浅析建设银行服务营销策略优化

随着我国新兴商业银行的不断发展和壮大,我国银行市场结构也发生了很大的变化,随着市场主体的进一步增多,各银行之间的竞争必然会更加激烈。因此,面对日趋激烈的竞争环境,商业银行只有迎难而上,充分考虑客户需求,提高业务服务质量,提升客户满意度。另外,银行还要积极遵循市场导向,及时转变其营销理念。本文就这一问题,以中国建设银行为例进行分析,并提出了一些看法。     

商业银行客户关系管理优化策略研究——以B银行为例

随着经济全球化的持续推进，我国银行市场发生了重大变革。商业银行间对于客户的竞争日益激烈，使客户需求也逐渐增强，商业银行必须以客户为中心，提高银行内部经营能力。其中，维护好客户关系是其非常重要的竞争优势和发展重点，商业银行客户数量众多、资金储备量高、风险较低、商业规模已经稳定等优势在无形之中增加了客户需求和客户差异化，使银行与客户之间关系越发复杂。本文从商业银行客户关系管理理论角度出发，以B银行为例，分析了其客户关系的管理现状，提出了客户关系管理优化策略，以供参考与借鉴。     

我国商业银行客户经理制的发展与完善

随着全球金融体制的变革和发展,我国商业银行面临的竞争也愈演愈烈,“以市场为导向,以客户为中心”的客户经理制,成为各商业银行在竞争中脱颖而出的最优选择.本文针对我国商业银行客户经理制的现状,详细分析了我国客户经理制的内涵,就各种弊端与外资银行成功经验作了简单分析与总结,并在此基础上提出改革建议.     

我国商业银行发起设立房地产投资信托基金的初步构想

一、当前我国商业银行业务面临的主要挑战 （一）房地产信贷业务发展受到一定限制。一方面，为了防范房地产市场风险过度集中于银行系统，管理部门对商业银行房地产信贷规模高度关注，并通过“窗口指导”等多种方式要求商业银行从严控制房地产开发贷款投放量。商业银行在认真贯彻国家宏观调控政策的形势下，一定程度上面临着严格控制房地产开发贷款新增计划与满足市场有效需求的两难选择。另一方面，商业银行较为单一和条件严格的信贷产品不能适应一些大型、优质房地产企业灵活的融资方式要求，近年来这些客户纷纷拓展其他融资渠道，对商业银行的信贷需求和贡献度有不同程度的降低。     

个人信用在我国消费信贷中的应用

现在的市场经济是信用经济,但是现在信用缺失的问题比较严重,尤其是对于银行的消费信贷.对于商业银行而言,消费贷款是商业银行的主要经营项目,但是在扩大贷款的同时,银行也将面临着较大的风险.本文着重研究商业银行开展个人住房贷款业务时所面临的最根本的、最难以处置的风险一信用风险.本文首先简单介绍了我国的个人信用和消费信贷的现状,然后说明了个人信用在消费信贷中存在的风险,最后提出了商业银行防范消费信贷信用风脸的对策建议.     

商业银行提高顾客满意度的途径分析

随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立,市场环境由供给瓶颈型转向需求约束型,买方市场的格局基本形成。与经济运行的整体趋势相一致,我国银行也实现了由卖方市场向买方市场的转变,四大专业银行一统天下的格局被大破,金融机构争夺市场份额,竞争空前激烈。工农中建四大专业银行向商业银行转变,注意改善管理和开发新产品,新业务;各省市城市合作银行凭借地域优势,争夺当地市场;新型商业银行逐步摆脱地域限制,努力扩张机构、增加网点;外资银行逐渐介入人民币业务领域,凭借雄厚的资金实力强占中国金融市场,面对激烈的市场竞争,商业银行欲提高市场竞争力,占有一席之地,必须树立市场营销观念,全面提高客户满意度,顾客满意度的指导思想是建立顾客至上的服务,使服务获得百分之百的满意,从而使企业效益倍增。通过何种途径提高客户满意度是每个商业银行面临的新课题。     

