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一、什么是“关键时刻”?
“关键时刻”(Moment Of Truth,MOT)是由美国斯堪的纳维亚航空公司(SAS)总裁简·卡尔森创造出来的。他认为:在任何时候,当一名顾客和一项商业的任何一个层面发生联系,无论多么微小,都是一个形成印象的机会,公司员工在这一特定的时刻将公司的形象活生生地展现在顾客面前。[第一段] 相似文献
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随着互联网的十多年普及发展和社会分3-的目益精细化,国外的发达国家开始关注一些微小企业,他们把微小企业定名为“MicroBusiness”,在国内有的时候称为“SOHO”。关于微小企业的认知相对于传统的微小企业定义范畴也发生了很大的变化,现在国内外对于微小企业的认知和研究范畴已经倾向于技术经济和专业知识经济方面的微小企业,而不再过多的关注常见的第三产业的微小企业,这种对于微小企业的认知的变化是知识经济不断发展的结果。’ 相似文献
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施工是形成建筑实体的过程,也是决定最终产品质量的关键阶段,要提高房屋建筑工程项目的质量就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动,机械设备的正常磨损,都会产生质量变异,造成质量事故。工程项目建成后,如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件,更不能实行“包换”或“退款”,因此在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。 相似文献
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摆在我们面前的是一个日新月异的全球化,每个人都感受到自己与世界的联系越来越紧密。在这样的世界里,最具解释力的就是“蝴蝶效应”:在一个多种因素交叉作用的复杂系统里,即使是一只蝴蝶翅膀的微小运动,由此产生的微弱气流也会引起四周空气的相应变化,最终导致连锁反应。 相似文献
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中小企业划型标准规定(2006年6月18日)最新表格版中明确了“微小”企业的划型标准,符合这一标准的微小企业在我们身边普遍存在。也正是因为它们的存在,为社会提供了更多的就业机会,缩小了城乡差距,满足了人民群众不同层次的需求。然而就是这些贡献巨大的微小企业却普遍存在融资困难的问题,该文将对如何解决这一难题进行探讨。 相似文献
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《中国高校技术市场》2001,(6):19-20
由上海交大精密工程及智能微系统研究所所长、国家“863计划”专题专家颜国正教授领衔研制的“微小型多关节电磁蠕动机器人”、“微小型压电惯性机器人”、“微小型电磁惯性机器人”三个功能独特的微小型机器人,代表着中国在微小型机器人领域高科技的先进水平,前不久在北京举行的“国家‘863计划’15周年成就展”中大出风头,赢得国内外专家和同行的高度评价。近期又将随中国展团远航意大利,参加7月在米兰举行的“今日中国科技展”。 相似文献
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两年来,我国欠发达地区农村经济发展中出现了这样一种现象:大量农民工失业返乡,一批又一批曾经在全国各大中城市或沿海发达地区务工经商的农民工,陆续带着技术、项目、资金返回到自己家乡创业,不仅正在形成农民工返乡创业潮,“以创业带动就业”得到了社会的支持和肯定,而且正在形成一个农民工返乡创业群体,并正在成为地方经济发展的生力军。农民工返乡创业,实现了从“输出一人、致富一家”的加法向“一人创业、致富一方”的乘法转变,对新农村建设起着极大的推动作用: 相似文献
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尹生 《21世纪商业评论》2005,(5):58-61
电信是一个“巨犀”云集的领域。在这个庞大的价值链中,华友正在构建一个微小但颇具成长性的生存空间,像是一只依托犀牛生存的犀牛鸟。随着环境的变化,华友也许会发生基因突变,在未来成为一头“巨犀”。 相似文献
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一是应对洋超市的入侵,百货业开始了超市“格式化”,二是应付专卖店的要挟,百货业与主题百货“串行”;三是应承大型零售批发市场的挑战,百货业试图在“即插即用”上爆出冷门……就这样疲于奔命的折腾,就这样屁滚尿流的变脸,就这样模棱两可的蒙事儿。 相似文献
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目前,南宁兼职中介市场已形成一片惨烈的“红海”,企业利润不断下降。义起兼职网在这样的竞争背景下实施了蓝海战略,文章论述了义起兼职网蓝海战略实施的步骤和策略,并对其存在问题进行研究,提出了优化的措施。 相似文献
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美丽的成功既不是完全的“拿来主义”模仿别人,也不是一味埋头苦干自主创新,而是遵循拿来,模仿,创新这样一条路径,形成了具有美的特色的“第三条道路”。[编者按] 相似文献
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本文主要研究微小型棉纺织企业的实践经验与变更发展,选取素有棉纺织之乡之称的南通作为主要研究的地点,研究微小型棉纺织企是如何创业、发展和探讨微小型棉纺织企业在发展中遇到的难题,着重对“民工荒”;缺少创新和管理人才;融资困难等问题进行分析并提出解决方法,从而使微小型棉纺织企业扩大规模,得到长远发展。 相似文献
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种种迹象表明,我国汽车市场正驶向一个关键“拐点”。5月份全国销售轿车22.49万辆,同比增长27.8%,这是2004年5月车市进入低谷后单月上涨幅度最快的一个月。与此同时,轿车市场的价格却上升力量不足,5月份国产汽车价格环比虽上涨了0.20%,但仍比年初下降了0.43%。在这样一个微妙时期,作为整个汽车市场的一支生力军,家用轿车市场的微小变化也很有可能会影响到整个市场格局的改变。05上海国际车展之后, 相似文献