打好优质服务“主动仗”

<正>"优质服务是供电企业的生命线",做好优质服务工作不仅是提升企业形象的重要手段,也是做好增供扩销、提高企业经济效益的有效载体。供电所要想开展好优质服务,需从以下几个方面着力:加强引导,不断强化供电所员工主动服务意识。首先是要解决员工的思想问题,要让员工充分认识优质服务的重要性、必要性和迫切性,从思     

中坝供电所:小家共筑 逐梦偕行

近年来,中坝供电所在“家文化”的引领下,同心协力开展供电所各项工作。一方面夯实了供电所管理,形成了良好的供电所氛围,一方面提升了对外服务能力,塑造了良好的服务品牌。中坝供电所的各项工作都得到了地方政府和社会群众的认可。     

海安公司:供电所获政府“庆功宴”

4月2日,江苏省海安县老坝港镇党政负责人代表县纪委、县委组织部、县委宣传部、县监察局等四部门给老坝港供电所颁发"群众满意先进基层站所"荣誉证书,并设"庆功宴"感谢供电所所支持地方政府的工作。老坝港镇地处黄海之滨,海洋养殖条件独特,是亚洲最大的河豚鱼养殖基地,供电所为沿海淡水和海水养殖业     

德岭山供电所:确保“塞外粮仓”喝足水

春耕春播在即,巴彦淖尔电业局为了把农业生产这个关系国计民生的大事办好办实,以全力服务好春耕、春播用电为切入点,'急农民所急,想农民所想,忧农民所忧',多措并举确保排灌期间农民用电无忧。乌拉特中旗供电分局德岭山供电所,是全市电力系统春灌春播保供电的一个'缩影'。王文涛是德岭山供电所的所长。针对今年开春的气候特点,他结合德岭山镇农民春耕春播的实际情况,周密部署了多项举措。     

德岭山供电所:确保“塞外粮仓”喝足水

正春耕春播在即,巴彦淖尔电业局为了把农业生产这个关系国计民生的大事办好办实,以全力服务好春耕、春播用电为切入点,"急农民所急,想农民所想,忧农民所忧",多措并举确保排灌期间农民用电无忧。乌拉特中旗供电分局德岭山供电所,是全市电力系统春灌春播保供电的一个"缩影"。王文涛是德岭山供电所的所长。针对今年开春的气候特点,他结合德岭山镇农民春耕春播的实际情况,周密部署了多项举措,全力确保春耕春     

成团供电所:聚焦“三个指数”担当作为

近年来,成团供电所想政府之所想、急政府之所急,聚焦着力提升“三个指数”担当作为,奋力当好服务当地乡村振兴战略的排头兵,助力百朋镇、成团镇建设“产业美、乡风美、村庄美、生态美、生活美”的“五美乡村”目标早日实现。     

多措并举做好供电所管理工作

<正>供电所是供电企业的最基层单位,其管理涉及安全生产、运行维护、优质服务和员工管理等多个方面,在为地方政府、居民生产生活和农村经济发展服务工作中,有效提升供电所的管理水平,是全面提升供电企业综合实力的基础。     

这样管理线损

<正>"用心做事,用脑做事,就一定能把事情做好。"这是山东省金乡供电公司司马供电所农电工程海渊在日常工作中说得最多的一句话。这句话说起来容易。做起来难。但是程海渊真正做到了,各项工作都名列前茅,尤其是线损管理方面更是胜人一筹。前几年,司马供电所所辖的几个台区,线损率一直居高不下,高的达16%,低的也在14%以上。怎么办?派谁去?供电所领导感到头痛。"我去,我就不信这个邪,线损降不下来,愿拿我的工资抵押。"程海渊郑重地向领导提交了换岗的申请书。本来供电所的领导考虑到他在农电战线上已奋斗了近20个春秋,所以想把他安排在供电所的管理岗位上。没想到他主动请缨,引得很多人不理解:放着这么好的岗位不要,     

支部联建“1+1” 规范建设同发力

正"我们塘岸供电所党支部刚成立不久,想跟你们请教一些支部建设的工作方法。""我想知道你们在处理投诉工单方面有什么好的做法?"近日,玉林供电局客户服务中心党支部与北流供电公司塘岸供电所党支部开展"1+1支部帮扶共建"活动,双方党支部书记签订了支部共建协议书,表示要以党建联建为载体,坚持问题导向,进一步加强沟通交流和业务帮扶,促进供电所党支部规范化建设和基层供电所规范化管理提升。在交流过程     

西北地区产业结构调整与升级政策的分析与评价

改革开放以来,中央与地方政府不断推出和细化产业政策以调整西北地区产业结构.但是,由于产业政策本身存在诸多问题,造成了西北地区产业结构进一步失调.要解决以上问题,在制定产业政策时需要处理好五个方面关系:处理好产业结构调整与地区利益的关系;处理好经济发展与可持续发展之间的关系;处理好政府与市场的关系;处理好产业政策体系内部关系;处理好产业政策与其他经济政策的关系.     

