全国十大城市劳动力市场供求状况

城市就业量最大的职业供不应求的职业供过于求的职业北京推销员营业员餐饮服务员计算机工程师美术专业人员企业高级管理人员营业员部门经理及管理人员饭店服务员天津餐饮服务人员电子元件制造工推销员采购人员保险业务员计算机工程师机动车驾驶员维修电工车工重庆营业员推销员勤杂工营业员勤杂工推销员生产运输简单体力工人力工会计人员沈阳推销员营业员社区家政服务人员中级以上车工计算机技术人员中级以上铣工初级财会人员汽车驾驶员营业员济南购销人员餐饮服务人员经济业务员购销人员餐厅服务人员经济业务员机动车驾驶员力工治安保卫人员…     

全国十大城市劳动力市场供求一览

北京：八成的劳动力需求来自于第三产业，其中需求最大的三个职业是推销员、营业员、餐饮服务人员。供不应求的前三个职业是计算机工程师、美术专业人员、企业高级管理人员；供过于求的前三个职业是营业员、部门经理及管理人员、饭店服务人员。     

掌握商品条码知识 提高商品条码质量

条码质量的好坏,是自动售货系统能否正常工作的基础因素。自动售货系统工作的第一个环节,就是阅读器扫描条码。如果条码质量低劣,自动售货系统的第一步工作就将受阻,以后的工作也就无法进行。因此条码的质量,是各国一直重视的问题。在国际上,日本印制的商品条码是100％合格,而我国的条码的质量高100％合格的目标,还有一段不小的距离。     

就业援助

2010年就业援助月活动前夕，北京市各级公共就业服务机构和残联组织深入18770户居民家庭，确定了24392名援助对象，采集了32702条岗位信息。岗位信息主要集中在收银员、服务员、营业员以及适合残疾人从事的动漫原画设计等职业上。     

基于关系营销的零售业营业员服务问题探讨

探讨了零售业营业员服务方面存在问题,从关系营销角度提出零售企业应重塑营业员服务水平,并提出了具体建议。     

满足顾客心愿的地方——门店

鞋品购买过程中,顾客很少是懂得皮鞋知识,顾客往往以舒适耐穿的真实效果来认知某品牌的信誉度与服务能力,这就要求营业员在单店运营的过程中,要用真诚专业的心态,擅长门店经营的各个环节,引导消费,方便顾客,服务顾客,让门店成为满足顾客心愿的地方.     

高职客户关系管理专业人才培养模式探讨

本文通过分析企业客户服务岗位现状及企业对客户服务类人才需求,提出了以企业实际岗位为出发点、以工作过程为导向、以岗位职业能力为主线的客户专业人才培养方案,并结合全国首家开设客户关系管理专业的成都东软学院客户关系管理专业人才培养的实践,探索培养客户关系管理人才职业能力的有效途径。     

基于工作过程系统化的计算机应用技术专业课程体系设计

通过对计算机应用技术专业所服务的相关职业岗位深入研究，分析岗位工作任务，总结岗位职业能力所需的知识点，合理序化，以工作过程为导向，构建基于工作过程系统化的计算机应用技术专业课程体系。     

服务重于推销

如今，消费者一走进商场，就面临着商家强大的宣传推销攻势。尤其是营业员们，“欢迎光临”、微笑服务、鼓励试穿试用、分期付款，用尽一切办法让消费者掏钱购物。但是一旦生意成交，商家、厂家和营业员应该后续服务的事项却被忽略了，他们马马虎虎、敷衍了事，使消费者遭受损失。     

如何塑造“服务品牌”

据《文汇报》报道,今年1月,上海华联商厦正式启用以青年营业员王震名字命名的“王震”服务商标。王震是华联商厦的优秀服务员,1997年成为全市范围内的著名服务品牌,     

怎样当好一名项目经理

物业管理项目经理跟一般的项目经理人不同,它具有较强的专业性,一个不懂物业管理的人是绝对不能做好物业管理项目经理的,物业管理项目经理要树立业主至上、管理就是服务等职业观念;还要具备管理沟通、解决问题等工作能力和职业素质.     