我国商业银行个人理财产品风险解析与防控

随着我国经济的快速发展,商业银行个人理财业务由于具有分布广、灵活性高、筹集资金迅速、附加值比较高等特点,现在已经成为银行业的发展重点,各家商业银行为了吸引广大投资者从而快速抢占市场不断推出各具特色的理财产品。当个人理财产品市场之间的竞争不断加剧的时候,一些夸大理财产品收益、银行进行虚假销售的现象开始出现。这不仅给投资者带来损失也严重影响了商业银行个人理财业务的发展。这便引起了大家对商业银行个人理财产品的风险的关注。因此,对商业银行个人理财产品面临的风险及风险控制进行研究,并提出风险控制建议,对我国商业银行个人理财业务的发展具有极大的现实意义。     

论商业银行的整体营销战略

随着我国金融市场的逐渐开放和金融改革的深入,不同规模、不同产权性质的银行主体大量出现,中国银行业市场结构发生了重大变化,尤其是国有商业银行商业化进程的加快,新兴商业银行的蓬勃发展,使市场竞争不断升级,市场集中度不断下降,基本打破了垄断竞争的局面。在这样的市场环境下,客户需求重新组合,行业竞争更趋激烈,商业银行面临着更大的机遇和挑战。推行整体营销战略,整合营销资源,获取竞争优势,是商业银行实现有效发展的必然选择。     

网上银行客户端风险及应对措施

目前，网上银行业务蓬勃发展，对于客户来说，使用网上银行可以不受时间和空间的限制，只要有电脑和网络服务，就可以在任何时间、任何地点，享受银行的服务，这不仅提高了银行的办事效率，同时也使客户避免了去银行办理业务排队的麻烦，大大节省了客户的时间和精力。但是对于客户来说，也会面临着一些风险，其中最主要的风险在于客户信息的被盗。     

国外商业银行服务的经验与借鉴

服务是银行核心竞争力的重要部分,对银行的生存和发展都起到不可忽视的作用,良好的服务质量和效率是商业银行在竞争日益激烈的金融界脱颖而出的保证。国外先进银行长期致力于改进服务,提升客户的满意度和忠诚度。我国商业银行要想有长足发展,加快国际化进程就需要向国外先进银行借鉴。     

商业银行客户流失风险预警模型研究

目前,商业银行在客户竞争方面面临着严峻挑战.面对激励的市场竞争,如何尽可能留住老客户,减少客户流失是目前商业银行应重点关注的问题.对于客户流失风险的问题,可以采取的办法是建立客户流失预警模型,对可能未来发生的客户流失进行预测,以便及时采取措施预防客户流失,制定有效的控制策略.文章采用基于显著性检验的决策树模型——卡方自动交互检测法(以下简称CHAID),建立商业银行客户流失预警模型,并通过十字交叉验证等方法对模型进行评估,提高模型的准确性.最后根据模型反映的情况,对商业银行的客户流失风险提出相应建议.     

招高银行：整合品牌传播策略

在制度转轨和对外开放的宏观背景下，我国股份制商业银行的生存与发展一直面临着经济、金融和社会的诸多挑战和考验。随着国有银行改革进程的不断深入，外资银行的纷纷进入和快速成长，银行同业之间以多元化、国际化和白热化为特征的竞争赵来越激烈，面对这样的经营环境，股份制商业银行应精心传播银行的品牌形象，培育自身的竞争优势，更多地赢得市场和客户。     

商业银行零售业务线上营销策略探析

2020年新冠疫情的爆发,传统交往方式受限,激发了网络、大数据的快速发展,各家商业银行的互联网金融业务将成为未来银行竞争的主战场,商业银行数字化进程脚步加快,降低经营成本的同时也提升了获客效率.然而,商业银行仍然面临着如何增强客户粘性、零售业务线上转移等问题,如何在新形势下开放新格局,打造出更具竞争力的商业银行线上零售...     

