间可以实时地进行各种形式的信息交互。由于现代网络浏览器的先进性以及多态的表现性,加上各种网络多媒体技术的应用,营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。     

消费者网购意愿的影响因素分析

本研究通过对以往文献的总结和现实网购行为的观察及访问,提出了影响消费者网购意愿的几个主要因素,着重强调与商品及其销售过程相关的因素,弥补了以往研究的不足。