交通银行个人客户细分及营销策略研究

<正>随着人们收入水平的提高,个人储蓄额在不断增加,个人理财需求也在增加。所以,各家银行都设立了自己的"个人理财中心"。交通银行推出的"沃德财富"、招商银行的"金葵花"等高端客户品牌,都表明了高端客户个人理财业务对银行的重要性。但是,目前许多银行的问题是仅仅依据客户的综合金融资产余额来划分客户等级,这样粗放的划分方式,没有更好地反映出来客户真正的价值所在,也就不利于对客户精准营销。     

商业银行个人理财业务会计处理探讨

为了加强对商业银行个人理财业务活动的规范管理,使个人理财业务发展健康有序,维护广大商业银行客户的合法权益,进一步提高商业银行风险管理水平,中国银行业监督管理委员会(以下简称银监会)于2005年9月24日颁发了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》(以下简称《办法》)和《商     

浅谈商业银行现金管理业务发展

随着市场经济的不断发展,客户资金管理需求日益趋向于多样化、个性化,商业银行现金管理的内涵和外延都发生了很大的变化。本文从现代现金管理业务的特征入手,阐述了商业银行发展现金管理业务的必要性,剖析了现金管理业务推进过程中存在的问题,最后对商业银行现金管理未来发展方向提出见解和建议。     

国内商业银行个人理财业务若干问题研究

改革开放带来了个人财富急剧积累,个人财富的积累促使商业银行个人理财业务发展迅速,但也出现了客户风险提示不充分,复合型金融人才缺乏以及营销观念滞后等问题,严重阻碍了个人理财业务的发展.文章针对性提出了相应的措施,以解决国内商业银行在个人理财业务方面存在的问题.     

提高客户满意度 达到银行与客户“双赢”——基于个人理财业务满意度因素分析

提高客户对银行满意度,让银行业持续发展下去,才能够达到"银行与客户共赢",本文通过对个人理财业务客户满意度影响因素的分析,进而在规范银行业个人理财业务发展方向的同时,提高理财客户对银行业个人理财业务的满意程度,使得银行与客户"共赢"。     

探讨我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题以及应对策略

个人理财是中国商业银行新兴起的业务之一,也是中国商业银行发展的重点领域。个人理财业务是指商业银行利用多年积累的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化的服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务网络、服务价格的有效整合和创新,帮助客户实现其理财目标的一系列活动。其目的是通过为客户提供增值服务实现与客户的双赢,培养客户的忠诚度,提高客户认同率和赞誉率,稳定和扩大客户队伍。本文介绍了我国商业银行个人理财业务发展前景,并提出商业银行发展个人理财业务时存在的问题,最后给出解决问题的有效途径。     

拿银行牌照做互联网公司——专访微众银行董事长顾敏

微众银行已经形成消费金融、财富管理、平台金融三足鼎立的业务格局，定位为大众客户、小微客户与金融机构的“连接者”。     

信托公司客户专业化战略探要

构建以客户为中心的战略是所有企业良性发展的必要条件,信托公司也不例外。文章围绕高端客户全面理财业务,借鉴国外同行财富管理的经验,寻找信托公司相比银行的优势,分析了信托公司实施客户专业化战略的必要性和可行性,有助于最终确立信托公司在财富管理中的独特地位。     

中外资银行个人理财业务比较分析

本文对国内银行个人理财业务发展概况及存在不足以及外资银行争夺我国个人理财业务市场的经营战略及竞争优势进行了比较分析 ;提出了中资银行要进一步拓展个人理财业务 ,使之真正成为新的利润增长点 ,应当通过业务创新、培育理财客户市场、重视理财营销策略、运用先进技术、培养专业人才等对策和建议。     

试析消费信贷业务风险的防范

目前，国内银行的经营重心正由单一的公司业务向公司业务和个人业务并重的方向发展，几乎所有的商业银行都不同程度地开办了个人消费信贷业务，消费信贷业务也几乎囊括了个人消费的方方面面，比如购房有住房贷款、购车有汽车消费贷款、求学有助学贷款等等。但随着消费贷款规模的不断扩大，该项业务中所存在的问题和风险也在不断显现，当前在消费信贷业务中存在的主要风险有以下几点：     