基础是这样夯实的--浙江省富阳供电局创建学习型供电所的调查

供电所是供电系统最基层的供电机构,直接运行维护和管理中低压电网,上对地方政府,下对村民百姓,工作面面俱到,是电力生产、经营成果的最终体现者。供电所工作质量、服务水平的好坏直接影响到电力企业的效益和形象。因此,供电所管理是供电企业管理工作的一项重要课题,能否提高农电职工自身素质是直接关系到供电所工作优劣的主要因素。几年来,浙江省富阳市供电局通过开展供电所“管理年”和“学习年”活动,进行了有益的探索和尝试,取得了一点体会。供电所管理的基本模式根据富阳市乡镇设置,结合企业的实际情况,目前富阳供电局共设5个中心供电…     

供电所规范化管理中的隐忧

河北省顺平县从1999年下半年开始进行农电体制改革,取消了辖区内的25个乡镇电管站,新聘农电工332名,组建了7个供电所。到2000年6月,县乡电力一体化管理模式初步形成。三年多的运作实践表明,改制取得了显著成效,农村用电管理得到了进一步加强和规范,优质的服务受到了地方政府和广大客户的欢迎。与此同时,由于改制调整了供电企业、地方政府和农民群众三者之间的利益关系,新出现了一些问题值得注意。要想真正实现供电所的“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的规范化管理,“外部环境”和“观念误区”产生的消极影响不容忽视。部分县供…     

电力改革要处理好五大关系

处理好政府与市场、政府与企业、中央政府与地方政府、政府部门与部门之间、企业与企业之间以及企业与用户之间的五大关系     

技术监督大事记

国家质量技术监督局副局长潘岳日前指出:质量技术监督对建立完善的社会主义市场经济体制有着其他监督手段不可代替的作用,因而工作重心应该更加贴紧经济.当前,各级质量技术监督部门要为经济建设办好三种事:一是办政府想办的事.质量技术监督部门是政府管理标准化、计量和质量工作的职能部门,应主动承担、完成这方面的任务,配合政府做好这方面的工作,为实现我国的质量振兴尽职尽责.二是办企业想办的事.要监督与扶持相结合、针对不同企业的实际情况、帮助他们加强技术基础和质量管理工作,切实提高产品实物质量,进而带动我国产品质量总体水平的提高.三是办消费者想办的事.质量技术监督工作必须维护消费者的权益,明确健康的消费导向,做消费者的保护神.     

服务的本质是寻找需求

<正>前不久,去安徽省繁昌县城区供电所采访,了解到这样一个细节:为避免火灾现场可能出现的触电问题,供电所主动与消防部门沟通,由119火警台在接报后的第一时间告知供电所,供电所则会根据预案在消防人员到达前确保落实现场的停电措施。这个细节是在介绍供电所服务情况时,被所长不经意的同其他工作一起讲述的。也许在他们看来,这是再平常不过的一件事,但却让我眼前一亮:这是一个多鲜活的服务案例。事实上,这项服务真正实践的机会并不多,背后     

服务的本质是寻找需求

前不久,去安徽省繁昌县城区供电所采访,了解到这样一个细节:为避免火灾现场可能出现的触电问题,供电所主动与消防部门沟通,由119火警台在接报后的第一时间告知供电所,供电所则会根据预案在消防人员到达前确保落实现场的停电措施。这个细节是在介绍供电所服务情况时,被所长不经意的同其他工作一起讲述的。也许在他们看来,这是再平常不过的一件事,但却让我眼前一亮:这是一个多鲜活的服务案例。事实上,这项服务真正实践的机会并不多,背后     

关于完善投资宏观调控体系的看法

投资宏观调控体系,包括横向与纵向两个方面。横向宏观调控体系,主要是要解决好计划、财政、银行三家宏观调控部门的协调配合;纵向宏观调控体系,主要是要妥善处理好中央与地方两级调控的关系。这两个方面紧密相联,构成统一的宏观调控体系。要完善投资宏观调控体系,必须从两个方面同时进行研究。     

创新需要真“功夫”

<正>面对"大营销、大生产、大基建、大物流、大信息"的五大体制改革,如何规范改制后供电所的各项管理,理顺新体制下的管理与发展、企业与政府等各方面的关系,是每个基层供电所面临的首要问题。思想理念的创新供电所长必须要有清晰的管理思路和良好的工作方法,牢固树立全面     

乡镇供电所的用人新机制

精简机构，定岗定编。原乡镇电管站隶属乡镇政府，一乡一站，乡镇电管站改为乡镇供电所，要有利于精简机构，提高经济效益，更好地开展工作。目前供电所的建制模式有两种，即“一乡一所”模式和“多乡一所”模式。“一乡一所”是指一个行政乡成立一个供电所，即原一个乡镇电管站改制成一个供电所。“一乡一所”模式的优点是供电所的管辖范围和行政区划一致，且有原乡镇电管站的基础，可以更好地争取地方政府的支持，便于开展工作。缺点是一乡成立一个所，在售电量过小的情况下，经济效益不高，同时，不利于地方政府转变观念，真正做到政企分…     

“三集五大”体系下乡镇供电所管理模式探讨

乡镇供电所是电网企业最基层的综合性业务组织,承担着密切联系地方政府和人民群众、服务“三农”和地方经济社会发展的重要职责,是安全生产、经营管理、供电服务、品牌建设的一线阵地和形象窗口。乡镇供电所的管理和服务水平直接关系着电网企业整体利益和社会形象。安徽是农业大省,农村用电客户占国网安徽省电力公司客户总数的75.78%,县级供电企业年售电量占公司省内全口径售电量的57.63%,乡镇供电所在公司安全生产和营销服