房地产企业关键流程识别方法研究

流程再造理论自20世纪80年代被提出以来,已经在不同领域企业中进行了实践,但房地产企业对这一现代化管理理论的研究仍然比较匮乏。研究发现业务流程再造中最重要的环节是识别出关键流程,通过算例阐明一种识别方法的具体应用过程,以期为房地产企业流程再造的研究与实践提供一定的参考。     

以客户经理制为切入点的中国商业银行再造

我国加入WTO之后，银行业面临强大挑战，如何进行银行再造以提高核心竞争力是我国商业银行的紧迫任务，本文论述了客户经理制是银行再造的切入点，并从四个方面提出了银行再造的实施方案，即：业务流程再造，组织结构再造，绩效考核体系再造，企业文化再造。     

浅谈建筑施工企业再造

本运用公司再造理论阐述了建筑施工企业进行公司再造应以业务流程再造为核心，对企业核心业务进行整合再造，在部门之间、员工之间、工序之间形成市场形态，以提高企业的综合效益。     

宏微观视角下的会计信息流程再造

迈克尔&;#183;哈默和詹姆斯&;#183;钱辟在其合著的《企业再造——工业管理革命宣言》一书中，将企业业务流程再造（BPR）定义为：对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设汁，从而获得成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善，以使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境。这实质上是以流程重建为核心，以顾客需求为导向，以现代信息技术为基础，从观念、组织、流程等方面进行根本性的改革，并进行再设计和再改进。正是信息技术和业务流程再造的交互影响和共同推动，在西方企业界刮起了一股影响深远的业务流程再造旋风。传统的会计业务作为企业业筹流程的一个重要组成部分，自然要纳入流程再造的视野。     

物资管理系统在城市供水企业管理中的实践与探索

本文从汕头水司物资管理现状出发，提出以企业资源计划体系ERP为核心，构建我司物资管理系统，具体论述了对传统业务流程进行过程再造和推行信息化管理的实践过程，并探索今后发展思路。     

业务流程再造理论在会计信息系统中的应用

随着网络技术的快速发展和广泛应用，业务流程再造伴随着管理信息系统在企业中的应用而产生，业务流程再造就是用信息技术彻底地重新设计会计业务流程，满足企业会计信息使用者的需求，将会计业务流程模式化。传统会计信息系统已经不能适应现代化企业管理的需要，应采用改进、优化、再造的策略，打破旧的管理体系，从会计数据到业务环节逐步规范业务流程。     

论国有商业银行业务流程再造的十大战略

业务流程再造是现阶段我国商业银行的一项重要管理战略,是国有商业银行核心能力培育的源泉.业务流程再造的兴起直接源于银行电子化发展的推进,而业务流程再造战略包括客户导向、多样化设计、组织优化、信息化创新等若干重要构成要素.业务流程再造战略的认识和实施可以有效地促进我国商业银行业务流程再造的深入发展.     

我国企业流程再造中存在的问题与对策

从理论方面探讨了我国企业实施流程再造的必要性，分析我国企业流程再造的现状，就我国企业流程再造过程中存在的问题，提出解决的对策。     

我国企业开展业务流程再造（BPR）的再思考

由于我国企业基础能力较弱，管理水平较低，员工综合素质不高，顾客意识差，竞争能力不强，难以适应企业外部环境的要求，加之传统组织职能分工的弊端，实施业务流程再造（BPR）这一全新的管理模式已成为我国企业改革的必然选择。我国企业在实施业务流程再造的过程中，应采取以下策略：（1）实施系统化改造的方式；（2）以人为本，重视人的因素；（3）以顾客为导向；（4）采取关键性策略；（5）对企业进行跨组织流程再造。     

产品寿命周期成本与价值链关系初探

产品寿命周期成本理论于1966年由美国哈佛大学费捉教授提出，价值链理论则在1985年由迈克尔&;#183;波特教授提出，这两个理论为经济管理的发展指明了方向。随着世界经济的迅猛发展，人们发现这两个理论其实是在同一领域描述和揭示同一事物的理论。当产品寿命周期理论出现后，人们便以提高企业经营效益和确保顾客利益为目标进行成本管理；价值链理论出现后，人们又开始进行企业业务流程再造的管理。     

