探索渠道与运营商“共赢”之道

如何提升终端卖场资源整合能力并打造一条能够有效把控的、强有力的产监链以应对日益复杂的竞争形势？如何让县（市）摆脱依赖社会渠道心理并有效解决社会渠道长期低水平运作问题？     

“杀气腾腾”之虚拟运营商

工信部下发了虚拟运营商牌照,以后会出现许许多多的通信运营商,阿里通信便是其中的一个。阿里通信是阿里巴巴旗下成立的虚拟电信业务品牌,阿里通信在2014年6月1日发布,运营虚拟号段170。     

和谐共生 虚拟运营商与基础运营商的相处之道

近两年来,虚拟运营一直备受关注,尤其近期各企业都在紧锣密鼓地准备业务上线,更有企业发出豪言要成为国内第四大电信运营商,各类新闻报道也在不断给用户惊喜和期待。然而我们必须冷静地看待这一市场机遇,毕竟虚拟运营企业作为一个新事物,能否在竞争如此激烈的电信市场存活下来仍是个未知数。     

移动信息化:移动运营商的新跨越

经过连续多年的高速增长．广东移动通信市场获得了较大的发展．到2005年底．广东省手机普及率将超过70％．移动电话用户数大幅超过固定电话用户数．移动通信已经与人们的生产、生活紧密地融为一体。但是．随着市场竞争的加剧和VoIP等新技术的出现．语音业务正在加速贬值．人均通话收入不断下降。     

3G市场之“三国大战”——2009年运营商3G战略战术总结与点评

截至2009年12月31日,国内移动电话用户累计达到74738．4万户,中国移动的用户总数已达N5．22亿,累计客户净增长6503．3万户。在三大运营商中,中国移动的用户保有量和每月新增用户数份额仍然最大。对比三大运营商2009年的每月新增用户数份额,我们可以发现：中国移动每月新增用户数份额从1月的78．2％下降到12月的47．6％。显然,中国移动每月用户增速逐渐放缓,而中国电信和中国联通的每月新增用户数份额呈增长趋势。在ARPU方面,中国移动2009年年底的ARPU与2008年年底基本保持不变,而中国联通和中国电信的ARPU则均有一定幅度的下降。     

“大裂变”时代运营商的创新之道

移动互联网时代的到来,让运营商进入了一个“大裂变”时代,产品与服务竞争日趋激烈,客户需求越来越个性化,传统业务衰退的“老问题”尚未缓解,日趋强大的终端和丰富的应用“新问题”又摆在了面前.在这样的背景下,企业只剩下一个选择：要么接受利润下滑,要么采取新的经营模式.不进行创新的企业,特别是没有对市场的破坏性威胁作出反应的企业,其基本业务的发展前景也将不容乐观.对运营商而言,面临的挑战不仅仅是将业务扩展到新市场,更重要的是如何充分利用现有资源进行创新,改变现有的模式,创造出与众不同的产品和服务.     

别样方式 同样精彩——剖析国内运营商之国际化战略

在国家“引进来”和“走出去”双向战略的指导下，国内通信运营商正进入国际经营拓展期，加快了“走出去”的步伐，并取得了一定的成绩。但随着国内国际电信市场环境的变化，我国通信运营商该如何更好地“走出去”呢？     

运营商电子商务网站的营销与推广

随着互联网技术的快速发展,目前通信运营商在电子商务运营方面已迈开步伐,从中国电信、中国联通的网上营业厅转型到中国移动开设淘宝旗舰店,电子商务正在成为运营商重要的增收途径之一。然而对运营商来说,电子商务才刚刚开始,如何利用好电子商务网站,完善运营体系,强化营销推广,更好地获得新客户、留住老客户,是运营商必须思考的问题。     

拓展行业信息化市场——运营商有“章”可循

当前,各大运营商都在实施战略转型,从基础的通信运营商向综合信息服务提供商转变,其中,ICT服务是最为重要的转型业务之一。无论是中国电     

三大运营商布局新业务“基地”

基地是运营商实现战略转型的重要支撑,无论是中国移动还是中国电信、中国联通,为了打造自己的移动互联网版图,对新业务基地的建设都表现出极大的热情。     

精细化深度运营之道

随着移动客户普及率的不断提高,传统语音市场的发展已相对饱和,净增通话客户数逐年减少,发展的大进大出现象凸显。如何突破企业发展瓶颈,精细化运营是必经之路,但如何精细化运营？如何实现深度运营？笔者借助地市级移动分公司的内外部环境分析,为通信企业的精细化深度运营拓宽思路。     

