金融消费投诉调解技巧研究

本文对我国金融消费纠纷解决途径进行了调查分析,表明调解正成为现行制度下解决金融消费纠纷的主要方式.重点分析了金融消费投诉调解的主要特点和优势,并结合金融消费投诉调解的难点论述了金融消费投诉调解所需要具备的技巧,给出了构建金融消费投诉非诉调解的对策建议.     

论中国法院调解制度的改革完善——从中日法院调解制度比较的角度

一、中日法院调解制度比较 （一）法院调解的制度设计 其一，从制度设计上看，日本实行的是“调审分离”。所谓调审分离是指调解和审判在适用的程序上不同，调解按非诉程序进行，遵循保密原则和职权探知主义原则，而审判一般应公开进行实行辩论主义，在收集证据上实行证据开示制度，而且主持调解的法官与审判法官分离。     

对金融消费纠纷人民调解的思考

金融消费纠纷的服务型人民调解,与诉讼中的权威型司法调解比较,既有共同点又有差异点。本文阐释金融消费纠纷人民调解的产生背景、调解原则、调解功能,分析金融消费纠纷调解区别于司法调解的金融行业性、服务型特点,介绍金融消费纠纷调解从案件受理到调解文书制作的一般流程、调解策略及使用说明等,强调调解全过程的禁忌要点,进而提出完善金融消费纠纷调解的建议。     

浅析我国现行的民事调解制度

民事调解制度是我国民事诉讼中一项基本制度,它能及时化解矛盾,节约司法资源。调解制度植根于我国几千年的传统法律文化和近现代司法实践之中,被国际司法界誉为＂东方经验＂。民事调解是人民法院行使审判权的重要方式,是我国重要的诉讼制度之一。民事调解不仅为争议当事人重新架构起交流的平台,化干戈为玉帛,真正消除矛盾,而且在我国追求和谐社会、全面协调发展的背景下,也已经体现出了其应有的价值。然而随着审判方式改革的进行,人们法律意识的增强和依法治国进程的不断推进,现行调解制度日益暴露出它的弊端。本文从民事调解制度及其意义、民事调解制度存在的问题、完善现行民事调解制度的构想进行讨论。     

论现代法院调解的程序建构

我国传统民事诉讼调解制度，曾在速决纠纷、化解矛盾等诸多方面起到了重要作用。但传统法院调解制度已不能适应现代司法实践解决纠纷的需要。本文在重新审视法院调解功能的同时，分析影响法院调解率的因素，进而重构我国的法院调解制度，使其更好地服务于我国的法制现代化进程。     

民事诉讼中恶意调解的概念及分类探析

有＂东方经验＂之称的民事诉讼调解制度是我国现行民事诉讼中的一项重要制度。在我国以和为贵的儒家传统影响下＂着重调解＂已成为民事诉讼中一种司法政策导向,但诉讼调解在充分发挥其积极作用的同时,也存在诸多方面的不足,当事人利用调解制度的疏漏和不完善进行恶意调解的现象时有发生,且呈多发趋势。目前国内司法界在＂调解热＂的背景下对调解的积极面关注有余消极面关注不足,致使实践中难以应对恶意调解行为。本文通过对民事诉讼中恶意调解现象的概念及分类进行分析,以期能对其有更深的认识,让调解制度充分发挥其积极作用,遏制其消极影响。     

经济纠纷案件审计中的试行调解

一、审计调解的基本知识（一）审计调解的涵义。经济纠纷案件审计中的试行调解,简称审计调解,是在审计人员查清案件基本情况的基础上,由负责审计的注册会计师或其他审计人员居中斡旋,促使案件的双方（或各方,下同）当事人就案件中有争议的事项及双方在本案中的权利和义务,在平等、自愿、互谅互让的原则基础上,通过协商达成协议的全过程。其所以称之为“试行调解”,一因调解不属于案件审计的必经程序,二因审计调解尚无统一操作规范。审计调解与人民调解委员会调解、律师调解的性质相同,都属诉讼外调解。审计调解既是经济纠纷案件当事人间的民…     

论最高人民法院《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》的不足与完善

本文探讨了最高人民法院2004年出台的《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》中的若干不完善的地方，诸如调解期限，委托调解、调解程序等，提出了一些完善建议。     

商事案件中调解的实务状况分析

调解制度是我国民事诉讼制度中的重要组成部分,随着社会经济和历史的发展,调解也从传统走向了现代。在经济活动日趋频繁的现代社会,经济纠纷也逐渐增多,商事案件纠纷也逐渐增多,调解制度作为一种纠纷解决方法,也越来越多地被用于商事纠纷的调解中,调解制度可分为人民调解制度、法院调解制度、商事调解制度,本文笔者主要探讨法院在商事审判案件中运用调解方法和调解策略,即讨论法院调解制度,其对于商事案件的处理实务状况分析。     

