东进倾力拓展行业应用

刚刚过去的2011年，通信产业从快速增长步入稳定增长。整个通信业仍在挖掘用户需求这条路上踯躅前行，也确实找到了最根本的法则。对用户的满足，其实不需要拘泥于技术，不需要拘泥于2G、3G还是4G。我们为用户提供的是通信还是IT，行业的演进到底是CTI还是ITC也不那么紧要。总之，技术只是手段。在这条路上，很多通信业厂商走在前面，对市场和用户的把握，也总是早于别人那么一点。东进便是其中一员。多年来，东进一直保持沉稳和低调，但对市场的深挖、对技术的专注、对用户的用心，已经持续了十多年。2011年，东进的明星产品系列——Keygoe终于完善，这相当于，在满足所有用户需求的企业宏愿方面，东进已无短板。     

九层之台 起于垒土 中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司班组建设的实践与思考

要想把班组建设真正搞好需要三个平台的协力推动，即省公司平台、地市分公司平台和班组平台。其中，地市分公司平台是最为重要的。因为，作为本地网的分公司不仅是组织中最活跃的单元，也是省公司业绩落地的关键。中国移动福建公司泉州分公司的班组建设不仅开展得有声有色，而且扎实深入。这首先得益于其总经理对班组建设的认识高度。     

信息时代对企业的挑战

引言 贝多芬是世界上最有名的作曲家之一,不仅作品多,而且是家喻户晓的人物。我今天倒不是要讲贝多芬的音乐,而是讲一件关于他的很有意思的事。贝多芬有个习惯,就是遇到什么重要的事情,都会把它写下来,所以贝多芬一生所写的笔记非常多。这没什么奇怪,因为有这种习惯的人很多。可有意思的是,贝多芬对自己所写的笔记从来不看,很多人对此感到不可思议。     

怎样让员工保持激情

眼看就要到年底了,企业的营销业绩正处于最后的冲刺阶段。这时候,管理者最需要的是员工能保持旺盛的工作激情,努力,再努力。但是,激情不是喊口号,更不能靠管理者的唠唠叨叨。激情也是要管理的。善于激励。美国钢铁大王安德鲁·卡内基曾经以百万美元的年薪聘请查尔斯·斯瓦伯出任卡内基钢铁公司总裁。那时,斯瓦伯对钢铁生产并不在行,卡内基就用总裁中的最高待遇作为对生手的推动力。斯瓦伯上任后,发现公司属下有一家钢铁厂的规模和其他厂一样,但产量却排在末位,尽管厂长软硬兼     

金岩石——国金证券首席经济学家现代企业之猝死基因

“君子之泽，三世而斩”，这是全球多数企业的宿命。我发现在管理职业化的标准模式中，存在着企业的“猝死”基因。现代企业最大的变化之一，是传统会计和现代财务的分离，会计重点关注主营业务的成本／收益，财务的重点是投融资和资金链。不怕没钱赚，就怕链子断。而资金链断裂的风险就是企业的“猝死”基因，深藏在企业的资产负债表内外。表内和表外通常没有资产关联，却有风险关联。所以会出现表内风平浪静，表外暗藏玄机，一旦表外风险失控传递到表内，企业“猝死”就很可能发生了。另外，随着职业化管理的水平越高，财务的透明度就越低，股东的约束力就越弱，企业的“猝死”风险就越大。     

这个客户不一般 中国电信新疆公司总经理张志勇眼中的服务经

2010年冬季的某一个下雪天,一位有着一张普通面孔的男性推开了中国电信新疆公司乌鲁木齐分公司一家营业厅的大门。一样的等待,一样的办理业务,他丝毫没有引起柜台内外人们多一眼的关注。不过,这个人并不普通,他就是中国电信新疆公司党组书记、总经理张志勇。＂那天,我先后去了4个营业厅,就是想看看客户办理业务一般需要等待多长时间。＂多日后,张志勇总经理向记者揭秘,给他那天的行动一个说法。或许那个为其办理过业务的电信职工至今也不知道她曾为自己公司的总经理办理过业务。     

一位邮政员工的营销日志

2011年1月17日 星期一 桌上的拿铁咖啡散发着浓浓的醇香。我的身旁坐着营宇鹏和他的几位兄弟。做反季节瓜菜生意的他们明天就要从海口赶去银川了，临走前特地披风戴雨开车从东方市赶到我家附近的这家咖啡馆约我一起小坐。他们是我的客户，也是我的好朋友。世事真是奇妙。三年前，我们还是互不相识的陌生人。今天，却成为能坐在一起谈风笑声的知己。缘，     

