商业模式创新性研究及综述

商业环境的变化正改变着现有的产业价值链分布、企业的边界、运营条件,以及消费者行为和消费理念的变化.企业需要重新定位市场和客户,创新客户价值.企业要想维持和发展核心竞争力,就必须对企业的现有商业模式进行创新.本论文首先对商业模式的定义、组成要素进行了简要的叙述,然后从商业模式组成要素的角度,对商业模式创新的方法和途径进行了简要的分析.     

聚焦客户的企业价值链管理研究

在当前日益激烈的市场竞争环境中,企业实施聚焦客户战略被视为最有效的战略举措之一.通过实施聚焦客户战略,把客户需求作为企业经营目标的聚集点,不断进行产品创新、服务创新,科学配置企业内部资源,努力培育、引导和满足客户多样化、多层次的综合信息需求,为客户创造更大的价值,同时让客户成为企业价值创造的源泉,实现企业盈利和价值提升.     

实现价值创新的技术创新路径研究

价值创新是一种全新的战略思路,企业不能只盯住竞争对手,只有牢牢把握客户价值,围绕客户价值组织企业的资源和战略活动,才能够获得成功。技术创新是企业的一种战略活动。满足一定条件的技术创新才能实现企业的价值创新。从价值创新的模式来看,通过技术创新是实现价值创新的重要路径之一。     

中国政企客户移动信息化现状及策略研究

随着4G时代移动通信技术的发展,政企客户移动信息化市场成为中国电信运营企业发展战略中的重要战场。文章通过分析政企客户市场现状、移动信息化短板,采用德尔菲法构建影响政企客户移动信息化的指标体系,提出电信运营企业应在市场环境、产品价值、协同保障、员工能力、团队建设、创新投入、用户需求这七方面实施发展策略,从而提升电信运营企业的市场竞争力和客户感知度,促进中国政企客户移动信息化发展。     

低端市场颠覆下后发企业商业模式创新路径研究

现有低端市场颠覆下后发企业商业模式创新研究多从要素创新和流程重塑视角,分析其在企业价值提升中的重要作用,而缺乏对商业模式创新路径的深层次思考,以及低端市场中后发企业如何凭借商业模式创新颠覆在位企业行业地位。为此,将颠覆式创新理论和商业模式创新理论相结合,基于低端市场研究背景,采用单案例探索性研究方法,以长城公司为案例样本,对低端市场颠覆下后发企业商业模式创新路径进行分析。结果发现,低端市场颠覆下的后发企业商业模式创新路径一般经历细分市场切入、价值网络重构、市场格局颠覆、竞争壁垒构建4个阶段。     

基于纵向差异化的价值创新战略

本文从客户价值与成本两个维度对价值创新战略进行了分析,提出了基于纵向差异化的价值创新战略,即通过提高产品或服务质量来提升客户支付意愿。这往往需要增加成本。然而,客户价值的增加要超过企业的增量成本,进而能够实现企业价值的最大化（简称为高端战略）。在我国已经具有过剩经济特征,并正向全面小康社会发展的大背景下,高端战略具有重要的实践价值。本文对高端战略与蓝海战略（同时实现产品横向差异化和降低成本）的成本收益的权衡进行了比较,最后,通过典型案例的分析,对高端战略的实施路径进行了讨论。     

对于客户关系的价值辨析

对于客户关系管理的概念,从不同的角度有不同的认识。从企业战略的角度将客户关系管理理解成为企业在新市场环境下,通过与客户的价值互动,识别、保留和发展价值客户,为其提供最大化价值而达到企业盈利最大化目的的企业战略管理。     

7P服务市场开发策略模式的运用——以华联期货有限公司为例

传统意义上的市场开发策略是由现有产品和新市场组合而产生的战略,它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略。本文的7P服务市场开发策略模式是期货市场的开发理念和手段的一次创新,融入了管理的思想,并提出了在市场开发中具体运用的构想和建议,值得包括华联期货在内的期货公司进行思考与借鉴。     

