2005年函件业务发展重点及发展目标

一、发展重点，全面推进以数据库营销为手段的广告类商函业务的发展．积极发展账单类业务．健康发展普通邮资广告封片卡业务．加强贺年(有奖)明信片的市场拓展．进一步提高中邮专送广告业务运行质量。突出区域业务发展：沿海经济发达地区要做大账单业务市场规模．积极拓展以数据库营销为主的广告类商函业务．努力探索广告类商函业务的发展道路．深度开发邮寄型邮资封．片、卡和做大贺年(有奖)明信片市场．做强．做细中邮专送广告业务品牌；中、西部地区要大力推广商函的数据库营销．积极培育账单业务市场．积极拓展广告邮资封、片业务．继续加大对景点门票型明信片业务和贺年(有奖)明信片的开发力度．提高中邮专送等无名址商函业务的运行质量。     

邮政函件业务管理机构“扩容”

为加强账单业务的经营管理，促进函件业务发展，集团公司决定在邮政业务局成立函件三处。函件二处不再承担账单业务的经营管理职责。撤销国际函包处，将国际函件业务的经营管理职责划归函件一处。函件三处主要职责：负责提出账单业务经营发展规划和年度经营目标，拟定账单业务经营政策，并组织实施；负责组织开展账单业务市场调查和新业务（新产品）的开发、推广和管理工作；负责总部型账单营销项目的推进；负责策划、     

创新品种 为客户赢得客户

本期主题：账单业务 账单业务具有客户群稳定、制作批量较大的优势和一次开发、长期受益的特点，是邮政的一项低本高效的“木本型”业务，是服务于政府、公用事业、金融、通信等单位的重要载体。对社会而言，账单是建设诚信消费环境的重要因素，是重要的消费凭证，也是企业服务用户、与用户沟通和开展一对一营销的有效手段和媒介，因此账单业务具有良好的发展空间。目前各地在账单业务开发过程中已经有所收获，也将继续拓展。     

开辟县域账单业务新空间探析

1营销背景安徽桐城农村合作银行于2008年12月22日经中国银监会批准成立,是安徽省第十四家、安庆市第一家农村银行。经过几年的专心经营,该行在服务县域经济中得到了长足发展,业务范围辐射城乡,已成为桐城市民经济生活中不可或缺的组成部分和值得信赖的金融机构。随着该行业务范围的扩大,内部管理、操作流程等方面的完善,客户对于账单业务的需求也日益迫切。桐城邮政为了更好地服务农村合作银行,借助百年邮政的知名品牌和农村合作银行的影响力,积极发展＂农合行账单业务＂。2开发过程2.1深入市场,发现商机账单业务对于邮政企业而言不仅是长效业务,     

行业开发做大业务规模

近年来，河南省邮政函件局狠抓账单业务的市场培育和开发，不断完善账单的功能，加大对重点行业、重点领域的开发力度，形成了良好的发展局面。今年1～2月份累计制作账单142万件，实现账单收入195万元，较去年同期增幅达306％。具体做法有以下几点：     

行政事业性账单的开发之道

近年来,账单已成为函件业务发展的重要方面。如何有效开发账单、扩大业务规模是各级邮政企业关注的热点。安徽省芜湖市邮政局今年开发出住房公积金账单,自7月份开办以后的三个月内,已寄发20余万件,探索出一条适合行政事业性账单开发的营销模式。深入剖析市场精心策划方案去年底     

账单营销法撬动大市场

随着消费者“明明白白消费”的维权意识不断增强，市场对寄递账单业务的需求也日益强烈。近年来，江西省泰和县邮政局抓住机遇，锁定账单业务，多措并举全力拓展市场空间，账单产品种类从最初的公积金对账单到如今覆盖全县的通信账单，位居全市前列。     

北京养路费邮政催缴进行时

日前，北京市南区邮电局与北京市路政局签署了养路费催缴账单合作协议，首批制作账单4．5万封，创收3．3万元，实现了南区局在社会公用服务领域开发函件业务的新突破。     

新疆电信推行网上电子账单

为大力推广“电子账单”新业务。中国电信新疆公司以绿色环保为理念，倡导广大客户通过订制电信“电子账单”代替原有的“纸制账单”，为“迎奥运共创绿色家园”献爱心。据了解，“电子账单”业务订制流程十分简便，客户可通过登录新疆电信门户网站在“自助服务”选项中，选择“账单投送设定”并填写正确的邮件地址，即可完成订制电子账单服务的申请。     