蛋糕店里品书香

2011年“六一”儿童节当天，江苏省常州市的甜甜小朋友在妈妈的带领下，来到位于市中心的大喜来蛋糕良茂分店。在这里，她不仅以优惠的价格买到了自己平时最爱吃的巧克力蛋糕，还收到了一份特别的节日礼物——由蛋糕店免费赠送的三本《幼儿画报》。画报刚拿到手，甜甜就津津有味地翻看起来。“这会儿连巧克力蛋糕也失去吸引力了。”甜甜的妈妈在一旁笑着说道。     

报刊与高铁接轨 零售与时代同步

沪杭城际高速铁路是中国铁路“四纵四横”客运专线网络中沪-昆客运专线的重要组成部分。该高铁连接沪杭，穿过嘉兴。随着这一高铁的开通，嘉兴与沪杭同城的趋势已开始显现。据相关规划，沪杭高铁发车间隔最短为3分钟，实现公交化发车，年运输能力将达到8000万人次。按照该规划，每天将有近21万人次出入于沪杭高铁车站上。高铁时代的到来，不仅加快了嘉兴城市的发展速度，也为嘉兴邮政带来了更多的商机和消费者。     

激情碰撞 理性反思 沟通从这里开始 云计算：给电信业带来新的机遇与挑战

随着网络尤其是宽带网络的发展以及＂虚拟化软件＂技术的实现,人们意识到＂网络即是计算机＂。我们可以把计算能力、存储能力再一次集中起来,放在＂网络＂上去。当我们需要的时候,就通过网络拿下来,不需要时就放在网络上面。这种无所不在的计算能力,被人们形象地称为＂云＂。云计算作为＂智慧、绿色＂的信息技术,已经成为全球产业界热烈讨论的话题,并引起了各国政府的关注,作为未来发展的重要趋势之一。云计算代表着整个ICT行业的发展大趋势,已经成为目前最受瞩目的话题。     

运营商商业模式不得不变

商业模式（Business model）概念的兴起得益于上世纪90年代互联网经济的蓬勃发展。商业模式变成了一个“标签”，从企业如何构建产品和服务来获取收入。到采取什么样的策略、组织结构。都可以贴上这个标签。而说到底。商业模式就是赚钱的方法、使企业获利的运作方式。 尽管互联网行业对商业模式早有层出不穷的探讨和热烈追捧。但对于电信运营商而言。真正体会到商业模式创新的威力。却是从2007年开始的。2007年11月,在“GSMA移动电话亚洲论坛”上。中国移动集团总裁王建宙称：“目前移动通信产业面临着巨大的变革和挑战。这些挑战并不是来自技术。而是来自商业模式。”他表示。新的商业模式包括手机制造商与运营商共享收入，互联网公司所倡导广告支持的手机服务等。 显然，运营商所面临的创新压力，除了技术发展促进三网融合所带来的产业之间的替代竞争，更重要的是,新的商业模式在冲击甚至颠覆传统的商业模式。因此，运营商的未来商业模式不得不“以变应变”。     

一阵“黄”乱过后——聚焦建立治理手机网络涉黄长效机制

20年前,有钱人中也没几个能拿得起＂大哥大＂的;20年后的今天,一年换几部手机都可以说是＂家常便饭＂。10年前,我们＂斤斤计较＂打手机跟发短信的差别;10年后的今天,大街上拿手机＂煲电话粥＂的人比比皆是。5年前,我们乐此不疲地猜测着3G与中国的各种关系;5年后的今天,你要不用手机上上网都已经＂OUT＂了。小小的一部手机,短短几年时间却发生了巨大的变化。＂旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。＂现在手机已经融入人们的生活,成为老百姓不可或缺的生活必需品。     

打造“和而不同”的高绩效员工队伍——安徽省滁州市邮政局局长汪青的人本管理之道

企业的构成主体是员工。现代企业都把“人”视为企业的最重要资源。通过激励、调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工去实现企业预定的目标。     