论民事诉讼中恶意调解现象的成因分析及规制

有＂东方经验＂之称的民事诉讼调解制度是我国现行民事诉讼中的一项重要制度。本文通过对民事诉讼中恶意调解现象的成因分析,并据此提出规制对策,以期让调解制度能够充分发挥其积极作用,遏制其消极影响。     

试论我国行政调解制度及其完善

行政调解是在行政主体的主持下,以法律法规、国家政策以及公序良俗为依据,在坚持自愿原则基础上,在该行政主体行使的行政职权的范围内,对特定纠纷进行调解,以促使当事人双方协商、并达成协议,从而解决纠纷的调解制度,其在我国纠纷解决机制中的作用十分重要。然而在目前迅速发展的社会中,该制度存在的问题日益突出。本文分析介绍了我国行政调解制度现状,并结合域外的相关可借鉴之处,提出了几条行政调解制度的完善措施。     

反思与完善:证券纠纷多元化解决机制

资本市场发展迅速的新形势下,传统的诉讼机制无法满足证券纠纷解决的需求,亟待构建多元化证券纠纷解决机制。诉讼、仲裁、调解在执行力、公正性、专业性和成本方面各具优势,多元化证券纠纷解决机制具有纠纷分流、定纷止争、节省成本、提高效率及缓解司法压力的功能。但诉讼、仲裁和调解等纠纷解决机制实践中也存在着局限性,证券纠纷多元化解决机制需要从优化诉讼审判组织、构建专业化仲裁规则和完善多元化调解机制等方面进一步反思与构建。     

浅论我国当前诉讼调解制度的缺陷及其建构

由于现行诉讼调解制度本身的设计缺陷,法官以裁判者的身份参与调解会使其角色错位,加之法院和法官对诉讼调解享有过重的程序利益因而热衷追求调解率,使得各类隐性的强迫调解难以禁绝。而且调解程序中的利益博弈往往使诉讼调解呈现权利人单向让步的倾向。当前诉讼调解名义上是当事人自主,自决的活动,而实质上是法官起主导、决定作用,就必然会发生有权利无救济的失衡现象。不讲公平、不辨是非、强加于当事人的调解并不能促进社会的和谐,相反,它背离了法治、公平、自愿的原则,与谋求增强司法能力的努力南辕北辙。文章拟从我国现行的诉讼调解制度入手,深入剖析其存在的缺陷及其原因,并对如何建构我国的诉讼调解制度提出了设想。     

美国调解离婚与诉讼离婚的经济结果比较研究

调解离婚已经成为美国的一种流行离婚方式,但是,在流行的调解离婚方式和传统的诉讼离婚方式之间,当事人仍面临着＂调解还是不调解＂的疑惑。本文基于部分美国学者的调查,对调解离婚和诉讼离婚产生的经济结果进行比较研究,以发掘美国的调解离婚方式的诸多优点,为我国提供借鉴。     

以人为本观念下的行政调解

当代社会主义条件下,以人为本观念的提出是我们党代表广大人民根本利益的宗旨的体现,成为建设法治国家的一种理念上的追求。而行政调解无论从其宗旨还是形式上都是以人为本观念的最直接的反映。因此我们应该加深对行政调解的认识。     

和谐社会视野下完善调解制度的理论探索

我国处于社会转型时期，调解制度的改革和发展中必然存在不可避免的缺陷。无论在调解类型方面还是调解与审判的关系方面抑或在调解的效力方面都需要我们去认真研究和思考。     

信息集锦

1．上海保险同业引入调解机制成效显著据统计,截至2011年8月末,上海市保险同业公会人民调解委员会共接受调解案件281件,其中247件最终进入调解程序,达成调解协议229件,调解成功率达92．7%。     

美国诉讼效率化改革的镜像与镜鉴

提升民事诉讼效率是一个世界性的法学课题,美国近年来着力司法制度改革,不断消减陪审团审理案件,强化法官职权;采取以案件分流为中心的民事案件管理,强化审前程序;融合诉讼与非诉讼纠纷解决机制,加强司法ADR,卓有成效。对此我国可以从价值理念上和具体制度上予以借鉴,实行案件繁简分流,完善法官对案件的管理权,有效衔接法院调解与人民调解,推进法院对非诉民事调解协议的确认等系列工作。     

浅谈当前民事调解制度的优劣及完善

我国的人民调解制度在国际上享有"东方一枝花"的美誉,其中的民事调解制度对解决经济纠纷和社会稳定起到了非常重要的作用。本文在阐述调解制度优越性的同时指出现行调解制度的某些弊端,并提出一些个人建议,以求我国民事调解制度得到进一步完善。     

论行政诉讼的完善制度——对行政诉讼调解制度的探讨

行政诉讼制度的完善是一个范畴较广泛的课题,例如在诉讼受理方面增加抽象行政行为的可诉性,以及原告诉讼资格放宽等。本文从行政诉讼调解制度方面探讨行政诉讼制度的完善,重点阐述行政诉讼调解在立法上存在的可能性,以及此项制度的国内外现状问题。