Schritt für Schritt: Erfolgreiche Internationalisierungsstufen von KMU

Früh zu wissen, wie die Schritte der Internationalisierung erfolgreich anzugehen sind — das ist der Wunschtraum vieler Unternehmer. Lesen Sie, wie kleine und mittlere Unternehmen die Organisationsstrukturen, -prozesse und -kultur in unterschiedlichen Stufen ihrer internationalen Entwicklung gestalten k?nnen. Als Benchmarks dienen erfolgreiche und weniger erfolgreiche KMU. Dabei werden fünf Stufen betrachtet, von ersten Exporten in Europa bis hin zu multinationaler Auslandst?tigkeit.     

Tumorpatienten – die Rolle der Angehörigen

Zusammenfasung  Belastungen, Bew?ltigungen, Ressourcen — Angeh?rige von Patienten werden im medizinischen Behandlungsprozess nicht selten als „St?rfaktoren“ wahrgenommen, die durch ihre Gegenwart, ihre Fragen und Anliegen den Arbeitsalltag „behindern“. Nur allzu schnell wird übersehen, welche gro?e Bedeutung sie bei der Betreuung der Patienten haben und wie hilfreich und unterstützend sie auch für das Pflegepersonal sein k?nnen – das gilt auch und besonders in der Onkologie.     

Das Betreuungsgeld — eine kritische ökonomische Analyse

Für die Einführung des Betreuungsgeldes sprechen aus Sicht der Befürworter viele Argumente: mehr Wahlfreiheit, Anerkennung der Betreuungsleistung von Eltern, Ausgleich für die Nichtinanspruchnahme von Leistungen und eine Verbesserung des Kindeswohls. Die Autorinnen unterziehen die verschiedenen Argumente einer kritischen Analyse und kommen zu dem Ergebnis, dass aus ?konomischer Perspektive keines stichhaltig ist. Zudem würde das Betreuungsgeld nachteilige Effekte wie eine Verfestigung der Lohnunterschiede zwischen den Geschlechtern erzeugen.     

Aber bitte mit Gefühl — Der Einfluss von Emotionen auf die Preisfairness

Ausgangspunkt der interdisziplin?ren Preisfairnessforschung ist, dass Kunden ein Angebot nicht nur rational-?konomisch bewerten, sondern zus?tzlich beurteilen, wie fair dieses ist. Der Fokus dieses Beitrags liegt in der Analyse emotionaler Aspekte für die Bildung des Fairnessurteils bei Preisen. Auf Basis der Equity-Theorie wird die Relevanz von Emotionen für das Fairnessurteil nach Preiserh?hungen geprüft. Dabei best?tigen sich die vermuteten positiven Wirkungszusammenh?nge. Die Ergebnisse dienen der Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis und die Forschung.     

Bedarf an Palliativpflege wächst

Ambulante Palliativversorgung - In erheblichem Umfang werden die Ressourcen der Gesetzlichen Krankenversicherung für die Versorgung schwerstkranker und sterbender Patienten ausgegeben. Aber oft nicht so, dass die erzielten Ergebnisse auf Zustimmung treffen. Vor diesem Hintergrund trat 2007 der gesetzlich verankerte Anspruch für alle gesetzlich Versicherten auf eine spezialisierte ambulante Palliativversorgung (SAPV) in Kraft.     

Fixierungen möglichst vermeiden

Sicherheit und Mobilit?t - Aus Furcht, an Demenz erkrankte Menschen k?nnten sich verletzten, sich verlaufen oder sich sozial unangemessen in der ?ffentlichkeit verhalten, werden sie in ihrer k?rperlichen Bewegungsfreiheit eingeschr?nkt. Und dies obwohl wir wissen, dass k?rperliche Aktivit?t für Menschen mit Demenz von gro?er Bedeutung ist für das Befinden und die subjektiv erlebte Lebensqualit?t.     

Müssen wir uns vor Staatsfonds schützen?

Staatliche Verm?gensfonds suchen derzeit auf den internationalen Finanzm?rkten nach Anlagem?glichkeiten für mehr als 3 Billionen US-Dollar, und die Fondsvolumina wachsen rasant. Wie wirkt sich das Engagement von Staatsfonds auf die inl?ndische Wirtschaft in potentiellen Anlagel?ndern aus und wie sollte darauf reagiert werden? Sind die Bestrebungen der Bundesregierung, Staatsfonds durch neue gesetzliche Regeln besser kontrollieren zu k?nnen, ?konomisch gerechtfertigt? Gibt es konkrete Hinweise darauf, welche Anlagestrategien die Staatsfonds tats?chlich verfolgen? Prof. Dr. Henning Klodt, 56, leitet das Zentrum Wirtschaftspolitik am Institut für Weltwirtschaft in Kiel. * Für vielf?ltige Anregungen und Hinweise dankt der Autor den Teilnehmern der Politikwerkstatt „Motive und Anlagestrategien von Staatsfonds“, die am 24. Januar 2008 gemeinsam vom Bundesministerium der Finanzen und dem Institut für Weltwirtschaft veranstaltet wurde.     