爱尔兰邮政建成国内最大电商小包处理中心

爱尔兰邮政投资3000万欧元,在都柏林邮件中心建成了爱尔兰最大的电商小包处理中心,目前已正式开放。小包中心紧邻2019年11月开放的都柏林自动化包裹中心,每周可处理250万件包裹。爱尔兰邮政称,集团正将业务重心从传统的信件转向电商包裹。小包中心是世界一流的基础设施,可以服务企业开展国际国内贸易。与邮政合作,爱尔兰企业可以充满信心地开展电商贸易。     

让信息化大潮涌动三晋大地——山西网通立足省情全力推进地方信息化：用心 尽力 求实 稳健——访中国网通山西省分公司党组书记、总经理刘守江

山西地处中国中部，总面积15.66万平方公里。境界轮廓略呈东北斜西南的平行四边形。东有巍巍太行山作天然屏障，西南以滔滔黄河为堑，北跨绵绵内长城。战国时期，韩、赵，魏三家分晋.由此。山西又有“三晋”的别称。山西煤炭的存储量和生产量均占全国的1/4。煤炭和焦炭的调出量占全国市场交易量的2/3，煤层气存储量达10方亿立方米。占全国总存储量的1/3。地上山西所拥有的宋辽以前的古建筑占全国的70％以上，省内的“国宝”级重点文物多达271处。被誉为中华文明的“主题公园”和“表里河山”。 就是在这片神奇的土地上。信息化基础设施建设居全国第七，但其信息产品与服务指标却是倒数第八。作为当地的主导运营商，中国网通山西省分公司以促进地方信息化应用水平为己任，结合宽带＋多媒体战略．从山西省地方经济发展实际出发。准确定位，以抓重点工程为契机，带动山西信息化应用水平全线推进。     

商函引领自驾游

随着近几年社会经济的快速发展，老百姓生活水平不断提高，自驾游已成为广大有车一族的旅游新方式。浙江省杭州市余杭区拥有优质的旅游资源，当地旅游部门宣传投入较大。而与之发展密切相关的旅游市场推广手段却依旧单一。目前各旅游景点、旅行社的广告宣传媒介以报纸广告为主，辅以部分户外广告和电视广告。随着旅游产业的精细化程度越来越高，传统的宣传手段已不能满足市场需求，需要有新型、多元化、多角度的宣传手段来填补。     

巨头财报 凸显行业趋势

有关金融危机对电信行业的影响问题已经探讨了数月之久。由于金融危机这个根本因素短期内还在持续发挥影响，因此，对于它造成的后果，不同机构的看法差别很大。不过，事实是最佳的证据。2008年第四季度是美国雷曼兄弟破产案公布、金融危机大规模扩散后的第一个季度，该季度的财报很能说明问题。总体来看，在该季度，虽然金融危机在全球爆发，但并没有对电信行业形成致命冲击，这是值得欣喜的现象。但是放眼中期，发展压力会非常大。这是因为电信业是为其他行业服务的行业，金融危机的影响从宏观经济传导到电信行业需要一个过程。许多发达市场的运营商已发布未来业绩下滑的预警，某些新兴市场也出现了增长放慢的苗头。因此，规避风险必须有更长远的眼光。     

关于中邮保险建设后援中心的思考

后援集中是金融业近十年来较为通用的一种运营管理模式。在该模式下,企业非面对面的服务全部集中到后台,实现流水线作业。业务的前后台得到彻底隔离,由此产生的直接结果就是服务的标准化、成本的降低及风险的有效控制。笔者结合实际工作,就中邮保险后援中心建设的相关问题进行了一些思考,供大家参考。     

如何重新认识电信业？（下）

随着经济全球化和信息网络化的加速发展,电信业的外部环境和内部结构都在发生巨大而深刻的变化。由于中国电信业目前还处在快速增长期,许多问题都被行业本身超乎寻常的发展速度所掩盖。此时,我们有必要对电信业的一些基本问题进行再认识。为此,本刊连续两期刊发江苏省通信管理局局长苏少林的署名文章。相信文中的观点和分析会为广大读者正确认识电信业的发展状况提供有益的参考和借鉴。     

环球

英国电信迈开光纤入户第一步英国电信公司年初宣布了将在今年8月铺设首批光纤入户网络的计划。此举是英国电信21世纪网络计划的一部分,将有助于引导英国通信行业的未来发展。目前,英国电信与其他宽带提供商都面临管制政策的压力。他们被要求用速度更快的光纤网络取代现有的铜线电话网,以保持英国在工业化国家中的竞争力。