客户合作伙伴关系对库存管理的影响

在过去的十多年里,企业面临的竞争环境发生了巨大的变化.许多企业(特别是汽车行业企业)都应用JIT哲理进行管理,这样一种方法要求企业加快对用户变化需求的反应速度,同时加强与供应商的合作.全球竞争中先进制造技术的发展要求企业将自身业务与供应商业务集成在一起,缩短相互之间的距离,站在整个供应链的角度考虑增值,所以许多成功的企业都将与供应商的附属关系转向建立联盟或战略合作伙伴关系.建立战略性(客户)合作伙伴关系是供应链战略管理的重点,也是集成化供应链管理的核心.供应链管理的关键就在于供应链各节点企业之间的联接和合作,以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调.     

客户/供应商集中度在审计方面的文献综述

近年来,随着研究的积累和认识的加深,相对于研究企业与股东和债权人这些财务利益相关主体之间的关系,越来越多的文献将研究重点放在企业与客户/供应商这些重要的非财务利益相关者之间的关系上。本文对国内外有关客户/供应商集中度对审计方面影响的文献进行回顾,从审计需求、审计师选择、审计契约稳定性和审计费用、审计质量等方面进行总结,以期为客户/供应商集中度和审计方面的研究提供参考。     

十八个心得教你抓住客户

<正>1.你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给     

乐友孕婴童：慢公司的新型O2O

说起乐友,很多人都知道这是中国孕婴童行业最大的全国连锁零售企业,从1999年成立起,乐友就一直在孕婴童行业里深耕细作,取得了辉煌的业绩。2013年乐友门店数量突破400家,注册会员数量超过500万人,已经与全球21个国家超过530多家供应商建立了合作关系,销售商品突破3万多种单品。作为首家全国性连锁企业,乐友已经把店开到了15个城市,未来还会更多。     

典型工业客户用气行为研究及客户管理发展思路

受当前国家经济发展增速放缓、油电煤三大能源价格持续走低以及近两年来天然气价格多次调整等因素的影响,我国天然气市场由卖方市场向买方市场转变.对所调研18个行业的78家典型工业客户,运用波士顿矩阵法划分为明星类、现金牛类、黑马类和限制类,分析工业客户的用气行为变化、特点和规律,以及客户对于天然气的核心诉求.提出燃气公司应持续优化客户结构;实施有效的客户分级管理,为优质客户在天然气价格、付款方式、资源保障等方面提供更好的服务;通过提供“综合能源解决方案”加大客户开发力度.     

抓住具有价值的“奶油层”客户

在很多企业的客户服务理念里,都有这样一句耳熟能详的话:“客户就是上帝”。其实,这句话只对一部分客户成立,而不能适用于所有的客户——因为,对于企业来说,并非每一个客户贡献的价值都是一样的。     

客户满意度测评模型比较

管理大师彼得&#183;德鲁克认为“企业的最终目的在于创造客户并留住他们”，实现这一目的的最重要的方法是最大化客户价值以达到客户满意，进而实现客户忠诚，留住客户。大量研究表明，激烈的市场竞争中，拥有最多客户满意的企业将会获得持久的竞争优势。客户满意度每提高5％，就会使企业的利润加倍；而一个非常满意的客户求购意愿将6倍于一个满意的客户；     

以金牛股份公司为例谈客户的保持

当大多数企业面临着客户不断流失到竞争对手那里时,其反应就是去追逐新客户以弥补客户流失造成的损失,这种情景的出现关键在于企业没有权衡好新老客户的关系,没有真正认识到保持现有客户的重要价值所在.     

客户满意最大化？那其实是一个误区！

实际上，你对你的客户、竞争对手（还有供应商和同盟者）都是爱恨交织，既要爱情，又要战争。人人都想付出最少，得到最多，这场游戏我们都在玩。     

高产高效矿井建设的三大法宝

阳泉煤业集团一矿,投产于1956年,是被原煤炭部最早命名的现代化矿井,特级质量标准化矿井之一,1994年,北丈八井跨入全国“高产高效”矿井行列,并连续8年保持高产高效。特别是2001年年产达到2021888吨,回采工作面效率达到60吨/工以上,实现了历史性突破。     

Broadcom:帮助客户"挖饼"

经济学上有一条定律,叫作"蝴蝶效应",说的是一只南美洲亚马孙河边热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇几下翅膀,就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风.原因在于,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应变化,由此引起连锁反应,最终导致其它系统的极大变化.对于半导体产业来说,Broadcom就是那只扇动翅膀的蝴蝶吗?     

