美国电信市场显露复苏迹象

美国占有全球最大的电信市场,其份额约占三分之一。最近几年,全球经济不景气,美国电信在2000年前后一度出现滑坡,经过几年的苦苦挣扎,现已开始走出低谷。     

用户投诉在电信行业同质化竞争中的作用

我国电信行业的同质化竞争 进入全业务运营时代后,我国电信行业形成了新一轮的竞争格局。这一方面促进了电信市场的健康竞争,同时也使得三家运营商的通信服务更趋于同质化。     

“3＋2”模式：电信重组的理性选择

自2002年中国电信分拆形成南中国电信、北中国网通之后，以主要电信业务划分的中国电信运营市场产业格局基本没有变化，表一为现有的电信产业格局。     

三大运营商竞争策略选择

重组后，电信市场的竞争将经历三个阶段：一是资产重组阶段。这一阶段三家运营商将对各自拥有的新资产进行整合，中国电信和中国联通的整合任务最重，但机会也最多，而中国移动的内部资源变化相对最小。二是全业务阶段。各运营商将按全业务运营需要，重新调整网络结构，建立全业务生产平台，开发全业务产品，在具备全业务运营能力后开展全业务竞争。     

家庭信息化未来战略制高点——我国家庭电信市场即将步入全面竞争时代

当前，电信行业转型已经进入全面提高执行力、确保转型战略落到实处的关键时期。各大集团公司都把目光瞄准未来具有极大发展潜力的一些新兴战略市场。家庭信息市场就是这样一个被一致看好的新增点。随着我国家庭电脑和宽带普及率的不断提高，面向家庭的综合信息服务被运营商不约而同地提上了议事日程，并相继推出了各有特色的解决方案。本期封面文章邀请业内有关专家、企业界人士以及咨询业者，对未来家庭信息市场的形成、特点。盈利模式、存在问题以及解决的办法等进行了全面深入的探讨，并就几大主流运营商目前的家庭信息业务进行了分析解剖，同时也介绍了其他地区家庭信息业务的发展现状。组织本期选题，目的是为了引起大家对家庭信息化作为未来战略市场制高点的关注，同时对如何有效开发家庭信息市场进行一些有益的探讨。[编者按]     

运营商如何直面全业务？

随着电信重组的尘埃落地,全业务运营已经提上运营商的工作日程,电信市场即将上演三大运营商全业务竞争的好戏。在刚刚召开的通信展上,新组建的三大运营商系数亮相,新推出的移动、固定业务吸引着观众的眼球,全业务运营初露峥嵘,让业界对下一步的发展充满期待。在全业务时代运营商应该如何发挥自身特点,获取独特的竞争优势,从而在新一轮的电信竞争占据领先地位呢？本刊特别精选了近期一组全业务运营的文章,分别从商业模式、网络建设、经营策略、渠道拓展、国际经验等方面分析我国全业务运营方面的种种问题和机遇,以飨读者。     

电信产品组合拳之我见

在全业务运营时代,产品的同质化水平增强,各类产品的竞争主体不断扩展,新竞争者的加入使单产品市场的竞争更加激烈。运营商为了增强自身的竞争实力,不得不寻求差异化的产品策略,而组合是获得差异化产品最快捷、最有效的途径之一。     

全业务运营环境下企业营销团队建设

在全业务运营环境下,电信企业未来的竞争将不仅仅是企业间的竞争,而是以企业为核心的产业链之间的竞争。三家运营商对于未来道路的选择,无论是对于自身拓展还是对于整个中国电信运营市场的发展都意义重大。出于这一原因,笔者认为,构建以运营商为核心的营销团队、有效地利用企业内外的各种有利条件进行业务的扩张与拓展是运营商比较明智的选择。     

国际移动互联网市场运营模式扫描

随着移动通信市场的日趋饱和以及市场竞争的不断加剧,在技术驱动力和市场拉动力的双重作用下,移动互联网在全球获得了突破性发展,电信运营商、终端制造商、互联网服务提供商都将移动互联网作为其业务发展重点予以积极推进,基于3G网络的移动互联网业务将在全球全面崛起。     