账单挖潜聚焦农信社

2008年,广东省江门市新会区邮政局利用邮政完善的投递服务网络,成功开发新会农村信用合作联社的对公账单业务,为农信社的单位客户提供账单的寄递及回邮处理服务。这项业务让很多客户感受到了邮政的深层次服务,在提高新会农信社服务水平的同时,带动了其他客户使用邮政业务。经过一年的项目运作,农信社账单每月都为新会局带来四五千元的业务收入。     

做好账单发展大文章

成都市邮政局积极培育和拓展账单业务市场，努力做大规模、做出效益、做出品牌，2004年1至10月，为金融、保险、通信三大行业13个用户制作账单310余万件，比上年同期增长174％，并呈现出逐月快速增长的良好态势。     

回执卡为社保账单寄递护航

面对传统信函业务市场的萎缩，浙江省湖州市德清县邮政局选择将账单寄递业务作为函件专业发震的一个重要增长点。2013年，继成功开发了当地社保部门社保个人权益记录单邮寄项目之后，德清局又从客户的角度出发，在原合作项目的基础上，实现了社保账单回执卡明信片业务的成功叠加，全年共制作回执卡明信片18万枚，并全部随社保权益单同步邮寄完毕。     

采用数据库营销拓展国际业务

随着中国加入WTO,国外企业已逐步进入中国市场,国内企业也纷纷拓展国际市场,这为国际业务的发展提供了良好的机会。改变传统营销模式,采用数据库营销拓展国际业务已刻不容缓。一、数据库营销对拓展国际业务市场的意义数据库营销是一种新的营销方法。利用数据库信息可以开发国际商函、国际账单、国际礼仪等业务。国际业务数据库可与现有国内邮政名址信息库和185客户服务中心相结合,为国内外客户提供商函广告及其他国际业务服务,还可通过与国外邮政企业进行名址交换,有效开发客户资源。利用数据库信息,可以综合开发国际普邮、国际特快和物流…     

把脉客户需求 推广邮政账单

今年3月,广东省珠海邮政函件广告局成功开发中保分红通知账单业务、建行对公账单业务和中行个人贷款账单业务,自4月份开始寄递。三项业务将为该局每年带来超过60万元的业务收入。     

浅析发展“供电账单”之路

供电账单是邮政函件账单业务的重要组成部分，是邮政函件业务公用性对账账单业务的一块金字招牌，对发展“供电账单”业务，提升邮政函件业务的整体影响力和收益率具有积极意义。在函件业务发展的新环境下，应从以下五个方面进行探索和实践，不断做大“供电账单”的规模，做优“供电账单”的效益，做响“供电账单”的品牌。     

云南省邮政公司：礼品包裹 为客户创造价值

包裹业务是邮政重要的基础性业务。加大包裹业务市场开发力度，细分目标市场，实施服务创新、营销创新、产品创新是加快包裹业务发展的一种有效途径。近年来，部分局在包裹市场开发上进行了积极有益的尝试，取得了一定的成效，促进了邮政包裹业务的发展。[编者按]     

发展账单业务的思考

账单作为一种新兴分众传媒，具有广告针对性强、覆盖面广、直投到户、性价比高等特点，拥有巨大的广告市场。但由于以下几方面因素导致账单业务无法得到快速、稳定的发展。     

敦豪电子账单新业务在日本市场渐入佳境

敦豪日本分公司推出的新业务“敦豪电子账单服务”运营6个月以来经营业绩不菲，目前注册该业务的企业已超过3000家。     

突破传统观念 培育邮购市场

突破传统观念培育邮购市场邮政总局市场开发处邓俊文１９９６年８月５日至７日，邮政总局在内蒙古自治区锡林浩特市主持召开了由１７个省邮电管理局和省会市局参加的邮购业务交流研讨会。会上根据邮电部积极开发市场，发展邮购业务的指示精神，交流了各地发展邮购的情况和...     

银企账单：从业务经营到价值管理

小小的银企账单，所传递的不仅是简单的业务数据，更重要的是它为银行与企业之间的结算管理提供了一种便捷的沟通手段。从这个意义上讲，银企账单的价值管理才是这项业务经营的核心。重庆邮政深谙此道，以提高账单回收率为切入点，全面提升服务质量，实现了银企账单业务的跨越式发展。