基于AHP与模糊评判的重构业务流程选择研究

从重构业务流程选择需考虑的战略目标和因素出发,提出了重构业务流程选择的AHP与模糊评判相结合模型,并在煤炭企业进行了实证研究。     

论旅行社企业的流程再造及信息技术在其中的应用

分析了现代旅行社企业中业务流程的状况及存在的弊端,设想了理想的业务流程模式,在实施再造的方法上,特别强调了信息技术（IT）在业务流程再造工程中所起的作用,并详细阐述了如何利用信息技术为旅行社会的流程再造工程提供技术支持与保障。     

业务流程再造--提升企业核心能力的有效途径

企业再造与核心能力之间的关系是本文所关注的问题。本文认为,业务流程能力是企业核心能力体系中的一个有机组成部分,流程再造是提升流程能力的一种管理技术,包括业务流程再造的企业再造是提升企业核心能力的有效途径。     

ERP环境下的营销管理系统

ERP代表了信息技术与先进管理思想的融合,是企业信息整合和业务流程重组的主要驱动力之一,同时也对企业的营销管理产生巨大的影响。ERP环境下营销管理系统起着核心作用,它主要由市场管理、销售管理、产品管理、客户管理、服务管理和决策支持六个相互联系的子系统构成。     

企业流程再造风险根源探析

企业流程再造的失败率很高,造成这种现象的根源具有多元性。本文从再造队伍的构成缺陷、再造概念的误区和业务流程再设计的思维品质、思维方式与设计方法的失当诸方面进行探悉,在剖析根源的同时提出避免风险的途径和方法。     

基于流程重组的中小型房地产企业文化重塑

房地产企业在对企业进行流程重组的同时,更要强调企业文化与流程的对接。中小型房地产企业应加强优化流程为平台的企业文化重塑,重塑后的企业文化将会有利于房地产企业的业务流程重组科学进行,促进房地产行业的健康发展。     

企业业务流程框架设计

业务流程框架设计是企业流程再造过程中不可或缺的一个重要环节。论文在比较分析的基础上,规范了流程分类方法,将企业流程分为三类:战略流程、经营流程和支持流程。从理论和实践的角度,总结了企业流程框架设计的基本要求。依照这些要求,对不同学者和研究机构的流程框架设计思路进行了比较分析,设计了一般企业的流程框架,并按照这种思路设计了财产保险公司的流程框架。     

论质量文化对企业管理职能的规制——以日本丰田汽车公司的质量文化为例

对日本丰田汽车公司的现场管理方法和质量文化的梳理,有助于从企业的微观文化现象出发,进一步探讨质量文化的本质内涵,分析质量文化对企业管理职能规制的各个方面：质量计划、授权型组织与业务流程再造、领导的有效性、人力资源管理与员工参与制计划以及质量控制。     

西方发达国家保险业的服务创新及其启示

保险业作为一个以服务为主导型的行业,涉及到社会经济生活的各个方面。本文通过分析研究西方发达国家保险服务的起源与发展,了解现代西方发达国家保险行业普遍遵循的最大诚信、公平竞争、服务第一、注重细节等主要保险服务理念,从中得到有益的启示:一是转变观念,真正树立"以客户为中心"的经营理念;二是全面推行客户关系管理(CRM)模式,为客户提供富有特色的超值服务;三是创新保险服务链,丰富保险服务内涵;四是创新服务手段,满足新的经营模式对服务能力的要求;五是实施企业流程重组,创新服务体制;六是诚信践诺,提高理赔服务质量。     

民营企业人力资源管理再造研究

在分析影响民营企业人力资源管理模式再造的制约因素基础上，试图以再造的理论来探讨民营企业的人力资源管理，并根据民营企业的特性提出适合民营企业人力资源管理再造的具体策略。