和谐聚动力 关爱促成长 广东东莞移动实施“和谐动力,活力东莞”计划的创新实践

作为全球最大的制造业基地之一,广东东莞一直受人关注,特别是波及全球的金融危机使东莞遭遇了改革开放以来最大的一次重创后,东莞的经济发展一度成为局部经济复苏的晴雨表。但是,无论是金融危机前的顺风顺水,还是金融危机带来的负面影响,东莞移动或借势发展,或逆势上扬,充分体现了一个优秀企业独有的核心竞争力。从本期开始,《特色地市》栏目将连续6期深入介绍东莞移动的管理思想、发展策略、运营理念等,希望读者从中找到能够学习的东西。     

营销新理念——“终端经营”

在用户终端开展内容经营，简称“终端经营”。电信运营商的主要产品是话务量和提供信息内容服务，只有大的话务流量和内容使用量，才能为企业增量增收。目前很多电信企业的经营理念存在误区，将放号和提供终端设备当成企业的经营目的，事实上，放号和提供终端设备仅是通信和信息内容服务市场的第一次开发，激发话务量和信息内容使用量才是终端经营的终极目的。     

营销文化领跑企业发展

将营销作为一种企业文化来打造，是近年来南昌邮政营销工作的一项创新，通过给待遇、造气氛，使比较艰苦的营销工作成为南昌邮政热门岗位。如今，在营销岗位上活跃着100多名营销经理，“营销经理”已成为有经营能力、有理想抱负的代名词。     

建设企业与员工和谐发展的企业文化

随着电信改革的不断深入,我国电信运营商在不到10年的时间里就经历了政企分开、邮电分离、移动剥离、南北电信拆分等多次变革调整,再加上市场日趋成熟,竞争日益激烈,国有企业管理制度变革日益推进,对企业的形象及员工的归属感都产生了很大的冲击。我国电信运营商如果不在企业急     

建设企业与员工和谐发展的企业文化

我们经常会听到这么一句话，“三流企业拼生产，二流企业拼营销，流企业拼文化”。优秀的企业文化不是响亮的口号，而是持之以恒的实践精神，它不仅指导企业在优势条件下取得辉煌的经营成果，更重要的是，在劣势条件下也能帮助企业取得成功。企业文化需要固化于制，构建一种大而持久的制度，同时需要全体员工内化于心，落实到行动上。实践证明，企业文化对企业经营的成败具有举足轻重的作用。     

打造温馨和谐的活力小家 中国电信推进企业文化建设进基层的实践与探索

近年来,随着市场竞争的加剧,一线员工工作压力日渐增大,不少基层单位、部门管理粗放,在如何调动员工积极性上缺乏有效的举措。中国电信在全国开展建"四小"创"六好"活动,帮助农村支局(所)员工解决了长期想解决但一直没有妥善解决的如就餐、洗澡、入厕等问题,深受支局员工的欢迎,员工满意度达96%。家园式支局建设的成功经验给我们以启示并提出新的课题:一是如何保持和推进家园式支局建设?二是如何以"文化"来推进家园式支局建设?以"文化"为引领,打造温馨、和谐、亲情、活力的职工小家,更好地推进企业文化建设进基层、进班组、进支局,促进企业文化落地生根,提升企业核心竞争力。     

人人是”人才”——中国电信广东东莞分公司用工制度的改革实践

近几年，中国电信广东东莞分公司（简称东莞电信）通过用工制度改革，树立“人人是人才”的观念，为企业转型时期的发展提供了坚实、充沛的人才储备。     

新征程 再奋斗 文化托起“移动梦” 记东莞移动的企业文化建设

炎炎夏日,随着一场激情澎湃的水鼓表演,广东东莞移动玉兰花开艺术团成立暨首届文化艺术节开幕仪式隆重举行。品质精良、形式多样的表演让东莞移动的员工目不暇接。此举不仅标志着东莞移动玉兰花开艺术团成立,还意味着东莞移动在新征程、再奋斗这一精神纲领指导下,创新开展的企业文化建设工作再次踏上新征程。     