Organisationale Fähigkeiten für Dienstleistungsstrategien

Kürzere Technologiezyklen, steigende Wettbewerbsintensit?t auf globalen M?rkten, erh?hter Druck auf Produktmargen und zunehmende Homogenisierung von Produkten führen viele Hersteller von Investitionsgütern zu einer strategischen Neuorientierung und dem Ausbau des Dienstleistungsgesch?fts. Für die erfolgreiche Positionierung als Entwicklungs-oder Outsourcingpartner ben?tigen Firmen jedoch bestimmte organisationale F?higkeiten.     

Ecomagination — Ein Unternehmen positioniert sich nachhaltig

Zusammenfassung  Nachhaltigkeit hat sich zu einer Art Mantra für das 21. Jahrhundert entwickelt. Damit steigt für Unternehmen der Erkl?rungsbedarf gegenüber der ?ffentlichkeit: Wie nachhaltig ist ihr eigenes wirtschaftliches Handeln? Verantwortungsbewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen wird zunehmend zu einer Herausforderung von existenzieller Bedeutung. Unternehmen sollten die eigene Positionierung an diese Entwicklungen anpassen. Ein Beispiel für eine erfolgreiche Nachhaltigkeitspositionierung ist das Umweltengagement von General Electric.     

Trends als Katalysator einer Marketingkarriere

Trends, echte Innovationen und sich schnell überholende Modewellen bieten Chancen und Gefahren zugleich für Karrieren im Marketing. Insbesondere Führungskr?fte im Marketing sind mit einer gewissen Schnelllebigkeit konfrontiert. Diese ist durchaus Grund genug für Karrierepfade, die nichts mit einer typischen Karriereplanung, wie sie in anderen betriebswirtschaftlichen Disziplinen heute oftmals noch üblich sind, zu tun haben. Der folgende Beitrag widmet sich dem Zusammenwirken von Trends und Karrieren vor dem Hintergrund der Markenführung als Fachthema im Grenzgebiet zwischen Marketing und Unternehmensführung.     

Multi-channel-management im spannungsfeld von kundenzufriedenheit und organization

Technologische Entwicklungen wie der massenhafte Einzug des Internets haben dazu geführt, die gewachsenen Absatzketten insbesondere im Handel zumindest teilweise au?er Kraft zu setzen. Das Management von Kundenkontakten stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen, da der multioptionale Konsument zur Realit?t geworden ist. Vor diesem Hintergrund wird mittels dreier empirischer Studien, durchgeführt vom Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, ein Modell der Zufriedenheit von Konsumenten im Internet hergeleitet, welches den Unternehmen neue Ansatzpunkte pr?sentiert, um erfolgreich im Markt zu bestehen.     

Medien des Web 2.0 — Chance oder Risiko im Kundendialog?

Zusammenfassung  Der moderne Konsument bedient sich aus einem weitreichenden Spektrum von Web 2.0-Werkzeugen, die er gezielt und mit nachhaltiger Wirkung zur ?u?erung seiner Wünsche und Bedürfnisse einsetzen kann. Für das Kundenmanagement wirft das die Frage auf, wie die neuen Medienformen eingesetzt werden k?nnen und welche Chancen und Risiken dabei bestehen. Der Beitrag beleuchtet die zentralen Einflussfaktoren, zeigt Einsatzpotenziale der wichtigsten Instrumente für den Kundendialog auf und erg?nzt sie um die aktuelle Einsch?tzung von Marketingexperten aus der Praxis. Jan Boluminski Gesch?ftsführer der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post. Susanne Karlein Partner der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post. Christina N?tscher Senior Consultant der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post.     

Alte Seelen ganzheitlich pflegen

Fachkraft für Gerontopsychiatrie – Im höheren Lebensalter entwickeln viele Menschen behandlungsbedürftige psychische Störungen. Für die Pflege dieser größer werdenden Gruppe von Patienten sind spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten notwendig. Denn ob Menschen in Würde altern können, ist nicht zuletzt eine Frage qualifizierter Fachpflege.     

Entwicklungstendenzen der beruflichen Qualifikation der Bevölkerung

Die Qualifikation der Einwohner eines Landes ist von entscheidender Bedeutung für die Leistungsf?higkeit einer Volkswirtschaft. Vor dem Hintergrund einer alternden Bev?lkerung in Deutschland spielen die beruflichen Bildungsabschlüsse — hier unterschieden nach Geschlecht, Altersklasse und Migrationsstatus — eine wesentliche Rolle. In diesem Beitrag wird empirisch untersucht, wie sich die Abschlüsse der einzelnen Bev?lkerungsgruppen ver?ndert haben.     

