立足客户服务 实现和谐发展

自2007年年初中国移动八项服务承诺推出以来，3100万新客户签订了新版入网协议，处理垃圾短信18万条，通过电子渠道进行业务查询办理次数达到4．5亿。这一贯穿全年的活动，使中国移动全体员工都真正地投入到追求“客户满意”中来。     

邮政资费提升的再思考

自2006年11月15日起，邮政信函、明信片业务资费再次上调。信函资费首重100克以内，每重20克本埠由0．6元调整为0．8元，外埠由0．8元调整为1．2元；100克以上的续重资费维持每重100克本埠1．2元、外埠2．0元不变；明信片资费由每件0．6元调整为0．8元。这次资费上调已是我国建国以来第四次调整信函资费。     

创新型"漏话"补漏基础业务

漏话业务弥补网络缺陷 某通信公司运维部2000年9月份的一次监测显示，在所有被叫的呼叫中．约有54％的呼叫会遇到信号微弱或没有信号的状况。在用户无法接通的情况下．67％的用户会在连续2次呼叫不成功后转用其他方式联络。其实．类似问题在各个通信运营商中都普遍存在。     

深耕中国十年惠普外包服务涉足中小企业

作为全球领先的IT外包服务提供商．惠普IT外包服务拥有资深的团队、丰富的经验和全球同步的资源．已成为百余家企业的外包伙伴．他们分布于全球30多个国家．涉及电信、制造、零售、金融和电子等行业。在惠普公司最新的财报中可以看到．惠普服务业务收入年同比增长7％，为44亿美元。与去年同期相比．技术服务、咨询和集成服务以及外包服务的收入均增长了7％。     

创新产品 服务中小企业

2008年，浙江邮政贺卡收入突破亿元大关，业务量完成0．41亿牧，同比增长58．7％。全省贺卡平均单价为3．11元，比上年提高了22．4％；销售和定制比例为27：73（其中定制比例中含幸运卡5％和特惠封1％）；定制型贺卡客户开发数占组织机构库比重的2．74％，比上年提高1．21个百分点。     

中国普天“Potevio”品牌价值持续增长

近日，由中华品牌战略研究院、中国电子商务协会和中华品牌网等单位共同主办的第六届中国电子企业品糖价值评议活动结果在北京揭晓。经活动组委会评测，中国普天“Potevio”品牌价值为582，69亿元，比上年增长12．1％，当选2011年度中国电子企业十大品牌价值增长最快品牌，同时还获得2011年度中国通信装备与服务品牌价值第一名、2011年度国企品牌建设卓越示范品牌等奖项。     

国内特快邮件资费简易计算

国内特快邮件资费简易计算方法一物品类国内特快专递邮件的计费较为复杂，这里特介绍一种简易的计算方法：１．国内特快专递邮件的计费单位为２００克，因此将该邮件的重量零数进位到２、４、６、８、０百克。如３．７５千克进位至３．８千克，１５．２４千克进位至１５．...     

短信诈骗的应对策略

目前，短信已经成为众多手机用户的重要通信手段。截至2005年9月份，当年的移动短信业务量累计已达到2185亿条，比上年同期增长了40．2％。但是，短信在给人们提供方便的同时，也带来了诸多意想不到的问题，如短信陷阱、垃圾短信、短信诈骗等等。特别是短信诈骗．不仅是法律问题，更是社会问题，已经影响了人们的正常生活和社会稳定。     

加快县级邮政储蓄发展的几点思考

2003年湖南省邮政储蓄余额中，市局所占的比重为35．6％，县城所占的比重为29．3％，乡镇所占的比重为35．1％。县级邮政储蓄余额占了全省邮政储蓄余额的64．6％。这说明在今后一定时期内，县级邮政局仍是邮政储蓄业务发展的主力军，加快县局邮政储蓄业务发展仍是非常重要的课题。笔者以邵阳县邮政局为例谈几点思考。     

莆田速递物流公司加强管理实现降本增效纪略

自2009年以来，莆田速递物流公司在严峻的宏观经济形势下，坚持以效益为中心，建立了成本导向机制，加强成本核算管理，取得了明显成效。2009年1～9月，公司运输费同比下降14％，代办费同比下降2．4％，材料费同比下降1．2％，业务综合边际贡献率为12％．同时，公司完成收支差额603万元，完成省公司下达指标的95．7％，企业效益实现了省公司运费结算以来的历史性突破。     

2001年一—三季度邮政发展状况

一、邮政业务发展综述 １～９月，邮政业务总量累计增长８．２％。邮政业务总收入累计完成３４４．４ 亿元，比上年同期增长１２．３％。 业务收入完成年计划的７３．２８％，较好地完成了计划进度。各省基本都达到了常年的平均完成进度，其中，完成计划进度较快的省（区）有青海（７９．８８％）、湖南（７７．６５％）、吉林（７６．０１％）．安徽（７５．６５％）、西藏（７５．６４％）。 全国有７７％的省份邮政业务总收入的增长为两位数。最高增长与最低增长幅度差为１９个百分点，比上半年时的落差减少了６个百分点。邮政业务总收入…     