库恩买冰箱

百般挑剔的侃价技巧是指买方在讨价还价时,通过挑剔其商品质量、服务等,来压低卖方的要价。在讨价还价的谈判中,买卖双方都会力争有利的价格。作为买方,对卖方的商品进行严格挑选,尽量压低其要价,自在情理之中,是维护自身权益的表现。有一次,英国的侃价能手库恩先生到一家商店去购买冰箱。营业员热情地走上前来,询问他需要什么规格的冰箱,库恩先生告诉营业员所要购买的冰箱规格后,这位营业员立即告诉他售价为每台485.95美     

高校图书馆专业馆员职业能力探究 ——评《新业态环境下高校图书馆专业馆员职业能力研究》

新的业态环境下,图书馆要为用户提供与之相匹配的资源与服务,而提升图书馆员的职业能力是图书馆资源与服务的决定要素.王启云等所著的《新业态环境下高校图书馆专业馆员职业能力研究》对焦当下高校图书馆专业馆员的职业能力并展开创新性研究,结合国内外图书馆职业能力的研究与实践现状,提出建设性对策与构想,该书内容丰富、结构严谨、方法科...     

突出就业导向 全力提升学生职业实践能力

职业教育改革的重心在于面向市场,依托行业,服务社会,以就业为导向,全面提升学生的职业实践能力,本着这一立足点,本文拟从高职教育专业教学体系、教学实施条件、教学方法和教学途径等方面探讨对高职教育教学过程进行教学改革,使专业课程教学直接进入生产前沿、教学过程与企业生产过程直接相连,真正实现工作过程职业化,职业过程教学化,全面提升学生的职业素养和职业能力,全力提升学生的职业实践能力。     

打造“五星”现场提供专业、精细服务——记上海电信漕溪北路营业厅服务改进

现场管理需要常抓不懈，稍有松懈质量就会降低。这一点，对于从事具有一定专业性服务的电信营业厅也是如此。特别是新业务的不断涌现，市场竞争加剧，营业厅的营业员又以年轻人为主，随着服务压力的增大，营业员的责任心不强等问题．都越来越容易显现，影响到服务质量。有效保持团队的专业性、服务质量的稳定性，是服务业现场管理中常见的问题。2010年，中国电信股份有限公司上海分公司漕溪北路营业厅，以争创“五星级”现场为契机．     

高职院校学生职业核心能力培养

高等职业教育,是以为社会培养生产、服务、管理一线的技术型和应用型人才为主要方向的教育。我国高职教育逐渐在向加强学生的职业核心能力培养转型期。本文从高职院校学生职业核心能力的现状出发,分析职业核心能力的基本内涵与提高学生的职业核心能力的必要性,并探索增强高职学生职业核心能力的有效方法。     

物业管理师综合能力分析

随着人民生活水平和城市管理标准的不断提高,对物业服务的标准和水平也在不断提升,进而要求从业人员的综合职业能力也越来越高。2010年,我国对从事物业服务工作的人员实行了职业准入制度。结合国内外物业管理师职业资格的发展进程,并从建筑工程、房地产开发管理、经济管理、社会和心理学等方面综合分析了物业管理师应具备的职业核心能力,同时针对目前我国物业管理师队伍的现状,从物业管理师人才系统培养等方面提出了提高物业管理师管理能力的方法和途径。     

90种职业须持证上岗

据《中国信息报》报道，最近，国家社会劳动保障部发文，规定自今年７月１日起。包括营业员、砌筑工在内的９０种职业的求职者，均需取得相应的职业资格证书后，才能进入职业介绍市场求职。 人们一向以为，像营业员、出版物发行员、砌筑工、家政服务员、保育员、养老护理员、物业管理员、餐厅服务员、秘书等职业并不需要什么技术，只要勤快肯干就行了。 这些活都在此次公布的９０种需持证求职的工种范围内。 按规定，自今年７月１日起，用人单位找用这些工种的人员必须从具有资格证书的人员中录用，违反规定者要承担法律责任。90种职业须持…     

雨中黄山

犷国际会计师联合会是由各国职业会计师组织组成的一个专门机构,其主要宗旨是为在公共领域、企业、教育等部门工作的职业会计师服务,同时也为一些与会计工作有关的专门组织和机构服务。目前,它有来自133个国家的155个成员,代表着200万职业会计师。国际会计师联合会是由各国职业会计师组织组成的一个专门机构,其主要宗旨是为在公共领域、企业、教育等部门工作的职业会计师服务,同时也为一些与会计工作有关的专门组织和机构服务。目前,它有来自133个国家的155个成员,代表着200万职业会计师。国际会计师联合会是由各国职业会计师组织组成的一个…     

基于建筑施工过程导向的职业能力培养——以建筑工程技术专业为例

高等职业教育的核心是培养学生的职业能力,建筑工程技术专业培养的是高级技术应用型人才。针对此培养目标,文章提出:按照岗位工作过程,分析工作任务,进而培养高职建筑工程技术专业学生的职业能力,进而有针对性的进行岗位职业能力分析,即按照施工过程导向进行学生职业能力的培养。