论有形商品与无形商品

论有形商品与无形商品陈文玲（国内贸易部商业经济研究所副研究员）商品流通是流通产生和发展进程中最古老的形式，商品作为价值和使用价值的统一物，在悠久的历史中一直表现为实物的形态，表现为实物的运动，商品流通则是以物的形态表现的商品价值实现和使用价值替换的双...     

基于政府购买服务视角的社区服务社会化

政府购买社区服务是社会主义市场经济体制的客观要求和转型期社区服务社会化的既定方向.在社区社会化建设中,居家养老模式的创新就体现了这一方向.政府通过购买社区服务,从而实现社区服务的社会化改革,不仅提高基层政府的社区公共服务的责任,还推动社区公共服务的需求,并探索社区民间组织提供社区公共服务的运作模式,同时加强社区专业服务人员的供给,最终实现社区政治、经济与社会效益的"三赢".     

浅谈无形服务与有形产品的差异

世界经济正越来越多地从有形的产品转向无形的服务.无形服务在我们生活中扮演着越来越重要的角色,无形性和消费者参与是区别无形服务与有形产品的主要特征.文章从感知性、分离性、差异性、贮存性、所有权和参与性六个方面通过具体案例分析了无形服务与有形产品的差异,理解无形服务与有形产品的差异为企业和个人提供竞争优势.     

试论酒店中的有形与无形服务

随着我国经济的不断发展,旅游产业的不断壮大,极大促进了酒店业的发展,各种类型的主题酒店、连锁酒店、星级酒店、民宿等如雨后春笋般涌出。酒店类型更加多元化、精细化,能够满足各类客人多元的需求,带给客人愉悦的体验。随着酒店业竞争的不断加剧,也产生了一系列问题。本文针对酒店业中的有形服务和无形服务进行了分析,以期促进酒店业的健康可持续发展。     

企业网络营销的模式选择与运作条件

企业要开展网经络营销,必须选择与自己企业业务特点相适应的模式。章认为,可供企业选择的网络营销模式主要有：企业与企业之间的网络营销和消费之间的网络营销,而要真正实施网络营销,企业内外部就必须有相应的物质、观念、政策、人才、网页、产品定位、市场定位、促销策略等条件。     

高校后勤社会化服务研究回顾与展望

高校后勤社会化服务的研究对指导我国高校后勤改革具有现实意义.本文分析了当前高校后勤社会化服务的现状、存在的问题.在此基础上,本文构建了评价高校后勤社会化服务效率的指标体系.最后本文提出了未来我国高校后勤服务应在科学发展观的指导下,实现可持续发展.     

小城镇社区服务业发展探析

社区服务业是一项新兴产业,它在促进小城镇经济发展、提高社区居民生活质量、维护基层稳定等方面发挥着日益重要的作用。从我国小城镇社区服务业发展背景和现状出发,从经济基础、市场规模、人员素质和产业规划角度分析其发展过程中存在的障碍,为小城镇社区服务业的发展提供有益的指导。     

Destination Social Business: Exploring an Organization's Journey with Social Media,Collaborative Community and Expressive Individuality

This paper delineates the main characteristics of the evolution of the organization as a social business in response to the socially networked marketplace. We advance the notion that the modern day firm is increasingly organized as a community according to the principle of collaboration. The main message is that the prominence of organizational structure is not redundant but needs to be complemented by collaborative community in response to market demands. In order to fulfill this complementary role, the concept of organization is profoundly changing. Based on recent theorizing, we review the role of collaborative community as a key characteristic of social business, provide an overview of its principles, show how social media can effectively facilitate and support collaborative community, and introduce the concept of expressive individuality. We provide illustrative examples that feature Dell. We conclude by identifying an agenda for further academic inquiry, and by specifying a large number of issues that researchers may address.     

On Ethical, Social and Environmental Management Systems

There are three types of solutions to the problems deriving from companies' ethical, social and environmental responsibilities: those based on regulation by an authority or agency; those deigned to create market incentives; and those that rely on self-regulation by companies themselves. In the specific field we are concerned with here, regulation has significant costs and drawbacks that make it particularly desirable that companies should set up their own ethical, social and environmental management systems or programmes. The purpose of this article is twofold. On the one hand, it explains how implementing voluntary ethical, social and environmental management systems or programmes may help to develop and sustain ethical behaviour in organizations, overcoming the conflict between compulsory regulation and occasional ethical practices. On the other hand, it shows that conditions must be met for an ethical management programme to be effective.     

服务使用与社会融合:香港新移民的一项探索性研究

基于285名香港新移民的问卷调查探索服务使用与社会融合之间的关联.香港新移民在社会融合过程面临一定的困难,具体表现在社会网络、社会参与和社会认同这三个层面.服务使用可以强化新移民的社会认同感,促进朋辈关系网络的建立和功能的发挥,提高参与者的就业能力和经济独立能力,从而帮助他们参与社会、贡献社会和融入社会.提出了相应的政策和服务建议.     

社区矫正:作为一种社会问题的社会建构论

社会建构论关注的不是作为社会问题的客观现实状况,而是客观现实状况怎么成为社会问题的。社区矫正也是一种社会问题,社区矫正的社会建构过程在我国的社会转型初期社会矛盾催生下呈现,在社会转型深化期合法化。社区矫正作为社会控制手段,在社会建构中理性、文明、柔性、人道、法治是后现代社会发展的必然要求。     

名牌和名牌群落的社会效应

名牌和名牌群落在改进区域消费意识 ,提高居民生活质量 ,提高产地知名度 ,促进采购集约化与消费集约化 ,有益外部性等方面产生积极地社会效应。名牌和名牌群落的出现既是区域经济和社会各种因素综合作用的结果 ,同时它也给区域经济和社会的发展以重要的影响。     

浅析饭店服务特点与服务营销观念

随着经济的发展,服务在经济生活中的作用越来越重要。酒店业作为服务业的典型代表,虽然取得了长足的发展,但是也暴露出了传统营销理论与实践脱节的问题。实践的发展要求酒店业重新审视自已面对的市场,深刻理解服务和服务营销的内涵,把握酒店服务营销与其他产品营销的不同之处,根据酒店服务的特点采取相应的服务营销策略,提高顾客的满意度和信任度。     

黑龙江省城市社区服务存在的问题及对策

黑龙江省城市社区服务事业发展迟缓,水平较低,这是由于还没有完全实现从计划经济体制向市场经济体制转轨所造成的。要大力推进体制改革,建立和完善市场经济体制,大力发展社区服务事业,推进社区服务业和再就业工程的共同发展。     

European Community Merger Control in the Service Industries

This article examines the application of the EC Merger Regulation to service industries in the light of the 50 final decisions relating to services taken in its first two years of operation. These cases generally raised few competition concerns and only one (Accor/Wagons-Lits) has led to full proceedings. However they have raised important questions about the calculation of turnover, definition of control and treatment of joint ventures as well as uncertainties about jurisdiction. An understanding of the Commission's evolving policy will be of increasing importance as service industries internationalise, especially if thresholds for investigation are eventually lowered as the Commission has proposed.