品牌传播中设计的情感价值

本文通过对新经济时代品牌传播的特点分析,提出品牌是客户情感的结晶,是客户情感的反射。要树立品牌、推广品牌、延续品牌,就必须不断加强与客户、市场建立正面的、积极的、愉快的情感联系。具有美感的、幽默的、能抓住人情感的、感性化的设计能满足客户感情的寄托和价值的实现,创造鲜明的品牌个性,使品牌具有人性的魅力,从而完善品牌的建设和传播。     

虚拟品牌社区中的客户知识获取模式研究

虚拟品牌社区聚集了大量高价值客户,挖掘虚拟品牌社区中的客户知识对于了解客户的需求、提高市场响应能力重要意义.本文在分析客户知识获取和虚拟品牌社区研究现状的基础上,提出了虚拟品牌社区中客户知识的获取模式,并对四种类型的客户知识在获取过程中的内在联系进行了梳理,认为该模式可以对社区内客户知识进行有效挖掘.     

直面客户经济，打造全新、一流的品牌建设助力机制

为企业创品牌建构助力系统,是一种有重大战略意义的事情。首先,在中国搞品牌,帮助企业培育品牌,这是战略定位。从这个视角出发,对企业发展、培育自主品牌有深远意义。其次,对消费者有影响意义,我们帮助消费者选品牌。杜拉克说过这样的话,通用不但卖自己的汽车而且帮助客户买汽车,帮助客户买别人的汽车,帮着客户采购,我们就帮助客户来买品牌,替客户选品牌。在每个行业中,都可以造出几个品牌,就可以帮助客户。这就是企业的核心竞争力,要特别注重帮企业创造自己独特的经验,创造自己独特的“亮点”。     

浅谈客户认知价值在品牌管理中的应用

随着客户认知价值重要性不断地增长,客户价值理论不断延伸,基于客户认知价值的品牌管理理论给品牌的建设和管理提出了一个全新的视角,以客户为中心展开品牌的定位、包装、营销和售后服务等工作,实现品牌忠诚的管理理论.本文就如何将把客户认知价值运用到品牌管理上做些探讨,提出构建策略.     

发挥零售客户主体作用,着力推进品牌培育工作

零售客户是卷烟品牌培育的主体,是品牌培育的真正实践者,其营销经验是品牌培育的天生智慧。发挥零售客户主体作用,建立以零售客户为工作中心的品牌培育体系,是创新服务模式的重要方法,是做好品牌培育的重要保障。     

品牌接触管理是房地产品牌的核心竞争力

本文通过阐述客户体验流程这一概念及运用一系列图表分析探讨了房地产企业中品牌接触管理的重要性。首先提出客户体验来自品牌接触点暨品牌接触管理,其次逐一描述了品牌接触点在客户体验流程中的具体内容,最后通过"四分图模型"说明房地产品牌的核心竞争力在于品牌接触管理的方方面面。     

品牌如何和客户说再见

品牌和客户因为各种各样的原因走到了一起。但品牌和客户之间的关系就像是潮汐,始终在变化。譬如品牌成长的速度超过了客户对品牌或产品的需求速度,或者企业的心思或重点转变了,就像我们不会总待在同一个地方、不会一直做同样的事情一样,或许有些企业是时候该考虑如何对自己的产品进行升级,或更新换代。许多品牌都在思考如何赢得新客户,似乎很少关心是否应该和一些老客户说再见。     

对商业银行品牌经营的思考

当前,实施品牌经营是我国商业银行实现可持续发展的必由之路。品牌是商业银行的核心价值,品牌经营的核心是客户定位和品质定位,实现品牌经营的有效途径是追求服务专家化,培养忠诚的客户,实现营销持续化和塑造独特的形象。缺乏品牌经营行动、没有强有力的品牌支持,我国商业银行的经营将步履维艰。     

关注普通白领细分市场--从品牌联想看中国移动品牌结构

动感地带是中国移动，也可以是中国通信史上至今为止最成功的一个品牌。动感地带是第一个面向特定客户群的品牌，也就是所谓的客户品牌。也正因为它的成功，中国移动开始将旗下的全球通、神州行、神州大众卡面向客户的方向进行梳理。而针对中国移动的四大品牌。中国联通也将其旗下的品牌整合出了世界风、新时空、UP新势力、如意系列四大品牌。中国通讯市场正从业务品牌建设转向了客户品牌建设的阶段。     

广告公司的最大价值是建立客户的品牌——访BatesAsia达彼思大中华区董事长梁桂泉

贺:您认为广告公司对客户而言最大的价值是什么? 梁:我认为最大的价值来自为客户品牌建立长期的价值。作为一个好的广告公司而言,具体的来讲就是必须做到两点: 1、有建立品牌的路线 2.有远见我们要做的是,必须为客户建立品牌。如果只是短期中去经营一个品牌,势必不会有长远的发展,就好像一条运河一样,可能只是解     

基于关系营销发展的品牌关系管理研究

品牌关系管理早期的研究重点是研究品牌与客户之间的关系,本文基于关系营销理论的演进,提出品牌关系管理不仅仅是涉及到品牌与客户之间的关系,还包括品牌与其它利益相关者之间的关系,是一个较长期的循环管理过程。     

