生活质量：21世纪质量工作的重要新领域（2）：关于物质生活质量

所谓物质生活，可以理解为：人类为了维持生命过程和满足各种欲望而进行的消耗各种生活资料的活动。什么是物质生活质量呢？简单地说，就是物质生活的优劣程度。人类最基本的物质生活可以用衣、食、住、行来概括，衣、食、住、行质量的好坏对人类的生存和发展至关重要。１穿衣质量人类最初穿衣主要是为了遮蔽身体，以抵挡严寒酷暑，那时的服装主要由兽皮或树叶制成，做工粗糙、质地很差。随着科学技术的发展和社会的不断进步，人们对服装质量的要求也越来越高，除了防寒和蔽体之外，人们对服装还提出了许多附加要求，比如说，要有舒适感、要…     

论经营质量与质量经营

１经营质量与质量经营可以说，迄今为止，我们所理解的质量经营，我们所进行的质量管理，都还是经营质量或管理质量，而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为，质量经营与经营质量存在着质的差异。经营质量（说明：本文所说的经营质量是一个动宾词组）是把质量作为经营对象或管理对象，其最终目的是质量本身，是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高，虽然也在不断上升，但仍然是预期的。为了达到这个最终目的，当然需要进行传统意义的质量管理，甚至是全面质量管理，甚至要将这个…     

质量--道与术的哲学

大艺为道，小技为术。质量管理从来都不仅仅是术的问题，无论多么先进的质量管理工具，都是术的范畴，离开了道———质量文化和工作哲学的支撑，绝不可能有质量的持续提升和企业的长远发展。质量是千古罪人，对于无数的企业管理者来说，她是红颜祸水，致使他们的帝国倾覆。落花有意，流水无情；求之不得，弃之则亡。质量不像厂房、设备、技术等等，可以花钱购买，她没有独立的形态，似乎看不见、摸不着，虚无缥缈，但她又无时无刻不真真实实地存在，深深地困扰着企业王国的统治者。她是一个精灵，浸润着企业的每一项工作。对待质量唯一可行…     

以辩证法实施质量监督

辩证唯物主义是马列主义的精髓。学好用好辩证法是质量技术监督部门正确地行使工作职能，有效地促进市场发育，保护消费者权益，促进经济持续稳定发展的指南。几年来，我们在工作中学习运用辩证法，正确区分质量问题中的不同性质，如：区分严重违法、一般违法以及虽不属违法但又不符合标准的界限，区分知法犯法与不懂法，不掌握标准，属管理问题和工艺问题的界限，从而采用不同的行政手段，在后处理工作中，做到了有理、有据、有力、有度，保证了行政执法的有效性和办案质量。质量管理和质量问题是一对矛盾，矛盾有它的普遍性和特殊性。矛盾…     

优质燃气灶挑选法

机体质量选择：燃气灶外观应美观大方，机体各处无碰撞现象，一些以铸铁、钢板等材料制作的产品表面喷漆应均匀平整，无起泡或脱落现象。燃气灶的整体结构应稳定可靠，灶面要光滑平整，无明显翘曲，零部件不能有松脱现象。     

房交所狠抓质量管理工作

重庆市房地产交易所自2003年增设质检科以来，不断完善质量监管体系，形成齐抓共管格局，办案质量明显提高。据统计，2006年月案件质量合格率96％，目前提高到98％，群众质量投诉量递减，现在几乎无投诉了。     

现代质量管理的五化特征

现代质量管理对不同类型的企业，所选择的管理模式和体系结构不尽相同，也可以有各种各样的特点。但是，质量管理运行机制就其科学性和规范化来说，应该符合以下共性特征。质量目标多元化传统企业的质量目标，其“质量”含义仅限于工业产品的性能方面，把是否达到技术指标和符合既定的产品标准作为衡量“质量”好坏的唯一尺度，把提高“产品合格率”作为质量管理的唯一目标，企业质量管理的目的是确保产品生产的质量符合技术标准，追求的是名目繁多的质量金奖、银奖、铜奖，忽视满足用户的需求，这样就出现不少合格品、一等品到了市场上却成…     

全面质量管理的实施步骤

关于质量管理的定义，各国学者有着不同的论述，但基本内容是一致的。美国质量管理专家费根堡姆认为：“质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系，以便使生产和服务达到最经济水平，并使用户满意。”质量管理的工作思路，一般是根据实践和试验，发现产品质量上的薄弱环节和问题，从科学技术原理、工艺上、心理上研究产生的原因，在技术组织管理上，采取有针对性的改进措施，并组织稳定的生产工艺路线，切实加以改进，将改进的结果同原来情况对比，看是否达到预期效果；在主要质量问题…     

培育企业质量文化的核心是增强质量意识

培育企业质量文化的核心是增强质量意识四川眉山车辆厂姜诞渝人，是“社会人”，也是“文化”的人。人，既是一种社会存在，也是一种文化存在。人人都受到文化的约束，又受到文化的驱使。人的思维观念、价值取向、行为方式，都是某种文化影响、渗透、作用的结果。文化，广...     

