从服务外包到反向服务外包：一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因．关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

跨国反向服务外包模式对制造业生产率影响的比较研究

本文结合2002~2011年制造业16个行业的投入产出面板数据,深入比较研究跨国反向服务外包3种模式,即跨国反向信息技术外包、跨国反向业务流程外包和跨国反向知识流程外包对制造业生产率的影响。这3种模式对当前制造业生产率均为负向影响,且跨国反向信息技术外包对生产率负向影响最小,跨国反向知识流程外包对生产率负向影响最大;3种模式对未来生产率的负向影响程度均会减弱,且跨国反向信息技术外包减弱程度最大,跨国反向知识流程外包减弱程度最小;这3种模式中,跨国反向知识流程外包投入变化对生产率变化呈正向显著影响,其他两种模式投入变化对生产率变化呈负向不显著影响。     

反向服务外包对中国制造业产业升级影响探析

利用陈启斐和刘志彪测算的2003-2011年我国制造业反向服务外包指数,选择2003-2011年合并的16个制造业的面板数据定量分析了反向服务外包对制造业人均产值和新产品产值比重的影响,研究结果表明:反向服务外包可以促进我国制造业的创新,从而带动制造业产业结构升级。     

服务外包:近期文献综述

服务外包作为一种新兴的贸易方式和企业成长模式,其兴起和迅速发展既是国际产业结构转型的产物,又是推动服务产业结构优化的重要力量。本文从服务外包的发展动因、风险、美日欧跨国公司离岸服务外包模式、服务外包新趋势等方面对目前国内外有关服务外包的研究文献进行综述。     

反向服务外包对我国生产率的影响——生产性服务业的实证分析

本文在服务外包的背景下,在生产性服务业中定量分析了反向服务外包对我国生产率的影响。数据样本选择2004-2009年18个行业的面板数据,并利用2002年和2007年的投入产出表定量计算了我国生产性服务投入以及反向服务外包和当地服务外包的规模。本文的结论是:由于我国服务外包尚处于初级阶段且规模较低,因此反向服务外包对我国生产率产生了负向影响,同时本文也证明了反向服务外包对未来生产率的负向影响会逐渐减少,甚至可能为正;反向服务外包的变化对未来生产率变化的影响为正,因此扩大其规模有助于降低目前的负向影响。同时,本文也得到了行业层面的结论,这些结论有助于我国进一步发展服务外包。     

服务外包理论演进研究综述

本文首先介绍国外学者对服务外包内涵界定,综述服务外包的基本概念;并对国外学者在服务外包研究方面的理论进行综述,从经济学、管理学和社会学方面进行归纳和总结;最后,对该研究领域的研究前景进行展望。     

服务外包:理论与经验分析

服务贸易的兴起使得生产在不同的环节上细分,服务外包也在技术创新的推动下获得了极大的发展。如何理解、认识全球化条件下这一新的经济现象,成为了国际经济领域的焦点问题。本文首先以两阶段博弈方法为基础,从理论上分析了跨国服务外包存在的合理性和可能的企业边界;其次,对近年国际市场的服务外包进行经验分析来证明所提问题的重要性。其结论是:在科技不断发展、服务贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下,服务产业将更多地脱离传统的一体化生产模式而趋向于服务产品外包形式的一体化外生产经营方式。     

企业外包决策及模型——一个文献综述

将传统的企业生产流程分割为不同的价值生产模块,并分散到世界各地进行生产。这种生产组织形式正在成为现代企业生产的主流,并影响着发达国家与发展中国家的分工。对该现象的研究,已不能单纯运用传统的国际贸易理论,Antr(?)s,Helpman等学者将产权理论、交易成本理论与国际贸易理论结合对该现象的研究代表着理论研究领域的一个新方向。本文对有关此方面的文献进行了梳理,并重点对企业外包、外包地点及外包组织形式的决策文献进行了综述。     

反向服务外包如何影响中国的就业结构——以中国作为发包国的视角分析

本文利用2002年和2007年中国投入产出数据以及2004-2009年行业数据,定量分析了反向服务外包对中国就业结构的影响。本文的结论是:一方面,反向服务外包通过影响劳动需求,降低就业总人数;另一方面,从就业结构来看,反向服务外包将增加一个部门密集从事活动的劳动需求,例如,对于熟练劳动力密集的部门来说,反向服务外包将增加该部门对熟练劳动力的需求,这一结论与Feen-stra和Hanson(1996)理论模型的结论一致,但作用机制不同。     

