基于多维界面的购物中心顾客满意管理

市场竞争日趋白热化，企业已从基于产品的竞争转向基于争夺顾客资源的竞争。结合调查的具体情况，在分析顾客对购物中心是否满意因素的基础上，笔者总结研究四大界面：基于顾客视角界面：服务接触界面；营销策略界面；心灵契约界面，分别对购物中心顾客满意度的影响。     

浅论我国现代白酒产业营销的策略——以古井贡酒为例

本篇文章将以古井贡酒为例来论析我国现代白酒营销的策略,竞争是拉动经济发展的三驾马车之一,我国白酒企业也正处于高强度的市场竞争阶段,然而如何在竞争中采取正确的营销策略以至于在白酒市场中脱颖而出,是我国白酒企业所要面对的重大问题。     

浅析贵州茅台的品牌现状及发展策略

贵州茅台酒作为中国高端白酒第一品牌,其在中国白酒的历史上有着极其重要的地位。然而在这样一个被光环、赞美与荣誉簇拥的环境之中,国酒茅台的品牌现状究竟是怎样的呢?文章将通过SWOT分析来发现贵州茅台酒所面临的一些问题,基于SWOT分析对国酒茅台的品牌现状及发展策略进行分析。     

贵州中低端白酒的营销策略研究

中国是世界白酒第一大国,拥有世界最大的白酒生产和消费市场。高端白酒和中低端白酒是两个不同的目标市场,由于中低端白酒消费人群庞大且大多是长期消费的普通消费者,其仍将是市场的消费主流。本文在中低端白酒的定义与特点的基础上,分析了贵州中低端白酒的市场环境和营销策略,为贵州白酒企业的中低端白酒营销策略实施提出了参考建议。     

基于顾客价值的竞争——中高端白酒蓝海探寻

伴随着居民消费水平的不断升级,造成了中高端白酒市场的极度竞争。白酒企业应以顾客价值为中心,创造企业的核心竞争力,以顾客价值为基点,进行业务流程设计、人力资源管理、质量管理,信息系统的构建与营销组合设计。     

顾客满意营销策略探析

近年来,随着我国经济改革的不断深化,市场竞争环境日渐完善,企业相互之间的竞争也更加激烈,要想在激烈的市场竞争中赢得先机,企业就必须不断创新营销方式方法,努力提高客户满意度,让客户成为企业壮大发展的最大助力。本文分析了客户满意的基本理念、围绕客户在市场营销中的重要性,就如何切实提升顾客满意的营销策略展开分析。     

商业企业CS战略中的服务营销

随着市场竞争日益激烈，越来越多的企业意识到只有顾客满意，才能创造企业竞争优势。战略(Cus-tomerSatisfaction)，倡导顾客满意为核心的服务营销理念，通过实施顾客满意的服务营销策略，使企业更加具体而准确地把握顾客需要与追求的脉博，更好地为顾客服务。     

零售企业服务营销策略探析

在日趋激烈的零售市场竞争环境中,零售企业必须实施服务营销才能赢得竞争优势,赢得顾客忠诚。分析了零售企业实施服务营销的必要性,并提出零售企业服务营销的发展策略,力图对我国零售企业增强竞争优势提供借鉴。     

基于顾客满意度的汽车营销策略研究——以一汽-大众奥迪汽车为例

随着我国经济社会的发展以及科技创新的进步,人民生活水平有了明显提高,私家车逐渐融入到普通家庭中,成为大众消费产品。在汽车不断普及的过程中,汽车厂商之间的竞争日益加剧,汽车营销策略的重要性开始凸显。基于顾客满意度视角,并以一汽-大众奥迪汽车营销经验为例,对汽车营销策略进行了针对性研究,最后总结了奥迪汽车营销策略对我国汽车企业的启示。     

中国高端白酒奢侈化的对策研究

通过回顾奢侈品的相关理论,基于中国高端白酒市场竞争激烈、增长缓慢的现状,从目标顾客群、品牌个性、包装和市场培育等四个层面分析了高端白酒奢侈化过程中存在的问题,结合现阶段的问题从定位、品牌价值、包装形象、品牌故事和营销沟通等方面给出相应的建议。     