汽车模型收藏五大窍门

作为“汽车的缩影”,汽车模型在问世之初便立即成为全世界玩具厂商的宠儿,汽车模型的爱好者们渐渐在中国民间收藏大军中占有了一席之地。汽车模型,是完全依照真车的形状、结构、色彩,     

药品包装与消费者的沟通

从现代营销手段提出的整合传播来看,药品包装已不仅是产品策略问题,它已成为促销手段中一种不可替代的媒介。消费者对产品产生兴趣,大程度上是依赖大众传媒广泛的渗透,但能否促成最终的购买,还要看关键的“临门一脚”。包装作为与消费者沟通的最后一关,有着举足 轻的作用。企业需要通过包装这一载体来传达产品的内 涵,也需要通过包装和消费者完成最后一步的沟通。互动 式个性化营销逐渐成为市场营销主流模式,个性化消费对药品包装设计提出更高的要求。消费者所关注的药品包 装不是图画,也不是花哨,而是看包装是否体现目标群体 的品和生活方…     

金融控股公司管理研究

金控公司以股权为纽带,持有两家以上金融企业的控股股权,且一般不从事具体经营业务.中国金融业实行分业经营和分业监管,导致金控公司在管理上面临分业经营与统一管理、业务协同与企业文化、关联交易与市场定价、考核标准与薪酬体系四个方面的矛盾.金控公司的管理应尊重金融业务的特点和行业发展与管理规律,从股东立场出发,致力于在所属金融企业建立完善的法人治理结构,以保证金控公司能够较好地行使股东权利.同时,以突出法人治理结构、高效运转为突破口,以建立市场导向的业绩考核体系、风险导向的资本分配制度和人尽其才的员工流动机制为抓手,重点从战略协同、风险管控、业绩考核、信息管理四个方面开展管理工作,提升金控公司的整体价值.     

消费者生成广告对顾客品牌选择影响的实证研究

生成广告对顾客品牌选择产生了重要的影响。基于消费者视角,调查了170位顾客,采用实证分析的方法,借鉴理性行为理论,研究了消费者生成广告对顾客品牌选择的影响。研究发现,顾客对消费者生成广告的感知效用、信任程度和主观规范都正向影响顾客对生成广告的态度,进而对顾客的品牌选择产生影响。同时也发现主观规范对顾客品牌选择意向影响不显著。根据结论提出如下启示:创造个性化的生成广告,提高感知效用;规范管理,提高信任度;合理利用生成广告,实现口碑营销。     

How business customers judge customer success management

In business-to-business markets, customer success management is gaining growing practical importance. The concept comprises customer-related activities that aim at monitoring, securing and enhancing customer success as well as the implementation of the corresponding organizational structures and processes within the supplier firm. In contrast to existing research, this article takes a customer perspective to customer success management and investigates how business customers judge respective supplier activities; first, to reveal the quality dimensions business customers apply when assessing suppliers' customer success management activities, and second, to investigate how the quality of suppliers' customer success management activities leads to business customers' perceived value. Addressing these questions, this research contributes to literature by exploring customer success management from a customer perspective. The findings elucidate that customers' perceived value in use does not simply develop over time. Rather, through the implementation of customer-related activities of customer success management, suppliers can actively influence customers' value-in-use experiences thus fostering customers' rebuy decisions. From managerial perspective, the findings support suppliers in successfully shape their customer-oriented customer success management activities as well as the necessary internal structures and processes.     

怎样使顾客割舍不下

处于现今竞争的市场环境,企业必须把产品作为服务整体地提供给消费者,把颐客的抱怨作为企业难得的商机来处理,同时加强与顾客的情感沟通,并把这种时间与资金等的耗费作为企业的一种投资来对待,以赢得客户的回头和对企业的忠诚.     

对回转窑托轮轴承瓦的探讨

通过实例分析了回转窑的托轮轴承瓦设计及刮研情况,对提高回转窑的运转率和经济效益有参考作用。     

Viewpoint: Climate impacts on agriculture: Searching for keys under the streetlight

This paper provides a critical assessment of the literature estimating the consequences of climate impacts in agriculture and the food system. This literature focuses overwhelmingly on the impact of elevated CO2 concentrations in the atmosphere, higher temperatures and changing precipitation on staple crop yields. While critically important for food security, we argue that researchers have gravitated to measuring impacts ‘under the streetlight’ where data and models are plentiful. We argue that prior work has largely neglected the vast majority of potential economic impacts of climate change on agriculture. A broader view must extend the impacts analysis to inputs beyond land, including the consequences of climate change for labor productivity, as well as for purchased intermediate inputs. Largely overlooked is the impact of climate change on the rate of total factor productivity growth and the potential for more rapid depreciation of the underlying knowledge capital underpinning this key driver of agricultural output growth. This broader view must also focus more attention on non-staple crops, which, while less important from a caloric point of view, are critically important in redressing current micronutrient deficiencies in many diets around the world. The paper closes with numerical simulations that demonstrate the extent to which limited input and output coverage of climate impacts can lead to considerable underestimation of the consequences for food security and economic welfare. Of particular significance is the finding that humans in the humid tropics are likely more vulnerable to heat stress than are many of the well-adapted crops, such as rice. By omitting the impact of heat stress on humans, most studies of climate impacts greatly understate the welfare losses in the world’s poorest economies.