Das CO2-Gebäudesanierungsprogramm der KfW: Klimaschutz, Konjunktur- und Budgeteffekt

Die energetische Sanierung von Wohngeb?uden verspricht ein hohes Potenzial für den Klimaschutz. Zu den wesentlichen Initiativen der Bundesregierung z?hlt das CO₂-Geb?udesanierungs programm der KfW, mit dem die energetische Sanierung von Geb?uden finanziell gef?rdert werden soll. Für eine Bewertung des Programms sind über die Aspekte einzelwirtschaftlicher Rentabilit?t von Energieeinsparung und CO₂-Reduktion hinaus gesamtwirtschaftliche Fragen von Bedeutung: In welchem Ausma? werden externe Umwelteffekte internalisiert? Zeigt das Programm konjunkturelle Wirkungen? Wie hoch ist der kurzfristige Budgeteffekt in den staatlichen Haushalten?     

Club of Pioneers — nachhaltiger Dialog per Community Marketing

Zusammenfassung  New Green, ?ko-Chic, Greentainment: Die ?kologiedebatte produziert unaufh?rlich Trends. Mit dem Wissen um die Endlichkeit fossiler Ressourcen ist die Automobilindustrie st?rker denn je gefordert, ?kologisch bewusst zu agieren. Umweltbewusstes Handeln ist dabei nicht nur eine Frage der Haltung, sondern auch der Zukunftssicherung. Es müssen Produkte für eine nachhaltige Mobilit?t entwickelt und der Dialog mit relevanten Anspruchsgruppen und Kunden geführt werden. Communities bieten für einen solchen Dialog eine Plattform, wie das Beispiel der BMW Group zeigt.     

Kommunikation von Innovationen — Marketing und PR als „Spielmacher“

Zusammenfassung  Im Innovationsprozess, bei dem Kunden, Mitarbeiter und andere Stakeholder frühzeitig eingebunden werden, bekommen auch Marketing- und PR-Verantwortliche neue Aufgaben. über Kreativit?t, Vermittlungskompetenz und Medien-Know-how hinaus sind neue F?higkeiten und Rollenbilder gefragt. Als besonders geeignet für die ver?nderten Anforderungen haben die Autoren die Strategie der „Spielmacher“ identifiziert. Lesen Sie, was diese Strategie auszeichnet, welche Rollen Kommunikationsabteilungen im Innovationsprozess übernehmen und wie das in der Praxis aussieht.     

Zufriedenheitsdimensionen im internationalen vertrieb

Das Vertriebsengagement in Auslandsm?rkten besitzt heute für viele Hersteller eine wesentliche Umsatzbedeutung und bildet nicht selten als zentraler Wachstumstreiber den Kern der Gesch?ftst?tigkeit. So erzielen bspw. Schweizer Industriegüterhersteller heute nur noch wenige Prozent ihres Umsatzes im Inland. Internationale Vertriebsgesellschaften und Vertretungen übernehmen für Hersteller die Umsetzung von Strategien und die lokale Marktbearbeitung. Sie nehmen damit eine strategische Bedeutung als „Tor zum Markt” ein. Die optimale Unterstützung und Koordination internationaler Vertriebspartner stellt Hersteller allerdings vor eine anspruchsvolle Herausforderung. Für viele Hersteller scheint es unm?glich, ihre internationalen Vertriebsorgane zufrieden zu stellen. H?ufig sehen Hersteller hierzu auch gar keine Notwendigkeit.     

Aus einer Hand: Wirksame Hilfe für den Einzelfall

Unser Sozial- und Gesundheitssystem bietet eine Fülle von Angeboten zur Gesundung, Rehabilitation und Wiedereingliederung. Doch wie sieht im Einzelfall die optimale Unterstützung aus? Case Manager sind die Schnittstelle zwischen Patient, sozialem Umfeld, professionellem System und Kostentr?gern. Sie sind die Profis für eine bedarfsgerechte und effiziente Rund-um-Versorgung.     

Plädoyer für eine effizientere Steuerreformdebatte

Steuerreformdiskussionen begleiten den politischen Entscheidungsprozess schon seit langem. Sind die Diskussionsbeitr?ge für die politische Willensbildung nutzbar? Inwieweit l?sst sich die Wirkungsanalyse von Steuerreformvorschl?gen verbessern? Kann auf den Selbstfinanzierungseffekt derartiger Konzepte gesetzt werden oder sollte eine vollst?ndige Gegenfinanzierung vorgelegt werden? Welche Bedeutung hat die Rechtsformneutralit?t der Besteuerung in Relation zu anderen Zielen? Führen die Vorschl?ge tats?chlich zur Steuervereinfachung und welche Relevanz kommt einer Vereinfachung zu?