质量全球化下的质监工作

在新形势下，质量经济的全球化对质监工作提出了新的要求，提高思想认识，强化质量意识。这是开展质量工作的基础。作为从事工业经济工作的各级领导和企业家，要不断增强质量观念，坚持质量第一，真正摆正和处理好质量，数量和效益的关系，才能促进经济的协调，健康发展。     

从质量经济分析入手,开辟质量创新的途径

论述从开展质量经济分析，明确奋斗目标着手，运用先进管理方法，不断完善质量管理体系，加强质量基础工作，实施对质量保证要素进行有效控制，最终实现企业创效。     

经济全球化形势下的质量战略分析

１质量战略质量战略是指以质量为中心，以提供满意产品和服务为企业理念，以顾客满意和顾客忠诚为目标，力求提高市场占有率和国际竞争力的关系企业长期全局性发展的谋划。为了保证企业的方向不偏离质量轨道，增强顾客对企业满足其需要的能力的信心，以适应外部环境的变化，企业必须不断改善质量。与之相应的质量战略构架至少应该包括以下内容，如图１所示：质量文化质量哲学与目标与战略相适应的组织结构构成战略基石的核心业务图１质量战略构架２质量哲学与质量目标美国著名质量管理专家戴明博士和朱兰博士对质量都有精辟的论述。戴明认为…     

乌克兰质量活动综述

近１０年来，乌克兰在全国范围内开展的各项质量活动，取得了显著成就，不仅大幅度提升了全民的质量意识，提高了本国企业及其产品在国际市场的竞争能力，更重要的是，改变了乌克兰在质量领域的国际形象，使之成为独联体国家中的佼佼者。１质量组织１．１乌克兰质量协会乌克兰质量协会（УАК）是全乌克兰的非政府性专业社团组织，也是前苏联和独联体国家中的第一个质量组织。它成立于１９８９年，最初是为了推进全国质量运动和参与制定国家质量方针政策，而由一些质量工作者发起组建的。目前，乌克兰质量协会的主要任务是：●大力宣传现代…     

质量教育与质量振兴

１质量教育的重要地位１．１我国的现状加入WTO后，我国产品面临着全球化的竞争。在数量问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量不仅关系到企业的生存发展，而且影响到经济实力的增强和民族的形象。所以说，质量已成为全球化经济发展战略的核心问题。改革开放以来，我国广大企业依靠技术进步，加强质量管理，产品质量有了显著提高。但就质量总体水平来说，我国与经济发达国家还有相当大的差距。我国质量方面的突出问题主要表现在…     

论质量信誉与质量竞争力

企业的质量信誉是企业质量竞争力的外在表现。质量信誉高，企业的质量竞争力就强；相反，就弱。因此，企业里几乎所有的质量工作，都是为了建立自己的质量信誉。只有质量信誉得以确立，才可能实现质量竞争力。     

全面质量管理的新发展

本文通过对全面质量管理在市场经济条件下的重要作用和新发展，结合论述了在激烈竞争的市场经济条件下，企业开展全面质量管理活动的必要性，并从八个方面论述了企业应如何开展全面质量管理，以提高适应市场竞争能力和自身发展的需要。     

再论经营质量与质量经营

笔者拙文《论经营质量与质量经营》（见本刊２００２年第７期）刊出后，有读者对其内容提出了一些意见，要求笔者进一步加以说明。为感谢读者厚爱，且不弃浅陋，再来罗嗦几句。１质量是生产要素的一种属性在ISO９０００：２０００中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。显然，要使产品“满足要求”，就必须有必要的投入，包括人、财、物、信息等等。投入不足，或投入的人、财、物、信息等本身的质量不高（包括它们之间协调不好），产品质量就不能得到保证，也就难以“满足要求”。从这个角度说，产品质量是由投入的质量来决定…     

质量经营的理念、战略和质量文化

１制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于２０世纪５０年代的美国。那时，美国进入了一个更新的时代，有人称为后工业时代，也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化，从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要；企业外部环境也变化频繁、复杂，难以预料，市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展，只有采用新的管理方式，才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”（１）全面质量管理（TQM）是在２０世纪８０年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在９０年代…     

论质量文化

在我国，1978年引入试点、1979年普遍推行的全面质量管理，至今已27年了。27年来，由于各级领导的大力支持，很多质量专家、学者和质量工作者的竭力推动，广大企业职工的积极参与，使我国全面质量管理积累了丰富经验，取得了很大成绩。实践证明，凡是搞得好的企业，一个共同特点，     

建筑工程施工过程质量评价研究

近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业得到空前的发展。建筑业在快速发展的同时也暴露出许多问题，建筑工程质量．特别是住宅工程质量已成为人们关注的焦点之一：在现代建窥业中，由于建筑产品的特殊性，建筑产品的质量问题一直是全社会关注的焦点和热点。当前，在我国建筑企业的经营管理中，“质量为生存之本”这一意识已逐渐成为人们的共识。