新加坡邮政第一季度净利润增长

由于邮件、物流及零售等核心业务均取得强劲增长，在截至6月底的本财年第一季度，新加坡邮政公司净利润高达2947万新加坡元，增长了13．2％。营业额增长了8．2％，为9681万新元。其中邮件业务收入7700万新元，比上年同期增长8．4％；物流业务收入1350万新元，同比增长11．4％；零售业务收入1140万新元，同比增长11．1％。     

2001年上半年邮政发展状况

一、邮政业务发展综述 上半年，邮政业务总量累计增长2．8％，邮政业务总收入累计完成227．9亿元，比上年增长9．87％。 业务收入完成年计划的48．49％，较好地完成了计划进度。各省都达到了常年的平均完成进度，其中，完成计划进度较快的省有湖南（52．23％）、青海（52．06％）、安徽（51．86％）、吉林（51．67％）、湖北（51．07％）、山东（51．03％）。 全国邮政业务总收入的增长，除北京外，全部为正增长。最高增长与最低增长幅度差为25个百分点，比一季度的落差减少了16个百分点。邮政业务总收入增长前五名的省市是：上海（17．76％…     

让客户不再“大进大出”——谈公共通信企业核心竞争力构建

“大进大出”事出有因 我们将某市某城区2009年3～5月份用户流失情况作了个抽样捌查，发现这次营销活动刚刚结束的第一个月，即3月份的流失率即高达65．34％；在抽样调查中，为首次预存用完即停机的占59．41％，为第一次续存话费用完才停机的占38．52％。也就是说，有59．41％的用户在首次预存用完后即流失，相当于一次性消费；还有宝贵的388．52％的用户，也因各种原因在第一次续存，     

恩智浦巩固车载网络市场领军地位

恩智浦半导体（NXP Semiconductors）日前宣布推出TJA1021收发器，这是行业第一款获得LIN2．1规范认证的产品（LIN2．1规范于最近确定），这款新品再次确立了恩智浦在车载网络市场的领导地位。安全、舒适的驾驶体验需要车内电子控制单元之间可靠的通信，这使核心电子元器件显得至关重要。作为市场上第一款符合LIN2．1认证的收发器，TJA1021依托于2008年10月发布的新标准进行了测试。     

以色列最新通信科技

以色列通信产业近几年以色列的电子工业以每年10％的速度增长，电子产品出口增长更快，去年大约为16％，1998年出口销售额达到66亿美元，占以色列整个电子工业销售顿81亿美元的80％。其中通信产品占了一大部分，1998年商用通信产品出口额为27亿美元，占整个电子产品出口额的42％。     

漳州移动:为农民搭建信息快车

“25日蜜柚行情：750克起0．62～0．68元／500克：1000克起0．68--073元／500克：1500克以上0．85～090元／500克……”福建漳州市平和县蜜柚采收时节．一条条蜜柚行情短信通过移动短信平台发送到点播该项服务的果农手中。果农们参照信息行情，把握出售时机，纷纷将蜜柚卖出了好价钱。辛苦了一年的果农们增产又增收，平和县的支柱产业（蜜柚）又上了一个新台阶。     

走出支局强军路

不久前的一天，陕西省咸阳市彩电支局和乾县临平支局的门前热闹非凡、笑声朗朗，来自上级部门的诸多领导热情地与支局的员工亲切握手，并将一面上戴红花、金光灿灿的铜牌授予支局长，铜牌上书“支局长培训观摩示范点”——几乎在同一时间里，这两家邮政支局都在各自的门前举行了隆重的“支局长培训观摩示范点”挂牌仪式。[第一段]     

集约化运营时不待人——中国电信 4G 业务发展策略分析

三大电信运营商移动业务份额情况 截至2013年年底，中国电信用户数达到1．86亿户，净增2496万户，同比增长15与％，其中，3G用户达1．03亿户，净增3406万户，同比增长49．3％，占比提升至56％，占移动用户市场份额超过15％。移动收入和利润增幅较上年同期有较大增长，但增长幅度低于中国联通。     

小镇邮局的“大”与“小”

江苏省滨海县邮政局滨淮支局日前被江苏省总工会表彰为“模范职工小家”。在一个农村小镇上的邮政支局能获此殊荣，员工们深知奖牌背后蕴含着大家辛勤付出的心血和汗水的同时，深切地感受到这块金光闪闪的奖牌的分量，也更加体会到他们“家和万事兴”的魅力。