全业务运营时代的领先者防御策略

最近十年,由于激烈的行业内部竞争与异质替代,电信运营业的传统价值空间越来越小,增长逐渐放缓,进入到全业务运营阶段后的激烈竞争又将加剧这一趋势。作为市场领先者一方,需要在面对挑战者的凌厉攻击时,灵活运用全业务下的防御作战策略,以持续保持市场主导地位。     

移动进军宽带市场,电信何以应对

近日,中国移动联合中国铁通在全国范围内开展了语音宽带捆绑营销活动,活动在赠送语音的同时重点突出宽带低价,＂引爆宽带低价＂等大幅宣传语随处可见,中国移动的宽带低价策略对以宽带业务为主要收入来源的中国电信造成了不小的冲击。对于全业务运营时期竞争对手的新一轮出招,中国电信应采取何种策略应对？     

国际市场

日本运营商发表语音业务收入趋零言论3G业务推广模式引发讨论在不久前举行的2009年亚洲移动通信大会上,日本软银集团董事长兼首席执行官孙正义在演讲中透露,从目前日本的情况看,运营商的语音业务收入正在趋零,用户无须为语音业务支付费用,这已经颠覆了2G时代的运营模式。     

打造巧实力创造持续竞争优势

在2010年中国电信工作会议上,王晓初总经理指出：巩固硬实力,提升软实力,打造巧实力,构建和谐的产业生态环境。在我国电信业界首次提出打造巧实力,为电信发展注入新鲜的活力。当前,我国电信业全面进入全业务经营时代,3G发展成为重中之重,各大运营商为抢占3G先机,采取了一系列的策略。从目前3G市场发展来看,同质化竞争趋势越发明显。     

制胜专利竞争时代——从专利之争看中国移动通信市场发展

伴随着移动通信技术的进一步发展,国际、国内移动通信市场份额的争夺更趋激烈,传统的竞争手段能为企业效力的能力日渐衰弱,取而代之的是技术类企业特色的专利之争。为避开微利竞争的噩梦,国际通信巨头纷纷构筑自己的知识产权＂城堡＂,借助法律赋予的无形财产同对手较量。伴随着科学技术进一步发展,知识产权的地位将变得越来越重要。作为知识产权重要组成部分的专利已经成为企业开拓与占领市场并赖以生存的重要手段。发达国家的通信巨头为了在巩固竞争优势,纷纷建立知识产权制度。我国的知识产权制度目前也在不断发展并逐渐与世界接轨。随着关税等贸易壁垒的取消,各国的竞争越来越集中到知识产权的竞争,我国的专利领域面临着前所未有的挑战。     

可视化管理——集团客户市场管理新尝试

随着全业务运营的逐步深入,集团客户市场及其客户群体以其对信息化产品需求的宽度和广度、客户群体的消费水平等众多优势因素成为电信运营商争夺的重要战略阵地。而客户经理团队是运营商服务集团客户最直接、最关键的桥梁,如何不断强化客户经理对集团客户的行业特征、组织架构等的深入了解,提高客户经理对行业客户信息化需求精准把握的技能,借助维系和服务集团客户内部的关键人物把握集团客户内部决策链主体的倾向度,通过为客户提供与之需求相匹配的产品或者服务,进而促进全业务产品的渗透,是各运营企业集团客户市场经营管理人员比较关注的话题。     

3G时代移动互联网价值链竞争与商机分析

移动互联网价值链结构 在移动互联网价值链的形成和发展过程中,移动运营商、终端制造商、互联网公司、软件生产商以及信息提供商都希望在产业链中寻求更多环节的话语权。随着移动通信技术的演进,移动互联网价值链也在不断演变发展。2G时代,基于移动带宽的提高和终端功能的增强,移动增值业务带动了移动互联网的发展,