黑龙江省工商银行个人理财业务的发展研究

随着我国社会经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,个人可支配收入迅速增长。在个人财富不断积累的同时,人们开始更多地关注自身的财务状况。黑龙江省工商银行作为省内银行业龙头企业,业务范围广,技术领先,管理完善,个人理财业务的开展既是市场的需要,也是其自身经营发展的需要。本文介绍了工商银行个人理财业务的现状,分析了存在的风险及问题,并针对问题提出了解决办法。     

我国商业银行个人理财业务和理财产品存在的问题及对策

近年来,我国经济快速增长,国民收入水平大幅度提升,人们开始意识到不仅要懂得如何积累财富更重要的是通过专业化的理财服务,利用个人理财业务和理财产品,确保财富的保值增值.本文简述我国商业银行个人理财业务和理财产品现状,分析了商业银行在拓展个人理财业务和理财产品方面存在的问题.并针对性地提出了商业银行拓展个人理财业务和理财产品的对策.     

我国富裕家庭的金融需求与私人银行业务探讨

我国的改革发展造就了一批富裕人士和富裕家庭,以财富管理需求为导向,构建私人银行服务营销体系,既是商业银行个人业务发展的战略要求,也是当前商业银行高端个人客户竞争的焦点.     

个人理财业务的拓展

随着经济的快速增长，人们的收入也在逐年增加，个人理财．就显得越来越重要。个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。开展个人理财业务有利于扩大商业银行的业务经营范围、增加其利润来源；有利于改善银行的资产、客户和收益结构，转变银行的经济增长方式：有利于完善银行的金融服务功能，     

论券商传统经纪业务转型之必要性与前景

近年来证券市场新增有效账户数量增速连续下滑,佣金率持续走低,券商营业部的盈利能力大不如前。有鉴于此,以投资顾问普遍化和金融投资工具多样化为发展导向的财富管理业务正为越来越多的券商所重视。与佣金战不同,财富管理业务更重视提升服务客户的"软实力",因而拥有广阔的发展前景和盈利空间。     

银行个人理财业务须防范声誉风险

声誉风险是指由于意外事件、银行的政策调整、市场变化或日常经营活动所产生的负面评价可能对银行的无形资产造成损失的风险。银行在开展个人理财业务时，声誉风险是最大的威胁。因为它可能造成一系列严重损失——客户对银行的管理能力产生怀疑，丧失对银行的信心，进而导致银行失去在个人理财业务领域的竞争能力甚至生存空间。目前银行的个人理财业务尚存在以下问题：     

略论客户管理过程中项目管理方法的运用

客户管理是当代企业营销管理的中心,一个客户的业务过程,可以视作是由不断连续发展的项目形成的过程,从而可运用项目管理的方法。在客户管理的不同阶段运用项目管理的理念与方法,可以获得良好的效果。     

个人理财业务存在的问题及竞争策略

随着我国个人金融资产的快速增长,“个人理财”的概念在国内逐渐升温,将个人理财业务作为银行业零售业务发展的战略重点,是符合现代商业银行的发展趋势和银行同业竞争的要求。而个人理财业务正以新型的服务方式选择了适当的时机向客户提供了最适合的产品,有效培育和发展了银行的目标客户,也与世界经济的新潮流、新趋势相吻合,成为银行发展零售业务的战略重点。     

解决管理难题,办法常在管理之外

我有一个江苏的客户,这家企业碰到了一个非常典型的管理难题.这是一家生产型企业,成立十年多了.头十年,老板凭借着良好的业务意识和个人魅力,抓住关键机会,成了几家大型跨国公司的供应商.有了一定业务基础后,大批采购了一些一流的生产设备,使得客户十分相信他们的实力.在这个阶段即使没有销售部,业务也是源源不断,营业额攀升到了一亿元人民币.     

银行柜面业务风险防控

银行柜面业务风险是指银行柜员为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险,是银行操作风险的主要领域,也是当前操作风险的主要矛盾和主要方面。大量的差错事故、法律纠纷不仅给银行造成巨大的财务损失,也严重损害了银行的市场信誉,给经营发展带来巨大压力。如何进行银行柜面业务风险内控自然已成为不容回避的问题。