保险公司IT竞争策略研究

本文首先分析了IT应用对保险行业五力模型、保险公司价值链和价值系统的影响,进而推导出保险公司IT竞争的一般性策略.本文旨在为保险公司的经营管理者在信息化环境下开展IT竞争和IT投资决策,提供新的视角和启发.     

论中国IT制造企业国际竞争优势的塑造——基于价值链微笑曲线的分析

本文以中国IT制造企业为研究对象。首先分析了该产业竞争力现状：然后基于价值链微笑曲线原理及其变形，以华为、联想等知名IT制造企业为案例，提出了中国IT制造企业塑造国际竞争优势的路径；     

IT助力银行提升客户体验

随着社会经济的快速发展,客户对商品的需求已不再满足于单纯的商品买卖,而是进一步扩展为对购买或消费后的身心愉悦、社会认同及自我实现等更高层次价值的追求。对各银行来说,如何有效利用先进的IT技术,改进产品研发,整合电子渠道,切实提升客户体验,满足客户高层次的需求,使企业具有持久的竞争优势,     

企业社会责任与对未来员工的吸引力

本文认为,在社会身份理论与信号理论的基础上,公司的企业社会责任与声誉及作为雇主的吸引力存在正向相关性。这一结果表明,公司的企业社会责任可能可以为企业在吸引人才方面提供竞争优势。这一结果也丰富了企业社会责任与竞争优势方面的理论研究。本文在参考外国研究的基础上,研究了中国企业在企业社会责任与企业竞争力的关系。     

浅析商业银行客户满意度的测评及其运用

客户的支持是银行生存和发展的基石，而客户的支持是以“满意”为前提的。商业银行客户满意度研究对于判别竞争优势．改进产品和服务、优化企业资源有着巨大的作用。本文通过对客户满意度与商业银行服务或产品的关系进行剖析，设计商业银行客户满意度测评的工作流程与方法，并据此对商业银行客户满意度的改进与控制提出建议，对促进商业提行提高服务效率和质量有积极的意义。[编者按]     

核心竞争力理论之我见

随着技术创新的日新月异和信息的瞬息万变,工业型社会逐步向信息型社会过渡,竞争的关键资源也由资本转变为信息、知识和创造力,信息、知识和创造力成为21世纪企业赢得竞争优势的有力武器.自20世纪90年代以来,核心竞争力理论成为管理理论界的研究热点,其理论和实践均得到很大发展.本文认为,强大的学习能力是企业核心竞争力的-部分."逆水行舟,不进则退",面对市场的激烈竞争局面,企业只有具备了"终身"学习的能力,不懈地改进生产或服务技能,才能维护其核心竞争力,进而打造自己的核心竞争优势.     

加强金融IT审计

如何管好信息与信息资源,如何利用信息技术,保证银行在金融市场中的竞争优势,是摆在银行高级管理人员面前的一个重要课题。而金融IT审计,正是加强银行IT治理、控制的有力手段。     

核心竞争力理论之我见

随着技术创新的日新月异和信息的瞬息万变,工业型社会逐步向信息型社会过渡,竞争的关键资源也由资本转变为信息、知识和创造力,信息、知识和创造力成为21世纪企业赢得竞争优势的有力武器。自20世纪90年代以采,核心竞争力理论成为管理理论界的研究热点,其理论和实践均得到很大发展。本文认为,强大的学习能力是企业核心竞争力的一部分。“逆水行舟,不进则退”,面对市场的激烈竞争局面,企业只有具备了“终身”学习的能力,不懈地改进生产或服务技能,才能维护其核心竞争力,进而打造自己的核心竞争优势。     

试论全面质量成本及其最优化模型

随着我国改革开放的不断发展，特别是加入WTO之后，国内外市场面临着更激烈的竞争。而“质量”是这场竞争取胜的关键因素。在这种情况下，人们购买商品时的选择越来越多，“成本优势战略”成为企业获取竞争优势三个基本战略之首。于是战略成本管理逐步成为企业提升竞争优势的关键。而质量就成了企业保持其竞争优势的关键。将战略成本管理运用到全面质量管理中乃是本文的核心内容，并随之提出了全面质量成本控制的问题。在成本控制中，一个关键变量即产品质量符合性程度，用质量满意程度来衡量。本文认为企业的质量活动都应该围绕经济效益…     

SAS制造型企业的质量改进与保修分析暨商务智能应用研讨会在沪召开

SAS制造型企业的质量改进与保修分析暨商务智能应用研讨会近日在沪召开。有多家制造行业的企业首席信息官、IT经理及质量部经理通过参与此次大会，亲身体验SAS分析平台的集成组件SAS／QC软件如何支持企业中的质量改进工作，并与宝钢、上海通用等大型企业的用户进行经验交流。     

安图特启用800呼叫中心

近日,知名IT第三方服务提供商安图特在国内的800呼叫中心正式启用,用户只需拨打免费客服热线800-810-0667,便可获得来自安图特专业、及时、系统的IT技术支持与备件供应。安图特将致力于不断兑现“客户至上”的服务承诺,进一步提升安图特在以服务为主导的IT第三方服务市场中的竞争优势。     

发现企业价值实现银企双赢--关于中小企业价值分析体系的几点想法

在体制改革不断深化、金融竞争越来越激烈的今天,国内银行要走稳定健康的发展之路,迫切要抓的业务是什么?银行的战略发展方向在哪里?可以非常肯定地说,在中小企业业务,在现阶段主要是中小企业融资业务.     