客户价值度量模型研究

一、引言当前,随着各个企业为顾客提供的产品(服务)的差异越来越小,传统的以生产为中心,以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心,以服务为目的的市场战略所取代。客户关系管理成为企业竞相采取的策略,而如何衡量每个客户为企业带来的利益,从中识别高收益的客户成为了企业关注的焦点。一般而言,客户价值应该包括两个方面,一是客户对于供应商的价值,二是供应商为客户所提供的价值。前者是指从供应商角度出发,根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值,它是企业进行客户细分的重要标准。后者是从客户角度…     

面向CRM的企业预警战略系统模型之构建

现代企业日益激烈的竞争很大程度上表现在对客户的争夺和对客户终身价值的有效实现上.本文从战略的高度,研究和探讨面向CRM的企业预警战略系统的概念、属性、管理模式、系统构成,从而构建出面向CRM的预警战略系统的基本框架,以帮助企业更好地实施客户关系管理战略、发现市场机会和规避潜在风险.     

探析如何从客户角度提升产品质量价值

产品质量是企业赖以生存的基础,如何提高产品的质量价值,使企业占据市场立于不败之地,企业必须深刻认识到满足客户需求是最大的质量价值,对"需求的把握"才是最大的需求。为了满足客户需求,从而达到提升产品质量价值的目的,企业必须形成以客户需求为中心的管理文化,将客户需求满足作为企业发展的拉动源,建立需求识别、需求响应、创新需求、价值引领的质量价值实现路径,针对客户需求"痛点"创新,才能实现企业产品质量价值的提升。     

房地产企业顾客价值提升的途径

相对于其他行业而言,房地产是市场化程度比较慢的行业,但是随着我国房地产市场的不断成熟,中国房地产企业的产品和服务的差异越来越小,以生产为中心,以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心,以服务为目的的市场战略所取代。谁能主动进行客户价值分析,掌握客户的需求趋势,加强与客户的关系,有效发掘和管理客户资源,实现客户价值提升,谁就能获得市场竞争优势。所以说,房地产企业提升顾客价值是其增强自身竞争力的关键。     

面向不同目标市场的破坏性创新与测度：企业认知视角

现有破坏性创新分类主要聚焦于新产品或新服务在价值提供方式以及它们对现有市场侵蚀方式方面的差异,忽略了侵蚀的目标市场性质差异及其可能对企业产生的影响,而在创新实践中企业对于创新变革的认知判断往往影响其战略决策。因此,基于企业认知视角,将破坏性创新分为面向全新市场、面向竞争对手市场以及面向自我市场3种类型,并基于Govindarajan&Kopalle等的测量研究及相关理论分析,结合中国本土制造企业的实际访谈,设计了3种破坏性创新测量量表,最后,以中国制造企业为调查对象进行实证检验。结果发现,包含面向全新市场、竞争对手市场和自我市场的破坏性创新的三因子测量模型是有效的,可为后续学者推进和细化破坏性创新的定量研究提供参考。     

转型环境下创业战略与新创企业竞争优势关系研究

创新战略有利于企业构建新的价值链,模仿战略是对市场已有价值链的补充,现有研究主要关注创新战略,对模仿战略关注不足,实践中很多新创企业通过模仿战略实现创业成功。特别地,中国转型环境下制度不完善造成的不良竞争环境会制约创新战略,促进模仿战略。然而,实践中这两种战略对新创企业均存在积极影响,选择创新战略还是模仿战略事关新创企业创业成败。考察技术、市场环境和制度环境特征,剖析不同技术和市场环境下不良竞争对创新战略和模仿战略的调节作用。利用153份新创企业样本研究发现：创新战略和模仿战略均有利于竞争优势,但不同环境特征下作用效果存在差异。不良竞争对模仿战略的影响与技术和市场环境特征不相关;对创新战略的影响与技术和市场环境特征相关。创新战略和模仿战略并不存在孰优孰劣,是一定约束条件下新创企业战略决策的结果。     

