跳出“财务”服务企业 浙江宁波电信财务创新促企业转型

财务管理作为企业成本、效益的关键管控点．具有引导决策、保障发展、防范风险、优化资源的职能。当前．在企业转型的重要时期．如何立足“财务”，跳出“财务”．服从、服务企业发展．建立实现企业效益最大化的财务管理新模式．是本地网确保转型落地必须思考的问题。     

英国电信被评为“全球领先企业中的佼佼者”

英国电信（BT）近日宣布其环球服务在技术、信息、通信和电信领域的领先分析公司Ovum发布的企业战略记分卡中被评为“全球领先企业中的佼佼者”。     

花开时节访“全州”——广西区全州电信积极开拓农村电信市场纪实

最近，地处桂林之南的全州，农村通信实现了新的历史跨越2003年，全州县农村电话新增用户7369户，总装机量达30278户，农村固定电话普及率达到6％。更让人惊喜的是，目前该县已经有3个乡镇开通了小灵通业务。电话铺路，信息致富，汇成了支全州人民致富奔小康的大合唱。     

新疆电信：“心服务”的三重境界

2009年冬天，四五十年不遇的暴雪，使新疆阿勒泰、塔城等地遭遇了历史上罕见的雪灾。人民正常的生活秩序和生命安全受到了前所未有的挑战。作为生命安全线的电信通信网络也遭遇到了前所未有的破坏：电杆倒塌、电缆阻断、基站停电、无线网络告急、固话网络告急……齐腰的积雪，更让电信户外维护工作举步维艰，困难重重。然而，正像每次处理突发紧急事件一样，新疆电信职工首先想到的是受灾群众——“一定要保持被大雪封路的乡村与外界的正常联络”这一庄严的企业使命及服务和谐社会的大局意识，     

一切为了“上帝”

服务是电信企业永恒的主题,在邮电分营、电信重组后,电信企业如何搞好通信服务?大兴安岭地区电信局以实际行动作出了很好的回答。(一)在市场经济条件下,谁能为用户提供优质、高效、满意的服务,谁就能赢得主动权,在竞争中立于不败之地。该局从用户的立场和角度考虑问题,了解“上帝”需求,给“上帝”想要的,以“诚心和热心”换来了“上帝”的“动心和欢心”。这个局首先把提高营业员的基础素质作为头等大事来抓,多次组织职工观看“礼仪服务”电视录像,学习服务中的仪容、仪表、接人待物方面的专业知识,学习如何平稳个人的情绪,全身心投入工作…     

F1大赛通信保障“三步曲”

9月24日至26日，举世注目的F1中国站首次比赛在上海嘉定国际赛车场顺利举办。大赛期间，上海电信组成由嘉定大客户中心、维护中心、安亭分局等单位11名干部员工参加的现场服务队伍，并在各部门共同努力和奋力拼搏下，圆满完成了F1大赛现场通信服务和保障任务。     

“168”之变

市民对电信“168”电话信息服务的认知，主要来自一年一度的高考激战。对于大多数家长及考生而言，从开考提笔的那一刻到查询完录取成绩放下电话筒，这期间，那话筒中传出来的“168”的声音，镌刻在每一个人的记忆深处，以至在许多年中，人们对“168”的印象是：关乎命运的重要信息，查与不查的紧张心情……然而，时至今日，当我们再次走近“168”并悉心细致地了解它后才发现，镇江电信的“168”早已走下了“神坛”，成为深入社会肌理、与人民生活息息相关的大众服务，而其在一次次亲民化、人性化的变革中，让镇江电信的固网业务有了更加广阔的发展前景——     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

英国电信：融合创新，服务企业客户

近日，英国电信在北京设立的客户创新演示中心正式开始运营，向企业客户展示了前沿的技术和服务。作为最早提出战略转型的老牌电信运营商之一，英国电信非常重视企业客户市场，目前其服务企业客户的全球服务部的营业额在公司内部已经雄踞第一位。同个人客户不同，企业客户的需求非常复杂而专业，英国电信立足融合创新，探索出一条成功之路。     