移动互联网给运营商的四个创新启示

在去年的移动互联网论坛上,中国移动总裁李跃在演讲中提出当前通信企业面临众多挑战,但最根本的挑战还是移动互联网对整个企业、整个行业的影响,中国移动要坚定不移地推进移动互联网战略。中国电信、中国联通也分别提出了做“智能管道的主导者,综合平台的提供者和内容业务的参与者”的新三者战略和开放平台策略,以把握和应对移动互联网带来的机会与挑战。那么,移动互联网到底给通信运营商带来了何种挑战？又给运营商的业务和管理创新带来了哪些启示？     

成立支付公司——运营商抢占手机支付市场的新举措

目前,我国手机支付市场呈现出蓬勃发展的态势,有咨询机构预测,2011年将成为手机支付爆发的元年。为此,三大电信运营商纷纷成立支付公司,抢占手机支付市场。2011年年初,中国电信支付公司——天翼电子商务有限公司率先成立,并于3月10日拿到了营业执照;2011年4月18日,中国联通支付公司——联通沃易付网络技术有限公司也拿到了营业执照并正式成立;有消息称,中国移动正在计划成立支付公司,同时已申请第三方支付牌照,准备与金融机构合作建立第三方支付平台。     

“长尾效应”与运营商核心优势的构建

在快速增长的移动通信市场中,伴随2G技术的成熟,3G技术逐渐走向前台。3G网络提供了比2G网络更大的语音容量和更强的数据通信能力,突出的数据通信能力（更大的系统吞吐量、更高的峰值速率、更强的QoS保障等）使得3G网络能承载更丰富、更多样化的增值业务。     

把脉虚拟运营商之“虚火”

近日,随着虚拟运营商专属号段170业务推出时间的临近,各种议论也纷至沓来,其中最为瞩目的当属“跨界”、“倒逼”、“颠覆”等说法。业界也因此有人认为当前虚拟运营商“虚火过盛”,需要“降温”。但事实是否如此呢？为此,笔者观察多日,发现情况并不是大家想象的那样,且听笔者慢慢道来。     

互联网资源整合是运营商的突围之道

根据CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》,中国互联网网民规模已经达到了5．13亿,其中手机网民达到3．55亿。在很多人眼里,手机已经不仅仅是一个通话的工具,更是便利生活、获取信息的一个载体。移动互联网已经成为人们生活的一部分。在移动互联网高速发展的背景下,电信运营商的战略方向应该进行调整。其中一个方向就是由传统营销模式向互联网营销模式的转型。     

攘“外”必先安“内”运营商内部客户体系建设之道

目前正值3G产品销售的火爆阶段,运营中客户感知问题有可能出现“井喷”现象,这就需要运营商持续不断地改进内部服务体系,建立内部客户响应机制,强化内部横、纵向的服务问题解决机制,建立优化内部管理和工作流程的服务体系,唯有此才能赢得客户,从而塑造3G领先品牌优势。     

50O亿“富”连接 运营商大有可为

经过20多年的发展,信息通信行业正在经历新的转折——人与人之间的语音通信正在向人与网络、物质与物质甚至更复杂的通信模式转变;通信内容不仅涵盖了语音、图像,也包括了视频等多种形式;通信网络的功能不再局限于人与人的沟通,而是致力于让商业变得更高效、社会变得更和谐、人类的生活更美好。     

日本移动运营商的手机销售模式

说起日本的手机定制，确实有很多特色和值得借鉴之处。无论是运营商在手机研发和设计上的深度介入、终端厂商手机软件平台的共享，还是代理商的手机销售，运营商在其中的作用都不可小觑，并主导了这一商业模式。日本移动市场不断饱和，截至2008年第1季度，日本移动用户渗透率已达80．4％。面对增量市场越来越有限以及MNP的影响，日本运营商的经营策略也随之调整，反映在手机定制上，最明显的变化发生在手机销售环节。     

Carphone Warehouse：从手机零售商到全业务通信运营商

1989年,英国商人杜斯通（Charles Dunstone）投资6000英镑创立Carphone Warehouse公司,当时经营手机零售业务。短短20年时间,这家企业不仅成为欧洲最大的手机零售连锁企业。而且通过一系列许购,成为全业务通信运营商。在其庞大的店面优势支撑下。客户发展迅猛,在极短的时间内取得了英国固话和宽带市场行业第三的市场地位。