信息化让商业银行革新

现代银行业与IT向来就是鱼水关系。机构要调整,治理要规范,业务要创新,管理要科学。只有那些能够有效利用信息技术资源的金融企业,才能通过管理和业务的创新,获得真正的竞争优势。银行业的历史性进步,反映出我国金融信息化建设经过多年的努力,已经进入一个更加成熟的阶段,站到了更高的台阶之上。     

基于模块化的企业价值网络及其竞争优势研究

以价值模块化为基础,传统的集合型价值链经过解构、整合和重建形成具有差异化竞争优势的模块化价值链。不同企业的价值模块和模块化价值链在共同的界面标准内交叉连接、融合贯通,形成企业价值网络。企业价值网络集聚各成员企业的优势资源,将各种能力要素协同在一个无形的网络平台上,通过不同组织模块之间的协作、创新和竞争,能够产生新的竞争优势。企业以价值模块化为基础,对自身价值链进行整合,融入企业价值网络,能够分享网络内成员企业的优势资源和技术创新成果,共享模块化经济,增强企业核心竞争力和抗风险能力。模块化时代,企业之间的竞争已经演进为企业价值网络之间的竞争。     

爱普生推出新品ME3G

2008年10月28日,北京——英特尔(中国)有限公司(以下简称"英特尔")携手新华网、计算机世界、计世资讯及产业合作伙伴在京共同发出"绿色IT,绿色创新"倡议,旨在呼唤企业社会责任,同时号召信息产业界通过创新,不断推出更绿色节能的技术和产品,帮助用户实现节能降耗,以信息化促进工业化,实现社会的可持续发展。此举得到了来自工业和信息化部等中央部委和中国电子学会节能工作推进委员会的大力支持及包括联想、惠普、戴尔、方正、浪潮等众多国内外知名IT企业的积极响应,二十余名来自政府、企业、合作媒体的代表在倡议书上郑重地签名并分享了他们关于"绿色IT与创新"的理念与实践。     

分析让保险企业更智能

当今的保险企业正面临比以往更为严峻的竞争压力,比如产品同质化程度高,价格战激烈,优秀营销代理人的流失,以及局部地区的行业增长放缓等等.随着市场压力的增大,保险企业正在寻求有效利用业务分析获得竞争优势的方法.作为提高IT治理建设水平的有效手段,     

大变局下的竞争优势重构——2014年度中国CFO春季高峰论坛特别报道

中国正步入最近30年来前所未有的变革之局。宏观来看,中国经济结构之变,2014年是调结构、促改革、稳增长、控风险的调整年,经济要从高速增长阶段平稳转向高效增长。换言之,是从追求数量增长到追求质量增长。微观而言,中国企业已经开启从追求规模扩张到寻求更持续更稳健的股东价值增长的时间窗口,特别是一系列革命性的技术变革（大数据、云计算、移动互联网、社交化）,使得CFO拥有更全局更深人的视野去推进企业竞争优势重构。     

联想发布高级镜像服务,构建金融企业信息化之路

作为中国IT服务的引领者,联想服务2010年宣布发力IT管理服务（Managed Service）外包市场,致力于与企业客户结成战略性合作伙伴,为不同类型的客户提供IT系统及系统相关业务流程的建设、运营与维护服务。由此,大家也开始越来越关注联想服务如何帮助包括金融企业在内的企业实现＂从繁杂的日常工作解脱出来,更专注于核心业务＂。     

企业人力资源竞争优势的构建

人力资源管理的再遣它鼓励员工积极主动，来参与到人力资源的绩效考核中，来与领导群体与管理群体积极沟通主动参与到公司制度改进与建立的过程中，并及时向企业领导者与管理者反馈工作情况，以达到企业之中的上下沟通与互相交流，从而使得各环节和领域的员工可以加强配合、默契协作，共同促进企业的步调一致、共同向前。     

服务管理在IT服务企业运营中的优势研究

研究IT服务的运营原理，建立IT服务管理框架对提高IT服务企业的竞争力具有重要意义。IT服务管理的研究逐步从偏重于IT资源管理，转向服务管理。但对IT服务进行分类、建模等研究还处于初步研究阶段。本文从服务管理的概念出发，研究在IT服务企业中应朋服务管理方法以提高客户满意度，提升服务质量。