声音

“开始觉得只要有好的产品就可以．但后来发现客户资源才是最关键的。有了中国的客户就是中国品牌．有了全球的客户就是全球品牌．有了高端客户就是高端品牌。”     

奥美 用大思维解决大问题

营销者说代理机构需要重新发现自己的价值,因为现在的客户不再像以前那样,十分认同代理机构的价值。虽然代理机构主要为客户提供一些创意工作,实际上,客户有很多大问题有待解决,这是代理机构未来的方向。2014年,由于经济形势的原因,奥美大客户的工作总体较以往要好。许多品牌和公司第一次开始认真地考虑品牌的问题,考虑如何打造品牌、如何让自己的品牌脱颖而出。所以,许多客户比以前更敢于冒风险。在我们的观察中,在中国,现在一些品牌开始尝试"大创意",例如,伊利邀请李娜合作推出的营销活动,是2014年给我留下深刻印象的案例之一。     

波士顿红袜队魅力不减的秘诀

那些想方设法、冥思苦想乃至投机取巧去打造品牌的人,看到波士顿红袜队的事迹,一定会气得吐血。市场不相信眼泪,商业就是如此残酷。很多时候,当他们苦心经营于品质保障、诚信表率、产品外观、专业形象等品牌之道时,某些“无为”的品牌却“大有所为”。红袜队便是典型。相信很多人业已参透其中的玄机:成就品牌不能忽略产品(服务)和客户之间形成的情感纽带。而且,基于情感获得的品牌认可它更持久、更稳固、更深远。“像家人一样对待客户,像朋友一样对待客户,像客户一样思考利益。”一个有关球队及其品牌的故事,它已经说了很多。     

滁州市卷烟品牌培育的环境考察——以滁州市卷烟消费者和零售客户的调研为例

卷烟品牌的培育离不开消费者的选择和零售客户的支持。特别是消费者购买行为、对品牌和吸味的偏好、对卷烟促销方式的选择、对卷烟价格的接受程度等在卷烟品牌培育过程中起到重要作用。对卷烟消费者和零售客户的调研,是了解卷烟消费的市场环境,做好卷烟品牌培育工作的前提。     

论评估企业营销业绩的指标体系

评估企业营销业绩的指标体系主要包括反映企业产品获利能力、产品获利空间等的产品销售指标;反映企业品牌价值、品牌知名度等的品牌指标;反映企业忠诚客户比重、忠诚客户的终身价值等的忠诚客户指标;反映企业合同履约情况等企业诚信度指标。     

谈谈国产手机如何做好自身品牌建设

品牌是一种无形资产,是企业形象的重要标志。好的品牌可以吸引消费者并将普通客户转变为忠实客户。在当下,国产手机厂商在品牌建设方面还与苹果、三星等存在较大差距。2011年开始,智能机越来越引导着手机未来的发展方向。本文着重从智能机品牌建设上为国产手机厂商加强自身品牌建设提提出自己的建议。     

飞利浦:用有意义的创新改善人们的生活——访飞利浦(中国)投资有限公司副总裁&大中华区CMO何非

正在未来,品牌只在你需要的时候出现在恰当的地方,传达你所需要的信息。做品牌营销,不同的品牌在不同的阶段有不同的目标。进入中国不久,飞利浦的品牌知晓度就迅速提升,成为一个家喻户晓的品牌,在全国各个城市知晓度几乎都在90%以上,在一些一线城市甚至达到99.9%。因此,对飞利浦来说,品牌营销的目标是提升品牌美誉度。品牌是一种附加价值,需要得到客户的认同,他们才会愿意花钱买单。我们一直很在意飞利浦这个品牌能带给客户什么价值。只有客户了解价值,才能催生品牌的美誉度。事实     

以品牌战略领跑企业客户市场

品牌经营在企业经营管理中的重要性日趋显著,除了企业形象品牌外,面向细分市场的品牌铸造也同样重要.在电信行业中,商企客户是电信运营商的生命线,电信企业商企客户服务品牌的强化必须整合企业的市场、网络、管理、服务和人才等有效资源,实现战略体系从价格主导向品牌主导转变,职能体系从客户经理向品牌经理转变,营销体系从产品服务向品牌服务转变,以确立完善的,竞争对手无法或难以模仿的品牌体系,从而保证企业的持续竞争优势.     

基于客户价值的品牌忠诚度研究

在社会主义市场经济迅速发展的时代,品牌竞争已成为企业之间一种激烈的竞争手段。品牌忠诚度决定着企业的市场地位,直接关系着企业的经营效益。因此研究品牌忠诚度对于企业来说具有十分重要的现实意义。本文从客户价值对于品牌忠诚度的角度入手,分析品牌忠诚度的形成过程及其影响因素,品牌忠诚度对于企业和客户两方面的不同意义,以及客户价值与品牌忠诚度的关系,并进一步探讨了提升品牌忠诚度的方法。本文的研究对于企业保持较高的顾客忠诚度,提高企业利润方面具有一定的参考价值。