理念飞跃天地新——探寻建设银行陕西省渭南分行科学发展之路

2009年上半年．建设银行陕西省渭南分行的多项业务都排在当地同业的前列,同时连续获得建设银行文明单位、陕西省建行核心业务劳动竞赛先进单位和渭南市2008年金融机构支持地方经济发展“第一名”等殊荣。回顾渭南分行一年来的发展历程,总结其经验,理念的创新与深化是各项业务蓬勃发展的“源头活水”。     

着眼细节 E路欢歌——建设银行河北省保定恒祥南大街支行电子银行发展纪实

2009年．建设银行河北省保定分行恒祥南大街支行大力发展电子银行业务,在省分行组织的电子银行“371”劳动竞赛中,取得了全国总分第一名的优异或绩,被总行评为“个人电子银行营销优秀网点”;     

新产品

建设银行河南省分行发行“育龙卡”，建设银行与齐鲁证券联手推出钻石龙卡，建设银行发行八一武警龙卡[编者按]     

用激情点燃梦想——记全国青年岗位能手、全国五一劳动奖章获得者李大海

“五四”青年节前夕，团中央授予160名同志全国青年岗位能手称号，中国建设银行河南省分行理财经理李大海就是其中的一员。作为全国首批国际注册金融理财师（CFP），李大海的专业素质不仅树立了建设银行在当地理财领域的专业形象．也为建设银行河南省分行理财产品销售业绩作出了突出贡献。     

追求卓越：解读建设银行温州市分行

没到温州时，我对温州的了解也不少。我国经济发展中出现的奇迹-“温州模式”，曾令我为之着迷，几度神往；来到温州前，我对建设银行温州分行所创造的业绩也听说了很多。建设银行浙江省分行朱范予行长对我说：“你应该去温州看看，建设银行温州市分行的业务发展非同一般，尤其值得称道的是温州建行人精神！”     

ACRM系统实现客户价值最大化

在激烈的市场竞争环境下,建设银行山东省分行完成了由“以账务为中心”向“以客户为中心”经营理念的转换。确立“以客户为中心”的经营理念,实施客户关系管理是真正提高建设银行核心竞争力、实现建设银行自身价值最大化的重要战略举措。     

转型：让“蓝色服务”更精彩——建设银行安徽省马鞍山市分行网点转型发展纪实

建设银行马鞍山市分行自2007年正式启动,对22个网点分四批成功实施转型,转型率达81．5％。两年来,分行通过网点转型,不但着力打造了建设银行“蓝色服务”的品牌,有效地实现客户满意度和员工满意度的改善,保证了网点营销能力的稳步提升,更重要的是,让客户感觉到了“蓝色服务”的便利与实惠。2008年经测试,分行转型后客户满意度达96％。全行转型网点客户平均等候时间从转型前的376．05秒缩短到转型后的306．74秒,平均下降近70秒;客户办理业务等候时间小于10分钟的占比,从2007年的68．09％上升到2008年的93．79％．     

更新观念谋发展 着眼未来抓现在——建设银行三峡分行电子银行业务发展纪实

电子银行是一项新兴业务,已从最初的“点缀”逐渐成为改变格局的新型服务渠道。建设银行三峡分行借力“双渠道”发展战略,将电子渠道的发展提到了新的高度．带来了前所未有的收获。     

对二级分行所在城市实行“两级架构”管理模式的思考

《中国建设银行关于加强基层机构和网点管理的若干意见》中指出：要研究二级分行的调整方案，在二级分行所在城市实行“分行——营业网点”的管理模式，亦称“两级架构”管理模式。这是建设银行组织结构改革的重大举措之一，它的实行，必将促进建设银行基层行处更快更好地发展，具有深远的理论意义和现实意义。     

全面做大个银 加快业务转型

近年来，建设银行湖北省襄樊分行认真领会“零售业务决定建设银行未来的生死存亡”的深刻内涵，大力发展个人资产业务．个人负债业务和个人战略性业务，不仅实现了个人银行业务的跨越式发展，也有力推动了综合经营实力的快速提升。[编者按]     

加强重点项目经办行经营管理

加强重点项目经办行经营管理中国人民建设银行广西壮族自治区分行根据建设银行要进入市场，要向商业银行转轨的改革方向。我们在平果铝分行进行探索，走出了一条加快重点建设项目经办行商业化的改革之路。我们感到，改革以来，建设银行的重点建设经办行存在“三个不适应”...     