简析企业客户价值评价方法及体系

在当前的竞争环境下,企业的竞争说到底是客户价值之争,也就是提供比竞争者更优异的符合客户需求的价值。因此,基于客户价值创造来研究企业竞争战略的模式,可以帮助企业把握经营方向,提升竞争优势。客户价值空间可以划分成不同层次,不同视角。本文从客户价值的关系、效用、速度、价格四个基本角度,研究企业竞争战略模式,并对它们的优劣和适用范围进行比较分析,相信对企业客户价值创造和竞争战略选择具有一定意义。     

中小企业发展的蓝海战略理论研究

蓝海战略有别于传统中小企业发展理论.它是在价值创新的理论基础上以价值曲线、四步动作框架、坐标格和战略布局图为分析工具的一个战略制定与实施系统.它为中小企业提供了一个新的战略视角,对中小企业获得持续性赢利的市场空间、推动中小企业发展具有重要意义.在实践中,中小企业可以从替代性行业、不同战略类型、客户链、互补性产品或服务、客户的功能性和情感性诉求以及未来中发现自己的"蓝海",开创全新的市场.     

转型环境下创业战略与新创企业竞争优势关系研究

创新战略有利于企业构建新的价值链，模仿战略是对市场已有价值链的补充，现有研究主要关注创新战略，对模仿战略关注不足，实践中很多新创企业通过模仿战略实现创业成功。特别地，中国转型环境下制度不完善造成的不良竞争环境会制约创新战略，促进模仿战略。然而，实践中这两种战略对新创企业均存在积极影响，选择创新战略还是模仿战略事关新创企业创业成败。考察技术、市场环境和制度环境特征，剖析不同技术和市场环境下不良竞争对创新战略和模仿战略的调节作用。利用153份新创企业样本研究发现：创新战略和模仿战略均有利于竞争优势，但不同环境特征下作用效果存在差异。不良竞争对模仿战略的影响与技术、市场环境特征不相关；对创新战略的影响与技术、市场环境特征相关。创新战略和模仿战略并不存在孰优孰劣，是一定约束条件下新创企业战略决策的结果。     

基于核心技术的产品平台创新

以产品平台为基础的产品家族创新可以分为两个层次：产品品种的创新和产品平台的创新,其中,产品平台创新更具有战略意义。产品平台的构成从技术角度看可以归结为核心技术与辅助技术两类要素。本文从核心技术状态和辅助技术变化程度两个变量出发,将产品平台创新战略划分为四种类型,并且根据企业核心技术改进潜力的大小和现有市场吸引力大小两个指标,分析了不同情况下企业可能做出的战略选择。最后,通过对战略选择问题的进一步思考,提出了中国企业培育核心能力的重要性和迫切性。     

基于价值创新的企业再造失败问题研究

由于企业在行业认定范围、战略焦点、顾客需求和产品、行为立足和服务边界方面的原因,致使企业再造失败。企业必须以价值创新经营理念为指导,实施具体的创新战略策略:重新定义市场与行业,拓宽企业的市场空间;改变战略焦点;寻求企业行为新的立足点;遵循“关键价值至上”原则,创造新的价值曲线;构筑创新价值的平台,全面提升企业再造能力,提高企业的核心竞争力。     

面向服务型制造的制造企业服务创新模式研究

从单纯的有形产品制造向基于产品的增值服务的提供是当前我国制造企业工业化、服务化同步发展的一个明显趋势。服务型制造理念在中国的实施加速了制造企业服务创新,可使企业从单纯的制造加工,转变为向客户提供全方位和全生命周期的服务,制造业务向价值高端进行提升。通过生产性服务、服务性生产和客户实时参与,实现了制造企业产品与服务的互相融合,可有效加快我国制造业转型的步伐。研究结果表明:制造企业所面对的市场竞争程度、客户异质化和成套性问题解决方案的需求,以及以服务为主导的战略理念是我国制造企业服务创新的主要驱动因素,而企业向市场提供产品的特点、技术水平、管理能力与价值共创网络能力对服务创新的实施形成了有效支持。