创新引领发展 转型成就未来 东莞移动的转型发展之路

一个企业需要经历重大变革的考验,才能练就屹立不倒、持续发展的能力。中国移动广东公司东莞分公司（以下简称东莞移动）自2008年以来稳稳地保持了市场优势,实现了金融危机下的逆势增长,环境好转后的迅速顺势发展,成功探索出了企业未来发展的转型之路。     

开启运营商的“精明增长”时代 东莞移动锻造新核心能力体系

＂精明增长（Smart Growth）＂原是城市发展过程中的一种新型增长模式。这种增长模式反对盲目扩张城市边界,倡导相对集中的城市建设,节约基础设施和公共服务成本,使有限的建设资源更有效地转化为城市发展动力。     

和而不同 和谐竞争--关于构建和谐电信市场的文化诠释

构建和谐电信市场，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。这既是电信监管部门和电信企业落实党中央关于构建和谐社会的本质要求，也是我国电信市场和电信企业落实科学发展观．确保电信事业健康发展的内在需要，还是电信企业经营者管理企业素质与能力的具体体现。     

“让活力飞” 东莞移动卓越班组体系的“鲶鱼效应”

市场上活的沙丁鱼要比死鱼的卖价高出好几倍,但沙丁鱼极不适应离开大海的环境,捕捞上来后不久就会死去。聪明的渔夫将几条吃肉的鲶鱼放进鱼槽,沙丁鱼由于紧张四处游动躲避,从而保持了旺盛的生命力,一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。这就是著名的＂鲶鱼效应＂。在企业经营管理层面,＂鲶鱼效应＂反映的是员工激励与活力激发的问题,而这里的＂鲶鱼＂,既可以是企业、团队的领导及成员,也可以是一种激发员工活力的管理机制。近年来,面对金融危机、市场竞争加剧以及行业转型等一系列接踵而至的挑战,中国移动广东公司东莞分公司（简称东莞移动）着力推进卓越班组建设,引入多样化、系统化的活动和机制,激发了班组员工的工作活力,发挥了员工的工作潜能,为企业在充满挑战的环境中抢占先机注入了新的发展动力。     

工会要成为企业和谐发展的“催化剂”

工会是企业党政联系和凝聚员工的组织基础和工作平台,在履行各项社会职能、维护员工合法权益、保持企业和谐稳定、组织员工参与改革发展中具有不可替代的作用。在新疆邮政加快转变发展方式,推动科学发展后发赶超,践行中国特色邮政事业的战略机遇期,邮政工会要把团结动员各族邮政员工支持企业改革发展稳定,推动企     

统包员的“三盼”与营销管理的“三思”——甘肃定西农村统包经营体系调研启示录

农村是一个战略市场,对企业当前和长远发展都有着深远影响。然而纵观目前各个基层企业在农村市场方面的经营管理,却并不能让人完全放心,个别统包点陷于不敢发展和放任自流的发展状态。其中不少统包员反映,有问题不愿意向上反映,反映了没人解决,解决了还会重复发生,合作也是勉为其难。从表面上看,这是因为支撑不到位、业务流程不顺畅、执行政策不坚决的缘故,其实根源还在于基层单位薄弱的基础管理。统包员说,他们对上面有＂三盼＂：一盼多交流,二盼多指点,三盼多关心。由此而带来的三个问题则是：如何定位农村市场管理者？如何设计农村市场管理机制？如何支撑农村市场营销？     

让互联网思维成为企业发展的“翅膀”

互联网是20世纪最重大的科技发明之一,将深刻影响人类社会文明进程。正如习近平主席所指出的：＂当今时代,以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起,互联网日益成为创新驱动发展的先导力量,深刻改变着人们的生产生活,有力推动着社会发展。＂目前,全世界网民数量达到30亿,普及率达到40%,全球范围内实现了网络互联、信息互通,世界真正变成了地球村。