新《破产法》视角下的商业银行破产法律制度研究

我国加入WTO后，随着外资银行和国外投融资巨头的涌入，我国金融业一方面有机会吸收和借鉴国外金融机构的先进经验，另一方面也面临着巨大的竞争压力。近年来，受我国宏观政策的刺激，我国商业银行业得到了迅速发展，这在一定程度上推动了我国金融业的繁荣，但感受到机遇和发展的同时，我们更应注意到商业银行在市场经济条件下优胜劣汰的固有规律。对于经营管理不善，符合破产条件的商业银行，应该允许其依照法律的规定退出市场。本文首先对商业银行及商业银行破产的概念进行了阐述，然后对我国商业银行破产立法现状进行了回顾，并从新〈破产法》对推动商业银行破产立法的意义方面进行了简略分析，最后从相应的完善措施方面提出了一些建议。     

随着金融衍生品市场发展的商业银行

商业银行基于规避和转移风险,创造新的利润增长点、帮助客户管理外汇资产风险以及自身规模经济的需要,积极参与衍生品交易.我国商业银行开办金融衍生交易分为自营和代理客户交易两类.中国银行自营交易规模相对较大,其他银行主要是以代理客户外汇衍生交易为主.目前,我国银行衍生金融产品交易均是通过其总行与国外交易对手进行平盘,银行交易的市场风险均集中在总行,分(支)行实际上承担着总行的产品营销职责.     

商业银行市场风险管理与防范对策研究

在银行管理中,面临着各方面的风险,其中市场风险是诸多风险中最重要的风险之一。本文首先阐述了商业银行市场风险理论,然后分析了商业银行市场风险管理现状,最后对商业银行市场风险管理与防范对策进行了探讨,提出了合理的建议。     

商业银行会计风险及其防范研究

随着我国市场经济体制的的不断深入发展,网络计算机的飞速发展和网络金融的迅速崛起对我国的各商业银行带来了巨大的影响,各商业银行可谓是内忧外患、竞争激烈,因此要想在竞争中立于不败之地,就必须要加强银行内部的各项管理,控制银行会计风险的发生。本文就是通过分析银行会计在风险产生的原因及表现形式,探索提出有效识别及防治商业银行会计风险的措施及建议。     

我国商业银行中间业务发展现状及策略研究

随着我国利率市场化进程的进一步推进,利率的波动性增强,作为我国商业银行主要收入来源的利息收入将面临更大的挑战,商业银行的经营风险也进一步加大。在这种情况下,风险相对较小且收益高的中间业务就成为银行规避利率风险、拓展发展空间、提高综合竞争能力的主要手段。本文在我国商业银行中间业务发展现状的基础上,分析了制约我国商业银行中间业务发展的各方面因素,并提出了相应的解决措施和建议,为商业银行在中间业务的经营上提供一些思路。     

我国银行业的市场竞争、金融创新与风险防范

金融创新的最基本动力就是商业银行的竞争,它是提高银行核心竞争力的重要手段。伴随着我国经济的不断发展,我国商业银行所面临的竞争越来越强烈,这一竞争不仅体现在银行内部同时还包含了银行外部和资本市场的竞争。就此,笔者认为在面对如此严峻的环境下,商业银行必须从制度、观念、金融工具等几个方面进行不断的创新,提高银行的竞争力。     

我国商业银行市场风险初探

近些年以来,随着经济的迅猛发展,在很大程度上推动了我国金融体制的改革,极大的提高了市场化程度,同时也加大了市场风险。然而,由于受到传统金融体制的影响,使得商业银行无法对市场风险加以正确认识,对银行健康有序的发展构成了严重的威胁。本文针对我国商业银行的发展现状,深入的探究了商业银行的市场风险,旨在强化商业银行的风险抵御和应对能力。