做好“三个一”文章 构建和谐分行

建设银行作为一家国有控股的上市银行．在构建社会主义和谐社会的征程中．担负着重要的历史责任。从一级分行的角度看，我认为要努力做好“三个一”文章（科学发展是第一要务．安全是第一责任，人才是第一资源），从而构建和谐分行。[编者按]     

辽宁省举行信保融资服务平台启动仪式

日前，“辽宁省信保融资服务平台”启动仪式在辽宁大厦隆重举行。中国信保辽宁分公司与辽宁省外经贸厅、工商银行辽宁省分行、中国银行辽宁省分行、建设银行辽宁省分行、广发行沈阳市分行共同签署了“辽宁省信保融资服务平台合作协议”。     

实现“强县”战略 实现跨越式发展

建设银行三峡分行清江支行成立于1997年3月,现辖4个营业网点．1个自助银行,共有在岗员工76人。几年来,支行不断贯彻落实“强县”战略决策,努力推动各项业务持续稳定健康发展,全面实现了三峡分行党委2007年提出的三年倍增的业务奋斗目标。     

实施专业化管理 提升中小企业金融业务竞争力

中小企业是浙江省经济发展的一大特色，也是浙江经济的基础所在和优势所在。随着金融市场的迅速发展．浙江省中小企业的贡献度正在逐步上升。面对这片沃土．自2005年以来．建设银行浙江省分行对中小企业业务的重要性有了更高的认识，发展中小企业业务已成为分行的战略任务写入分行的发展规划：中小企业业务是浙江省分行的现在，也是分行的未来．是分行实现“好客户的好银行”这一目标的核心组成部分。[编者按]     

金沙分理处积极应对客户排队现象

被评为建设银行江苏省分行“女职工文明示范岗”、江苏省“巾帼文明示范岗”的南通分行通州支行金沙分理处，针对今年证券、基金业务量大，客户等待时间偏长、造成客户大量流失的现象，她们积极探索争取各种措施化解矛盾，一是按客户需求量弹性排班增开服务窗口；二是积极完善和健全自助设备；三是坚持“大厅致胜”方针，充分发挥大堂经理的作用，引导、协助、教会客户使用自助银行设备，     

为打造“小而优”的商业银行而奋斗

提起西藏，人们往往与高寒缺氧、气候恶劣、闭塞落后等联系起来；提起建设银行西藏分行，人们想到的是规模最小、人员最少、条件最差、环境最恶劣的一个一级分行。即使如此，西藏分行也伴随着全国建设银行的蓬勃发展，创造了自己的辉煌，一度被誉为“小也是美丽的”一级分行。[编者按]     

建行95533服务打造品牌

7月19日，建设银行“学业务、比服务、树品牌”95533客户服务业务知识竞赛决赛在北京隆重举行。进入决赛的江苏、山东、吉林、广东、大连、宁波、青岛和湖南八个分行代表队进行了激烈的角逐，经过必答、抢答、在线服务、表演四个环节的比赛后，最终湖南省分行代表队获得团体一等奖，山东省分行代表队和江苏省分行代表队获团体二等奖，其他五支队伍获三等奖；大连市分行王婷等四人分获“最佳竞赛奖”、“最佳风采奖”和“最佳技能奖”。建设银行董事长郭树清、副行长范一飞到场观看了比赛，并为获奖分行颁奖。     

建设银行青岛市分行抢占蓝色金融制高点

山东半岛蓝色经济区建设上升为国家战略后，新一轮蓝色经济浪潮正在岛城加速兴起。刚刚过去的“十一五”的收官之年，建设银行青岛市分行坚定不移地推进经营方式转变和结构调整，在大力支持岛城经济建设的同时，各项工作取得优异成绩，交出了一份靓丽的答卷。如今，围绕蓝色经济区战略．分行未雨绸缪．按照“国际标准、世界眼光、     

发展中国的建设银行安徽省分行

“八五”期间，是建设银行安徽省分行历史上业务发展最快，综合实力增强最明显，支持地方经济建设成果最辉煌的时期。到“八五”末，一般性存款余额达１８０．３３亿元，用信贷资金发放贷款余额１８７．７２亿元，办理委托代理贷款２４０．５８亿元，五年分别翻了两番多，为全省经济发展作出了令人瞩目的贡献。“八五”期间，建设银行安徽省分行坚持以邓小平的发展理论为指导，牢固树立“筹资立行，效益兴行”的思想，业务领域不断拓展，服务功能日趋完善，服务品种逐渐增多，服务手段现代化水平日渐提高，资金实力大幅度增强。１９９２年和…