基于顾客满意度的零售业服务营销创新策略

面对国际竞争的巨大压力,零售业服务营销的地位变的越来越突出,服务水平的高低已成为企业生存与发展的战略问题和关键。本文提出服务营销的实施是提升顾客满意度、实施顾客满意战略的的重要手段,同时结合我国零售企业服务营销的现状以及所面临环境的变化,提出了基于顾客满意度的服务营销组合创新策略。     

飞天茅台的奢侈化研究

白酒是我国的传统消费品,有着几千年的悠久历史,在其漫长的发展过程中形成了独特的工艺和风格,"世界三大名酒"之一的茅台酒品牌是被大家所熟知的中国白酒品牌,近年来飞天茅台酒不断朝着奢侈化发展,中国高端白酒市场竞争激烈,本文以飞天茅台作为研究对象,从飞天茅台的品牌、目标消费者、包装和市场等几个方面来分析飞天茅台奢侈化过程中存在的问题,并针对这些问题从品牌、包装形象和营销等方面提出相应的对策。     

金融危机背景下企业个性化营销策略探析

随着市场竞争的日益加剧和金融危机的寒潮袭来，企业间求生存谋发展的较量愈演愈烈，顾客个性化需求也越来越强烈，企业采用个性化营销已经成为必然。本文通过企业个性化营销分析，指出传统营销方式已不能满足个性化消费需求，取而代之的将是个性化营销策略，并系统论述了个性化营销策略的竞争优势与实施策略。     

市场导向营销:企业可持续发展的保障

随着科技的日新月异,市场经济的高速发展,企业的激烈竞争,企业要想在市场竞争中争夺市场、赢得顾客、拥有自己的一席之地,实现可持续发展,就必须改变传统的以生产为中心的营销策略,建立以市场为导向、以顾客为中心的营销策略。     

市场导向营销:企业可持续发展的保障

随着科技的日新月异,市场经济的高速发展,企业的激烈竞争,企业要想在市场竞争中争夺市场、赢得顾客、拥有自己的一席之地,实现可持续发展,就必须改变传统的以生产为中心的营销策略,建立以市场为导向、以顾客为中心的营销策略.     

茅台浓香第一液铺就品牌营销快车道

2004年中国白酒市场的竞争更为激烈和惨苦。地产品牌强势区域市场的固守抗争。外来品牌的强势图进，名优白酒的提价上升。高端白酒的雷霆出击。竞争的硝烟四起，拼杀的火药味浓浓。但是。根据来自全国市场多方面的确凿信息所得，茅台液俏销贵州、四川、江苏、浙江、河北、山东等省市区。成为市场竞争环境下的一个亮点。今由笔者走进山东茅台液酒业销售有限公司。解秘茅台液品牌营销的快车道。以飨读者。     

大型综合超市顾客满意度提升策略

在上海，随着大型综合超市（下面简称综超）的快速发展，综超公司之间的竞争日趋白热化。为在激烈的市场竞争中，提高综合竞争能力，综超经营者都会把提升顾客满意度作为重要竞争策略。因为市场竞争的核心是让顾客满意，通过让顾客满意，才能留住顾客，吸引顾客。     

基于客户触点的家电连锁企业客户满意度提升研究

当今时代，各家电连锁企业竞争日益激烈。此时企业竞争的焦点转向如何提高客户满意度，进而打造客户忠诚，从而提升企业的核心竞争力。本文基于客户触点，分析影响家电连锁企业顾客满意度的因素，提出相应的改进策略，从而帮助企业提升顾客满意度。     

基于SWOT分析的茅台营销策略研究

茅台酒的发展历程,也是我国酒文化的发展历程,在不断的传承和发展中逐渐形成了茅台酒特有的口感和独特的文化品牌价值,更为其赢得了国酒的美誉,雄踞高档白酒的顶端。通过对茅台进行SWOT分析,可以发现茅台发展也面临一定的挑战,基于4P战略为茅台提出营销策略。     

论商业银行的整体营销战略——理论与实证

随着金融市场的快速发展和各类金融企业的不断涌现 ,中国银行业面临的市场竞争日益激烈 ,银行服务的买方市场已经形成 ,商业银行传统的一些营销手段已不足以应付目前的市场竞争态势 ,应该运用以顾客满意度为指针的整体营销去参与竞争 ,获取优势。