从中国制造到中国服务的飞跃——服务离岸外包成本优势的再分析

本文在前人的研究基础上,对传统的成本优势说法在我国发展服务离岸外包过程中的作用进行再分析。针对服务离岸外包的特性,本研究认为成本因素在服务离岸外包区位选择中重要性显著下降。通过对50个国家进行多元回归实证分析,本研究对所提出观点进行了验证。结果显示劳动力成本因素并没有像经典国际商务研究的区位优势理论所阐述的与服务外包因变量呈反向相关关系。研究表明传统的成本优势已经无法在服务离岸外包中发挥重要作用。因此,中国要实现向"中国服务"的转变,应该更加重视服务设施和人员素质方面的因素在服务离岸外包区位选择中的重要作用。     

从创业导向到跨国创业导向:一个文献综述

中国企业的国际化战略,已逐渐聚焦于"在全球范围创造新的价值",其实质正是一种跨国创业行为,传统的围绕动机、阶段、模式展开的国际化理论已不足以解释及指导中国企业的国际化实践。本文从"创业导向的定义和维度"、创业导向维度和组织绩效的测度方法,创业导向与组织绩效的关系、"跨国创业导向"等四方面对国内外相关研究进行了综述。并指出现有跨国创业导向研究存在"套用封闭环境下的创业导向研究框架"、"未区分不同规模、不同发展阶段国际化企业的跨国创业导向差异"、"对时滞因素和前因变量等缺乏关注"等不足之处。     

服务外包发展趋势与我国服务外包的优劣势分析

20世纪90年代以来,服务外包作为现代服务业的一种新业态,得到蓬勃发展,并被视为经济发展的一个新的增长点。本文通过分析国际服务外包的现状及发展趋势,对我国服务外包产业的优、劣势和发展策略进行了研究。     

国际服务外包动因:从“降低成本”到“提高服务质量”

本文从国际竞争的视角构建了博弈模型来分析国际服务外包的动因。在跨国企业越来越多地外包其核心业务时,寻求高质量的专业服务才是国际服务外包的主要动因。这一结论通过印度、爱尔兰、中国等21国的Panel Data计量模型得到了验证。为此,中国发展国际服务外包业的根本途径在于提高企业自身质量及提供优质的专业服务。     

我国跨国服务外包产业发展路径研究

本文从承接跨国服务外包促进我国经济增长的角度,以及经济的增长如何促进承接跨国服务外包水平提升的角度来研究我国跨国服务外包产业发展问题。该研究对于我国进一步发展这一行业具有重要意义。     

外包服务发展趋势探讨

随着经济全球化浪潮的日益高涨和科学技术的飞速发展，外包已日渐成为跨国经营的新潮流。本文以企业理论发展历程为基础，综合阐述了目前国内外外包发展的新动向。     

金融服务外包研究综述

近几年来服务外包是一个热门话题,国内外学者从不同视角进行研究,但对金融服务外包的研究较少。本文回顾了国内外关于金融服务外包方面的研究成果,系统阐述了金融服务外包研究的主要观点和研究方向;并对研究成果从研究主题、研究视角和研究方法等方面进行评价;最后对研究前景进行展望。     

从管理理论的演进看“服务外包”

服务外包是管理实践与管理理论不断创新的结果,它是企业适应新环境的一种战略,它是企业演变到今天的一种盈利模式,是新战略推动下形成的一个新兴产业。服务外包的发展,也推动和呼唤着企业管理模式的不断创新。由此,中国发展服务外包业需要管理理念的创新、管理理论的创新和管理人才培养模式的不断改善。     

服务补救文献综述

服务具有差异性、无形性、生产与消费同步性等一系列特点，即使是最优秀的企业也难免会出现服务失误。虽然服务失误有其出现的合理性，但企业绝不可听之任之，否则受损害的不仅仅是顾客，企业也会因此流失大量的顾客和利润，所以企业必须采取有效的服务补救措施。这就使得对服务补救的研究越来越受到重视。     

无锡到北京拉服务外包生意

目前，无锡市政府团来北京“拉生意”，面向150多家北京重点企业的高层详细介绍无锡市软件与服务外包产业的发展优势和环境。     

优化服务外包产业 促进中国经济发展

服务外包对于提升行业技术水平、服务水平,加强行业的国际竞争能力有着重要意义,近两年来,虽然受全球经济危机以及人民币汇率提升等因素的影响,但我国服务外包行业依然保持着快速增长的势头,对我国外贸行业的发展,扩大社会就业,发挥着积极的作用。我国应着力于:优化产业结构,提高服务水平;加强知识产权、信息安全保护意识;培养专业人才。使服务外包产业成为促进我国经济发展的主导产业之一。