运用ISO9000:2000实施持续改进

ISO9000:2000比94版增加了持续改进一节,关于持续改进的做法很多,本文所介绍的是在日本企业目前比较通行的做法,非常有效果。 一、持续改进的对象 持续改进的对象通常被认为改进异常现象,或长期不能得以解决的不良。但实际上,除了这两种状况外,持续改进更多注重于大家都认为正常的地方。因为异常状况和长期的不良比较     

ISO发布教育行业实施ISO 9001：2000指南

ISO已经发布了ISO／IWA 2：“质量管理体系一教育行业实施ISO 9001：2000指南”(Quality management-Guidelines for the application of ISO 9001：2000 in educmion)。由于ISO 9000标准的使用者已经包括了众多教育行业的组织，本指南将有助于此行业中的组织实施ISO 9001：2000标准。     

ISO提供最新的关于ISO9000：2000的转换指南

简称ISO的国际标准化组织,提供最新的关于ISO9000的2000年版的转换指南(Transition Guidelines)。该指南反映最新的国际标准草案(DIS：Draft International Standard),并对关心的问题所做解答也作了修改。这资料是由审核机构代表合作完成,     

持续改进质量管理体系的有效性--谈2000版ISO9000族标准的一个重要特点

１贯串于ISO９００１中的持续改进质量管理体系有效性的要求２０００版ISO９０００族标准的一个重要特点，就是将持续改进质量管理体系的有效性作为一个重要的指导思想。在２０００版ISO９００１标准条款中有如下表述：（１）４．１“……建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”；（２）５．１“……对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据”；（３）５．３b）“包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”；（４）５．６．３a）“质量管理体系及其过程有效性的改进”；（５…     

正确宣传ISO9001:2000和ISO14001认证--ISO新指南介绍

2003年底,ISO发布了有关正确宣传ISO9001:2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的新指南,名称为“宣传你的ISO9001:2000和ISO14001认证”。该指南是为了指导组织向其受益方(包括组织的员工、顾客和商业伙伴)和公众正确宣传其认证的情况。本指南的发布日期为2003年12     

持续改进--ISO9001:2000的精髓

ISO９００１：２０００《质量管理体系要求》以其８个章节的篇幅完整地表述了２０００版ISO９０００标准的主要思想和详细要求。那么，在诸多的要求中，其核心要求是什么？主要精神又体现在什么方面？目前是众说纷纭。本文就此问题进行探讨。１２０００版ISO９００１的精髓笔者认为，２０００版ISO９００１标准的主要精神就体现在持续改进上，它是标准的精髓，是支撑质量管理体系正常和有效运行的关键；只有坚持持续改进才会使顾客最终满意，才能使质量管理体系日益完美。贯彻ISO９００１：２０００标准，其关键在于建立持续改进和自…     

追求持续改进的真正实现

ISO9000:2000标准颁布以后,所有与标准有关的人士都认识到持续改进的重要性,但是无论正在建立质量管理体系的组织还是已经对组织审核多次的审核员都对怎样才能确保这一要求符合标准心存疑虑,最常见的是将纠正措施和预防措施完全代替了持续改进,而大多数组织的纠正措施和预防措施也都为应付审核而做,使得2000版标准与94版标准很重要的区别之一--持续改进流于形式.下面从三个方面谈谈纠正、纠正措施、预防措施和持续改进.     

ISO/TC 176发布ISO/TR10017:2003《ISO 9001:2000统计技术指南》

前言 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会.制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成,各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作.与ISO保持联系的各国际组织(官方和非官方的),也可参加有关工作.在电工技术标准化方面,ISO与国际电工委员会(IEC)保持着密切合作的关系.     

ISO9000族标准“新”在哪里

２０００版ＩＳＯ９０００族标准总则指出,“本标准规定了质量管理体系要求,组织可依此通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到顾客满意。本标准也能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客和法规要求能力”。从其总则的描述中可以看出：２０００版标准适用于组织的质量管理和对外提供质量保证。相比较而言９４版则仅适用于供方对外提供质量保证。 我们都知道ＩＳＯ９０００来源于美国军用标准,而美国军用标准主要是针对军用装备的质量要求。其最早应用于１９８７年,它在民用企业中推广后,产生了许多不便。因此,国际标准化…     

哥伦比亚审计长公署之ISO9000：2000项目

哥伦比亚审计长公署在执行现代化项目的同时，也大力创建全系统的质量化，按照ISO9000标准建立了全系统质量管理体系并取得认证。     

对贯彻ISO9000：2000标准的几点思考

ＩＳＯ ９０００：２０００准已于２００１年６月１日正式实施,对于通过ＩＳＯ ９０００：１９９４标准质量体系认证的企业来说,根据新版标准要求对现有质量体系进行转换,这是当前的一件大事。１ 首先要搞好８项质量管理原则贯彻实施 新版标准ＩＳＯ ９０００：２０００提出了８项质量管理原则,即：以顾客为关注点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于实事的决策方法、供方互利的关系。这８项质量管理原则,是形成ＩＳＯ ９０００：２０００族质量管理体系标准的基础,也可以说是标准要求的精髓。 在贯彻落…     

持续改进易出现的问题及对策

ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》对持续改进进行了阐述：持续改进是增强满足要求的能力的循环活动；制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其它方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。组织应利用质量方针、     

ISO/TC 176发布ISO/TR10017:2003《ISO 9001:2000统计技术指南》(续)

(续上期) 4确定统计技术的描述 4.1总则 表1(见上期)中给出了下列统计技术或族技术,可用来帮助一个组织满足其需要:     

关于2000牌ISO9000族标准的几点思考

2000版ISO9000族标准的发布引起了国内外的广泛关注。研究其变化及历次修订中的演变轨迹,对于我们正确理解和贯彻实施ISO9000族标准是十分重要的。陆关新高级工程师等对其中的几个问题作了较深入的探讨。