无锡电信：“商务领航”助推新农村信息化

在江南名城无锡,“商务领航”已不再是城里中小企业的“专利”,正在逐步走进乡村,并有力地提升了乡镇企业的经营能力和农村居民的生活水平。如今,“商务领航”已经成为无锡新农村信息化建设的一大法宝。     

宜春电信：“两室两厅”带来体验效益

当人们搅尽脑汁考虑如何实行营销创新时,江西宜春电信独辟蹊径,眼睛向内,充分挖掘、利用内部资源,密切结合转型业务,通过简单装修和布置,将电视电话会议室、客户关怀(挽留)室、业务演示厅和营业厅——这“两室两厅”建成业务宣传和营销的新阵地,取得了令人称奇的效果。     

如何打破电信“天花板”——拓展信息服务突破电信业发展瓶颈

以话音业务为代表的基础通信产品存在“天花板”，这正是电信业发展的瓶颈所在，也就是我们常说的“增量不增收”甚至是“减量减收”问题，如何突破这块天花板就成了电信运营企业发展的关键。     

战略经营：推动电信企业转型

移动互联网时代已经来临,苹果iPhone的强势崛起,颠覆了整个产业。对于全面推进转型的我国电信企业来说,如今,一方面面临移动互联网、物联网、三网融合等巨大的市场机遇,另一方面面临管道价值低值化、价值链企业的全面竞争,我国电信企业正走在企业转型的十字路口,是进一步推进企业转型,还是回归管道经营的模式,诸多问题困扰着我国的电信企业。面对复杂的市场环境,我国的电信企业要更好地推进企业转型,战略经营至关重要。战略经营的核心是指面临环境的变化,企业应该做什么而不做什么,是解决企业面临环境变化和诸多不确定性所带来的新问题。因此,在新的市场环境下,我国电信企业只有做好战略经营,做到战略的前瞻性、科学性、有效性,才能确保我国电信企业始终走在正确的发展轨道上,才能真正实现企业的成功转型。     

电信企业：转型面临新环境

自2004年年底中国电信率先提出企业转型以来,转型成为我国电信企业发展的主旋律。五年来,我国电信企业在推进企业转型上积极探索,不断深入,企业转型取得明显成效。当前,我国电信企业转型面临的市场环境较以往发生了很大变化,我国电信企业只有不断适应新的市场环境的变化,才能更好地促进企业持续健康发展,才能更好地促进企业成功转型。     

中国移动：起舞农村“蓝海”

＂在西藏自治区那曲地区尼玛县中仓乡的央龙曲帕村,（中国移动）为我国最后一个未通电话的行政村开通了电话,给‘十一五’村村通电话工程画上了一个圆满的句号。＂中国移动副总裁鲁向东在刚刚结束的＂全国村村通电话工程‘十一五’总结暨‘十二五’启动大会＂上宣布了这一令人兴奋的消息。与此不谋而合的是今年世界电信和信息社会日的主题同样将关注的重点聚焦在了农村,＂信息通信技术让农村生活更美好＂代表了通信全新的视角。从刚刚画上句号的村通工程到即将到来的＂5·17＂,农村通信已经成为2011年的主旋律。作为全球最大的运营商,中国移动已然意识到自身的责任所在,在全力践行承诺的同时,中国移动同样在农村拓展更为广阔的蓝海市场,实现了责任与运营的双赢。     

英国电信：持续看好中国

在欧洲债务危机愈演愈烈的当下,英国电信CEO李义仁（Ian Livin gston）专程访问中国,并宣布英国电信将在几大领域重点加大对华投资,在华人员扩张将翻倍。英国电信持续看好中国经济。英国电信是一家老牌运营商,经过多年的转型,成为一家以固定网络为基础的综合信息通信服务提供商,其服务企业客户的全球服务部的营业额在公司内部已经雄踞第一位。     

江苏泰州电信打造四支核心专业队伍

拓展农村通信市场对于电信企业来说有着重要的意义。如何充分挖掘农村渠道潜力,促进农村市场发展？中国电信江苏公司泰州分公司从2009年起,以“四支核心专业队伍”建设为着力点和突破点,逐步构建起农村渠道管理体系,在转型时期保障了农村通信市场有序、快速和持续发展。